Her zaman müşterilerinin memnuniyetini merkeze alan ve ihtiyaçlarını karşılamak için elinden geleni yapan Vodafone, şimdi de “Bir kere söylemeniz yeter” diyerek teknoloji ve insan odağını bir araya getirdiği yeni hizmetlerle müşterilerinin hayatını kolaylaştırıyor. Yeni dönemde müşterilere diledikleri kanaldan taleplerini bırakma imkânı, dijitalden anlık durum takibi, çözüm uzmanıyla yakın takip, 24 saatte çözüm sözü, çözüm sağlamakta gecikmede ise ek fayda veya fatura indirimi gibi telafiler sunuluyor. Böylece Vodafone, müşterilerini taleplerini tekrar tekrar anlattırmak zorunda bırakmıyor.

Vodafone Memnuniyet Merkezi kapsamında yapılan çalışmalar ve sunulan yenilikler Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcıları Meltem Bakiler Şahin ve Levent Gemici’nin katıldığı toplantıda değerlendirildi. 

 Meltem Bakiler Şahin şunları söyledi:

“Vodafone olarak, müşterilerimizin güvenilir birer yol arkadaşı olmak istiyoruz. Onların ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan, üzerine düşünülmüş ve hatırlanan deneyimler sunmayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda geçtiğimiz yıl Memnuniyet Merkezi isimli bir program başlattık ve müşterilerimize ‘Vodafone’la Oldu Bilin’ dedik. Aşım iade, sadakat bazlı ödüllendirme, 65 yaş ve üzeri müşterilerimize özel teklifler gibi birçok müşteri odaklı planı hayata geçirdik. Bugün ise müşterilerimize yeni bir deneyim sözü veriyoruz. Müşterilerimizin taleplerini bir defa söylemeleri yeterli, Vodafone olarak gerisini biz üstleniyoruz. Böylece müşterilerimiz, taleplerini bize tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmıyor. Bu yeni uygulamamız sayesinde müşterilerimiz taleplerini bize diledikleri yerden bırakabiliyor. Çözüm Uzmanlarımız talebi baştan sona takip ediyor; müşterilerimizi süreç boyunca bilgilendiriyor. Biz de müşterilerimizin taleplerini bıraktıktan sonra 24 saat içinde çözmek için çalışıyoruz. Eğer belirttiğimiz sürede çözemezsek müşterilerimize bu deneyimi telafi ediyoruz. Bugün verdiğimiz bu yeni deneyim sözü, Vodafone’un müşteri odaklı yaklaşımının bir devamı niteliğinde. Bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da müşteri memnuniyeti için çalışmaya devam edeceğiz.”

Levent Gemici ise şöyle konuştu:

“Bu yeni deneyim sözünü hayata geçirmek için müşteri taleplerini uçtan uca takip edebileceğimiz yeni bir yapı kurduk. Geliştirdiğimiz Müşteri Kayıt Takip Sistemi sayesinde, müşterilerimiz bize hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın, talepleri tek bir yerden görülebiliyor ve süreç baştan sona izlenebiliyor. Müşteri İşlem Geçmişi verisini içeren araçlarla da desteklenen bu sistem sayesinde müşterilerimizin diğer kanallardaki ayak izleri de takip edilebiliyor. Bu ayak izlerinden yola çıkarak, diğer kanallara sektiğini tespit ettiğimiz müşterileri proaktif olarak doğru ekipler ve işlem adımlarıyla zahmetsizce buluşturuyoruz. Talep ilk temasta çözülemediğinde ise devreye Çözüm Uzmanlarımız giriyor ve müşterilerimizi süreç tamamlanana kadar düzenli olarak bilgilendiriyor. Ayrıca müşterilerimiz, diledikleri zaman dijital asistanımız TOBi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taleplerinin çözüm sürecini takip edebiliyor. Amacımız, müşterilerimizin taleplerini onlara tekrar tekrar anlattırmadan en geç 24 saat içinde çözüme ulaştırmak. Müşterilerimize pürüzsüz bir çözüm deneyimi sunmak için çağrı ve işlem kalitesini sürekli izleyerek, süreçte aksayan noktaları da proaktif bir şekilde tespit ederek, gerekli durumlarda sistem üzerinden otomatik kayıt açarak, müşterilerimizin talebinin herhangi bir aşamada aksamasının önüne geçiyoruz. Önümüzdeki dönemde de 24 saatte çözüm sözümüzü güçlendirmeye devam edeceğiz. ”

Vodafone’u tavsiye edenlerin oranı %33 arttı

Vodafone Memnuniyet Merkezi kapsamında bugüne kadar müşterilere pek çok fayda sağlandı. Aşım iade hizmetini 1 milyon müşteri kullanırken, müşterilerin yurt dışı seyahatlerinde en temel ihtiyacı olan ilk dakikalardaki iletişim ihtiyacını gideren Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi’nden 1,8 milyon müşteri yararlandı. 65 yaş ve üzeri müşterilere yönelik Vodafone Süper65 paketi ve 16 yaş ve altı çocuklara yönelik geliştirilen İlk Hattım paketlerinden 1 milyondan fazla kişi faydalandı. Müşterilere sevdikleri markalarda indirim ve sürpriz hediyelerin sunulduğu sadakat platformu Vodafone Happy ile toplam 1,3 milyar TL değerinde fayda verildi. Memnuniyet Merkezi çalışmalarıyla Vodafone’u çevresindekilere tavsiye edeceğini söyleyen müşterilerin oranı %33 artarken, asla tavsiye etmem diyen müşterilerde de %25’lik bir düşüş görüldü.

