İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, iftar için geldiği Beydağ başta olmak üzere Küçük Menderes havzasındaki Kiraz ve Bayındır ilçelerinde yurttaşlarla bir araya geldi. Beydağ ve Kiraz’ın ardından Bayındır’a geçerek burada sahurda halkla buluşan Başkan Tugay’a, Beydağ Belediye Başkanı Şakir Başaran, Kiraz Belediye Başkanı Nasuh Coşkun, Bayındır Belediye Başkanı Davut Sakarsu, İzmir Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Halit Çelik ve belediye bürokratları eşlik etti. 

Asfaltlama çalışmaları başlıyor

Beydağ Belediye Başkanı Şakir Başaran, Başkan Tugay’a Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan, şu anda kullanılmayan pazar yeri ve düğün salonu binasını gezdirdi. İlerleyen süreçte İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin ihalesine çıkacağı tesisteki dokuma atölyesini de ziyaret eden Başkan Tugay, içerideki dokuma makineleri hakkında bilgi aldı. Beydağ Belediye Başkanı Şakir Başaran, Beydağ Kültür Merkezi içinde sinema salonuna dönüştürecekleri alanı da Başkan Tugay’a tanıttı. Başkan Tugay, Beydağ’daki ziyaretleri kapsamında Adaküre Köyü’nde de vatandaşlarla bir araya geldi. Adaküre Mahallesi Muhtarı Mustafa Bilgin ve yöre halkının karşıladığı Tugay, köy kahvehanesinde yurttaşlarla sohbet etti. Köylüler, büyükşehir belediye başkanını köylerinde görmekten duydukları memnuniyeti dile getirdi. Yurttaşların taleplerini dinleyen Başkan Tugay, yoğun yağışlardan bozulan yolların, havaların düzelmesiyle birlikte onarılacağını belirtti.

Kiraz’da talepleri dinledi

Tugay, Beydağ’ın ardından Kiraz’a geçti. Kiraz Belediye Başkanı Nasuh Coşkun tarafından karşılanan Başkan Dr. Cemil Tugay, belediyeye ait tesislerde muhtarlar ve meclis üyeleriyle bir araya geldi. Muhtarlar, taleplerini ve isteklerini ilettiler. Kiraz Belediye Başkanı Nasuh Coşkun, “Başkanım, bizim önceliğimiz ve isteğimiz yol” diyerek, bu konuda destek istedi. Başkan Tugay,  taleplerin yerine getirileceğini belirtti. 

“Makam, mevki umrumda değil”

İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, son olarak Bayındır’ın Zeytinova Mahallesi’nde İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından düzenlenen sahura katıldı. Gece geç saatte yoğun bir kalabalık tarafından karşılanan Başkan Tugay, vatandaşlarla sık sık sohbet ederek, taleplerini dinledi. Kalabalığa hitaben bir konuşma yapan Tugay, şunları söyledi:

“İzmir’in  bin 296 mahallesi var, 4,5 milyon nüfusu var. Elimden geldiğince yetişmeye çalışıyorum. Her gittiğim yerde aynı duyguya kapılıyorum. Sanki yıllardır yan yanaymışız, birbirimizi sürekli görüyormuşuz, akrabaymışız gibi hissediyorum. Bu, bizim için büyük bir onur, manevi güç veren özel bir şey. Sizlere ve bizi seçen, bu görevi veren herkese çok teşekkür ediyorum. Ben de sizin güveninize layık olmak için, kendime de, konuştuğum herkese de tekrar tekrar aynı sözü veriyorum. Bilin ki, bizim gecemiz de, gündüzümüz de, her nefes alışımız da tamamen bize verdiğiniz o görev ve o görev çerçevesinde yapmaya çalıştığımız işlerle ilgili. Ne zaman İzmir’den biraz uzaklaşsam aklım hep burada, buradaki işlerde. Makam, mevki hiçbir şey umrumda değil. Ben biliyorum ki, bizler bu dünyada her insan gibi geçici olarak yaşayan ve bu görevleri de geçici olarak yapan insanlarız. Allah bizleri, bize güvenen kimseye karşı mahçup etmesin.”

