Uğur İşleyen kimdir?

2007 yılından bu yana dijital dünyanın içerisindeyim. İlk yıllarda e-ticaret alanında çalışarak başladığım bu yolculuk, zaman içerisinde televizyon ve medya sektöründe edindiğim deneyimlerle farklı bir noktaya ulaştı. 2017 yılından itibaren ise tamamen sosyal medya danışmanlığı ve dijital pazarlama alanına odaklandım. Bugüne kadar Türkiye’nin farklı şehirlerinden 4.000’in üzerinde işletmeyle çalışma fırsatı buldum. Amacım hiçbir zaman sadece sosyal medya hesaplarını yönetmek olmadı. İşletmelerin dijital dünyada güçlü bir marka kimliği oluşturmasına, doğru müşteriye ulaşmasına ve sürdürülebilir bir büyüme elde etmesine katkı sağlamayı hedefledim.

Dijital pazarlama sizce son yıllarda nasıl değişti?

Eskiden sadece bir Instagram hesabı açmak ya da ara sıra paylaşım yapmak yeterli olabiliyordu. Bugün ise dijital pazarlama çok daha kapsamlı bir yapıya dönüştü. Artık web sitesi, Google görünürlüğü, sosyal medya yönetimi, reklam stratejileri, müşteri yorumları, CRM sistemleri ve yapay zekâ destekli süreçler bir bütün olarak değerlendiriliyor. Başarılı olan işletmeler, bu alanların tamamını birlikte yönetebilen işletmeler oluyor. Sık sık “İnternet artık işletmelerin en büyük şubesi oldu” diyorsunuz. Bunu biraz açabilir misiniz? Eskiden insanlar bir işletmeyi tabelasına bakarak değerlendirirdi. Bugün ise ilk izlenim Google arama sonuçlarında veya sosyal medya hesaplarında oluşuyor. Bir müşteri sizi tanımadan önce internetten araştırıyor. Web sitenize bakıyor, Google yorumlarını inceliyor, Instagram paylaşımlarınızı değerlendiriyor. Bu yüzden artık internet, işletmeler için fiziksel mağazadan çok daha büyük bir vitrin haline geldi.

Peki web sitesi gerçekten hâlâ önemli mi?

Kesinlikle önemli. Ben bunu her zaman şu örnekle anlatıyorum: Instagram kiralık bir dükkândır. Web siteniz ise size ait tapulu mülkünüzdür. Sosyal medya hesapları kapanabilir, algoritmalar değişebilir veya erişimler düşebilir. Ancak web sitesi tamamen işletmenin kontrolündedir. Bu nedenle her işletmenin güçlü, hızlı ve güven veren bir web sitesine sahip olması gerektiğini düşünüyorum.

Yapay zekâ iş dünyasını nasıl etkiliyor?

Yapay zekâ artık geleceğin değil, bugünün teknolojisi. İçerik üretiminden müşteri hizmetlerine, reklam yönetiminden veri analizine kadar birçok süreç artık yapay zekâ desteğiyle çok daha hızlı ilerliyor. Ancak burada önemli olan nokta şu: Yapay zekâ insanın yerini almıyor. Yapay zekâyı doğru kullanan insanlar, kullanmayanların önüne geçiyor.

İşletmelerin en sık yaptığı dijital pazarlama hataları neler?

En büyük hata plansız hareket etmek. Birçok işletme düzenli paylaşım yapıyor ancak hedef kitlesini tanımıyor. Bazıları yüksek bütçelerle reklam veriyor fakat doğru strateji oluşturmuyor. Bir kısmı ise web sitesi olmadan sadece sosyal medya üzerinden satış yapmaya çalışıyor. Dijital pazarlamada başarı; planlama, analiz ve süreklilikle mümkün oluyor.

Google yorumlarının gerçekten bu kadar etkisi var mı?

