ING Mobil ile yatırım fonları uçtan uca dijital olarak yönetiliyor. 

Yatırımcılar fonların dönemsel performansını, risk seviyelerini ve varlık dağılımlarını tek ekrandan inceleyebiliyor; farklı fonların belirli bir dönemdeki getirilerini USD, EUR ve Altın ile karşılaştırabiliyor. “Fon Getiri Karşılaştır” özelliğiyle yatırımcılar, seçtikleri fonların performansını grafik üzerinden kıyaslayarak kolaylıkla yatırım kararı verebiliyor. “Fon Portföyüm Getiri Detayları” sekmesiyle geçmiş alımların fiyatı, getiri oranı, kar/zarar tutarı ve stopaj bilgilerini takip edebiliyor. Yatırımcılar portföylerindeki fonların performanslarını detaylı bir şekilde izlerken, her bir alım işlemine ait stopaj bilgisi sayesinde vergi planlamalarını da etkin şekilde yönetebiliyor. Aynı zamanda, kendilerine özel “Takip Listeleri” oluşturarak favori fonlarının kısa ve uzun dönem performanslarını izleyebiliyor. 

Her yatırım tarzına uygun geniş bir fon yelpazesi sunuluyor. 

Türkiye’nin önde gelen portföy yönetim şirketleri Ak Portföy, Garanti Portföy, TEB Portföy, Yapı Kredi Portföy ve Türkiye’nin en büyük bağımsız portföy yönetim şirketi Azimut Portföy ile iş birliği yapan ING, her yatırım tarzına uygun geniş bir fon yelpazesi sunuyor. Ayrıca bu fonlara yatırım yapan ING müşterileri günlük faiz sunan Turuncu Hesap’larında ek faiz avantajı elde ediyor. Bununla birlikte Türkiye’de Z kuşağına özel ilk yatırım fonu olan GNZ – Ak Portföy ING Z Kuşağı Fon Sepeti Özel Fonu’nu da hayata geçiren ING, bu yenilikle genç müşterilerinin tasarruf bilincini artırmayı amaçlıyor. 1996–2012 doğumlu genç yatırımcılar için tasarlanan GNZ Fon teknoloji, yapay zekâ, sosyal medya, temiz enerji ve sürdürülebilirlik gibi Z kuşağının değer verdiği alanlara yatırım yapıyor. Ek olarak, ING’ye özel para piyasası fonları, esnek işlem saati avantajıyla kısa vadeli birikimlerin yönetimini kolaylaştırıyor.

ING Mobil üzerinden TEFAS’ta işlem gören tüm fonlara erişim sağlanıyor ve Türkiye’nin önde gelen portföy yönetim şirketleriyle yapılan iş birlikleri, farklı yatırım stratejilerine uygun seçenekler sunuyor. Üstelik yatırımcılar TEFAS fonlarında alım-satım emirlerini haftanın her günü ve günün her saati verilebiliyor.

Tuğçe Bora Kılıç: Müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımımızla yatırım alanında değer üretmeye devam edeceğiz.  

Üstün müşteri deneyimini önceliklendirdiklerini aktaran ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Tuğçe Bora Kılıç, “Yenilenen ING Mobil yatırım fonksiyonlarımız ile yatırımcıların bilgiye hızlı erişimini, fon karşılaştırmalarını kolayca yapabilmesini ve fonların işlem saatlerini beklemeden diledikleri anda emir iletmelerini sağlayarak yatırım sürecini daha kolay hale getiriyoruz. Aynı zamanda GNZ fonu gibi yenilikçi ürünlerimizle de farklı segmentlere özel çözümler sunuyoruz. ING olarak güçlü dijital altyapımız ve geniş fon yelpazemiz sayesinde yatırım fonlarımızın büyüklüğünü, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre yüzde 51 artırdık. Müşteri ihtiyaçlarını doğru anlayan, yenilikleri hızla hayata geçiren ve dijital deneyimi sürekli geliştiren yaklaşımımızla yatırım alanında değer üretmeye devam edeceğiz” dedi.