Vodafone’da “Bir defa söylemeniz yeter” dönemi

Memnuniyet Merkezi çalışmalarını “Bir defa söylemeniz yeter” sözüyle bir adım ileriye taşıyan Vodafone, müşterilerine önemli vaatlerde bulunuyor.  Buna göre, müşteriler ister Vodafone Yanımda uygulamasından, ister kişisel dijital asistan TOBi ile yazışarak, ister müşteri hizmetlerini arayarak, isterse de mağazaları ziyaret ederek talebini bırakabiliyor. Müşteri, talebini nereden bırakırsa bıraksın, çözüm uzmanları onun adına talebini takip ediyor ve müşteriyi bilgilendiriyor. Her zaman ilk temasta talebi karşılamayı hedefleyen Vodafone, ilk temasta çözemezse 24 saatte sorunu çözmeyi vaat ediyor ve çözüm sürecinin her adımında müşteriyi bilgilendiriyor. Vodafone, müşterinin sorununu çözemediği durumlarda ise telafiler veriyor. Vodafone, bu vaatlerini gerçekleştirebilmek için hem dijitalde hem de müşteri hizmetleri operasyonlarında yapay zekâ destekli birçok yeni teknolojiyi de canlıya aldı.

Yeni teknolojilerle çözüm süreci daha güçlü 

Vodafone, müşterilerinden gelen taleplerin daha hızlı ve etkin şekilde yönetilebilmesi için yeni bir Müşteri Kayıt Takip Sistemi’ni hayata geçirdi. Bu sistem sayesinde Vodafone Yanımda uygulaması, dijital asistan TOBi, müşteri hizmetleri gibi tüm temas noktalarından iletilen talepler tek bir platformda toplanıyor ve uçtan uca takip edilebiliyor. Ayrıca, Müşteri İşlem Geçmişi verisini içeren araçlarla desteklenen bu sistem sayesinde müşterilerin diğer kanallardaki ayak izleri de takip ediliyor. Bu ayak izlerinden yola çıkarak, diğer kanallara sektiği tespit edilen müşteriler proaktif olarak doğru ekipler ve işlem adımlarıyla zahmetsizce buluşturuluyor. 

Çözüm Uzmanları ve dijital kanallarla şeffaf takip 

Yeni kayıt takip sistemine ek olarak Vodafone, müşteri taleplerinin çözüm sürecini daha şeffaf ve takip edilebilir hale getirmek için Çözüm Uzmanları modelini devreye aldı. İlk temasta çözülemeyen talepler, Çözüm Uzmanları tarafından sahiplenilerek ilgili ekiplerle birlikte detaylı şekilde inceleniyor ve süreç tamamlanana kadar müşteriler düzenli olarak bilgilendiriliyor. Müşteriler, dilerse Vodafone Yanımda uygulaması veya dijital asistan TOBi üzerinden taleplerinin hangi aşamada olduğunu anlık takip edebiliyor. Böylece, hem sürecin görünürlüğünü sağlayabiliyor, hem de ihtiyaç duyduklarında destek almaya devam edebiliyorlar.

Memnunbüs’ler bugüne kadar 65 ili ziyaret etti

Müşterilerini güçlü ve hızlı bir 5G deneyimine hazırlayan Vodafone, 5G hazırlıkları kapsamında Memnuniyet Merkezi’nin Memnunbüs’ü ile il il Türkiye’yi geziyor. 5G sinyaline geri sayım yapılan araçlarda, ziyaretçilere 5G nedir, 5G’ye hazır olmak için neler yapılmalı gibi konularda bilgi veriliyor; yeni tarife teklifleri ve Vodafone FLEX çatısı altında sunulan 5G uyumlu telefon faydaları tanıtılıyor. Memnunbüs’lerde bulunan etkinlik çarklarıyla ziyaretçilere çeşitli hediyeler de veriliyor. Memnunbüs’lerle bugüne kadar 65 il ziyaret edildi.

Vodafone’da ‘Bir Defa Söyleyin, Vodafone’la Çözümü Oldu Bilin’ Dönemi Başladı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Kocaeli Valisi İlhami Aktaş, Gölcüklü muhtarlar ile bir araya geldi. Yazlık Kültür Merkezi’nde düzenlenen toplantıda Vali Aktaş’a, Gölcük Kaymakamı Müfit Gültekin ve Gölcük Belediye Başkanı Ali Yıldırım Sezer eşlik etti. Toplantıda ilçede görev yapan mahalle muhtarlarıyla tek tek görüşen Vali Aktaş, mahallelerin ihtiyaçlarını ve vatandaşlardan gelen talepleri doğrudan birinci ağızdan dinledi.

