Artan hacim ve ürün çeşitliliği, sigorta sektöründe rekabet dinamiklerini de dönüştürüyor. Hasar karar süreçlerinin yapay zeka destekli sistemlerle saniyelere indiği bu dönemde, paranın müşteriye ulaşma hızı ve tahsilat süreçlerinin sorunsuz işlemesi kritik hale geliyor.

KPMG Türkiye tarafından yayımlanan 2025 Sigorta Sektörel Bakış Raporu’nda, parametrik sigortacılık modellerinin belirli bir olay gerçekleştiğinde hızlı ve otomatik ödeme yapabilme kabiliyetiyle rekabet avantajı sağladığı vurgulanıyor. Boston Consulting Group analizleri ise gömülü sigortacılık modellerinin önümüzdeki yıllarda önemli bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu ve dönüşüm oranlarını artırabildiğini ortaya koyuyor.

KPMG uzmanları tarafından yüzde 100 büyüme potansiyeline sahip bir alan olarak tanımlanan sigortacılık sektörünün evrildiği bu tabloda, uçtan uca teknolojik altyapı rekabetin bir gerekliliğine dönüşüyor. Ödeme altyapısı, sigortacılık süreçlerinde artık yalnızca operasyonel bir arka plan unsuru olmanın ötesinde, sektörün büyümesini destekleyen stratejik bir katman haline geliyor. Hasar ödemelerini saniyeler içinde gerçekleştirmeye başlayarak sigortacılıkta hız kavramını müşteri deneyimine dönüştüren küresel örneklerde olduğu gibi, rekabet avantajı yalnızca risk değerlendirme tarafıyla sınırlı kalmayarak para hareketinin altyapısında da oluşuyor.

Tahsilattan Operasyon Yönetimine Bütünsel Yaklaşım

Bütünleşik ödeme çözümleri platformu Rubikpara, sigorta şirketlerine yalnızca tahsilat altyapısı değil; satışın tamamlanmasıyla başlayan ödeme ve ödeme sonrası operasyonların bütüncül yönetimini sağlayan bir yapı sunuyor. Raporlama, mutabakat, iade ve iptal gibi kritik süreçleri tek çatı altında ele alan bu altyapı, farklı poliçe yapıları ve dağıtım modellerine uyum sağlayabilen entegrasyon esnekliğiyle destekleniyor. İşlem sağlığını korumaya yönelik izleme ve kontrol katmanları sayesinde şüpheli işlemlerin filtrelenmesi de mümkün hale geliyor.

Sigorta ekosisteminde sık karşılaşılan taksit beklentisi, uzaktan tahsilat ihtiyacı ve operasyonel yük gibi başlıklarda süreci sadeleştiren Rubikpara, acente ve kurumların verimliliğine katkı sağlıyor. Sanal POS, link ile ödeme ve taksitli ödeme senaryolarını destekleyen yapısıyla prim tahsilat süreçlerini daha esnek ve yönetilebilir hale getiriyor.

Poliçe iptali ve prim iadesi süreçlerinde operasyonel yükün azaltılması; düzenli raporlama ve kırılımlı mutabakat imkânı sayesinde finans ekiplerinin işleyişinin sadeleşmesi de Rubikpara yaklaşımının önemli bileşenleri arasında yer alıyor. Güvenlik ve risk kontrolleriyle desteklenen bu yapı, hem işlem sürekliliğini hem de finansal şeffaflığı güçlendirerek sigorta şirketlerinin büyüme süreçlerini daha sağlıklı bir zemine taşımasına destek oluyor.

Rubikpara’nın, 72 şirketin faaliyet gösterdiği sigorta sektöründeki üye işyerlerine ilişkin 2025 verileri de prim ödemelerinde esneklik beklentisinin giderek daha belirleyici hale geldiğini ortaya koyuyor. 2025 yılında Rubikpara üzerinden gerçekleştirilen sigortacılık işlemlerinin yüzde 42’si taksitli olarak gerçekleşti. Bu oran, taksitli ödeme seçeneğinin artık istisnai bir uygulama olmaktan çıkarak müşteri beklentisinin önemli bir parçası haline geldiğine işaret ediyor.  

