Samsung, yalnızca ürün teknolojilerinde değil, satış sonrası hizmetlerde de inovasyonu merkeze alan bütüncül bir deneyim sunuyor. Samsung’un Türkiye’deki en önemli yatırımlarından biri olan Teknisyen Akademisinde, sahada görev alan teknisyenler gerçek olay simülasyonları ve yapay zekâ desteği sayesinde iklimlendirme ürünleri başta olmak üzere TV ve beyaz eşya ürünleri için kapsamlı eğitimlerden geçiyorlar. Özel olarak tasarlanan yeni nesil eğitim müfredatı ile yılda yaklaşık 1000 teknisyene kurulum, onarım, bakım ve ürün alanlarında hem teorik hem pratik eğitimlere ek olarak iş güvenliği eğitimleri de veriliyor. 

Kurulumun kalitesi yapay zekâ ile yönetiliyor

Samsung’un geliştirdiği sistem, sahada en sık karşılaşılan konulardan biri olan klima kurulum yerinin doğru seçilmesi ve estetik açıdan uygunluğunu hedefliyor. Akademide, Türkiye’de tasarlanan gerçek bir ev konseptinde teknisyenler, klimanın iç ve dış ünitesinin kurulumunu yapıyor.  Uygulama kapsamında teknisyenler, klimanın kurulum işlemini tamamladıktan sonra montaj yapılan alanın fotoğraflarını çekerek yapay zekâ destekli sisteme yüklüyor. Sistem, bu görüntüleri analiz ederek kurulumun estetik, konumlandırma ve uygulama standartlarına uygun olup olmadığını değerlendiriyor. Yapay zekâ; cihazın yerleşimi, çevreyle uyumu, görsel bütünlük ve montaj doğruluğu gibi birçok kriteri aynı anda analiz ederek, uygun olmayan detaylara anında geri bildirim sağlıyor. Tüm kriterlerin karşılanması durumunda ise kurulum süreci onaylanarak tamamlanıyor. Yapay zekâ destekli bu denetim süreci; teknisyenin iş güvenliği ekipman kullanımından, cihazın verimli çalışması için kritik olan tüm değerlerin kontrollerine kadar 10 farklı kritik kontrol noktasını yapay zekâ aracılığıyla anlık olarak doğruluyor. Bu sayede detaylı seviyede bir check-up sürecinden geçen klimanın kurulumu dikkatli bir şekilde tamamlanıp, oda dekorasyonuyla estetik uyumu yakalaması hedefleniyor. 

Türkiye’de klima kurulumunda yeni standart

Samsung Electronics Türkiye’nin bu uygulaması, klima kurulum süreçlerinde Samsung’un ilk kez yapay zekâ destekli kalite kontrol sistemi kullandığı uygulama olma özelliğini taşıyor. Bu yaklaşım, yalnızca teknik doğruluğu değil, aynı zamanda kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen estetik unsurları da kurulum sürecinin ayrılmaz bir parçası haline getiriyor. 

Teknisyen Akademisi ile uçtan uca kalite yaklaşımı

Samsung’un İzmir’de kurduğu Teknisyen Akademisi, satış sonrası hizmetlerde standartları yükseltmek amacıyla teknisyenlerin eğitimine odaklanıyor. Akademide yetiştirilen uzman ekipler hem teknik bilgi hem de müşteri deneyimi odağında eğitim alarak sahaya hazırlanıyor. Deneyimli teknisyenler ise özel olarak tasarlanan yapay zekâ destekli simülasyon alanlarında bilgilerini pekiştirme fırsatı buluyor. Akademide ayrıca evlerin çoğunda asansör olmaması gerçeğinden yola çıkılarak ürün taşıyan personelin sağlığı, iş güvenliği ve ürünlerin hasar görmemesi için Türkiye’de özel olarak tasarlanan taşıma simülasyonu ile de eğitimler veriliyor. Akademi’de verilen bu pratik eğitimler, sahada yapay zeka denetimiyle birleşerek kurulumun yüksek standartta tamamlanmasını sağlıyor.  Böylece eğitimden teknolojiye uzanan bu ‘uçtan uça kalite’ yaklaşımı, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyor. Klima kurulumunda yapay zekâ destekli sistemin kullanılması, akademinin sunduğu eğitim yaklaşımının sahadaki en somut çıktılarından biri olarak öne çıkıyor. 