Kesinlikle var. Bugün insanlar bir işletmeye gitmeden önce mutlaka Google yorumlarını okuyor. Olumlu yorumlar güven oluştururken, olumsuz yorumlara verilen profesyonel cevaplar da markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösteriyor. Google yorumları artık dijital itibarın en önemli parçalarından biri hâline geldi. Günümüzde yalnızca yorum sayısı değil, Google’da doğru şekilde görünür olmak da işletmeler için büyük önem taşıyor. Yerel SEO çalışmaları ve doğru optimizasyon sayesinde işletmeler bulundukları bölgede çok daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabiliyor.

Son dönemde CRM sistemleri de oldukça konuşuluyor. Sizce neden önemli?

Müşteriyi kazanmak kadar onu doğru yönetmek de önemli. CRM sistemleri sayesinde işletmeler randevularını, müşteri bilgilerini, satış süreçlerini ve geri dönüşlerini tek bir panelden yönetebiliyor. Özellikle güzellik salonları, klinikler ve hizmet sektöründeki işletmeler için CRM artık bir lüks değil, ihtiyaç hâline geldi.

Yeni işletme kuracak girişimcilere en önemli tavsiyeniz ne olur?

Önce marka oluşturun. Logo yaptırmak tek başına marka olmak değildir. İnsanların güven duyduğu bir dijital kimlik oluşturmanız gerekiyor. Profesyonel bir web sitesi, doğru sosyal medya yönetimi, güçlü içerikler ve kaliteli müşteri deneyimi uzun vadeli başarının temelidir.

Son olarak okuyucularımıza vermek istediğiniz bir mesaj var mı?

Dijital dünya her geçen gün daha da büyüyor. Bu değişime ayak uyduran işletmeler büyümeye devam edecek. Bekleyenler ise rakiplerinin gerisinde kalacak. Ben her zaman şunu söylüyorum:
“Dijitalde görünmeyen işletmeler, zamanla gerçek hayatta da görünmez hâle gelir.”
Bu nedenle işletmelerin bugünden dijital yatırımlarını planlaması ve geleceğe hazırlanması büyük önem taşıyor.

Uğur İşleyen Sosyal Medya Danışmanı

2007 yılından bu yana dijital pazarlama alanında faaliyet gösteren Dijital Pazarlama ve Dijital Dönüşüm Uzmanı Uğur İşleyen, sosyal medya yönetimi, web tasarım, Google görünürlüğü, reklam stratejileri, CRM çözümleri ve dijital marka danışmanlığı alanlarında hizmet vermektedir. Uğur İşleyen Yönetimindeki İnsta Medya’nın Sunduğu Hizmetlerden Bazıları; İşletmelerin dijital dünyada daha güçlü bir konuma ulaşmasını hedefleyen firma, 2017 yılından bu yana 4.000’in üzerinde işletmeye sosyal medya ve dijital büyüme alanında destek sağlıyor.

Instagram, Facebook, YouTube, X (Twitter), Telegram, WhatsApp ve Dolap gibi farklı platformlara yönelik çözümler sunan ekip; takipçi, beğeni, görüntüleme, yorum, abone ve etkileşim çalışmalarıyla markaların dijital görünürlüğünü artırmayı amaçlıyor.

Ayrıca canlı yayın ve kanal üye işlemleri gibi platformlara özel hizmetlerle sosyal medya hesaplarının büyümesine katkı sağlıyor.

Firmanın hizmetleri yalnızca sosyal medya platformlarıyla sınırlı kalmıyor.

Google tarafında harita optimizasyonu, harita pinleme, yorum yönetimi ve görünürlüğü artırmaya yönelik çalışmalar gerçekleştiriliyor.

Bunun yanında işletmelerin dijital kimliğini güçlendirmek amacıyla logo tasarımı, reklam görselleri, sosyal medya gönderileri ve özel gün tasarımları gibi profesyonel görsel tasarım hizmetleri de sunuluyor.

Böylece markaların hem kurumsal kimliklerini hem de dijital iletişimlerini daha etkili hale getirmeleri hedefleniyor.