“Sözüm sözdür”

Türkiye ekonomisindeki sıkıntılara da değinen Başkan Tugay, “Her gittiğimiz yerde, ne yapsak da insanlar biraz olsun nefes alabilse diye konuşuyoruz. Zor ve meşakkatli zamanlar, ancak doğru şekilde iletişim kurarsak, siz bize ne yapmamız gerektiğini, doğrusunu söylerseniz, biz de ona göre yolumuzu belirleriz ve ilerleriz. Ben kimsenin üstünde değilim. Bunu bilin. Sizinle komşu, arkadaş gibi aynı seviyedeyim. Eğer iyi işler yapabilirsek, varlığımızın bir anlamı vardır. Gücümüzün yettiğince, aklımızın erdiğince çalışmaya devam edeceğiz. Yapmamızı istediğiniz ne varsa, sözüm sözdür, yapacağım” dedi.

Sakarsu: Amaç bu mübarek aylarda birlikte olmak

Sahur programı için Başkan Dr. Cemil Tugay’a teşekkür eden Bayındır Belediye Başkanı Davut Sakarsu, “Amaç burada yemek yemek değil, bu mübarek ayda birlikte olmak, soframızdaki nimetleri paylaşmak ” diyerek, bu tür etkinliklerin birlik ve beraberliği pekiştirdiğini vurguladı.

Başkan Tugay iftardan sahura halkın arasında yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

KARAYOLLARINDA HIZ LİMİTLERİ YENİDEN DÜZENLENDİ

“Karayollarındaki Hız Sınırlama Uygulamalarında Yeknesaklığın Sağlanmasına İlişkin İş Birliği Protokolü” kapsamında “Trafik İşaret Levhalarının Sadeleştirilmesi Komisyonu ve Trafik İşaret Levhalarının Sadeleştirilme Çalışma Grubu” tarafından yapılan çalışmalar ile Karayollarının sorumluluk alanlarında bulunan ve Büyükşehir Belediyesi’nin de yapım ve bakımından sorumlu olduğu yollarda hız limitlerinde düzenlemeler yapıldı. Bu kapsamda EDS Hız Koridorlarından Derince Liman Işıkları ile Kuruçeşme arasında kalan kesimde 70 km olarak uygulanan hız koridorunun 82 km, Hereke gişeleri ile Körfez İlçe Jandarma Komutanlığı arasında her iki yönde 82 km olarak uygulanan hız koridorunun ise 110 km olarak uygulanması noktasında İl EDS komisyonu karar aldı. Alınan bu karar ilerleyen günlerde uygulanmaya konulacak.

DİĞER MADDELER KARARA BAĞLANDI

UKOME toplantısında EDS hız limitleri dışında “Yön Düzenlenmesi”, “Araç Trafiğine Kapatma ve Ağır Vasıta Yasağı”, “Taksi Durak Yeri Değişiklikleri ve Bekleme Alanı Talepleri”, “D4 Yetki Belgesi Talepleri”, “Ticari Plaka Talepleri”, “Toplu Taşıma Güzergah Düzenlemeleri ve Hat İhdasları”, “P Plaka Çekme İşlemleri”, “Ticari Plaka Kayıp-Çalıntı ve Mükerrer İşlemleri”, “Sinyalizasyon Düzenlemeleri”, “Otopark ve Otopark Alanı Talepleri ve Karavan Park Yasağı Talepleri” görüşüldü.

TÜM İLÇELERDE ENTEGRE GECE HATLARI OLUŞACAK

Bu maddeler çerçevesinde Kocaeli’de ulaşım hizmetlerinin kesintisiz bir şekilde sürdürülebilmesi amacıyla vatandaşların 7/24 faydalanabileceği ve tüm ilçeleri kapsayan entegre gece hatların oluşturulmasına karar verildi. Yine geçtiğimiz günlerde seferlerine başlayan ve ilçelerden Kocaeli Şehir Hastanesi’ne oluşturulan hatların ilgili kararı alındı. Ayrıca Kartepe ilçesinde hizmet veren teleferik tesisine yönelik artan ziyaretçi talebi doğrultusunda, diğer ilçelerden bölgeye erişimin kesintisiz ve güvenli bir şekilde sağlanabilmesi amacıyla yeni toplu taşıma hatlarının hizmete alınmasının kararları verildi.

D-100’ün iki noktasında hız sınırları değişiyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ile diğer kurumlar arasındaki iletişim ve etkileşimin güçlendirilerek vatandaşların taleplerinin daha hızlı çözüme kavuşturulması amaçlanıyor.

