Etkinliği değerlendiren Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Hasan Süel, şunları söyledi:

“Vodafone Türkiye olarak, ülkemizin dijital geleceğine yön verecek yatırımlarda yerli üretimi desteklemeyi önemli görüyoruz. 5G ihalesi yaklaşırken, 5G’ye ilişkin yükümlülüklerin ülkemizin uzun vadeli dijital vizyonu doğrultusunda ve sektör gerçeklerini gözeten dengeli bir şekilde belirlenmesi önem taşıyor. Gelişen teknolojiler, sektör ihtiyaçları ve uluslararası uygulamalar da dikkate alınarak yerli ürün ekosisteminin güçlendirilmesi ve tüm paydaşların kazanacağı sürdürülebilir bir yapının kurulması amacıyla mevcut yaklaşımın gözden geçirilmesi gerekiyor. HTK çalıştayının sektörümüz ve 5G çalışmalarına ışık tutacağını ve ürün envanterini ortaya koyarak tüm taraflar için netlik oluşturacağını öngörüyoruz. 5G’ye yönelik stratejik hedeflere katkı sağlamasını amaçladığımız bu çalıştayda görüşülen konular doğrultusunda yerli ekosisteme ilişkin bir sonuç raporu da hazırlanarak Bakanlığımızın ve BTK’nın bilgisine sunulacak.” 

Hasan Süel, Vodafone’un yerlilikle ilgili yaklaşımını ise şöyle özetledi:

“Vodafone Türkiye olarak, yerli teknolojilerin gelişimini stratejik öncelik olarak görüyoruz. Katma değerli ürün geliştiren yerli üreticilerle iş birliklerine açığız. Teknik yeterlilik, kalite, sürdürülebilirlik ve ticarileşebilirlik bizim için temel kriterler. Bu temel kriter çerçevesinde olabildiğince tüm alım süreçlerimize yerli ekosistemde yer alan üreticileri satın alma süreçlerine dahil etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Ülkemizde yerli ekosistem gelişimi için bütüncül bir politika ve düzenleme zeminine ihtiyaç var. Operatörlere tek taraflı yükümlülük yerine, sanayi-politika iş birliği ve teşvik odaklı kamu politikalarını savunuyoruz. Yüksek yerli oranı hedeflerinin, tedarik güvenliği ve ağ kalitesiyle dengeli şekilde kurgulanması gerektiğine inanıyoruz.”

Vodafone’un Ev Sahipliğinde Düzenlenen Çalıştayda Yerli Kapasite Konuşuldu yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, yapay zekaya dayalı dijital asistanı TOBi’yi yeni özelliklerle geliştirmeye devam ediyor. Aylık tekil kullanıcı sayısı 9,3 milyona, aylık sohbet sayısı ise 37 milyona ulaşan TOBi, müşterilerine artık sesli olarak da destek verebilecek. Halihazırda 1.000’e yakın farklı işlem yapabilen TOBi, yeni sesli asistan özelliği sayesinde, müşterilerden komutları sesli olarak alabileceği gibi, kendisine yöneltilen sorular için yönlendirmelerini de sesli olarak yapabilecek. Ünlü oyuncu Öner Erkan’ın sesiyle geliştirilen sesli asistan özelliği, hem TOBi Sohbet hem de 542 Çağrı Merkezi İnteraktif Sesli Yanıt kanallarında kullanılacak. 

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Levent Gemici, şunları söyledi:

“Müşterilerimize en iyi uçtan uca dijital deneyimi sunma vizyonumuzda kritik bir rol üstlenen dijital kahramanımız TOBi, artık sesli olarak da destek verebilecek. TOBi’nin hem komutları sesli olarak aldığı, hem de yönlendirmelerini konuşarak sağladığı yeni sesli asistan özelliğini müşterilerimize sunmanın heyecanı içindeyiz. TOBi’nin karakterini cana yakın, kibar, mütevazı, esprili, güvenilir, uzlaşmacı, yardımsever, muzip gibi sıfatlarla tanımlayabiliriz. Hal böyle olunca, bu karakter özelliklerinin tamamını TOBi’nin ses tonu ve konuşmasına yansıtmak, projemizdeki önemli önceliklerden biri oldu. Biz de aylık 37 milyona yakın sohbet gerçekleştiren TOBi’nin yapabildiği 1.000’den fazla farklı işlemi kullanıcılarımızla sesli olarak buluşturmak üzere sevilen oyuncu Öner Erkan’la bir araya geldik. Öner Erkan’ın, sesli asistan dünyasında sadece Vodafone tarafından kullanılacak olan ve TOBi’nin karakterini yansıtan özel sesi sayesinde deneyimde farklılaşacağımıza inanıyoruz. Yeni sesli asistan özelliği sayesinde, müşterilerimizin TOBi’ye olan bağlılığının ve sempatisinin yanı sıra TOBi’nin yeteneklerine ve kullanım kolaylığına dair farkındalığının da artmasını hedefliyoruz.”

Sohbetlerin %10’unun sesli olması hedefleniyor

Yeni sesli asistan özelliği, TOBi Sohbet kanalında hem iOS hem Android kullanıcılarına sunulacak. Müşteriler, işlemlerini gerçekleştirmek veya sorularına yanıt bulabilmek için sohbet penceresi içinde yazı yazmaya gerek duymadan taleplerini TOBi’ye sözlü olarak iletebilecek ve yanıtı da sesli olarak alabilecek. Böylece, Vodafone ürün ve hizmetleri ile ilgili hızlı ve eğlenceli bir yolla bilgi edinebilecekler. Yeni özellik sayesinde, özel ihtiyaç sahibi kullanıcıların da işlemlerini TOBi ile kolayca gerçekleştirebilmesi mümkün olacak. Müşterilerin TOBi ile yaptığı tüm sohbetlerin %10’unun sesli asistan özelliği yoluyla gerçekleştirilmesi hedefleniyor.

Canlı desteğe ihtiyaç azalacak

Vodafone, TOBi’nin yeni sesli asistan özelliğini 542 Çağrı Merkezi İnteraktif Sesli Yanıt kanalında da sunacak. Böylece, müşterilere daha doğal ve kolay anlaşılır bir sesli asistan deneyimi sağlanacak. Vodafone, doğal konuşma dili yetkinliğini çağrı merkezine kazandırarak canlı temsilci ile sesli asistan arasındaki deneyim farkını en aza indirmeyi ve müşterilerinin herhangi bir canlı desteğe ihtiyaç duymadan, taleplerini hızlı ve kolay bir şekilde sesli yanıt sistemi üzerinden ileterek çözüm bulmasını hedefliyor.

Aylık sohbet sayısı 37 milyon

TOBi, Vodafone müşterileri tarafından en çok bilinen ve kullanılan dijital asistanlar arasında ilk sırada yer alıyor. TOBi’yi diğer akıllı asistanlardan ayrıştıran özelliği, kişiselleştirilmiş öneriler sunması ve hatırlatmalar yapması. TOBi’nin en sevilen özellikleri ise kullanımının kolay olması, sorunları hızla çözmesi, iletişim kurmanın eğlenceli olması ve gerektiğinde müşteri temsilcisine yönlendirme yapması. Halihazırda 1.000’e yakın farklı işlem yapabilen TOBi’nin aylık tekil kullanıcı sayısı 9,3 milyona, aylık sohbet sayısı ise 37 milyona ulaştı.

Vodafone hakkında

Vodafone, Avrupa ve Afrika’nın en büyük telekom şirketidir. Daha iyi bir gelecek hedefiyle, bireylerin yaşam kalitesini artıran, kritik sektörlerde dijitalleşmeyi sağlayan, kapsayıcı ve sürdürülebilir dijital toplumları mümkün kılan teknolojileri sunuyoruz.