Çok Taraflı Para Akışında Standardizasyon

Sigorta sektöründe ödeme altyapısının stratejik değeri yalnızca tahsilat hızında değil, para akışının doğru ve şeffaf biçimde yönetilmesinde ortaya çıkıyor. Bir poliçe priminin sigorta şirketi payı ve acente komisyonu gibi farklı kalemlere dağıtılması gereken durumlarda, manuel yürütülen mutabakat süreçleri operasyonel yükü artırırken hata riskini de beraberinde getiriyor. Çok taraflı para akışlarını tek bir yapı altında standardize eden Rubikpara, prim tahsilatının ilgili paydaşlara otomatik ve izlenebilir biçimde aktarılmasını sağlıyor. Bu yaklaşım, manuel işlemlere duyulan ihtiyacı azaltırken, kurumlara operasyonel verimliliklerini artırma şansı sunuyor.

“Ödeme Artık Stratejik Bir Temas Noktası”

Sigorta sektöründe ödeme altyapısının stratejik önemine dikkat çeken Rubikpara Yönetim Kurulu Üyesi Akif Eroğlu, açıklamasında şu ifadeleri kullandı: “Sigortacılıkta ödeme süreçleri artık satışların tamamlanmasını, yenilemelerin devamlılığını ve operasyonel verimliliği doğrudan etkileyen bir temas noktası. Ödeme adımındaki hız ve kolaylık, satın alma kararını belirleyebildiği gibi; yenileme dönemlerinde sorunsuz işleyen bir süreç müşteri devamlılığı açısından da kritik rol oynuyor. Bunun yanında, mutabakat, raporlama ve iade süreçlerinin sadeleşmesi sigorta şirketlerinin operasyonel maliyetlerini ve hata riskini azaltıyor.”

Operasyonel verimliliğin tüm kurumlarda sürdürülebilir büyüme için bir gereklilik olduğunu belirten Eroğlu, sözlerini şöyle sürdürdü: “Sigorta sektöründe prim tahsilatının çoğu zaman birden fazla paydaşa dağıtıldığı düşünüldüğünde, para akışının doğru ve verimli biçimde yönetilebilmesi ölçeklenebilirlik açısından belirleyici bir kabiliyet haline geliyor. Rubikpara olarak çok taraflı para akışlarını standardize eden ve manuel mutabakat ihtiyacını azaltan platformumuzla sigortacılık sektörünün sürdürülebilir büyümesine katkı sunmayı hedefliyoruz.”

1,2 Trilyon TL’lik Sigorta Sektöründe Rekabetin Yeni Alanı: Ödeme Altyapısı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Bu yeni satın alma, QNB eSolutions’ın e-belge yönetimini ödeme süreçleriyle tam entegre hale getirerek, işletmeler için sürdürülebilir ve bütüncül bir dijital iş platformu oluşturma stratejisinin bir parçası olarak öne çıkıyor. QNB eSolutions, bu sayede işletmelerin ticari hayatındaki iki temel süreci olan e-belge yönetimi ve tahsilatını, uçtan uca dijital, entegre ve sürdürülebilir bir yapıya dönüştürmeyi hedefliyor. Satın alma ile birlikte oluşacak yeni yapıda, e-Fatura başta olmak üzere tüm elektronik mali belgeler ile tahsilat süreçleri tek bir dijital zincirde birleşecek.

FİNANSAL SÜREÇLERİ UÇTAN UCA DÖNÜŞTÜRÜYORUZ

QNB eSolutions Genel Müdürü Okay Yıldırım satın alma süreciyle ilgili olarak yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Bankacılık kökenlerimizden gelen güven ve etik anlayışıyla, ticari hayatta kullanılan belgeleri güvenilir ve mevzuata uyumlu şekilde dijitalleştirmenin ötesine geçiyor; işletmelerin tüm finansal süreçlerini uçtan uca dönüştürme vizyonuyla hareket ediyoruz. Ödüyo’yu satın almamız, fatura ile tahsilatı aynı dijital zincirin parçaları haline getirdiğimiz bu vizyonun en somut adımlarından biri oldu. Bu adımla yalnızca ürün portföyümüzü değil, müşterilerimize sunduğumuz katma değeri de ileri taşıyoruz. Amacımız, KOBİ’lerden kurumsal firmalara kadar tüm işletmeler için dijitalleşmeyi kolaylaştıran, finansal süreçleri sadeleştiren güçlü bir fintek ekosistemi oluşturmak. Türkiye’de e-Dönüşüm alanında öncülük ettiğimiz bu yolculuğu, ödeme ve tahsilat teknolojileriyle daha da derinleştiriyoruz. QNB eSolutions’ı, Ödüyo’nun yenilikçi ödeme çözümleriyle birlikte finansal süreçleri baştan sona yöneten bütüncül bir iş platformuna dönüştürüyoruz.”