Bu kapsamda, İstanbul Valiliği CİMER İl Koordinatörü Kürşad Hamza Öner’in katılımıyla Bayrampaşa Belediyesi’nde de CİMER toplantısı yapıldı.

Bayrampaşa Belediyesi hizmet binasında gerçekleştirilen toplantıya belediye birim müdürleri ve ilgili CİMER personeli katıldı.

Toplantıda, CİMER üzerinden gelen talep, istek ve şikâyetlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlanması için süreçler detaylı şekilde ele alındı. Ayrıca uygulamadaki yenilikler ve koordinasyon adımları hakkında bilgi verildi, kurum içi işbirliğinin güçlendirilmesine yönelik görüş alışverişinde bulunuldu.

Öte yandan toplantının sonunda İstanbul Valisi Davut Gül’ün imzasını taşıyan başarı belgesi, Kürşad Öner tarafından Bayrampaşa Belediyesi Yazı İşleri Müdürü Vedat Ay’a takdim edildi. Bayrampaşa Belediye Başkanlığı adına belgeyi alan Ay, Vali Gül’e ve CİMER İl Koordinatörü Öner’e teşekkür etti.

CİMER talepleri Bayrampaşa’da daha hızlı çözülecek yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Nilüfer Belediyesi’nin katılımcı belediyecilik anlayışı doğrultusunda yapılan ziyaretlerde Başkan Şadi Özdemir’e, Nilüfer Belediye Başkan Yardımcıları Zerrin Güleş ve Şirin Arıbaş da eşlik etti.

KIZILCIKLI MAHALLESİ’NDE YEŞİL ALAN TALEBİNE HIZLI YANIT

Kızılcıklı Mahallesi sakinlerinin yeşil alan talebi doğrultusunda başlatılan ağaçlandırma çalışması, mahalledeki ortak dayanışma anlayışının güzel bir örneği oldu. Mahalle sakini Nadim Gül başta olmak üzere Kızılcıklı Mahallesi sakinlerinin talepleri, Mahalle Muhtarı Ülkü Celep aracılığıyla Nilüfer Belediyesi’ne iletildi. Bu talep doğrultusunda belediye ekipleri tarafından uygun alan belirlenerek ağaçlandırma çalışması başlatıldı.

Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir’in de katıldığı çalışmada, fidanlar mahalle sakinleriyle birlikte toprakla buluşturuldu. Başkan Özdemir, küreği eline alarak mahalle halkıyla birlikte dikim çalışmasına katıldı.

Muhtar Azası İsmail Osmanoğlu ve Mahalle Temsilcisi Şakir Öner Tüle’nin de yer aldığı ağaçlandırma çalışması, mahalledeki dayanışma ruhunu bir kez daha ortaya koydu.

Gelişmekte olan mahallelerin ihtiyaçlarını yakından takip ettiklerini belirten Başkan Şadi Özdemir, belediye bütçesinin halkın bütçesi olduğunu vurgulayarak şu ifadeleri kullandı:

“Belediyenin bütçesi vatandaşa ait. Biz de sizlere hizmet eden, sizlerin memurlarıyız. Sizlerin talep etmesi, bizim de bu talepleri karşılamaya çalışmamız son derece doğal. Nilüfer’de çocuklarımızın ve gençlerimizin keyifle vakit geçirebileceği alanları birlikte oluşturmak istiyoruz.”

Mahalle sakinleri ise taleplerine kısa sürede karşılık verilmesinden duydukları memnuniyeti dile getirerek, dikilen ağaçlara çocuklarının isimlerini vereceklerini, fidanları sahiplenerek koruyacaklarını ifade etti.

30 AĞUSTOS ZAFER MAHALLESİ’NDE ALTYAPI SORUNLARI YERİNDE İNCELENDİ

Kızılcıklı Mahallesi’ndeki çalışmanın ardından Başkan Şadi Özdemir, vatandaşlardan gelen talep üzerine 30 Ağustos Zafer Mahallesi’ni ziyaret etti. Nasrettin Hoca Bulvarı Kayapa Sanayi girişi civarında yapımı süren kaldırım çalışmaları nedeniyle iş yerlerine erişimde yaşanan sıkıntıların esnafı olumsuz etkilediğini belirten mahalle sakinlerinin çağrısı üzerine bölgeye giden heyet, konuyu sahada değerlendirdi.

