Mevcut eğitim ve hizmet kültürü programlarını temel alan bu iş birliği, TAV İşletme Hizmetleri’nin operasyonlarında hizmet mükemmeliyeti, insan odaklı yaklaşım ve tutarlılığı küresel ölçekte güçlendirme hedefinin yeni bir fazını temsil ediyor.

TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı (CCO) ve TAV İşletme Hizmetleri İcra Kurulu Başkanı (CEO) Aude Ferrand “Halihazırda oluşturduğumuz güçlü temeller üzerine inşa edilen bu yeni dönemde hizmet kültürümüzü pekiştirmeyi amaçlıyoruz. ATELIER CX ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği, misafir deneyiminin gerçek değerini havalimanına taşımamıza katkı sağlarken, küresel operasyon ağımız geneline yayılan kalite standartları oluşturmamıza olanak tanıyor.”

ATELIER CX ile yürütülen çalışma küresel ölçekte kabul gören misafir deneyimi ve hizmet kalitesi metodolojilerinin havalimanı ortamına entegre edilmesini, hizmet standartlarının uyumlandırılmasını ve ileri seviye yetkinlik geliştirme programlarının hayata geçirilmesini amaçlıyor. İş birliği, TAV İşletme Hizmetleri’nin mevcut öğrenme ve gelişim ekosistemini daha da güçlendirerek operasyonel mükemmeliyet ve deneyimsel öğrenmeyi destekliyor.

Forbes Travel Guide’ın danışmanlık ayağını oluşturan Atelier CX, yaklaşık 20 yıllık birikimle lüks tüketim, havacılık, moda gibi endüstrilerinde müşteri deneyimi mükemmeliyeti konusunda çalışıyor. Şirket hizmet kalitesi standartlarının geliştirilmesi, özelleştirilmiş eğitim programları ve ölçümlemeyle sürekli gelişim olanakları sunuyor.

Üç Ayaklı küresel öğrenme ve gelişim çerçevesi

ATELIER CX iş birliği, TAV İşletme Hizmetleri’nin üç temel bileşenden oluşan küresel öğrenme ve gelişim stratejisini pekiştiriyor:

Ortak Hizmet Kültürü ve Misafirperverlik Yaklaşımı: Empati, saygı, kapsayıcılık ve insani bağlar üzerine kurulu ortak bir hizmet kültürü oluşturulurken, farklı bölgelerdeki yerel dinamikler ve kültürel hassasiyetler gözetiliyor.

Hizmet Mükemmeliyeti ve Küresel Standartlar: Lounge işletmeciliği, hızlı geçiş, karşılama ve ağırlama, porter hizmetleri ve havalimanı otelleri dâhil olmak üzere tüm üst düzey temas noktalarında tutarlı ve yüksek standartlı hizmet sunumu hedefleniyor. Küresel ölçekte kabul görmüş hizmet ve kalite standartları günlük operasyonlara entegre ediliyor.

Sürekli İç Öğrenme ve Yetkinlik Gelişimi: Farklı görevler, deneyim seviyeleri ve kariyer gelişim yollarına göre tasarlanmış; yüz yüze, sanal ve dijital eğitimleri kapsayan, yıl boyu devam eden kapsamlı bir öğrenme programı uygulanıyor.

TAV İşletme Hizmetleri, Forbes Travel Guide iş birliğiyle küresel öğrenme ve gelişim stratejisini güçlendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Çeşme Belediyesi, Türkiye’nin en önemli turizm buluşmalarından biri olan Travel Turkey İzmir kapsamında, 3–5 Aralık 2025 tarihleri arasında Fuar İzmir’de açtığı tanıtım standı ile yerini aldı. Çeşme’nin doğal, kültürel ve sürdürülebilir turizm vizyonu, fuar süresince ziyaretçilerle buluşturuluyor.

Fuarın ilk gününde Çeşme standında düzenlenen açılış kokteyli ile tanıtım çalışmaları resmen başladı. Yoğun katılımla gerçekleşen açılışta; Çeşme’nin yerel değerleri, turizm potansiyeli, kültürel mirası ve sürdürülebilir destinasyon hedefleri ziyaretçilere aktarılıyor.

Çeşme Belediye Başkanı Lâl Denizli’nin öncülüğünde yürütülen tanıtım çalışmalarında, Çeşme’nin dört mevsime yayılan turizm anlayışı, gastronomisi, spor ve doğa turizmi olanakları ile yeni dönem projeleri sektör temsilcileriyle paylaşılıyor.

