“Seri üretim hatları ile depo lojistiği operasyonları çok etkilenecek”

Robotlar ve yapay zekâ hangi meslekleri öncelikli olarak yok edecek sorusuna Prof. Dr. Pişkin, şu yanıtı verdi:

‘Yok etmek’ yerine ‘dönüştürmek’ kavramını kullanmak daha doğru olur. Tarih bize teknolojinin işleri ortadan kaldırmaktan ziyade evrimleştirdiğini gösteriyor. Örneğin, 19. yüzyılda dokuma tezgâhlarının otomatikleşmesi birçok el dokumacısının işini değiştirdi, ancak tekstil endüstrisini büyüterek bakım, tasarım ve makine operatörlüğü gibi yeni iş alanları yarattı. Bugün de benzer bir dönüşüm yaşıyoruz. Otomasyon ve yapay zekâ, doğası gereği tekrara dayanan, ölçülebilir çıktıları ve kesin kuralları olan işleri öncelemektedir. Bu bağlamda, seri üretim hatları ile paketleme ve depo lojistiği operasyonları ilk dalgadan çok etkilenecektir. Ek olarak standart raporlama süreçleri, veri girişi, belli kurallar çerçevesindeki muhasebe işleri ile müşteri hizmetlerinin yoğun tekrarlı kısımları da etkilenecektir. Sık sorulan soruların otomatik yanıtlanması vb.”

“Problem çözme ile kriz yönetiminde insani dokunuş hala çok önemli”

“İstihdam alanındaki temel sorunlar; beceri uyumsuzluğu, bölgesel veya sektörel eşitsizlikler, kısa vadeli iş kayıplarıyla onlara eşlik eden sosyal ve ekonomik gerilimler şeklinde olacaktır” diyen Prof. Dr. Pişkin, şöyle devam etti:

“Gelecekte insana olan ihtiyaç, görevin niteliğine bağımlı şekilde daha çok şekillenecek. Çünkü tekrarlı, standartlaşmış veya ölçülebilir görevler, örneğin belirli kalite kontrol testleri, sabit üretim adımları yahut standart raporlama gibi, robotlarca üstlenilebilir. Ancak karmaşık klinik kararlar ve hasta-doktor iletişimi gibi görevler bağlamsaldır, empati gerektirir. Ahlaki değerlendirmeler, yaratıcı tasarım süreçleri, liderlik, öngörülemeyen durumlarda esnek problem çözme ile kriz yönetiminde insani dokunuş hala çok önemlidir. Robotlar hassas manipülasyon ve ağır yüklerin taşınması gibi alanlarda çok yüksek kapasiteye ulaşsa bile, bu ‘neredeyse tam’ bir devralmadır. Bir sistemin güvenli, etik ve bağlamsal doğruluk gerektiren son kararı ise insan uzmanın sorumluluğunda olacaktır.”

“İşsizlik korkusunun bir kısmı gerçekçi”

Otomasyonun toplumda yaratacağı işsizlik korkusuyla ilgili de konuşan Pişkin, şunları söyledi:

“Bu korku yeni değil. 19. yüzyılda İngiltere’de Luddite hareketi, dokuma makinelerinin işlerini çalacağı korkusuyla makinelere saldıran işçilerden oluşuyordu. Korku anlaşılabilirdi ancak gerçek, makinelerin uzun vadede refahı ve yeni iş kollarını beraberinde getirmesi oldu. Bugün de korku anlaşılabilir, ancak tek gerçek bu değil. Tarihte her büyük teknolojik devrim net iş kaybından çok, işlerin niteliğinin değişmesine yol açtı. İşsizlik korkusunun bir kısmı gerçekçi zira teknolojik dönüşümler belirli işleri azaltabilir; bu süreç bazı grupları orantısız şekilde etkileyebilir. Fakat tarihsel açıdan bakıldığında, yeni teknolojik dalgalar benzer biçimde yeni sektörler, meslekler ayrıca ekonomik fırsatlar da yaratmıştır. Burada kritik olan geçiş sürecinin yönetilmesidir: devlet politikaları, eğitim kurumları ve iş dünyası eş güdümlü hareket ederek yeniden beceri kazandırma ve yetkinlik artırma programlarını büyütürse ‘işsizlik korkusu’ görev dönüşümü ve yeniden konumlanma şeklinde daha çok tezahür eder. Aksi halde kısa-orta vadede yapısal işsizlik artabilir. Ayrıca kısa-orta vadede gelir eşitsizliği ve sosyal güvensizlik de artabilir ki asıl risk de budur. Doğru politikalar (yeniden eğitim, sosyal koruma ağları) ve bireysel öğrenme odaklı bir kültür ile bu geçiş yönetilebilir.”