Başkan Özdemir, Bursa Büyükşehir Belediyesi Yol Yapım Şube Müdürü İsmail Keskin ile birlikte bölgede incelemelerde bulunarak, yaşanan sorunların çözümüne yönelik görüş alışverişinde bulundu. Mahalle Muhtarı Halil Özçoban ve vatandaşlarla birebir görüşmelerin yapıldığı incelemede, sürecin esnafın günlük yaşamını ve ticari faaliyetlerini aksatmadan ilerlemesi için atılabilecek adımlar ele alındı.

Belediye Başkanlığı görevini yalnızca yetki alanlarıyla sınırlı görmediklerini ifade eden Başkan Özdemir, vatandaşlardan gelen her talebi önemsediklerini belirterek şu değerlendirmede bulundu:

“Bir konunun hangi kurumun sorumluluğunda olduğundan önce, o konunun hemşehrilerimizin hayatını nasıl etkilediğine bakıyoruz. Bizim için önemli olan, vatandaşımızın derdinin sahipsiz kalmaması. Bu nedenle iletilen her talebi dinliyor, çözümle buluşması için ilgili kurumlarla birlikte süreci takip ediyoruz.”

MAHALLE SAKİNLERİNDEN BAŞKAN ÖZDEMİR’E ANLAMLI SÜRPRİZ

Ziyaretin sonunda 30 Ağustos Zafer Mahallesi sakinleri, kendilerini dinlemek ve çözüm için sahaya gelen Başkan Şadi Özdemir’e sürpriz yaptı. Mahalleli, Başkan Özdemir’in doğum gününü pasta keserek kutladı. Bu içten jest karşısında duygulanan Başkan Özdemir, mahalle sakinlerine teşekkür ederek, her zaman vatandaşların yanında olmaya devam edeceklerini ifade etti.

Nilüfer’de vatandaşın talebi, kurumlar arası iş birliğiyle sahada karşılık buldu yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Gölcük Belediye Başkanı Ali Yıldırım Sezer, ilçede görev yapan muhtarlarla düzenli olarak bir araya gelmeye devam ediyor. Belediye hizmet binası meclis salonunda düzenlenen toplantıda Başkan Sezer’e başkan yardımcılarının yanı sıra ilçede alt ve üst yapı yatırımı yapan su, elektrik ve telefon hizmeti sağlayan kurumların yetkilileri de ilk eşlik etti. İlçe genelinde görev yapan muhtarların büyük çoğunluğunun katıldığı toplantıda Başkan Sezer ve kurum yetkilileri, muhtarların taleplerini dikkatle dinleyerek, gelen soruları cevaplandırdılar.

Muhtarlardan Taleplerini Kurum Yetkilerine Bizzat İlettiler

Toplantıda muhtarlar tek tek söz alarak mahallelerindeki eksikliklerin ve yapılması gereken çalışmalar hakkında taleplerini bizzat kurum yetkililerine iletme imkanı buldular. SEDAŞ, İSU ve Türk Telekom yetkilileri ise ilçede devam eden ve planlanan yatırımlar hakkında hazırladıkları sunum eşliğinde muhtarları bilgilendirdiler. Kurum yetkileri, muhtarlardan gelen talepleri de dikkatle dinleyerek çözüm noktasında çalışma yapılması için not aldılar.

Hizmet Üretmek İçin İşbirliğine Devam

Gölcük Belediye Başkanı Ali Yıldırım Sezer, ilçeye hizmet etme noktasında birlikte önemli görevler üstlenen muhtarlarla her zaman iş birliği yapmaya devam edeceklerini söyledi. Başkan Sezer ayrıca, ilçe genelinde eksiklerin giderilmesi için fedakarca çalışarak vatandaşların taleplerini kendilerine ileten muhtarlara teşekkür etti.