Toplantıya Geniş Katılım

Toplantıya ayrıca İl Emniyet Müdürü Faruk Karaduman, İl Jandarma Komutanı J. Alb. Murat Bozkurt, Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Kamil Tüylüoğlu, İl Milli Eğitim Müdürü Emrullah Aydın, Sağlık İl Müdürü Dr. Yüksel Pehlevan, Tarım ve Orman İl Müdürü Ali Ulvi Özerdem, Gölcük Muhtarlar Derneği Başkanı Bilge Saral ve ilçe kurum müdürleri katıldı.

Hizmetlerin Arttırılmasında Muhtarların Rolü Büyük

Muhtarların ilettiği sorularının yanıtlanarak, çözüm noktasında fikir alışverişinin yapıldığı toplantıda, devletin yereldeki en önemli temsilcileri olan muhtarların hizmet kalitesinin artırılmasındaki rolüne dikkat çekildi. Samimi bir atmosferde geçen görüşmede, kamu hizmetlerinin mahalle bazında daha etkin yürütülmesi için atılacak adımlar üzerinde duruldu.

Yeni Ustaların Yetiştiği Atölyelerde İnceleme

Toplantının ardından heyet, ilçedeki eğitim kurumlarına yönelik inceleme programına geçti. Bu kapsamda Şehit Volkan Tantürk Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi ile Gölcük Meslek Yüksekokulu’nu ziyaret eden Vali Aktaş ve beraberindekiler, okul idarecileri ve yetkililerle bir araya geldi. Eğitim faaliyetleri, atölye çalışmalarını inceleyerek ve projeler hakkında detaylı bilgi alan heyet, okul yetkililerine çalışmalarında başarılar dilediler.

Vali Aktaş Gölcük’te Muhtarların Taleplerini Dinledi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Manisa Büyükşehir Belediyesi, Servis Şoförlerinin Taleplerini Dinledi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Gölcük Belediye Başkanı Ali Yıldırım Sezer, belediye meclis salonunda ilçede görev yapan muhtarlar ile bir araya geldi. Toplantıda Başkan Sezer, başkan yardımcıları ile birlikte mahalle ve eskiden köy statüsünde olan mahalle muhtarlarının taleplerini tek tek dinledi. Oluşturulan sosyal paylaşım gurubunda; muhtarlarla günlük olarak dinamik ve sürekli iletişim halinde oldukları belirten Başkan Sezer; yapılan, devam eden çalışmalar ve planlanan projeler hakkında da muhtarlara bilgiler verdi.
Muhtarlardan Başkan Sezer’e Teşekkür
Taleplerini tek tek ileten muhtarlar ise Gölcük Belediyesi’nin yapmış olduğu çalışmalar için Başkan Sezer ve ekibine teşekkür ettiler.

Başkan Sezer Muhtarların Taleplerini Dinledi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Vatandaşların isteklerini doğrudan iletebilmesi için düzenlenen buluşma, Yunus Emre Kültür Merkezi’nde gerçekleştirildi. Programa; Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, Cumhuriyet Halk Partisi Keçiören İlçe Başkanı Görkem Cevahir Yıldırım, Çiçekli Mahalle Muhtarı Hatice Çalışkan, Emrah Mahalle Muhtarı Muhabbet Ağtaş, Basınevleri Mahalle Muhtarı Zeynep Yıldırım, belediye meclis üyeleri, belediye başkan yardımcıları, birim müdürleri ve mahalle sakinleri katıldı.

Başkan Özarslan şehitleri andı, ailelerine başsağlığı diledi

Saygı duruşu ve İstiklal Marşı’nın okunmasıyla başlayan programda, Milli Savunma Bakanlığı’na ait askeri kargo uçağının düşmesi sonucu şehit olan Mehmetçiklere başsağlığı dileyerek konuşmasına başlayan Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, “Askeri kargo uçağımızın düşmesiyle şehit olan 20 kahraman Mehmetçiğimizi rahmet ve minnetle anıyorum. Aynı zamanda bu vatan için, bu millet için, bu eşsiz Cumhuriyet’imizi bizlere emanet eden o sarı saçlı, mavi gözlü Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ümüzü de vefatının 87. yıl dönümünde rahmet ve minnetle anıyoruz.” dedi.