Samsung klima montajında bir ilk: Yapay zekâ desteği ile kurulum yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

HONOR, yapay zekâ odaklı yeni amiral gemisi HONOR Magic8 Pro’yu önümüzdeki aylarda Türkiye’deki teknoloji tutkunlarıyla buluşturmaya hazırlanıyor. Çin’de gerçekleştirilen global lansmanıyla dikkatleri üzerine çeken Magic8 Pro, HONOR’un yapay zekâ merkezli amiral gemisi vizyonunu yansıtarak akıllı telefon deneyimini yeni bir seviyeye taşıyor.

200 MP Ultra Night Telephoto ile Yeni Nesil Kamera Deneyimi

HONOR Magic8 Pro, 200 MP Ultra Night Telephoto kamera sistemiyle mobil fotoğrafçılığı üst seviyeye taşıyor. AiMAGE Kamera Sistemi ile desteklenen yapı; düşük ışık koşullarında yüksek netlik, gelişmiş sabitleme ve detay korumasını yapay zekâ destekli algoritmalarla bir araya getiriyor.

Magic Color yapay zekâ destekli renk motoru, 16,77 milyon rengi analiz ederek hem genel tonlamada hem de yerel renk geçişlerinde profesyonel seviyede doğruluk sunuyor. Kullanıcılar, sinematik film tonlarını veya kişisel renk şablonlarını tek dokunuşla uygulayabiliyor.

Yapay Zekâ YOYO Sahneye Çıkıyor

HONOR Magic8 Pro, donanım performansı, sistem etkileşimi ve uygulama ekosistemini gelişmiş yapay zekâ teknolojileriyle bir araya getiren bütüncül bir deneyim sunuyor. Yeni nesil YOYO Agent, binlerce farklı senaryoda otomatik görev yürütme yeteneğiyle kullanıcı alışkanlıklarını öğreniyor ve günlük işlemleri bağlama duyarlı şekilde optimize ediyor. Bu sayede kullanıcılar, tekrar eden görevlerden kurtularak zamanlarını daha verimli kullanabiliyor.

Yapay Zekâ Tuşu ile Anında Kontrol

Cihazda yer alan Yapay Zekâ Tuşu, Magic8 Pro’nun akıllı özelliklerine tek dokunuşla erişim sağlıyor. Tuşa uzun basıldığında devreye giren YOYO Görsel Asistan, kameranın yöneltildiği içeriği gerçek zamanlı olarak analiz ederek anında bilgi sunuyor. Kişiselleştirilebilir yapıdaki tuş, kullanıcılara kendi ihtiyaçlarına göre şekillenen pratik bir kullanım deneyimi vadediyor. YOYO Memories özelliği ise uçtan uca gizlilik anlayışıyla kişisel verileri güvenli biçimde analiz eden akıllı bir bilgi merkezi oluşturuyor.

 En Yeni Snapdragon 8 Elite Gen 5 Platformuyla Maksimum Güç

HONOR Magic8 Pro, Snapdragon 8 Elite Gen 5 Mobil Platformu ile güçlendiriliyor. GPU ve NPU’nun birlikte çalıştığı yapay zekâ destekli süper çözünürlük ve kare oluşturma teknolojileri sayesinde düşük çözünürlüklü ve düşük kare hızlı oyunlar daha akıcı ve net bir deneyime dönüşüyor. Bu yapı, Magic8 Pro’yu hem günlük kullanım hem de mobil oyun tarafında güçlü bir amiral gemisi konumuna taşıyor.

MagicOS 10 ile Akıllı ve Akıcı Ekosistem

Cihaz, açık ekosistem anlayışıyla geliştirilen MagicOS 10 işletim sistemiyle geliyor. Android, iOS ve Windows platformlarıyla uyumlu çalışan sistem; cihazlar arası dosya paylaşımı, görev senkronizasyonu ve çoklu cihaz deneyimini kesintisiz hâle getiriyor. Yarı saydam tasarım dili ve dinamik ışık efektleriyle zenginleştirilen arayüz, modern ve ferah bir kullanıcı deneyimi sunuyor.

Yakında Türkiye’de

HONOR Magic8 Pro, kamera performansını yapay zekâ destekli akıllı özelliklerle birleştiren yaklaşımıyla; fotoğrafçılık, performans ve kullanıcı deneyimi alanlarında yeni bir standart belirlemeye hazırlanıyor. HONOR’un amiral gemisi vizyonunu temsil eden bu yeni model, yakında Türkiye’de kullanıcılarla buluşacak.