17 ülkede 300 milyonu aşkın müşteriye mobil ve sabit iletişim hizmetleri sunuyor, 46 ülkede daha mobil ağlarda iş ortaklıkları yürütüyoruz. Aynı zamanda, Nesnelerin İnterneti (IoT) alanında dünya lideri bir şirket olarak, 167 milyonu aşkın cihaz ve platformu birbirine bağlıyoruz. Afrika’nın en büyük finansal teknoloji platformu Vodacom Finansal Hizmetler ve M-Pesa ile 7 ülkede 71 milyonu aşkın kişiye hizmet veriyoruz.

2040 yılına kadar net sıfır emisyona ulaşmak ve çevresel etkimizi azaltmak üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Aynı şekilde, müşterilerimize de 2030 yılına kadar 350 milyon ton karbon emisyonunu azaltmada yardımcı oluyoruz. Ayrıca, 2025 yılına kadar şebeke atıklarımızın yüzde 100’ünü yeniden kullanma, yeniden satma ya da geri dönüştürme hedefimiz doğrultusunda, cihaz atıklarının azaltılmasına yönelik aksiyonlarımıza devam ediyoruz. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Vodafone’un Dijital Kahramanı TOBi Artık Konuşarak da Hizmet Verecek yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Vodafone, elektronik atıkların geri dönüşümünü teşvik etmek ve bu konuda farkındalık yaratmak amacıyla başlattığı “Bu Atıklar Kod Yazıyor” projesini kurumsal paydaşlarının desteği ve katkılarıyla büyütmeye devam ediyor. Son olarak Yemeksepeti’nin de eklenmesiyle projeye destek veren kurumların sayısı 53’e çıktı. Proje için Yemeksepeti’nin İstanbul Levent’teki genel merkezi Yemeksepeti Park’taki mevcut e-atık toplama alanları kullanılacak. İlerleyen süreçte e-atık toplanacak alanların sayısının artırılması ve diğer illerdeki ofislerin ve bölgesel depo alanlarının da e-atık toplama noktası olarak kullanılması planlanıyor. İşbirliği kapsamında ayrıca, Yemeksepeti çalışanlarına yönelik e-atık ve sürdürülebilirlik konulu bir webinar da düzenlenecek. 

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Hasan Süel, şunları söyledi:

“Uzun süredir tüm dünyayı meşgul eden, hatta meşgul etmenin de ötesinde endişeye sevk eden konulardan biri de iklim değişikliği. Başta şirketler olmak üzere tüm tarafların bu kritik konuda harekete geçmesi gerektiğini düşünüyoruz. Vodafone ekosistemini de dahil ettiğimiz ‘Bu Atıklar Kod Yazıyor’ projesiyle çevre için büyük tehdit oluşturan e-atıkların toplanıp geri dönüştürülmesini teşvik ediyoruz. Topladığımız elektronik atıkların geri dönüşümünden elde edilen ekonomik gelirle okullara kodlama sınıfları açıyoruz. Projemiz kurumsal paydaşlarımızın da desteğiyle her geçen gün büyüyor. Bu doğrultuda, projemize Yemeksepeti’nin de destek vermesinden mutluluk duyuyoruz. Bu işbirliğiyle projemizi ekosistemimizde yaygınlaştırmaya devam ederek Türkiye’nin farklı illerinde yeni kodlama sınıfları açmayı sürdüreceğiz. Yemeksepeti işbirliğimiz, çokpaydaşlılığın değerini ve kurumların salt toplumsal fayda odaklı bir araya gelmesinin önemini bir kez daha ortaya koyuyor. Herkes için daha iyi bir gelecek hedefiyle sürdürülebilirlik alanında değer yaratan çalışmalar yapmaya devam edeceğiz.” 