“Halka hizmet etmek, Hakk’a hizmet etmektir”

Hizmet odaklı çalışmaların kararlılıkla süreceğini vurgulayarak konuşmasını sürdüren Başkan Özarslan, şunları söyledi:

“Bizler için önemli olan sizlerin hizmetkârı olabilmemizdir. Bunu samimi duygularla yapıyor olmamızdır. Aramızda çeşitli partilerin üyeleri olabilir. Bizim için bunun hiçbir önemi yoktur. Belki geçmişte sizler bizlere oy vermemiş de olabilirsiniz. Bizim için bunun da önemi yoktur. Biz sizlerin başına baş olmaya değil, hizmetkâr olmaya geldik. Bu önem her şeyin üstündedir. Ve bunun için burada gördüğünüz benim çalışma arkadaşlarımın hepsi, sizin hizmetkârınızdır. Kimsenin kimseden üstünlüğü yok. Kimse bizim halkımıza yüksek sesle konuşamaz, bağırıp çağıramaz, onları azarlayamaz, kötü söz edemez. Tam tersi; biz hizmetkâr, siz emreden olacaksınız. Biz böyle yaşayacağız. Benim inandığım değerlerde halka hizmet etmek, Hakk’a hizmet etmektir. Bunun ötesi düşünülemez. Biz sizlere, caddesinde, sokağında, pazarında, derneğinde, salonlarında, iftarlarında şu sözü verdik: Bizim yaşadığımız bölgede asla ve katiyen hiç kimse yatağa aç olarak, üşüyerek, titreyerek girmeyecek. Evindeki yaşlısına, engellisine bakılacak. Evladının eğitimine destek olunacak. Önemli olan bunların seçim günü gelip de pazarlarda, meydanlarda sizlerin karşısında cazgırlığının yapılmamasıdır. Önemli olan, göreve geldiğimiz günden beri elimizden ne hizmet geliyorsa kapımızı hiç kimseye kapatmadan herkese açmış olmamızdır. Kusurlar, hatalar, eksikler var mıdır? İlla ki vardır. Ama Elhamdülillah kim geldiyse kapımıza, elimizden geldiğince kimseye ‘yok’ demeden sizlere hizmet etmeye kendimizi adadık. Ve bunu da yapmaya devam edeceğiz. Asıl olan şuydu: Siz emredeceksiniz, söyleyeceksiniz, biz de bunu çözüme kavuşturacağız. Elimizden geldiğince yanınızda duracağız. Muhtarlarımla sizlere hizmet etmeye devam edeceğiz. Her zamanki sözümüzü bir kez daha tekrarlıyoruz: Ne mutlu Türk’üm diyene!”

“Ortak aklı öne çıkarıyoruz”

CHP Keçiören İlçe Başkanı Görkem Cevahir Yıldırım da yaptığı konuşmada, “Bizlere güvenerek son yerel seçimlerde Cumhuriyet Halk Partisi’ni birinci parti yapan siz kıymetli hemşehrilerimizin taleplerini ve sorunlarını dinlemek, ortak akılla çözüm üretmek için bir aradayız. Seçildiğimiz makamların bizlere 5 yıllık bir emanet olduğunu bilerek, sorumluluğumuzun farkında olarak çalışıyoruz. Keçiören’de ortak aklı öne çıkararak daha yaşanabilir bir kent için çalışmaya devam ediyoruz. Bu güzel organizasyonda bizleri bir araya getiren Belediye Başkanımız Sayın Dr. Mesut Özarslan’a ve belediye emekçilerimize teşekkür ediyorum.” ifadelerin kullandı.

Muhtarlar memnun

Programda söz alan Basın Evleri Mahalle Muhtarı Zeynep Yıldırım, “Bu programı düzenlediği ve mahallemize yaptığı hizmetler için Sayın Başkanımıza ve ekibine teşekkür ediyorum. Talep ve önerileri dinlemek üzere Başkanımız ve ekibi burada. Her zaman yanımızda olan, Keçiören’e değer katan Belediye Başkanımız Dr. Mesut Özarslan’a teşekkür ediyorum.” diye konuştu.

Çiçekli Mahalle Muhtarı Hatice Çalışkan, “Belediyemizle bugüne kadar birçok konuda iş birliği yaptık, eksiklerimizi paylaştık ve çözümler için birlikte adım attık. Başkanımıza teşekkür ediyoruz.” dedi.  Keçiören Belediyesi ekipleriyle uyumlu çalışmaktan duyduğu memnuniyeti dile getiren Emrah Mahalle Muhtarı Muhabbet Ağtaş ise, “Başkanımız ve ekibiyle uyum içinde çalışıyoruz, mahallemizin sorunlarını elimizden geldiğince çözmeye gayret ediyoruz. Elbette eksikler olabilir; bu toplantı da bunları konuşup çözmek için önemli bir fırsat.” dedi.

Mahalle buluşmasına yoğun ilgi gösteren vatandaşlar, Keçiören Belediyesi’nin hizmetlerinden duydukları memnuniyetlerini dile getirip Başkan Özarslan’a teşekkür etti. Program süresince her yaştan katılımcı, hem kişisel hem de mahalleye dair taleplerini ve sorunlarını aktarma fırsatı buldu. İş arayan vatandaşlar da alanda kurulan Kariyer Ofisi standı sayesinde pratik ve çözüm odaklı destek aldı. 