HEDEF, ŞEFFAF VE ÖLÇEKLENEBİLİR BİR TAHSİLAT DENEYİMİ

Ödüyo Genel Müdürü Erman Yapıcı, sürece ilişkin yaptığı değerlendirmede şunları söyledi: Fintek dünyasında kısa sürede önemli bir konum elde ettik. Kurduğumuz altyapı, inovasyona dayalı kültürümüz ve kullanıcı deneyimini merkeze alan yaklaşımımız, bizi finansal teknolojiler alanında farklılaştırdı. E-fatura bugüne kadar çoğunlukla muhasebe süreçlerinin bir parçası olarak konumlanıyordu. QNB eSolutions çatısı altına katılmamızla birlikte e-belge alanıyla daha entegre geliştirmeler ve projeler tasarlayacağız. Kurumların nakit akışını hızlandıran, şeffaf ve ölçeklenebilir bir tahsilat deneyimi oluşturmayı hedefliyoruz. Bu satın alma ile birlikte, teknolojimizi çok daha geniş bir ekosisteme taşıma fırsatı bulacağız.”

E-FATURA VE TAHSİLATTA TAM ENTEGRASYON DÖNEMİ

Satın almayla birlikte Ödüyo’nun sunduğu B2B tahsilat, fiziki POS ve açık bankacılık çözümleri, QNB eSolutions’ın 140 binden fazla işletmeye hizmet veren geniş altyapısına dahil olacak. Bu sayede işletmeler, fatura kesiminden tahsilatın tamamlanmasına kadar olan nakit akışını tek bir merkezden yönetebilecek.

e-Dönüşüm Devinden Stratejik Satın Alma: QNB eSolutions, Ödüyo’yu Bünyesine Kattı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Geleneksel ve tek tip tahsilat yöntemlerinin yerini veri odaklı karar alma mekanizmalarına bıraktığı projede, “En İyi Sonraki Adım” (Next Best Action) modelleri ve stokastik optimizasyon motoru devreye alındı. Bu sayede banka, her müşteri için en uygun aksiyonu belirleyerek bütçe ve insan kaynağı kapasitesini gerçek zamanlı olarak en verimli şekilde yönetme imkânına kavuştu.

Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı: “Sınırlı kaynakları stratejik yöneterek en yüksek değeri sağlıyoruz.”

Yapay zekânın finansal hizmetler sektöründe sadece bir araç değil, daha güvenli ve verimli bir geleceğin anahtarı olduğunu vurgulayan Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, iş birliğine dair şunları söyledi: “Dünya genelinde şirketlerin %78’inin en az bir iş fonksiyonunda kullandığı yapay zekâ, finans sektöründe operasyon ve risk maliyetlerini azaltırken gelir artışı yaratma potansiyeline sahip. Garanti BBVA iş birliğiyle hayata geçirdiğimiz Tahsilat Optimizasyonu projesi, bankacılık sektöründe yapay zekâ kullanımına dair öncü niteliğinde. Bu çözümle tahmin modellerimiz her müşteri için en etkili eylemi belirlerken, optimizasyon motorumuz sınırlı kaynakları portföyler arasında akıllıca tahsis ediyor. Bu, çağrı merkezi kapasitesinin artık manuel değil, stratejik olarak yönetildiği ve her etkileşimin mümkün olan en yüksek değeri sağladığı anlamına geliyor. Mastercard olarak, yapay zekâ tabanlı teknolojilerimizle iş ortaklarımıza kişiselleştirilmiş, güvenli ve verimli çözümler sunmaya devam edeceğiz.”