Yaklaşık dokuz yıllık deneyimi ve binlerce müşteriden oluşan portföyüyle faaliyetlerini sürdüren firma, işletmelerin ihtiyaçlarına göre farklı platformlarda özelleştirilmiş çözümler geliştiriyor.

Sosyal medya etkileşiminden Google görünürlüğüne, tasarım çalışmalarından dijital büyüme stratejilerine kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunan ekip, işletmelerin hedef kitlelerine daha güçlü şekilde ulaşmalarını ve dijital dünyada sürdürülebilir bir görünürlük elde etmelerini amaçlıyor. (BSHA / Bilim ve Sağlık

 Uğur İşleyen “Artık İşletmelerin En Büyük Şubesi İnternet Oldu” yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

İşletmelerin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone Business da inovatif çözümleriyle şirketlerin dijital dönüşümlerine destek olmaya, sağladığı hizmetlerle de iş yapış süreçlerini kolaylaştırmaya devam edecek. 5G teknolojisi, işletmeler için yalnızca daha hızlı bir bağlantı değil; üretimden lojistiğe, perakendeden sağlığa kadar her alanda verimlilik, otomasyon ve sürdürülebilirlikte çarpan etkisi yaratacak bir dönüşüm gücü sunuyor. 5G ile gecikme süresi 30-50 milisaniyeden 1 milisaniyeye kadar düşüyor, makineler birbirleriyle neredeyse anlık iletişim kurabiliyor. 

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu, 5G’nin işletmeler için stratejik önemine dikkat çekerek şunları söyledi: “5G ile işletmelerde yeni bir verimlilik devri başlıyor. Gecikme süresinin neredeyse sıfıra indiği bu yeni çağda, makineler birbiriyle gerçek zamanlı konuşabilecek, üretim hatları otonom biçimde yönetilebilecek. Bu da sanayide görülmemiş üretkenlik seviyelerinin önünü açacak. Vodafone Business olarak biz de bu dönüşümün her aşamasında işletmelerimizin yanında olacağız. 5 kıtadaki 5G deneyimimizi, 1 Nisan 2026 itibarıyla Türkiye’deki şirketlerin de hizmetine sunacağız.” 

“5G MPN çözümleri endüstride dijitalleşmenin lokomotifi olacak”

Vodafone Business, Türkiye’de 5G’nin endüstriyel uygulamalarına öncülük eden projeleriyle de dikkat çekiyor. Akıllı şehirleri, akıllı fabrikaları, akıllı limanları, otonom sürücüsüz araçları mümkün kılan 5G teknolojisi iş yapış şekillerini kökünden değiştirecek. Özelleştirilmiş mobil şebeke projelerini Türkiye’nin önde gelen üretim tesislerinde öncü olarak hayata geçiren Vodafone Business, önümüzdeki dönemde özellikle 5G MPN yapılarına odaklanarak işletmelerin dönüşümüne liderlik edecek. Bu amaçla Vodafone Business, işletmelerin garantilenmiş bant genişliği, düşük gecikme süresi, güvenli ve hızlı veri akışıyla 5G’nin dönüştürücü teknolojilerini deneyimlemesine olanak sağlamak için, MESS’in inovasyon merkezi MEXT’te Türkiye’nin ilk 5G Özelleştirilmiş Mobil Şebekesi (MPN)’i hayata geçirdi. 5G teknolojilerine hazırlık yapmak isteyen işletmelere özel çözümler geliştiriyor. 