Keçiören’de 3 Mahalle Daha Taleplerini Dile Getirdi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Nilüfer Belediyesi’nin yerinden yönetim ve katılımcı demokrasi anlayışını güçlendirmek amacıyla başlattığı “Şadi Başkan Mahallende Söz Sende” buluşmaları devam ediyor. Programın son durağı olan 30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde Başkan Şadi Özdemir’e, belediye başkan yardımcıları, meclis üyeleri, Nilüfer Muhtarlar Derneği Başkanı Recep Bayraktar ve mahalle muhtarları eşlik etti.

Programa 30 Ağustos Zafer Mahallesi Muhtarı Halil Özçoban’ı ziyaret ederek başlayan Başkan Şadi Özdemir, daha sonra taksici esnafıyla sohbet etti. Ardından Nilüfer Belediyesi Kazım Özdilek Ek Hizmet Binası’nda bulunan 112 Acil Servis ve Aile Sağlığı Merkezi’ni ziyaret eden Başkan Şadi Özdemir, çalışanlara kolaylıklar diledi.

SORUNLARIN FARKINDAYIZ

Mahalle buluşmasında vatandaşlarla bir araya gelen Başkan Şadi Özdemir, sorunları yerinde görmek ve çözüm için ortak akılla hareket etmek amacıyla bu programları gerçekleştirdiklerini söyledi. 30 Ağustos Zafer Mahallesi’nin yeni gelişen bir bölge olduğunu belirten Başkan Şadi Özdemir, “Sorunların farkındayız. Bürokratlarımızla birlikte çözüm üretmek için buradayız. Ancak bazı konular sadece belediyemizin yetki alanında değil, diğer kurumlarla da iş birliği gerektiriyor” dedi.

Belediye bütçesinin vatandaşların vergileriyle oluştuğuna dikkat çeken Başkan Şadi Özdemir, kaynakları adil ve şeffaf biçimde değerlendirdiklerini vurguladı. Özdemir, “Bizim harcadığımız para da sizin paranız. Sizin paranızı kendi paramız gibi sıkı sıkıya sarılıp, doğru harcamayı görev olarak algılıyoruz. Bu bilinçle çalışıyoruz. 64 mahallemiz var ve bu kaynağı her mahallemiz için eşit, adil ve verimli biçimde değerlendiriyoruz” diye konuştu.

Program sonunda vatandaşlarla tek tek görüşen Başkan Şadi Özdemir, okul, yol, otopark, pazar yeri ve çevre düzenlemesi gibi konulardaki talep ve önerileri dinledi; ilgili birimlere not aldırarak, çözüm için gerekli adımların atılacağını belirtti.

Başkan Şadi Özdemir, vatandaşların sorun ve taleplerini mahallesinde dinledi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, Canik’e değer katan ve vatandaşların taleplerini karşılayan eser ve hizmetleri ilçeye kazandırmayı sürdürdüklerini söyledi. Canik’te ortak akıl anlayışıyla çalışmaya devam ettiklerini kaydeden Başkan İbrahim Sandıkçı, vatandaşların taleplerini ve önerilerini yerinde dinlediklerini ifade ederek, “Hemşehrilerimizle birlik ve beraberlik içerisinde çalışıyor, Canik’imizi her alanda ileriye taşımaya devam ediyoruz” dedi. 

Canik’te Çözüm Belediyeciliği 

Vatandaşların taleplerini ve önerilerini yerinde dinlediklerini vurgulayan Başkan İbrahim Sandıkçı, “Ortak aklın merkezinde olduğu yönetim anlayışımızla yeni projeleri ve yatırımları ilçemize kazandırıyoruz. Tüm çalışmalarımızı sahada takip ediyor, hemşehrilerimizin taleplerini ve önerilerini yerinde dinliyoruz. Hem hemşehrilerimizin taleplerini karşılayan, hem de ilçemize değer katan projeleri hayata geçiriyoruz. Çalışmalarımızın aşamaları üzerine hemşehrilerimizi bilgilendiriyoruz. Canik’imizde hâkim kıldığımız istişare kültürüyle, hemşehrilerimizle birlik ve berberlik içerisinde çalışmaya devam ediyoruz” şeklinde konuştu. Başkan Sandıkçı, ayrıca ilçede mahalle buluşmalarını da sürdürdüklerini sözlerine ekledi.

Başkan İbrahim Sandıkçı: “Hemşehrilerimizle birlik ve berberlik içerisinde çalışmaya devam ediyoruz” yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Batıköy Mahalle Muhtarlığı önünde gerçekleştirilen buluşmaya; Belediye Başkan Yardımcıları Aydan Aşık Turgut, Kaan Topçuoğulları ve Engin Topal, belediye meclis üyeleri, birim müdürleri, Batıköy Mahalle Muhtarı Mustafa Partal ve çok sayıda vatandaş katıldı.

Toplantıda vatandaşların sorunlarını tek tek dinleyen Başkan Gençay, Didim Belediyesi’nin yürüttüğü çalışmaları ve önümüzdeki dönemde hayata geçirilecek projeleri paylaştı.