Tanıtım standı; Çeşme Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (ÇEŞTOB), Alaçatı Turizm Derneği ve Korto İzmir iş birliğiyle hazırlandı. Ortak çalışmayla Çeşme’nin ulusal ve uluslararası turizm arenasındaki görünürlüğünün artırılması hedefleniyor.

Çeşme tanıtım standı, 5 Aralık Cuma gününe kadar C-182 numaralı stantta ziyaretçilerini bekliyor. Fuar süresince sektör temsilcileri, kamu yöneticileri ve ziyaretçiler Çeşme standında bir araya gelerek iş birlikleri için görüşmeler gerçekleştiriyor.

Çeşme Belediyesi, Travel Turkey İzmir boyunca sürdürülebilir turizm, yerel kalkınma, kültürel mirasın korunması ve dört mevsim turizm hedefleri doğrultusunda yürüttüğü çalışmaları tanıtarak, Çeşme’yi geleceğe taşıyan vizyonunu sektörle buluşturmayı sürdürüyor.

Çeşme, Travel Turkey İzmir’de turizm vizyonunu tanıtıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Gökyüzünde 20. Yılını kutlayan Corendon Airlines, uluslararası turizm sektörünü bir araya getirerek katılımcılara yeni fikirler ve ilham veren World Travel Market (WTM) fuarına katıldı. Küresel çapta en etkili seyahat ve turizm etkinliği olarak nitelendirilen fuar, 4-6 Kasım tarihlerinde Londra’da düzenlendi.

Yüzlerce ülkeden on binlerce turizm profesyonelinin ağırlandığı fuarda standıyla öne çıkan Corendon, ikinci gün düzenlenen “Happy Hour” etkinliğinde partnerleri ve İngiliz basınıyla keyifli bir buluşma gerçekleştirdi. Etkinlik kapsamında, Corendon uçaklarında yolculara sunulan otantik lezzetlerden döner dürüm ikram edilerek katılımcılara, uçak içi ikram kültürünü fuar alanında da deneyimleme fırsatı sundu.     

Corendon Airlines’ın standında; markanın seyahat sponsoru olduğu İngiltere’nin köklü kulüplerinden Hull City’nin maskotuyla beraber takımın yıllarca formasını giyen Michael Turner da eşlik etti.

35 uçaklı filosuyla, yılda ortalama 10 milyon yolcu taşıyan Corendon Airlines, önümüzdeki dönemde de turizm sektörünün gelişmesine fayda sağlayan global etkinliklerde Türkiye’yi temsil etmeye devam edecek.

Corendon Airlines, World Travel Market Londra Fuarı’nda Yerini Aldı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

1994 yılında 300 katılımcı ve 7.000 ticaret ziyaretçisiyle başlayan ATM, şimdi tüm seyahat sektörlerini ve dikeyleri bir araya getiren küresel olarak tanınan bir etkinlik olarak kendini kanıtlamıştır. Bu yıl katılımcıların artışı %26 olarak kaydedildi.

Sheikh Ahmed, ATM 2024 katılımcıları arasında oluşan büyük ilginin Dubai’nin bölgedeki turizm ve seyahat için önemli bir destinasyon olduğunu yeniden doğruladığını belirterek, Dubai’nin dünya çapındaki sektör liderlerini bir araya getirerek sektörün geleceğini şekillendirme rolünü vurguladı. 

ATM 2024, ‘Girişimcilikle Yeniliklere Güç Vermek: Seyahati Girişimcilik Yoluyla Dönüştürmek’ temasına odaklanacak ve havacılık, oteller, konaklama ve halka açık cazibe merkezlerinde vizyon sahibi girişimcileri ve sektörün geleceğindeki dönüştürücü rolünü vurgulayacak. 

Dört günlük bir konferans gündemi, Global Sahne ve yeni Gelecek Sahnesi olmak üzere iki ana sahnede 50’den fazla oturumda 200 konuşmacıyı içerecek. Global Sahne, girişimcilik, gelişmekte olan pazarlar, sürdürülebilirlik ve lüksü keşfeden günlük zirvelere ev sahipliği yaparken, Gelecek Sahnesi, yapay zeka, NextGen destinasyonlar, seyahat teknolojisi ve gelecek trend tahminleri gibi konuları kapsayacak. 