Gölcüklü Muhtarlar Yatırımlar Hakkında Bilgilendirildi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Katılımcı yönetim ilkesiyle hizmetlerini daha hızlı ve verimli hale getiren Karşıyaka Belediyesi, 2025 yılında vatandaşlardan gelen 76 bin 99 talebi çözüme ulaştırdı. Yıl boyunca Çağrı Merkezi, WhatsApp Hattı ve sosyal medya gibi iletişim kanallarından belediyeye iletilen şikâyet, öneri ve talepler; ÇÖZMER sisteminde kayıt altına alındı. Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesindeki sistem üzerinden, her bir başvuru anlık olarak ilgili birimlere yönlendirildi. Temizlik, çöp, park, ulaşım ve ilaçlama gibi çeşitli alanlardaki taleplere, belediye ekiplerinin özverili çalışmalarıyla etkin şekilde yanıt verildi. Vatandaşlara da süreç ve sonuç hakkında, SMS yoluyla bilgilendirmeler yapıldı.

“HALKIN TALEPLERİ ÖNCELİĞİMİZDİR”

Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal, vatandaşların taleplerini önceleyen bir yönetim anlayışıyla çalıştıklarını belirterek, “Karşıyaka’nın dört bir yanından belediyemize iletilen tüm talepleri tek merkezden takip ediyor, ilgili birimlerimiz arasında güçlü bir koordinasyon sağlayarak en hızlı şekilde sonuç üretiyoruz. ÇÖZMER sayesinde tüm süreçleri anlık olarak izleyerek zaman kaybetmeden gerekli müdahaleleri sağlıyoruz. Temel hedefimiz; vatandaşlarımızın taleplerini eksiksiz olarak karşılamak ve sorunları en aza indirmektir. Bu doğrultuda ‘Hızlı iletişim, etkin çözüm’ anlayışımızı her geçen gün daha da ileriye taşıyoruz” diye konuştu.

BİR TIKLA ERİŞİM

Taleplerini ÇÖZMER’e iletmek isteyen vatandaşlar, aşağıdaki kanallar üzerinden Karşıyaka Belediyesi’ne kolaylıkla ulaşabiliyor:

Çağrı Merkezi: 444 1 575

Belediye Santral: 0 (232) 399 40 00

WhatsApp: 0 (530) 125 13 55

E-mail: [email protected]

Web: karsiyaka.bel.tr/sikayet-talep-formu

Başkana Mesaj: karsiyaka.bel.tr/baskana-mesaj

Sosyal Medya: Karşıyaka Belediyesi Instagram, Facebook, X

Hızlı Çözüm Masaları: Karşıyaka Belediyesi Ana Hizmet Binası

Karşıyaka Belediyesi’nden 1 yılda 76 bin talebe çözüm! yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Eğitime Tam Destek

Ücretsiz eğitim programlarından burs desteğine kadar eğitime yönelik birçok örnek projeyi sürdürdüklerini ifade eden Başkan İbrahim Sandıkçı, “Eğitime yönelik uygulamaya aldığımız ve hayata geçireceğimiz her projemizi, öğrencilerimizin ve ailelerimizin talepleri doğrultusunda şekillendiriyoruz. Başkan Okulumda programımızla sevgili öğrencilerimizle ve kıymetli öğretmenlerimizle buluşmaya devam ediyoruz. Öğrencilerimizi okullarında ziyaret ettiğimiz programımız çerçevesinde, öğrencilerimizle hem hayalleri ve hedefleri üzerine muhabbet ediyor hem de onların taleplerini ve önerilerini dinliyoruz. Eğitime yönelik yeni destek programlarımızın ve projelerimizin hazırlık sürecini, öğrencilerimizin talepleri doğrultusunda gerçekleştiriyoruz. Burs desteği, sınav ücret desteği, çanta ve kırtasiye seti desteği ile öğrencilerimizin ve ailelerimizin eğitim harcamalarına katkılarda bulunurken, yapay zekâ, robotik kodlama, yazılım, siber güvenlik ve akademiye hazırlık gibi birçok alanda ücretsiz eğitim programlarımızla eğitim yolculuğunun her aşamasında öğrencilerimizin yanında olmayı sürdürüyoruz” şeklinde konuştu.