“Toplumun bir kesiminin tamamen ‘oyun dışı’ kalması riskler arasında”

Risklerle ilgili de konuşan Profesör, “Eğer doğru adımlar atılmazsa, bizi bekleyen en büyük tehlike toplumun bir kesiminin tamamen ‘oyun dışı’ kalması, yani derin bir ekonomik ve sosyal dışlanmadır. Yani, toplumsal kutuplaşma ve ekonomik eşitsizliğin tarihi seviyelere çıkmasıdır. Ayrıca, etik ve regülasyon altyapısı oluşturulmadan kontrolsüz gelişen yapay zekâ sistemlerinin önyargıları pekiştirmesi, mahremiyeti ihlal etmesi ve manipülasyon aracı olarak kullanılması diğer kritik risklerdir. Bu riskleri yönetmenin yolu ise teknolojiyi yasaklamaktan değil; eğitimi dönüştürmekten, kapsayıcı sosyal politikalar üretmekten ve etik kuralları en baştan koymaktan geçiyor” dedi.

“Sadece ‘yapan’ değil daha ‘nazik’ esnek robotlardan bahsediyoruz”

Son yıllarda robotikte yaşanan en kritik teknik gelişmeleri de aktaran Pişkin, şöyle konuştu:

“Teknoloji baş döndürücü bir hızla ilerliyor. Artık sadece ‘yapan’ değil, derin öğrenme sayesinde ‘gören’, doğal dili ‘anlayan’ ve yumuşak robotik tasarımları sayesinde çevresiyle daha ‘nazik’ etkileşime giren esnek robotlardan (soft robotics) bahsediyoruz. Sensörlerin ve Lidar teknolojilerinin ucuzlayıp hassaslaşması, robotlara adeta yeni duyular kazandırdı. Tarihsel olarak fabrikalardaki kaba kuvvetten, satrançta insanı yenen zekaya ve bugün cerrahi operasyon yapan hassasiyete evrilen bir yolculuk bu. Kritik gelişmelere birkaç örnek daha vermek gerekirse:

• İnsansı ve Biyonik Robotlar: Denge, yürüme ve nesne manipülasyonunda olağanüstü ilerlemeler.
• Bulut Robotik ve Swarm (Sürü) Zekâsı: Robotların birbiriyle ve merkezi bir sistemle veri paylaşarak koordineli çalışması.
• Beyin-Bilgisayar Arayüzleri (BCI) ve Nöro-Robotik: Düşünce ile robot kontrolü konusundaki ilerlemeler.
• Gelişmiş Algılama ve Bilgisayarlı Görü: Çok duyulu (sensör füzyonu) ve bağlamsal anlama yeteneklerinin artması.

Ancak bir robotun teknik olarak ‘yapabiliyor’ olması, onu hemen hayatımıza sokabileceğimiz anlamına gelmiyor; güvenlik ve etik hala kırmızı çizgimiz.”