Yapay zekâ ile %30 verimlilik artışı

Proje, yalnızca teknolojik bir altyapı kurulumu değil, aynı zamanda etkin operasyonel süreçler ve müşteri deneyimi dönüşümü olarak öne çıkıyor. Gerçekleştirilen optimizasyon çalışmaları sonucunda, ek personel istihdamına ihtiyaç duyulmadan iletişim başı etkinlikte %30’un üzerinde artış yakalandı. Ayrıca, risk yönetiminin en kritik göstergelerinden biri olan NPL (Takibe Düşen Kredi) girişlerinde %15’e varan bir azalma sağlandı. Dijitalleşmenin etkisiyle müşterilerin banka ile etkileşim tercihleri de değişti. Çok kanallı stratejinin bir sonucu olarak, yeniden yapılandırma işlemlerinin yarısı ve ödeme sözlerinin üçte biri artık dijital kanallar üzerinden gerçekleşiyor. Bu durum, müşteri memnuniyetine ve Net Tavsiye Skoru’na (NPS) olumlu katkı sağlıyor.

Tahsilat süreçlerimizin yalnızca bir geri ödeme mekanizması olmaktan çıkıp, veriyle güçlenen stratejik bir işlev hâline geldiğini vurgulayan Garanti BBVA Bireysel Ürünler Tahsilat Direktörü Teoman Alponat, projenin çıktılarını şu sözlerle değerlendirdi: “Tahsilat süreçlerimizi yeniden ele almamızın temelinde, kaynaklarımızı daha verimli kullanma ve değişen müşteri dinamiklerine uyum sağlama ihtiyacı vardı. Mastercard Danışmanlık iş birliği, iç yetkinliklerimizi global uzmanlıkla buluşturmamız açısından bizim için önemli bir katalizör oldu. Bugün yapay zekâ destekli modeller sayesinde çağrı merkezi kapasitemizi en fazla etki yaratabileceğimiz müşteri temaslarına yönlendirebiliyoruz. Gelecekte, düşük riskli ve dijital iletişimi tercih eden müşterilerimiz için yapay zekâ destekli çağrı botlarını devreye almayı; temsilcilerimizin ise daha karmaşık ve empati gerektiren görüşmelere odaklanmasını hedefliyoruz. Bu dönüşüm, tahsilatı yalnızca bir operasyon olmaktan çıkarıp, müşteriyle bağı güçlendiren ve güven inşa eden bir etkileşim noktasına dönüştürüyor.”

Geleceğin tahsilat vizyonu: Hibrit modeller ve yapay zekâ asistanları

Mastercard ve Garanti BBVA’nın bu iş birliği, tahsilatın geleceğine dair de ipuçları veriyor. İlerleyen dönemde, rutin etkileşimlerin yapay zekâ destekli çağrı botları (chatbot) tarafından yönetilmesi; insan kaynağının ise katma değeri daha yüksek konulara odaklanması hedefleniyor. Dijital self-servis çözümler ve insan uzmanlığını birleştiren hibrit modellerin, sektörün yeni standardı olması bekleniyor.

Yapay Zekâ ile Tahsilat Süreçlerinde Verimlilik Dönemi Başlıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Son ödeme tarihi öncesinde, Çankaya’daki tüm tahsilat ofisleri, Cumartesi ve Pazar günleri 09:00 – 15:30 saatleri arasında hizmet vermeye devam edecek.

Çankaya Belediyesinden, emlak ve çevre temizlik vergisi ödemekle yükümlü mükelleflerine yıllık ikinci taksitlerinin 1 Aralık 2025 olduğunu hatırlattı. Belediyelere ödenen emlak ve çevre temizlik vergilerini ödemede vatandaşların faizle karşılaşmaması için vergilerini belirtilen tarihi kaçırmadan ödemeleri konusunda uyarıda bulunan Çankaya Belediyesi, mükelleflerine bankalar aracılığıyla ve belediyenin internet sayfasından online ya da vezne yoluyla ödeme imkanı sunuyor.