Özlem Kestioğlu, Vodafone Business olarak 1,7 milyondan fazla küçük işletme, 70 bin KOBİ ve 5 bin büyük işletmenin dijitalleşmesine destek verdiklerini söyledi. “Türkiye’deki dört veri merkezi ve dünyadaki 28 ülkede toplam 800 bin metrekare veri merkezi alanı ile işletmelere güvenli, esnek ve ölçeklenebilir altyapılar sağlıyoruz” diyen Özlem Kestioğlu, Vodafone Business’ın global deneyiminin Türkiye’ye kattığı gücü şu sözlerle özetledi: “Bugün 180’den fazla ülkede 215 milyondan fazla nesneyi birbirine bağlıyoruz. IoT, bulut, yapay zekâ ve 5G teknolojilerinin birleşimiyle kurumlara uçtan uca dijitalleşme olanağı sunuyoruz. Yapay zekâ uygulamalarından videolara, makinelerin birbirleriyle kesintisiz bir şekilde konuşmasından petabaytlarca verinin depolanmasına kadar olan iş süreçlerinde 5G bir atılım yaratacak. Veriye erişim bugün de çok önemli ama önümüzdeki dönemde operasyonlarıyla ilgili verilere en hızlı ve en güvenli şekilde erişim sağlayabilen şirketler büyük bir avantaja sahip olacak. Vodafone Business olarak hedefimiz, sadece veri ve ses bağlantısı sağlayan bir operatör değil, verinin yönetildiği, işlendiği Veri Merkezi ve Bulut Altyapıları ile Siber Güvenlik gibi dijital servislerde de güvenilir iş ortağı olmak. Bir başka deyişle devasa bir ekosistem geliyor ve tüm bunları 5G altyapısıyla mümkün kılabileceğiz.”

5G kutlaması, kampanyalarla sürüyor

Vodafone, 1 Nisan 2026 itibarıyla aktif olacak 5G hizmetini düzenlenen özel bir kampanyayla kutladı. 16 Ekim 2025 günü başlayan kampanya sayesinde, her gün farklı bir hediye ile kullanıcıların 5G deneyimini artırmayı hedeflediklerini söyleyen Kestioğlu, “Kampanya kapsamında mobil internet, cihaz ve aksesuar indirimleri, Vodafone Pay faydaları ve sürpriz internet hediyeleriyle müşterilerimize beş gün boyunca 5 farklı avantaj sağlandı. Cihaz kampanyamızda sunduğumuz portföyle de 5G teknolojisine uygun cihaz sayısını artırmayı amaçladık. Bu gibi kampanyalarla müşterilerimizi buluşturmaya devam edeceğiz” dedi.

Vodafone Business, İşletmelerin Dijital Geleceğini 5G ile Güçlendirecek yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Küresel ekonomik belirsizlikler, jeopolitik gerilimler ve dijital dönüşüm baskısı altında işletmelerin karşılaştığı tehditler giderek artıyor. Siber güvenlik, üst düzey yöneticiler tarafından eskiye göre daha iyi anlaşılıyor ve takdir ediliyor. Ancak özellikle KOBİ’ler tarafından hâlâ stratejik bir gereklilikten çok bir maliyet merkezi olarak görülüyor. Gobal Technology Industry Association (GTIA) verilerine göre, KOBİ’lerin yüzde 46’sı siber güvenliği “orta derecede önemli” olarak tanımlarken yüzde 12’si taktiksel bir araç olarak görüyor. Başka bir deyişle yangınların çıkmasını önlemek için önceden zaman ve bütçe ayrırmak yerine yangın söndürmeyle uğraşıyorlar. 

IBM’in 2025 Veri İhlali Maliyetleri Raporu’na göre bir ihlalin ortalama maliyeti 4,4 milyon dolar. Bu rakam, proaktif güvenlik yatırımlarının önemini bir kez daha ortaya koyuyor. ESET uzamanları  siber güvenlik yatırımları ile  şirketlerin fikri mülkiyetin ve rekabet avantajının korunmasında, yeni pazarlara açılma ve regülasyonlara uyum alanında; dijital dönüşüm projelerinin güvence altına alınmasında ve güvenli ürünlerle müşteri sadakati ve kârlılığın artırılmasında değer yaratabileceklerinin altını çiziyor.  İşletmelere siber güvenlik stratejilerini yönetim kurulu düzeyinde ele almalarını, teknik değil iş diliyle iletişim kurmalarını ve güvenliği bir iş riski olarak çerçevelendirmelerini öneriyor. Siber güvenlik kurumlar ve markalar açısından müşteri ve birlikte çalıştıkları paydaşlar nezdinde  itibar kazandırıyor, güçlü ve güvenli algısını da pekiştiriyor. 