Yeni meslekler ortaya çıkacak

Bu dönüşümle ortaya çıkabilecek yeni mesleklerle ilgili de konuşan Pişkin, şunları sıraladı:

“Teknolojik dönüşüm, ezber bozan yepyeni kariyer yollarını önümüze seriyor. Yakında kartvizitlerde ‘Robot Etkileşim Tasarımcısı’, ‘Dijital İkiz Mühendisi’ veya ‘Yapay Zekâ Etik Denetçisi’ gibi unvanları sıkça göreceğiz. Tıbbi robotik uzmanlığı ve veri mahremiyeti hukukçuluğu gibi alanlar ise şimdiden kritik hale geldi. Tarihte her teknoloji dalgası nasıl kendi ‘ustalarını’ ortaya çıkardıysa, bu dönem de kendi uzmanlarının ortaya çıkmasını sağlayacak. Diğer bazı olası meslekler olarak şunları da söyleyebiliriz: Robotik/AI Etik Uzmanı, Artırılmış Gerçeklik Deneyimi Tasarımcısı, İnsan-Robot Takım Yöneticisi, Kişiselleştirilmiş Öğrenme Yol Haritası Danışmanı (AI destekli), Siber-Fiziksel Sistem Bakım Teknisyeni, Veri Dedektifi (AI kararlarının şeffaflığını sağlamak için).” 

“Yapay zekâ rutini alıp, kaliteyi yukarı taşıyacak”

Türkiye’deki iş gücü piyasası yapay zekanın getirdiği sonuçlardan nasıl etkileneceğine dair de bilgilendiren Prof. Dr. Pişkin,

“Türkiye için bu sürecin etkisi, ne kadar hızlı uyum sağlayacağımıza bağlı. İmalat sanayimiz otomasyonla ‘akıllanıp’ küresel rekabette sınıf atlayabilir; ancak bu geçişi iyi yönetemezsek bölgesel uçurumların derinleşme riski de var. Hizmet sektöründe ise yapay zekâ rutini alıp, kaliteyi yukarı taşıyacak. Türkiye, nüfus yapısı ve sanayi kompozisyonu gereği bu dönüşümden hem risk hem de fırsatları aynı anda yaşayacaktır. Tarihsel olarak, sanayileşme hamlelerimiz belirli sektörlerde güçlü bir altyapı oluşturdu. Şimdi bu altyapıyı ‘Akıllı Üretim’ ile taçlandırma fırsatındayız. Geleneksel imalat ve tarımda otomasyon artabilir, ancak, nitelikli yazılım, robotik sistem entegrasyonu, veri bilimi ve siber güvenlik alanlarında büyük bir insan gücü ihtiyacı doğacaktır. Kritik olan, genç nüfusumuzu bu yeni alanlara yönlendirecek eğitim reformudur. Eğer doğru eğitim politikaları ve Ar-Ge teşvikleriyle bu gençleri donatırsak, tehdidi fırsata çevirebiliriz.”

“ISU XR Lab, teknoloji üreten ve nitelikli insan kaynağını yetiştiren bir merkez”

Prof. Dr. Pişkin ISU XR Lab’de yapılan çalışmalarla ilgili şunları söylüyor: 