HAFTA SONU ÇANKAYA’DA TÜM OFİSLER AÇIK

Son ödeme tarihi öncesinde, Kızılay’da bulunan Ana Hizmet Binası dahil Çankaya’daki tüm tahsilat ofisleri, 29 Kasım Cumartesi ve 30 Kasım Pazar günleri 09:00 – 15:30 saatleri arasında da hizmet vermeye devam edecek.

E-BELEDİYE İLE ÖDEME İMKANI
Çankayalı vergi mükellefleri tahsilat bürolarının yanı sıra belediyenin internet sayfasından (ebelediye.cankaya.bel.tr) ile E-Devlet uygulamasından, Halkbank ve Vakıfbank şubelerinden 1 Aralık’a kadar ödemelerini yapabilecek. Vatandaşlar semtlerde bulunan tahsilat bürolarında hafta içi 08.00-16.00 saatleri arasında, Kızılay’da bulunan Çankaya Belediye Başkanlığı binasında ise 08.00-17.00 saatleri arasında vergilerini yatırabilecek. Çankaya Belediyesi’ne bağlı tahsilat şubelerinin adres ve telefonları ise şöyle:

Merkez: Çankaya Belediyesi Ziya Gökalp Cad. No: 11 Kızılay 0 (312) 458 89 00
Dikmen Tahsilat Bürosu: İlke Cad. No:1 Sokullu Çankaya Evi içi – 0 (312) 481 21 36
Yıldız Tahsilat Bürosu: Turan Güneş Bulvarı Tiflis Cad. No 38 – 0 (312) 441 66 54
Emek Tahsilat Bürosu: Emek Mah. 28. Cad. No:2 Semt Pazarı İçi – 0 (312) 215 76 99
Küçükesat: Bülbülderesi Caddesi Esat Çankaya Evi içi – 0 (312) 437 82 84
Çayyolu Tahsilat Bürosu: A. Taner Kışlalı Mah. 2924. Cad. No:1 0 (312) 458 90 62
Yüzüncü Yıl Tahsilat Bürosu: 1534 Sok. ile 1524 Sok. kesişimi Çankaya Evi içi

Unutmayın: Vergi Ödemelerinin Son Günü 1 Aralık yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Mobil Tahsilat Ofisi, Farklı Noktalarda Hizmet Verecek yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Çankaya Belediyesinden, emlak ve çevre temizlik vergisi ödemekle yükümlü mükelleflerine yıllık ikinci taksitlerinin 1 Aralık 2025 olduğunu hatırlattı. Belediyelere ödenen emlak ve çevre temizlik vergilerini ödemede vatandaşların faizle karşılaşmaması için vergilerini belirtilen tarihi kaçırmadan ödemeleri konusunda uyarıda bulunan Çankaya Belediyesi, vatandaşlara bankalar aracılığıyla ve belediyenin internet sayfasından online vezne yoluyla da ödeme imkanı sunuyor.

E-BELEDİYE İLE ÖDEME İMKANI

Çankayalı vergi mükellefleri tahsilat bürolarının yanı sıra belediyenin internet sayfasından (ebelediye.cankaya.bel.tr) ile Halkbank ve Vakıfbank şubelerinden 1 Aralık’a kadar ödemelerini yapabilecek. Vatandaşlar semtlerde bulunan tahsilat bürolarında hafta içi 08.00-16.00 saatleri arasında Kızılay’da bulunan Çankaya Belediye Başkanlığı binasında ise 08.00-17.00 saatleri arasında vergilerini yatırabiliyorlar. Çankaya Belediyesi’ne bağlı tahsilat şubelerinin adres ve telefonları ise şöyle:

Merkez: Çankaya Belediyesi Ziya Gökalp Cad. No: 11 Kızılay 0 (312) 458 89 00
Dikmen Tahsilat Bürosu: İlke Cad. No:1 Sokullu Çankaya Evi içi – 0 (312) 481 21 36
Yıldız Tahsilat Bürosu: Turan Güneş Bulvarı Tiflis Cad. No 38 – 0 (312) 441 66 54
Emek Tahsilat Bürosu: Emek Mah. 28. Cad. No:2 Semt Pazarı İçi – 0 (312) 215 76 99
Küçükesat: Bülbülderesi Caddesi Esat Çankaya Evi içi – 0 (312) 437 82 84
Çayyolu Tahsilat Bürosu: A. Taner Kışlalı Mah. 2924. Cad. No:1 0 (312) 458 90 62
Yüzüncü Yıl Tahsilat Bürosu: 1534 Sok. ile 1524 Sok. kesişimi Çankaya Evi içi