Başkan Gençay, buluşmada yaptığı konuşmada şu ifadeleri kullandı: “Vatandaşlarımızın sorunlarını yerinde dinleyip çözüm önerileri sunmak için Mahalle Buluşmalarımıza ara vermeden devam ediyoruz. Bugün Batıköy Mahallemizdeydik. Halkımızın taleplerini not aldık, çözüm için gereken adımları hızla atacağız. Didim’de her mahallemizi daha güzel ve yaşanabilir kılmak için birlikte çalışacağız.”

Samimi bir atmosferde gerçekleşen toplantı, vatandaşların memnuniyetlerini dile getirmesi ve mahallelerine dair beklentilerini doğrudan iletmesiyle sona erdi.

Başkan Gençay Batıköy Mahallesi’nde Halkın Taleplerini Dinledi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Yıllık 254 milyar dolarlık ihracat performansıyla Türk ekonomisinin can damarlarından biri olan ve büyümenin itici gücü olan ihracatın başkanları, yeni hükümete başarı dileklerini iletirken, hükümetten üretimin ve ihracatın devam etmesi için rekabetçi kur, finansmana erişim, dünya fiyatlarında enerji fiyatları ve seyahatlerinde vize engeli olmaması taleplerini dillendirdiler.

Eskinazi; “Mehmet Şimşek çalışma alanında özgür olmalı”

Seçim sonrasında yaptığı ilk açıklamada, “Döviz üzerindeki baskı kaldırılmalı” tespitinde bulunan Ege İhracatçı Birlikleri Koordinatör Başkanı Jak Eskinazi, Türk ekonomisinin içinde bulunduğu darboğazdan çıkması, yıllık 130 milyar doları aşan dış ticaret açığını düşürülmesi için yabancı yatırımın artması gerektiğini, uluslararası piyasaların yakından tanıdığı Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’in çalışma alanında özgür bırakılması çağrısında bulundu. 

Türkiye’nin dünyanın ilk 10 ekonomisinden birisi olabilecekken potansiyelini yeterince kullanamadığını aktaran Eskinazi, “Hazine ve Maliye Bakanı olan Sayın Mehmet Şimşek uluslararası sermaye tarafından yakından bilinen ve kredibilitesi olan bir isim. Görevi devralırken, dile getirdiği; “Türkiye’nin rasyonel zemine dönme dışında bir seçeneği kalmamıştır” sözü Türk ekonomisinin mevcut durumunu çok net ortaya koyuyor. Bakan Şimşek’in bu mesajı hem Türkiye’ye hem de uluslararası sermaye çevrelerine verdiğine inanıyorum. Her iki tarafında bu mesajı doğru okuması Türkiye’nin ekonomik krizden çıkmasını hızlandıracaktır” dedi. 

Ticaret Bakanı Ömer Bolat’ın tecrübeli ve dış ticareti iyi bilen bir isim olduğunu ifade eden Eskinazi, “Ticaret Bakanımız Ömer Bolat’ın liderliğinde, hedef pazarlarda yeni organizasyonlarla ihracatta yeni rekorlar kıracağımıza tüm kalbimizle inanıyoruz” diyerek sözlerini noktaladı.

Ertan: “Enerji fiyatları düşürülmeli”

Ege İhracatçı Birlikleri Koordinatör Başkan Yardımcısı ve Ege Demir ve Demirdışı Metaller İhracatçıları Birliği Başkanı Yalçın Ertan, enerji yoğun kullanan demir-çelik sektörünün 2022 yılı Ekim ayından bu yana enerji maliyetlerinden dolayı rekabetçiliğini yitirdiğini savundu. “Enerji fiyatlarında dünyada yaşanan indirimler Türkiye’de aynı oranda yansımadı” tespitinde bulunan Ertan, “Navlun fiyatlarınında düşmesiyle Uzakdoğu bizden daha avantajlı ve rekabetçi hale geldi. Hammadde ihtiyacımızın yaklaşık yüzde 70’ni ithalat yaparak karşılamaktayız. İhraç gelirlerimizin yüzde 40’ını Merkez Bankasına bozdurma zorunluluğu var. Merkez Bankası kaynaklı kredi kullandığımız takdirde bu oran yüzde 80’e çıkıyor. Döviz kurlarında alış ve satış fiyatlarında yüzde 8-10 arası fark var. Merkez Bankasına dövizimizi bozdurduktan sonra ithalatımızı yapmak için serbest piyasadan yüzde 8-10 fark vererek döviz almak zorunda kalıyoruz. Bizim sektörde kar marjları bu oranların çok altında. O nedenle zarar ediyoruz. Bugün Avrupa Birliği’ndeki üreticilerle bile rekabet edemez noktaya geldik. Yeni hükümetten bu konularca acil çözümler bekliyoruz. Sektörümüzün ABD ve AB ülkelerine ihracatta anti damping vergileriyle karşı karşıyayız. Hükümetimizin bu konuda da politikalar geliştirmesi gerekiyor” değerlendirmesinde bulundu. 