“ISU XR Lab’de sağlık ve eğitim alanlarındaki teknolojik dönüşüm, VR tabanlı simülasyonlar, AI destekli görüntüleme çalışmaları ve robotik kontrol prototipleri üzerinden araştırılıyor. Otomatik anomali algılama ve XR destekli cerrahi simülasyonlar, otomasyonun hangi görevleri üstlenebildiğini ve insan uzmanlığının hangi noktalarda vazgeçilmez olduğunu somut verilerle ortaya koyuyor. Laboratuvarda geliştirilen VR cerrahi eğitimleri, haptik geri bildirim sistemleri ve insan-robot etkileşimi deneyleri, insan yetkinliğinin robotik sistemlerle nasıl yeniden şekillendiğini örnek olaylar üzerinden gösteriyor. XR tabanlı yeniden eğitim programları, dijital ikizler ve sanal staj uygulamaları sayesinde meslek dönüşümünün yarattığı beceri boşluklarına pratik çözümler sunuluyor. Bu çalışmalar, bireylerin yeni teknolojilere uyum süresini kısaltarak iş gücüne yeniden entegrasyonlarını hızlandırıyor. ISU XR Lab’de geliştirilen tüm projelerde güvenlik, etik ve veri mahremiyeti tasarımın temel bileşeni olarak ele alınıyor. Araştırmalar, robotik ve XR sistemlerinin insanı ikame ettiğinde değil, yeteneklerini artırdığında en yüksek güvenlik ve verimliliğe ulaştığını gösteriyor. Laboratuvar, öğrencileri teorik bilginin ötesine taşıyarak sanayi ile iç içe, uygulamalı ve disiplinlerarası projelerle geleceğin mesleklerine hazırlıyor. Yerli prototipler, klinik çalışmalar ve uluslararası iş birlikleriyle ISU XR Lab, hem teknoloji üreten hem de bu teknolojiyi kullanacak nitelikli insan kaynağını yetiştiren bir merkez olarak konumlanıyor.”

Yapay Zekâ Meslekleri Yok Etmiyor, Yeniden Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

ÖĞRENCİLERE SOSYAL VE AKADEMİK BAŞARI İMKÂNI

Akademi Liseler; öğrencileri üniversite sınavlarına hazırlamanın yanı sıra okul derslerini destekleyerek akademik başarılarını artırmayı amaçlıyor. Özellikle sınav dönemindeki öğrencilerin sosyalleşerek motivasyonlarını güçlendirmesine önem veren Akademi Liseler, alanında uzman eğitimci kadrosu ve rehberlik hizmetleriyle gençlere eğitimde fırsat eşitliği sunuyor. Kütüphane imkânları, atölye çalışmaları, spor faaliyetleri ve geziler gibi birçok hizmetten faydalanan öğrenciler, sunulan olanaklardan duydukları memnuniyeti dile getiriyor.

“ÖZEL KURUMLARDAN DAHA VERİMLİ”

Üniversite hayali kuran öğrenciler, Akademi Liseler’de kendilerini yalnız hissetmediklerini vurguluyor. Kimya bölümünde 4 yıllık bir üniversite kazanmayı hedefleyen mezun öğrenci Efe Yüksel, kurumun özellikle kütüphane imkânları ve öğretmenlerin ilgisinden memnun olduğunu belirterek, “Ders çalışmak istediğimde direkt buraya geliyorum. Kütüphane, öğretmenler ve rehberlik hocamız her zaman bizimle. Burası bana özel kurumlardan bile daha verimli geliyor” dedi.

“HOCALARIMIN DESTEĞİYLE YALNIZ HİSSETMİYORUM”

Uçak mühendisliği hedefiyle Akademi Liseye devam eden Zahide Kübra Yalçın ise, buranın sadece akademik başarıya değil kişisel gelişime de katkı sunduğunu ifade etti. Yalçın, “İlk mezun senemde yalnızdım ama burada hocalarımın ve arkadaşlarımın desteğini hissediyorum. Spor, ebru atölyeleri, geziler ve turnuvalar sayesinde hem motive oluyorum hem de kendime yatırım yapıyorum” sözleriyle Akademi Liselerin sosyal yönüne dikkat çekti.

SINAV BAŞARILARINA YÜZDE 100 KATKI SAĞLIYOR

Hukuk fakültesini hedefleyen Birsu Ecrin Köse de Akademi Liseler’de aldığı eğitimin sınav başarısına doğrudan yansıdığını söyledi. Köse, “Özel kurumlarda her şey daha karışıktı. Burada anlamadığım her konuyu rahatça sorabiliyorum. Deneme sınavlarında netlerim çok düşüktü, burada aldığım destekle ciddi şekilde yükseldi” dedi.