Çankaya Belediyesi Vergi Ödemelerinizi Hatırlatıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

İnegöl Belediyesi, 2025 yılı Emlak, Çevre Temizlik ve İlan Reklam vergilerinin birinci taksit ödemelerine ilişkin yazılı bir açıklama yayınladı. Açıklamada, Belediyenin önemli gelir kaynaklarından olan; emlak vergisi, çevre temizlik vergisi ve ilan reklam vergisi 1. taksitlerinin ödeme süresinin 02 Haziran Pazartesi günü sona ereceği belirtilerek mükelleflerin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermeleri istendi.

ONLİNE ÖDEME KOLAYLIĞI

İnegöl Belediyesi’nin dijitalleşme ve Akıllı Belediyecilik çalışmaları kapsamında oluşturulan altyapısı sayesinde vatandaşların Belediyeye gelmeden ve işlemlerini mesai saatine bağlı kalmadan 7/24 güvenli bir şeklide yapabilecekleri de hatırlatıldı. www.inegol.bel.tr üzerinden, E-Belediye uygulamasını kullanarak, e-devlet üzerinden ve bankaların mobil uygulamaları üzerinden vergi ödemeleri gerçekleştirilebilecek.

HAFTA SONU TAHSİLAT SERVİSLERİ AÇIK OLACAK

Öte yandan, Emlak Vergisi, Çevre Temizlik ve İlan Reklam Vergilerinin 2025 yılı 1. Taksit ödemesinin son gününün 02 Haziran Pazartesi günü olması sebebiyle 31 Mayıs Cumartesi ve 01 Haziran Pazar günleri; Yeni Belediye Hizmet Binası, Alanyurt, Kurşunlu, Yeniceköy, Cerrah ve Tahtaköprü Ek Hizmet Binalarındaki tahsilat servisleri 08.00-17.00 saatleri arasında hizmet vermeye devam edecek.

PAZARTESİ GÜNÜ 20.00’A KADAR AÇIK OLACAK

Ödemelerin son günü olan 02 Haziran Pazartesi günü ise tahsilat servisleri 08.00’dan akşam 20.00’a kadar hizmet verecek.

İnegöl Belediyesi Tahsilat Servisleri Hafta Sonu Açık Olacak yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Belediye Başkanı Rasim Arı’nın talimatıyla gerçekleşen uygulama sayesinde, hem esnaflar hem de vatandaşlar belediyeye gelmeden, belediye ile ilgili tüm ödemelerini burada yapabilecek.

Mobil Tahsilat Ofisi, 27 Mayıs Pazartesi günü Sümer Mahallesi Kapalı Pazar yeri girişinde, 28 Mayıs Salı günü Cevher Dudayev Mahallesi Sağlık Ocağı altındaki parkta, 29 Mayıs Çarşamba günü Güzelyurt Mahallesi Yüncü Company önünde, 30 Mayıs Perşembe günü Mehmet Akif Ersoy Mahallesi TOKİ 2. Etap’ta ve 31 Mayıs Cuma günü ise Esentepe Mahallesi Pforzheim Parkı yanında olacak.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Nevşehir Belediyesi’nin ‘Mobil Tahsilat Ofisi’, özellikle vergi dönemlerinde veznelerde yaşanan yoğunluğu azaltmak ve vatandaşlara daha hızlı hizmet verebilmek amacıyla faaliyete başlıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Türkiye İş Bankası, iş yerlerinin POS cihazı ya da web sitesine ihtiyaç duymadan yurt içinden ya da yurt dışından linkle ödeme almasını sağlayan “Linkle Tahsilat” özelliğini İşCep’ten kullanıma sundu.