Yemeksepeti CEO’su Mert Baki ise konuyla ilgili düşüncelerini şöyle ifade etti:

“Yemeksepeti olarak sosyal sorumluluk projelerine büyük bir değer atfediyoruz ve sürdürülebilirlik konusundaki çabalarımızı sürekli olarak genişletiyoruz. Vodafone’un ‘Bu Atıklar Kod Yazıyor’ projesi, sadece elektronik atıkların dönüşümü ve çevre koruması alanında değil, aynı zamanda gençlerimize kodlama becerileri kazandırma ve onların dijital çağa uyumlarını sağlama konusunda da son derece etkili bir girişim. Bu projeye destek vermekten dolayı gurur duyuyoruz ve bu alandaki çabalarımızı genişletmek için sabırsızlanıyoruz. Gelecek nesillerin bilgi toplumunda yerlerini alabilmesi için gerekli becerileri kazanmalarını sağlamak, hem Yemeksepeti’nin hem de Vodafone’un ortak bir hedefi. Bu işbirliğini aynı zamanda sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik alanında daha fazla işbirliğinin önünü açacak bir adım olarak görüyorum.”

8 ilde kodlama sınıfı açıldı

Vodafone, Mayıs 2019’da başlattığı “Bu Atıklar Kod Yazıyor” projesiyle, çalışanlarının, iş ortaklarının çalışanlarının, müşterilerinin evlerinden getirdiği e-atıkları topluyor ve bu atıkların lisanslı geri dönüşüm firmasınca dönüştürülmesini sağlıyor. Geri dönüşümden elde edilen ekonomik gelirle de Türkiye’nin dezavantajlı bölgelerindeki okullarda kodlama sınıfları kuruyor. Bugüne kadar 20 tonu aşkın e-atık toplayan Vodafone Türkiye, 8 kodlama sınıfı açarak 8 bini aşkın çocuğun dijital araçlara erişimini sağladı. Kodlama sınıfı açılan iller arasında Mardin, Samsun, Adana, Gaziantep, Bingöl, Çanakkale, Uşak ve Bursa bulunuyor.

Hangi atıklar toplanıyor?

Proje kapsamında artık kullanılamaz durumda olan bilgisayarlar, tabletler, yazıcılar, cep telefonları, klavyeler, fareler, şarj cihazları, sunucular, kameralar, müzik çalarlar, kablolar, uzaktan kumandalar, elektrikli süpürgeler, dikiş makineleri, saç kurutma makineleri, kahve makineleri, elektrikli mutfak gereçleri, uzaktan kumandalı oyuncaklar, kulaklıklar, video oyunları ve oyun konsolları, elektrikli spor ekipmanları ve giyilebilir spor ekipmanları toplanıyor. 

Vodafone ekosisteminden tam destek

“Bu Atıklar Kod Yazıyor” projesi, Vodafone Türkiye çalışanlarının evlerinden getirdiği e-atıkların ofislerdeki e-atık toplama kutularında toplanmasıyla başladı. Ardından, projeye kurumsal bayiler ve Vodafone Dijitalleşme Tırı dahil edilerek toplanan e-atık miktarı artırıldı. Bir sonraki aşamada, proje kapsamında iş ortaklıkları kurularak iş ortaklarının ofislerine e-atık toplama kutuları yerleştirildi. İş ortaklarının çalışanları ofislerindeki e-atık kutularına e-atıklarını getirerek projeye destek oldu. Son olarak, Vodafone mağazalarına da e-atık toplama kutuları yerleştirilerek projeye müşterilerin dahil olması sağlandı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Vodafone’un “Bu Atıklar Kod Yazıyor” projesine Yemeksepeti’nden destek yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, müşterilerine en iyi uçtan uca dijital deneyimi sunmaya devam ediyor. Vodafone Yanımda “Faturaya Ek Cihazlar” bölümü üzerinden sunulan yenilenmiş ikinci el telefon alımı ve satımı hizmeti yenilendi. Buna göre, Vodafone müşterileri artık nakde dönüştürmek istedikleri ikinci el telefonları için online ortamda 3 adımda fiyat teklifi alıp cihazlarını en yakın Vodafone mağazasına satabiliyorlar. Vodafone ise toplanan ikinci el telefonları yeniletip Vodafone Yanımda üzerindeki “Faturaya Ek Cihazlar” bölümünde faturaya ek 12 aya varan ödeme kolaylığıyla satışa sunuyor. 