ATM 2024’ün açılış günü, Global Sahne’de His Excellency Issam Abdulrahim Kazim, Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing’in CEO’su tarafından sunulan ‘Global Insights Kapısı’ başlıklı ana konuşmanın yanı sıra, ‘GCC İçinde Turizmi Düzenleme Bakanlık Tartışması’ da bulunmaktadır.

Pazar Bilgi Zirvesi, bu hafta ATM’nin odaklı tartışmalarının dört gününü tamamlayacak ve girişimcilik, lüks ve sürdürülebilirlik, bu haftaki zirve programını oluşturacak. Gelecek gün için, seyahat teknolojisindeki en etkili trendler, Gelecek Sahnesi’nde “Söylentiye Son: 2024 Seyahat Teknolojisi Trendlerini Açıklamak” oturumunda tartışılacak. Bu arada, Global Sahne, IATA, Riyad Hava, AviationXLab ve Cirium’dan havacılık uzmanlarını bir araya getirerek “Teknolojinin Havacılığı Nasıl Bozduğunu” araştıracak ve ardından Paul Griffiths, Dubai Havaalanları CEO’su ile “Havacılığın Geleceğini Yönlendirmek” başlıklı bir oturuma ev sahipliği yapacak. 

Seyahat Teknolojisi, seyahat ve konaklama sektörünü yönlendiren yenilikçi teknolojileri sergileyen 7 Mayıs’a kadar sürecek olan ATM’de devam edecek ve 7 Mayıs’ta Girişimcilik Zirvesi, Ekonomik Büyümeyi Desteklemek İçin Seyahat ve Turizm Girişimciliğini Geliştirmek konusuna odaklanacak ve küresel bozulmaların İnovasyon Katalizörleri konusunu keşfedecek. 

ATM 2024, Dubai’de gerçekleşen on gün süren bir seyahat ve turizm etkinlik festivali olan Arabian Travel Week’in bir parçasıdır. ATM’nin yanı sıra, Arabian Travel Week’in bir parçası olan diğer etkinlikler ATM Start-up yarışması, ATM Seyahat Teknolojisi, GBTA İş Seyahati Forumları ve Alıcı Ağıdır. 

ATM 2024, Dubai World Trade Centre ve stratejik ortakları Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı (DET) olarak Hedef Ortak, Emirates Havayolları olarak Resmi Havayolu Ortak, IHG Hotels & Resorts olarak Resmi Otel Ortak ve Al Rais Seyahat olarak Resmi DMC Ortağın işbirliğiyle düzenlenmektedir.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Ahmet Bin Saeed’in Ev Sahipliğinde Arabian Travel Market 2024 Başladı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Cullinan Belek, 6–8 Kasım tarihleri arasında Excel Londra Uluslararası Kongre Merkezi’nde düzenlenen World Travel Market (WTM) Londra Fuarı’nda şık tasarıma sahip standı ve eşsiz lezzetleri ile seçkin misafirlerini ağırladı.

Tur operatörlerini, otelleri ve havayollarını tek bir çatı altında toplayan en büyük küresel endüstri buluşması olan ve bu yıl 44’üncüsü gerçekleştirilen World Travel Market Fuarı’na katılan Cullinan Belek eşsiz atmosferini yansıtan ince detaylar ile dekore edilmiş özel standında üst düzey iş insanlarını ağırladı. Yoğun basın ve iş birliği görüşmeleri ile geçen görkemli fuarda fark yaratan Cullinan Belek bir sonraki etkinlik için yerini şimdiden ayırttı.

Değerli Misafirler için Keyifli Anlar

Fuar alanında misafirlerini tıpkı oteldeki gibi üstün hizmet anlayışıyla ağırlayan Cullinan Belek WTM kapsamında gerçekleşen etkinliğe damgasını vurdu. Birbirinden farklı damak zevklerine hitap eden restoranları ile özel konuklarına lezzet şöleni yaşatan otel, standında Türk ve Dünya mutfağından seçkilere yer verdi. Havyarlı kanepe ve şampanya eşleşmelerinin yanı sıra Türk kahvesi ve çay gibi yerli dokunuşlarla da geniş bir yelpazede ikramlar sunan Cullinan Belek sektör profesyonellerinin beğenisini topladı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Cullınan belek, londra’da gerçekleşen world travel maket fuarı’nda da ışıldadı ! yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.