E-ticaret ekosistemindeki büyümeyle birlikte çevrimiçi ödeme işlemlerine ve elektronik ödeme teknolojisine olan talep de artıyor. Ticari hayatı kolaylaştırmak için dijitalleşmeyi ve müşteri deneyimini pürüzsüzleştirmeyi odağına alan İş Bankası, üye işyerlerinin cep telefonları aracılığıyla linkle ödeme alabileceği Linkle Tahsilat hizmetini 13,5 milyon kullanıcıya ulaşan İşCep’e taşıdı. 

“İşCep’e yeni dijital ödeme yöntemleri eklemeye devam edeceğiz”

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, insan odaklı teknoloji tasarımlarıyla müşterilerinin hayatlarını kolaylaştıracak yenilikçi ürünler sunma ve ürünleri dijitalleştirme stratejisi altında pek çok yeniliği hayata geçirdiklerini belirtti. Ekim ayında sektörde bir ilki gerçekleştirerek kart hamileri için cep telefonlarını kredi kartına dönüştüren Dijital Kart deneyimini başlattıklarını anımsatan Lüle, şimdi de cep telefonlarını POS’a dönüştüren bir deneyimi iş yerlerinin kullanımına sunduklarını söyledi.

Lüle, ticari hayatı kolaylaştırmak için dijitalleşme ve müşteri deneyimini pürüzsüzleştirme odaklarına değinerek “2019 yılında Maximum İşyerim’de hizmete sunduğumuz ‘Linkle Tahsilat’ uygulamamızı, birçok yenilikçi hizmeti barındıran ve 13,5 milyon kullanıcıya ulaşan ana temas noktamız olan İşCep’e taşıyarak, İşCep kullanan iş yerlerimizin ayrıca bir POS cihazına ihtiyaç duymadan uygulama üzerinden ödeme alabileceği yeni bir dönem başlatıyoruz” dedi.

Ödeme sistemleri alanındaki faaliyetlerini yenilikçi çözümler ve kusursuz müşteri deneyimi yaklaşımıyla sürdürdüklerini belirten Lüle, sözlerini şöyle sürdürdü: 

“Cep telefonunu POS’a dönüştüren” İşCep Linkle Tahsilat hizmetimiz ile fiziki ya da Sanal POS deneyiminin sunduğu imkânları müşterilerimize cep telefonundan dijital olarak sunarak, web sitesi açma ya da fiziki POS kurulumu derdi olmadan, İşCep kullanıcısı işyerlerimizin kartla ödeme alma deneyimini kolaylaştırıyoruz. Esnaf ve KOBİ’lerimizin linkle ödeme alma özelliği ile hem fiziki mağazalarda hem de uzaktan satış yaparken, peşin, taksitli ya da yabancı para birimindeki işlemler için ödeme almalarını mümkün kılıyoruz. Ödeme sistemleri alanında müşterilerimizin günlük hayatında kolayca kullanabilecekleri yeni dijital ödeme alma yöntemlerimizi İşCep’e eklemeye devam edeceğiz.”

Linkle Tahsilat nasıl çalışıyor?

Esnaf ve KOBİ’ler İşCep’te Linkle Tahsilat menüsünden bir ödeme sayfası bağlantısı (link) oluşturarak bunu müşterilerine SMS, elektronik posta, anlık mesajlaşma ya da telefonun sunduğu başka paylaşım uygulamalarıyla göndererek süreci başlatıyor. Müşterileri ise kendilerine ulaşan linke tıklayıp sipariş vermiş oldukları mal/hizmet bilgilerinin yer aldığı ödeme sayfasına ulaşarak ödemeyi gerçekleştirebiliyor. Böylece alışverişin ödeme alma ve yapma işlemleri dijital olarak hızlı ve kolay bir biçimde gerçekleşebiliyor. 

Yurt içi Linkle Tahsilat işlemleri peşin ve taksitli olarak gerçekleştirilebiliyor. Yurt dışı satışlarda Türk Lirası haricinde Dolar, Euro, Sterlin gibi birçok para biriminin yanı sıra Visa, MasterCard, Amex, UnionPay, JCB, Discover, Diners Club dahil 7 farklı kredi ve banka kartı ile ödeme alınabiliyor. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Cep telefonlarını POS cihazına dönüştüren Linkle Tahsilat hizmeti İşCep’te yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.