Yenilenen ING Mobil ile yatırım fonu işlemlerinde zahmetsiz deneyim yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Dijital Genel Kredi Sözleşmesi ile işletmelere hız ve operasyonel kolaylık 

ING Mobil üzerinden dijital olarak onaylanabilen Dijital Genel Kredi Sözleşmesi, işletmelere hız ve operasyonel kolaylık sağlarken, kâğıt tüketimini azaltarak sürdürülebilirliğe katkıda bulunuyor.  Ayrıca ING, mevcut ve yeni müşterilerine ING Mobil ve internet şubesi üzerinden yapılabilen İşim İçin Anında Kredi başvurularına sigorta hizmeti de sunuyor, böylelikle işletmeler Kredili Hayat Sigortasından da yararlanabiliyor. Bununla birlikte, tüm kurumsal müşteriler açık bankacılık ile tüm banka hesaplarına tek ekrandan ulaşabiliyor.

Şahıs firmalarına ihracatlarını artırma ve finansal esneklik fırsatı

Şahıs firmalarının finansmana erişimini daha da kolaylaştırmak adına Türk lirası ve döviz cinsinden ihracat kredilerini İşim için Hızlı Limit akışına entegre eden ING, bu yeni düzenleme ile şahıs firmalarına ihracat kredisi ihtiyaçlarını daha hızlı ve otomatik bir şekilde karşılayabilme olanağı sunuyor. Ayrıca ING Leasing ürün ve hizmetlerinden faydalanmak isteyenler, İşim İçin Hızlı Limit sürecinde bu taleplerini de iletebiliyorlar.  Bu sayede, şahıs firmaları hem ihracatlarını artırma hem de finansal esnekliklerini geliştirme fırsatına sahip oluyor. 

Bununla birlikte, işletmeler döviz dönüşüm destekli İBKB işlemi ile kurumsal internet şubesi aracılığıyla dijital döviz dönüşüm desteğinden faydalanabiliyor. İşletmeler, kendilerine kayıtlı olan gümrük beyannamelerinin görüntülenmesini sağlayan izleme ekranına izleme menüsünden ulaşabiliyor, arama kriterleri belirleyerek sonuçlarını Excel ile PDF formatında da indirilebiliyor. ING’li işletmeler, ihracat işlemleri menüsünde yer alan Havale İzleme menüsü ile seçtikleri hesaba yapılan para transferlerini de görüntüleyebiliyor. 

Hüsniye Ulu: Dijital çözümlerimizle bankacılığı zahmetsiz hale getiriyoruz.  

Üstün müşteri deneyimini önceliklendirdiklerini aktaran ING Türkiye Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Hüsniye Ulu, şunları söyledi: “Dijital çözümlerimizle bankacılığı zahmetsiz hale getirerek işletme sahibi müşterilerimizin bankacılıkla harcadıkları zamanı en aza indirmeyi ve onların işlerine daha fazla vakit ayırmalarına olanak sağlamayı hedefliyoruz. Kredi kullandırım süreçlerinden ihracat işlemlerine ve para transferi takibine kadar birçok adımı dijital ortama taşıyarak müşterilerimize esneklik ve kolaylık sunuyoruz. Dijitalden sunduğumuz Hızlı Limit, Anında Kredi, Profesyonel Limit gibi yenilikçi hizmetlerimizle her müşterimizin ihtiyacına yanıt verecek bütüncül çözümler sunma hedefiyle ilerliyoruz.  Bugün tüzel segmentte dijital müşteri edinim oranımız yüzde 86’ya ulaşırken, bu oran şahıs işletmelerinde yüzde 90’ı buluyor.  Ayrıca, kredi kullandırımlarımızın yüzde 77’sinden fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleşiyor. Tüzel müşterilerimizin bankacılık işlemlerini her an, her yerden, kesintisiz ve zahmetsiz şekilde yürütebilmelerine olanak sağlamak için yenilikler hayata geçirmeye devam edeceğiz.” 