En dayanıklı şirketler, siber güvenliği iş yapmanın bir maliyeti olarak görmekten, güven ve uzun vadeli değerin itici gücü olarak görmeye geçen şirketlerdir. Yeni iş projelerine ve ürün tekliflerine güvenlik tasarımını dâhil etmek, bir sorun çıktığında bunu sonradan eklemekten çok daha ucuzdur.

Başarılı İşletmelerin Temelinde Güçlü Siber Güvenlik Yatırımları Var yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

En az 10 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin yüzde 93,6’sı 2025’te sabit hat internet bağlantısı kullandı. Bu bağlantılarda en yüksek hız dağılımı yüzde 54,8’i 100 Mbit/s’den düşük, yüzde 36,6’sı 100-999 Mbit/s aralığında ve yüzde 8,6’sı 1 Gbit/s ve üzeri hızda erişim sağladı.

WEB SİTESİ SAHİPLİĞİNDE ARTIŞ

İnternet sitesine sahip girişim oranı, 2024’teki yüzde 51,8’den 2025’te yüzde 56,5’e yükseldi. Çalışan sayısına göre dağılıma bakıldığında 250+ çalışan yüzde 92,5, 50-249 çalışan yüzde 73,1, 10-49 çalışan yüzde 52,4 oldu.

Ekonomik faaliyetlere göre en yüksek oran, yüzde 91,6 ile “bilgi ve iletişim” sektöründe görüldü. Bunu yüzde 89,3 ile “finans ve sigorta” ve yüzde 79,7 ile “bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımı” izledi.

SOSYAL MEDYA KULLANIMI YARIYA YAKLAŞTI

Facebook, Instagram, X, YouTube gibi platformları kullanan girişim oranı, 2021’deki yüzde 34,6’dan 2025’te yüzde 55,2’ye çıktı. Çalışan sayısına göre incelendiğinde 10-49 arası yüzde 52,8, 50-249 arası yüzde 64,2, 250+ yüzde 83,4 oldu.

2024’te e-satış (web/mobil app veya EDI aracılığıyla) yapan girişim oranı yüzde 13,6 oldu.

Sektörel olarak en yüksek yüzde 38,6 ile “konaklama ve yiyecek hizmetleri”nde gerçekleşirken, ardından yüzde 20,3 “bilgisayar onarımı” ve yüzde 19,7 “bilgi ve iletişim” geldi.

Web satış yapanların yüzde 51,6’sı kendi site/app’ini, yüzde 80,4’ü (2020’de yüzde 69,7’ydi) çevrimiçi pazar yerlerini tercih etti.

Ürün türünde yüzde 81,8 fiziksel mal, yüzde 24,1 dijital içerik ve yüzde 27,1 hizmet satışı öne çıktı.Yurt dışı web satış oranı 2023’teki yüzde 26’dan yüzde 27,8’e yükseldi. Zorluklar ise yüzde 45,8 teslim/iade maliyeti, yüzde 29,1 ödeme/mevzuat sorunları, yüzde 28,6 şikayet çözümü olarak grafike yansıdı.

Sürdürülebilirlik ve Atık YönetimiEnerji verimliliği için BİT kullanan oran yüzde 17,1 olurken, BİT atık yönetiminde geri dönüşüm yüzde 37,5, Muhafaza yüzde 39,6, satış/kiralama/bağış ise yüzde 32,3 oldu.

TÜİK verileri, özellikle büyük ölçekli girişimlerde dijital araçların yaygınlaşmasının, Türkiye ekonomisinin rekabet gücünü artırdığını gösterdi.

Dijitalleşmede Sıçrama: İşletmelerin %56,5’i Web Sitesi Sahibi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.