Yapay Zekâ Çağının Amiral Gemisi: HONOR Magic8 Pro Yakında Türkiye’de yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Finale kalan 10 girişim ve yenilikçi çözümleri 

Actins AI: E-ticaret ekiplerinin ürün verileri, SEO, pazarlama ve içerik gibi günlük işleri otomatikleştirmesine yardımcı olur. Her mağazadan öğrenir, gerekli adımları atar ve ekstra çaba gerektirmeden operasyonların sorunsuz şekilde devam etmesini sağlar.

AdBenchmarkLab: Dijital reklamlar için sektör ortalamaları sunan bir araştırma aracıdır. Google, Meta ve TikTok’ta CPM, CPC, CTR ve dönüşüm oranları gibi metriklerle markaların reklam performansını ve maliyetlerini karşılaştırmasına yardımcı olur. Veriler anonimdir ve API veya CSV ile toplanır.

Eluvium: Satın alma taleplerini, tedarikçi bulmayı ve RFQ süreçlerini yöneten yapay zekâ ajanlarıyla dolaylı satın almayı otomatikleştirir. E-posta ve manuel süreçlerin yerini alan bu otomasyon sayesinde satın alma süreleri %55 kısalır, harcama uyumu 2 kat artar. Çalışanlar ve tedarikçiler için daha hızlı ve kolay bir satın alma deneyimi sunar.

Factory Of Us: %100 geri dönüştürülebilir biyo-kompozit malzemelerden 3D yazıcı teknolojisiyle mobilya ve iç mekân ürünleri üreten sürdürülebilir bir üretim girişimidir.

Graffiti: Fiziksel mağazalarda müşterilerin doğru ürünü seçmesine yardımcı olan yapay zekâ destekli mağaza içi asistanlar geliştirir. Ürünleri anlık olarak karşılaştırır ve mağazanın kendi ürün kataloğuna dayalı, net ve tarafsız yönlendirme sunar. Özellikle elektronik ve beyaz eşya gibi karar süresi uzun kategorilerde dönüşümü artırmayı ve satış ekiplerini desteklemeyi hedefler.

Meaningful: Dağınık verileri tek bir yerde toplayarak net ve aksiyona dönük içgörüler üreten bir pazar ve tüketici zekâsı platformudur. Birincil–ikincil araştırma, yapay zekâ destekli algı analizi ve sosyal medya takibini CRM, CX ve satış verileriyle birleştirerek daha kapsamlı analiz yapılmasını sağlar.

MonitEye: Üretim, güvenlik ve operasyonel süreçleri optimize etmek için gerçek zamanlı video analizi kullanan yapay zekâ destekli bir bilgisayarlı görü çözümüdür. Modüler yapısıyla üretim hatlarında verimlilik takibi ve perakende ortamlarında güvenlik ya da davranış analizi gibi farklı sektörlerde kullanılabilir. Veriye dayalı içgörülerle daha hızlı karar almayı, çalışan verimliliğini artırmayı ve operasyonel riskleri azaltmayı sağlar.

Punchline.ai: Anında yanıt veren yapay zekâ destekli bir müşteri destek asistanıdır. Canlı sipariş ve hesap verilerini kontrol eder, sipariş durumunu sorgular ve iadeleri yönetir. Hızlı kurulum için tasarlanmış olup, işletmelerin destek maliyetlerini azaltırken müşterilere daha sorunsuz ve tatmin edici bir deneyim sunar.

Tinkery: Satış, pazarlama ve operasyon verilerini tek bir kaynaktan takip etmek isteyen perakendeciler ve KOBİ’ler için tasarlanmış yapay zekâ tabanlı bir ticari veri deposudur. CRM, ERP ve pazarlama araçları gibi dağınık sistemleri hızlıca bağlar, verileri temizler ve bağlamlandırır; gelir, dönüşüm performansı ve müşteri etkileşimi hakkında öngörüler sunar—üstelik özel bir veri ekibine gerek kalmadan.

TailorCast: Perakende ürün listelerini oluşturmayı, güncellemeyi ve optimize etmeyi otomatikleştiren yapay zekâ destekli bir içerik yönetim asistanı sunar. Farklı kaynaklardan ürün verisi toplar, satış trendlerini, rakip performansını ve müşteri geri bildirimlerini analiz eder ve eksik veya geliştirilmiş içerik üretir. İnsan ekipler sadece son çıktıları kontrol eder; böylece manuel iş yükü azalırken ürün sayfaları güncel ve yüksek performanslı kalır.

MediaMarkt Startup Challenge’ta 10 girişimci final için hazır! yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.