ING’den KOBİ ve ticari şirketlere zahmetsiz ve dijital bankacılık yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Dijital bankacılık alanında yaşanan gelişmeler her geçen gün kullanıcıların hayatını daha da kolaylaştırırken, yeni hizmet kanalları ve ürünler bankacılık deneyimini farklı bir boyuta taşıyor. Dijital kanallarını müşterilerinin konforu için geliştiren ve zahmetsiz müşteri deneyimi sunmayı hedefleyen Alternatif Bank son olarak gerçekleştirdiği dijital entegrasyonla müşterilerinin güvenlik işlemlerini, kimlik doğrulama ve görüntülü görüşme ile birlikte NFC teknolojisini kullanarak, şubeye gitmeye gerek kalmadan 3 dakika içinde gerçekleştirmesine olanak sağladı. Daha öncesinde şubeye gidilmesi gereken ve bazı durumlarda çözümü 1 günü bulan “Şifre Bloke Kaldırma”, “Şifremi Unuttum”, “Sim Kart Bloke Kaldırma”, “Cihaz Kaldırma” ve “İlk Şifre Edinimi” işlemlerini Alternatif Bank müşterileri, Banka’nın mobil uygulaması üzerinden zaman kaybetmeden kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebiliyor.

Dijital kanalları ve görüntülü görüşme sürecini öncü ve etkin şekilde kullanan bankalardan biri olduklarını ve bu kapsamdaki hizmetlerini daha ileri bir boyuta taşıdıklarını belirten Alternatif Bank Bireysel ve Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Gökay Dede, şifre işlemlerinde müşterilerine sağladıkları hız ve kolaylıkla ilgili olarak; “Bankacılıkta dijitalleşme, geçmişin bir yeniliği, bugünün ise standardı haline geldi. Bu noktada Alternatif Bank olarak ‘bireysel bankacılık eşittir dijital bankacılık’ anlayışıyla hareket ediyor, müşterilerimize sunacağımız hizmetleri genişletmek ve eşsiz bir deneyim yaşatmak için yoğun çaba harcıyoruz. Yaptığımız araştırmalarda, müşterilerimizin güvenlikle ilgili süreçlerde “şubeye gitmek zorunda kalmama” ve “gerçek bir müşteri danışmanıyla hızlıca temasa geçebilme” gibi iki temel beklentisi olduğunu gözlemledik. Dolayısıyla biz de hesap güvenliğiyle ilgili kritik süreçleri, self servis bir akış yerine görüntülü görüşme ve dijitali insani dokunuşla en iyi harmanlayan bir yöntemle sunma hedefiyle, geçtiğimiz sene şifre süreçlerimizi dijitalleştirdik. Gerçekleştirdiğimiz bu dijital entegrasyonla, müşterilerimizin zaman kaybetmeden ve pratik bir şekilde işlemlerini gerçekleştirmesine olanak sağladık. Şifre unutma veya bloke kaldırma işlemlerini dijital bankacılık aracılığıyla yapabilen müşterilerimiz bunlara ek olarak, görüntülü görüşme süreciyle, ilk şifre edinimi, SIM kart bloke kaldırma ve cihaz tanımı kaldırma işlemlerini de 3 dakika gibi kısa bir sürede müşteri temsilcimizle karşılıklı görüşerek hızlı ve zahmetsizce gerçekleştirebiliyor. Bu ve benzer çözümleri, sektörde ilk sunan öncü bankalardan biri olmaktan son derece mutluyuz. Önümüzdeki dönemde de müşterilerimizin dijital kanallarımızda yaşadığı deneyimi ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek için faaliyetlerimizi genişletmeye ve dijital entegrasyonlarımızı artırmaya devam edeceğiz” diye konuştu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Alternatif Bank Zahmetsiz Dijital Bankacılık Deneyimini Geliştirmeye Devam Ediyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.