Öğrenciler Soruyor, Başkan Sandıkçı Cevaplıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

“İzmir Türkiye’ye örnek oldu”
500 binden fazla engelli yurttaşın İzmir’de yaşadığını sözlerine ekleyen Başkan Tugay, “Yapacak mutlaka çok işimiz var. İzmir Büyükşehir Belediyesi, 2000’li yılların başından bu yana sivil toplum kuruluşlarıyla, ilgili kurumlarla, Engelsiz İzmir Komisyonu ile İzmir’de pek çok çalışma yürüttü ve bu açıdan Türkiye’ye örnek oldu. Bugün de yapacağımız çalışmalarla geldiğimiz noktayı çok daha iyi bir seviyeye götürmeliyiz. İçinde bulunduğumuz çağı da düşünerek, teknolojiyi olabildiğince engellilerin yaşamını kolaylaştıracak şekilde kullanarak, çok başarılı işler yapabileceğimizi biliyoruz. Her türlü başarı, katılımcı bir anlayışla gerçekleşir. Samimi olarak sizlerin önerilerinize her zaman açık olduğumuzu ifade etmek isterim” ifadelerini kullandı.

“Partiler üstü bir konu”
Komisyon Başkanı Mehmet Muharrem Kasapoğlu, “Bu toplantılar komisyon çalışmaları için kıymetli ve aydınlatıcı. Toplantıları, komisyon çalışmalarının omurgasını oluşturan ve yerinden dinleme mekanizmasının en önemli aşaması olarak görüyoruz. Bu buluşmalarda engellilere ilişkin kurulan her cümleyi veri olarak kaydediyoruz. Sizlerin tespiti altın kadar kıymetli” ifadelerini kullandı. Toplantıda erişilebilirlik, eğitim, istihdam, sosyal destek ve bağımsız yaşam konuları üzerinde durulacağını belirten Kasapoğlu, “Bu çalışma, Türkiye’nin çalışmasıdır, 86 milyonun konusudur, partiler üstüdür. Tüm komisyon üyelerinin de bu bilinçle burada olmasını kıymetli buluyoruz” dedi. Kasapoğlu, İzmir’e ilişkin de “İzmir’in vizyonu kıymetli. İzmir, Türkiye’nin öncü şehri ve alanda marka bir şehir. Bireylerin bağımsız yaşamın temel aktörü olmaları için iyi uygulamalar önemli” diye konuştu.

“Denetim ve çalışmalar devam ediyor”
İzmir Valisi Dr. Süleyman Elban da resmi verilere göre İzmir’in 4 milyon 479 bin nüfusa sahip olduğunu ifade ederek “Nüfusun yüzde 5,88’i engelli. Yani resmi verilere göre 260 bin engelli vatandaş var. Milli Eğitim Bakanlığına bağlı okullarda 30 bin 627 yavrumuz özel eğitimden yararlanıyor. Engellilerle ilgili barınma konusunda resmi tesisler, yüzde 100’e yakın dolulukla hizmet veriyor. Erişilebilirlik konusunda kamu kurum ve kuruluşlarında eksiklikleri gidermek için denetim ve çalışmalar devam ediyor. Bu denetimlerde kurallara uymayan yerlere yasal müeyyideleri uyguluyoruz. Aynı zamanda o eksikliğin giderilmesi konusunda takipçi oluyoruz. Kanunlarla engellilerle ilgili çıkarılan hakların tamamını takip ediyoruz” sözlerine yer verdi.

“Yalnız hissettirmediler”
Toplantıda, engellilik alanında yaşanan sorunlar, talepler ve öneriler tek tek dinlenerek notlar alındı. Cebelitarık Boğazı’nı solo yüzerek geçen dünyadaki ilk otizmli maraton yüzücüsü ve Manş Denizi’ni yüzerek geçen ilk otizmli erkek sporcu olan İzmir Büyükşehir Belediyesi Spor Kulübü ultra maraton yüzücüsü Tuna Tunca ve annesi Gülnur Tunca da toplantıda söz aldı. Gülnur Tunca, “Engellilik, çok katmanlı bir konu ama hep birlikte bunun çözülmemesi mümkün değil. Tuna mutlu, ailesi olarak biz çok mutluyuz. İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin, Başkan Cemil Tugay’ın, Mehmet Muharrem Kasapoğlu’nun bakanlık dönemindeki destekleri çok önemliydi. İzmir Büyükşehir Belediyesi Spor Kulübünün yanımızda olması çok değerliydi. Yalnız hissettirmediler. Bütün engel gruplarının yalnız hissetmediği bir Türkiye olsun” diye belirtti.