Uçak; “İhracatta tarımsal destekler geri gelmeli”

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan ve Bakanlar Kurulu’nda görev alan tüm bakanlara yeni dönemde başarılar dileyen Ege İhracatçı Birlikleri Koordinatör Başkan Yardımcısı ve Ege Yaş Meyve Sebze İhracatçıları Birliği Başkanı Hayrettin Uçak, tarım ürünleri ihracatında geçen yıl Dünya Ticaret Örgütüne verilen taahhütler gereği kaldırılan tarımsal iade desteklerinin başka bir formülle tekrar hayata geçirilmesini beklediklerini ifade etti. 

Işık: “Üretimin devamı için gerekli şartlar sağlanmalı”

Ege İhracatçı Birlikleri Organik ve Sürdürülebilirlik Koordinatörü ve Ege Kuru Meyve ve Mamulleri İhracatçıları Birliği Başkanı Mehmet Ali Işık, yeni hükümetten öncelikli beklentilerinin üretimin devamı için gerekli şartların sağlanması olduğunu vurguladı. Işık sözlerini şöyle sürdürdü; “Yabancı yatırımcının kuşkuları giderilmeli. Hukuki zemin bu kuşkuları gidermeli, güven sağlanmalı, tabii yatırım ve ihracatın sürdürülebilirliği için sağlıklı nakit akışı da hayati öneme sahip. Yeni hükümetten bu konuda acil adım atmasını bekliyoruz” diye konuştu. 

Sertbaş: “Vize sorunlarını çözecek dış politika bekliyoruz”

Hazırgiyim ve konfeksiyon sektörünün enflasyonla uyumlu olmayan döviz kuru nedeniyle 2023 yılında ihracatta çok zorlandığını kaydeden Ege Hazırgiyim ve Konfeksiyon İhracatçıları Birliği Başkanı Burak Sertbaş, döviz kurlarındaki artışın enflasyonla orantılı olması gerektiğine dikkati çekti. Sertbaş yeni hükümetten diğer beklentilerini şöyle özetledi; “Öncelikle üretimi, ardından ihracatı destekleyen ekonomi politikaları bekliyoruz. Yabancı yatırımcıları çekecek, güven verecek çalışma ve adalet politikaları açıklanmalı. Günümüzde vize ihracatçılarımız için büyük problem haline geldi. Vize sorununu rahatlatacak dış politika düzenlemeleri olmalı.”

Girit: “Uluslararası normlara uygun iktisat politikaları bekliyoruz”

2022 yılında yaptıkları 1,6 milyar dolarlık ihracatla Ege İhracatçı Birlikleri bünyesinde gıda sektörlerinin ihracat şampiyonu olan Ege Su Ürünleri ve Hayvansal Mamuller İhracatçıları Birliği Başkanı Bedri Girit, yeni hükümetten uluslararası normlara uygun iktisat politikaları beklediklerini, hesap verilebilir, şeffaf ve dış ticaret açığını azaltacak yönde ihracatçıya destekler talep ettiklerini belirtti. İhracatı tarımsal üretimin devamlılığının sigortası olarak gördüklerini dillendiren Girit, tarımsal ürünlerde ihracat yasaklarının tarım sektörlerine zarar verdiğini, yeni hükümetten bu konuda daha duyarlı davranması isteğinde bulundu. 

Er: “İhracatçının MB’na bozdurduğu döviz kurunun farkı yüzde 2’den 10’a çıkarılmalı”

İhracatta girdi maliyetlerinin yüksekliğine dikkati çeken Ege Zeytin ve Zeytinyağı İhracatçıları Birliği Başkanı Davut Er, ihracatçıların Merkez Bankasına döviz bozdururken yüzde 2 olan kur desteğinin yüzde 10’a çıkarılması gerektiğini yeni hükümetten bu noktada talepleri olduğunu vurguladı. 

Türkiye’nin 2002 sonrasında diktiği 100 milyondan fazla zeytin ağacının ürün vermeye başlamasıyla zeytinyağı rekoltesinde 422 bin tonla dünya ikincisi, sofralık zeytinde 735 bin ton rekolteyle dünya birincisi konumuna geldiği bilgisini veren EZZİB Başkanı Davut Er, ambalajlı markalı ihracatta payımızı artırabilmek için devlet desteği verilmesi gerektiğinin altını çizdi.

Öztürk; “Gerçek kur ihracata ivme kazandıracaktır”

Ege Hububat Bakliyat Yağlı Tohumlar ve Mamulleri İhracatçıları Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Muhammet Öztürk, Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’in devir-teslim törenindeki, “Türkiye’nin rasyonel bir zemine dönme dışında başka bir seçeneği kalmamıştır” değerlendirmesinin doğru bir tespit olduğunu, finansal istikrar için şeffaflık, tutarlılık, öngörülebilirlik ve uluslararası normlara uygunluğun beklentileri olduğunu, döviz kurlarının gerçek seviyesine ulaşmasının da ihracata ivme kazandıracağını kaydetti. 