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi:

“İkinci el piyasasının gelişmesi ülkemizin bilgi toplumuna dönüşüm yolculuğunda önemli rol oynuyor. Bununla birlikte, yenilenmiş ikinci el cihaz ekosisteminin 5 yıl içinde önemli oranda iş imkânı oluşturması ve ilave vergi katkısı sağlaması bekleniyor. İkinci el ürünler, atık miktarını azaltarak çevresel sürdürülebilirliğe de katkıda bulunuyor. Araştırmalar, ikinci el telefon alırken en hassas olunan noktaların güven ve en uygun fiyattan satın alım olduğunu, telefon satarken ise en kolay, kısa sürede ve en iyi fiyata satış imkânının ön plana çıktığını gösteriyor. Vodafone olarak üzerinden sunduğumuz yenilenmiş ikinci el telefon alımı ve satımı hizmetini yeniledik. Müşterilerimiz artık nakde dönüştürmek istedikleri ikinci el telefonları için online ortamda 3 adımda fiyat teklifi alıp cihazlarını en yakın Vodafone mağazasına satabiliyor. Vodafone markasına telefonlarını sattıkları için güvenle paralarını alacağını biliyorlar. İkinci el telefonlarını satmak isteyen müşterilerimizi Vodafone’a davet ediyoruz.”

Telefonun değerini 3 adımda öğreniyorlar

Vodafone müşterileri, Vodafone Yanımda uygulamasından ya da bilgisayardan kolaylıkla erişebilecekleri, https://www.vodafone.com.tr/faturaya-ek/telefon-sat/detay sayfasından 3 kısa adımda kolayca fiyat teklifi alabiliyorlar. Birinci adımda satmak istediği telefonun marka, model ve hafızasını seçen müşteriler, ikinci adımda cihazın durumunu tespit etmeye yönelik 8 kısa Evet-Hayır sorusunu cevaplıyorlar. Üçüncü ve son adımda ise açılan formda ilgili bilgileri doldurup telefona gelen onay kodunu girdikten sonra fiyat tekliflerini alıyorlar. Bu işlemlerin ardından en yakın Vodafone mağazasına gidip satış işlemini gerçekleştiriyorlar. Satış işleminin mağazada tamamlanması sonrası müşterilere 24 saat içinde ödeme yapılıyor.

Bir yıl garantili yenilenmiş ikinci el telefonlar

Vodafone FLEX ile, yenilenmiş ikinci el telefon alımlarında sunulan faturaya ek 12 aya varan ödeme opsiyonu, kredi kartı olmayan ya da telefon alırken peşin ödemeyi tercih etmeyen müşterilere önemli kolaylık sağlıyor. Vodafone ayrıca, 1 yıl garanti hizmetiyle, müşterilerinin yenilenmiş ikinci el telefon alımı deneyimini güvenle gerçekleştirmelerini sağlıyor.

Güvenilir fiyat, 24 saatte ödeme

IDC verilerine göre, tüm dünyada yenilenmiş ve ikinci el akıllı telefon satışları 2022’de 282,6 milyona ulaştı. Türkiye’de ikinci el ticaretinin büyük bölümü geleneksel perakende noktalarında (köşebaşı ve mahalle arası telefoncular), bir kısmı da müşteriden müşteriye alım satım olarak online mecralarda gerçekleşiyor. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla ikinci el telefonlar yenilenip müşterilere sunuluyor. Bir lisanslı yenileme merkeziyle çalışan Vodafone da ikinci el telefonlar için en doğru değerlendirmenin yapılmasını sağlıyor. Ürünler Vodafone garantisiyle sunulurken, ödemeler de 24 saatte gerçekleşiyor.

Vodafone’un yenilenmiş ikinci el telefon alımı ve satımı hizmetinden yararlanmak için Vodafone Yanımda uygulaması ya da vodafone.com.tr adresi ziyaret edilebilir. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Vodafone’un İkinci el Telefon Hizmeti Yenilendi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.