Engelli sorunları ve talepleri İzmir’de masaya yatırıldı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Konak Belediyesi’nin yerel yönetim hizmetlerine hız katan birimi Konak İletişim Merkezi (KİM), saha ekibi çalışmasıyla kentin nabzını tutmaya devam ediyor. Konak’ın her noktasında vatandaşla birebir görüşerek taleplerini alan ekipler, bulundukları bölgedeki hizmet ve etkinlikler hakkında da bilgi veriyor. Mesai saatleri içerinde Konak’ı sokak sokak gezerek vatandaşla görüşen saha ekibi, belediyenin düzenlediği konser, kermes gibi etkinliklerinde de stant açarak etkinlik boyunca gelen bilgilendirme ve talepler için hazır bulunuyor. Öte yandan ekipler, önceden gelen taleplerin karşılanıp karşılanmadığını kontrol ediyor, bulundukları bölgede gördükleri eksikleri de anında koordinasyon merkezine bildiriyor. Koordinasyon merkezi ise saha ekibinden gelen talebi ilgili müdürlüklere bildirerek hızlı çözüm sağlıyor.

Konak’ta KİM kolaylığı

Konak Belediyesi’nin teknolojik altyapısını tamamen yenileyerek bütünsel bir hizmet ağı oluşturduğu Konak İletişim Merkezi, saha ekibinin yanı sıra ön büro, çağrı merkezi ve online platformlar üzerinden çalışmaya devam ediyor. WhatsApp ve çağrı merkezinin tek numarada birleşmesiyle vatandaş erişimi en kolay ve hızlı şekilde işliyor. 444 35 36 numaralı KİM Çağrı Merkezi ve WhatsApp hattının yanı sıra, belediye hizmet binasında ön büro personeli de Konaklıların taleplerini alıyor. Konak Belediyesi’nin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden de talep için başvuru yapılabiliyor. Başvuru oluşturulduğunda vatandaşa mesaj gönderiliyor, tamamlandığında ise gönderilen mesajda yer alan linkten başvuru süreci takip edilebiliyor.

Konak İletişim Merkezi ekipleri sahada yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, ‘Vatandaş Soruyor, Başkan Cevaplıyor’ programıyla ilçe sakinleriyle buluşmaya, talepleri ve önerileri yerinde dinlemeyi sürdürüyor. Mahallelerde gerçekleştirdiği buluşmalarda ayrıca ilçeye kazandırılması planlanan yeni projeler ve devam eden çalışmalar hakkında da vatandaşlara bilgiler veren Başkan İbrahim Sandıkçı, istişare kültürünün önemine değinerek, “Hemşehrilerimizle birlik ve beraberlik içerisinde çalışıyor, ilçemizi her alanda daha güçlü bir hale getiriyoruz” ifadelerini kullandı.

Takdirleri Topluyor

Kozlu Mahallesi, Kuzey Yıldızı Mahallesi, Atatürk Mahallesi, Hasköy Mahallesi, Dereler Mahallesi ve Gaziosmanpaşa Mahallesi’nin ardından Karşıyaka Mahallesi’nde vatandaşlarla buluşan Başkan İbrahim Sandıkçı, ‘Vatandaş Soruyor Başkan Cevaplıyor’ programıyla ilçe sakinleriyle buluşmaya devam edeceklerini kaydederek, “Hemşehrilerimizin taleplerini ve önerilerini yerinde dinliyoruz. Vatandaş Soruyor Başkan Cevaplıyor programımızla hemşehrilerimizle buluşmaya devam ediyoruz. Ortak akıl anlayışının merkezinde olduğu yönetim anlayışımızla hemşehrilerimizin ihtiyacını karşılayan, ilçemize değer katan eser ve hizmetleri ilçemize kazandırıyoruz” şeklinde konuştu.

Karşıyaka Mahallesi’nde gerçekleşen programa AK Parti Canik İlçe Kadın Kolları Başkanı Fatma Donbay ve muhtarlar da katıldı.

Başkan Sandıkçı’dan Örnek Çalışma: Talepleri ve Önerileri Yerinde Dinliyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Turizm sektörünün öncü markalarından TatilBudur; Türkiye’nin sayılı turizm etkinlikleri arasında yer alan Uzakrota Travel Summit 2023’ün açılış panelinde konuşmacı olarak yer aldı. TatilBudur’un Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Barış Nefesoğlu iç pazarın potansiyelini artırmaya yönelik değerlendirmelerini ve pazarlama alanında nasıl bir yol izlediklerini paylaştı. Bu önemli organizasyonun bir diğer oturumunda markanın CTO’su Nazmi Özer teknolojinin hizmet deneyimine sağladığı avantajları ve bu noktada nasıl farklılaşılabileceğini örnek uygulamalar ile aktardı.  