Gürle: “Döviz kuru baskıdan kurtulmalı”

Mobilya, kağıt ve orman ürünleri sektörlerini bünyesinde barındıran Ege Mobilya Kağıt ve Orman Ürünleri İhracatçıları Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Ali Fuat Gürle yeni hükümetten beklentilerini 3 başlıkta özetledi; “Döviz kuru baskı altında kurtulmalı, ihracatçıların finansmana erişimi kolaylaşmalı, gerçekçi faiz politikaları piyasaları rahatlatmalı.”

Zandar: “Üretim gücü kimliğimizi kaybetmeden gerekli adımlar atılmalı”

Ocak ayından bu yana ihracatın zorlaştığı, ithalatın kolaylaştığı bir dönemin yaşandığı tespitinde bulunan Ege Deri ve Deri Mamulleri İhracatçıları Birliği Başkanı Erkan Zandar, “Deri ve deri mamulleri ihracatında düşüş olurken, ithalat yüzde 125 arttı. Bu dönemde hem ihracata hem de iç piyasaya üretim yapan firmalar zor durumda kaldılar. Ekonomik istikrarı sağlamak için sadece kur değil pek çok farklı enstrümanları devreye almak zorunludur. Bu anlamda Hazine ve Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek ve ekibinin gerekli Ortodoks politikaları benimseyip gerekli adımları atacağını düşünüyorum. Merkez Bankası Başkanı olacağı konuşulan Sayın Hafize Gaye Erkan’ın da doğrudan yatırımların gelmesinde faydalı olacağını umuyorum. Ülkemiz özellikle bölgesindeki üretim gücü kimliğini kaybetmeden gerekli çalışmaların yapılmasını diliyorum” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

İhracatçılar yeni hükümetten taleplerini 4 maddede topladı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

DEPREM BÖLGESİNE DESTEK ARALIKSIZ SÜRÜYOR

Gölcük Belediye Başkanı Ali Yıldırım Sezer Hatay ziyaretinde ilk olarak Defne’de ilçesinde Gölcük Belediyesi tarafından temin edilen ve Fen İşleri Müdürlüğü aracı ile depremzedelere ulaştırılan içme suyu ve kuru gıdaların dağıtım çalışmalarını takip etti. Ekiplerle birlikte dağıtım çalışmalarına katılan Başkan Sezer, depremzedelerin yanlarında olmaya devam edeceklerini söyledi.

SAHADAKİ ÇALIŞMALARA SEZER’DEN YAKIN TAKİP

Gölcük Belediye Başkanı Ali Yıldırım Sezer daha sonra Hatay’da koordinasyon görevini sürdürdüğü; dezenfeksiyon, enkaz alanlarında, çadır kentlerde ilaçlama, kireçleme, kemirgen, larva mücadelesini, tuvalet ve saha temizliği çalışmalarını, Sinop Valisi – OHAL Koordinatör Valisi Erol Karaömeroğlu ile birlikte yerinde inceledi. İncelemeler sırasında Başkan Sezer ve Vali Karaömeroğlu, depremzedelerle görüşerek talep ve önerilerini dinlediler.

GÖLCÜK’ÜN YARDIM ELİ DEPREMZEDELERİN ÜZERİNDE

Başkan Sezer son olarak Gölcük Belediyesi tarafından hibe edilen 30 adet sırt pulvarizatörü ve Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından hibe edilen 13 adet elektrikli el pulvarizatörünün AFAD koordinasyonundaki çadır kentlere verilmek üzere kurulumlarının gerçekleştirildiği çalışmaları yerinde inceledi. Sezer daha sonra deprem bölgesi Hatay Defne’de, su ve erzak desteği verilen depremzedelerini çadırlarda ziyaret ederek sohbet etti.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Gölcük Belediye Başkanı Ali Yıldırım Sezer, Hatay’da deprem bölgesindeki çalışmaları yerinde inceleyerek depremzedelerin taleplerini dinledi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Belediyenin Sosyal Yardım İşleri ve Zabıta müdürlükleri tarafından kurulan mağazalarda kadın, erkek ve çocuklar için yüzlerce çeşit kıyafet yer alıyor. Hem yardımsever vatandaşlar tarafından hem de Keçiören Belediyesi tarafından temin edilen giysiler bedene ve cinsiyete göre ayrılmış şekilde deprem bölgesinden gelen ihtiyaç sahiplerine sunuluyor.

Depremin yaşandığı ilk günden bu yana hem devlet olarak hem de millet olarak her türlü dayanışmanın ortaya konduğunu söyleyen Keçiören Belediye Başkanı Turgut Altınok, “Afetzedelerimizin tüm ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Tesislerimizde kalan vatandaşlarımıza üç öğün yemek ve ihtiyaç duydukları kıyafetleri temin ediyoruz. Hem KEÇMEK’te görevli öğretmenlerimiz dikim yapıyor hem de belediyemizin açtığı mağazalardan ihtiyaç sahibi tüm depremzedelerimizin kıyafet taleplerini karşılıyoruz.” dedi. ​

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı

Depremzedelerin Kıyafet Taleplerini Keçiören Belediyesi Karşılıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.