Kurulduğu günden bu yana Turizm alanında birçok ilke imza atan TatilBudur, dört bir yanındaki seyahat endüstrisi profesyonellerinin bir araya geldiği Uzakrota Summit Global 2023’te, sektörün dinamiklerini ve geleceğine ilişkin vizyoner bakışını katılımcılarla paylaştı. “İç Pazarın Gücünü Ortaya Çıkarmak’’ başlıklı açılış panelinde yer alan TatilBudur’un Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Barış Nefesoğlu pandemi sonrasında tüketici taleplerinin yerini bugün daha çok rahatlık ve eğlenceye bıraktığını belirtirken, tatilin her aşamasında güven ve hizmetin ön plana çıktığını vurguladı. Nefesoğlu “İç pazardaki potansiyeli artırmak için tüketiciyi yakından tanımak ve en iyi şekilde değerlendirmek gerekiyor. Yaptığımız araştırmalarda; pandemi sonrası hijyen ve temizlik konularına önem veren tüketicinin bugün daha özgür, kişiselleştirilmiş ve eğlenceli bir tatil arayışında olduklarını gözlemledik. Tatile gideceği markada önce güven, sonra eğlence ve kolaylık aramaya başladılar. Biz araştırmalardan yola çıkarak TatilBudur olarak müşterilerimize aradıkları tatili bulabilmeleri için çağrı merkezlerimizden, online platformumuzda bulunan chatGPT’li sanal asistana kadar çeşitli kolaylıklar ve imkanlar sağladık. Bizler her şeyi müşteri odaklı çalışıyoruz. Müşteri ne istiyor, neye göre kararlarını veriyor ya da değiştiriyor diye sürekli araştırma yapıyoruz. Önde gelen tüketimlerden olan televizyon, radyo ve youtube gibi mecralarda tüketici geri bildirimlerini yakından takip ediyoruz ve bize ilettikleri beklentilerine göre organize ediyoruz. 2024 sezonunda da bu çalışmalarımıza yeni projelerimizi lanse ederek devam edeceğiz” dedi.

Turizmde “hyperautomation” teknolojileri önem kazandı

Teknolojinin her alana hızlı adaptasyonu turizm sektöründe de etkisini artırmaya devam ediyor. Özellikle müşteri deneyimini ve uçtan uca kusursuz hizmet anlayışını geliştirmek için yapılan çalışmalarda teknolojinin desteği kaçınılmaz bir noktada yer alıyor. Türkiye turizminin en çok ziyaret edilen web siteleri arasında yer alan TatilBudur, özellikle dijital operasyonda en iyi müşteri deneyimini sunmak adına teknolojinin en yeni imkanlarını sistemine dahil ederek, global ölçekte hizmet veriyor. Etkinliğin en dikkat çeken bölümleri arasında yer alan “Turizmde Hyparautomation Teknolojilerinin Önemi ve Uygulamaları” başlıklı panelin moderatörlüğünü üstlenen,  TatilBudur CTO’su Nazmi Özer, hyperautomation başlığı altında konumlanan RPA ( Akıllı Süreç Otomasyonu), yapay zeka, QA automation (Test Otomasyonu), Low-code   teknolojiler, BI (İş Zekası) ve büyük veri alanında yapılan uygulamaları dinleyiciler ile paylaştı. TatilBudur’un bu alanda yapmış olduğu örneklere de değinen Özer, turizm sektöründe farklılaşmak için teknoloji tüm süreçlerde en iyi şekilde değerlendirilmesi gerektiğini belirtti. Tüketiciden gelen büyük verinin analiz edilirken doğru parametlerle değerlendirilmesi gerektiğini ve mutlaka sonuçlara uygun aksiyon alınması gerektiğini vurguladı. 

Etkinliğin sonunda yapılan ödül töreninde TatilBudur, ’”Dünyanın Önde Gelen Seyahat Sitesi’’ ödülüne layık görüldü. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Değişen Tüketici Talepleri Turizm Sektöründeki Hizmet Yaklaşımını Yeniden Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.