SADECE SINAVA DEĞİL HAYATA HAZIRLANIYORLAR

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin gençlere yönelik bu ücretsiz eğitim yatırımı, Akademi Liselerde yetişen öğrencilerin hem akademik hem de sosyal anlamda daha donanımlı bireyler olarak geleceğe hazırlanmasına katkı sağlıyor. Bu sayede geleceğin doktorları, mühendisleri ve avukatları Akademi Liseler’de ücretsiz bir şekilde yetişerek kariyer yolculuklarına değer katıyorlar.

Akademi Liseler geleceği şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Bugün itibarıyla Döktaş Orhangazi’de 28, Döktaş Manisa’da ise 17 olmak üzere toplam 45 kadın çalışan, üretim sahasında aktif görev yapıyor.

Güriş Sanayi Grubu şirketlerinden Döktaş Dökümcülük Orhangazi Fabrikası İnsan Kaynakları Müdürü Sibel Demircan Taş, proje hakkında şu değerlendirmede bulundu:

“Başlangıçta bazı endişeler mevcuttu; ‘bu iş ağır sanayi, kadınlar zorlanır’ şeklinde yorumlar yapılmaktaydı. Ancak doğru iş organizasyonu, ergonomik düzenlemeler ve etkin iletişim ile kadınların üretim sahasında erkekler kadar başarılı olabileceği ortaya konmuştur. Bugün kadın çalışanlarımızın sahada güvenle ve gururla görev yaptıklarını görmek, bizim için büyük bir memnuniyet kaynağıdır. Bu proje, yalnızca bir istihdam uygulaması değil, aynı zamanda Döktaş’ın sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik vizyonunun önemli bir parçasıdır.Cumhuriyetimizin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ün “Daha emin ve daha doğru olarak yürüyeceğimiz bir yol vardır: Büyük Türk kadınını çalışmamıza ortak kılmaktır.” sözü, projemizin temel ilham kaynaklarından biri oldu.” dedi. Sibel Demircan Taş, “Kadınların ekonomiye katılımının artması hem sektörümüzü hem de toplumu ileriye taşımaktadır” ifadelerini kullandı.

Güriş Sanayi Grubu şirketlerinden Döktaş, önümüzdeki dönemde kadın çalışanların sayısını artırmayı, üretimin farklı alanlarında görev almalarını sağlamayı ve sektörde iyi bir uygulama modeli olarak örnek teşkil etmeyi hedefliyor.

Kadın İstihdamı Türk Sanayinin Geleceğini Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Vestel Pazarlama Genel Müdürü Duygu Badem Uylukçuoğlu, 5 Haziran Dünya Çevre Günü vesilesiyle yaptığı açıklamada, “Vestel olarak, iklim kriziyle mücadelede sorumluluk almanın artık bir tercih değil, zorunluluk olduğuna inanıyoruz. Bu inançla, doğal kaynakların korunması, karbon emisyonlarının azaltımı, atıkların azaltılması gibi alanlara odaklanıyor; döngüsel ekonomiye katkı sağlayan çevreye duyarlı ürünler geliştiriyoruz. Sadece kendi operasyonlarımızda değil, tedarik zincirimiz genelinde de sürdürülebilirliği önceliklendiriyoruz. Diğer yandan yapay zeka ile donatılmış akıllı ürünlerimiz ve Akıllı Yaşam mobil uygulamamız ile kullanıcılarımızı daha az enerji ve su tüketmeye teşvik ediyoruz. 

Dünya Çevre Günü, çevreye olan bağlılığımızı hatırlatmakla kalmıyor, sürdürülebilirlik yolculuğumuzda attığımız somut adımları görünür kılmak açısından da anlam taşıyor.  Vestel olarak, gerçek değişimin sürekli çaba gerektirdiğini bilerek, tüm iş süreçlerimizde sürdürülebilirliği odağımızda tutmaya ve doğayla daha uyumlu bir gelecek için kararlılıkla çalışmaya devam edeceğiz.” dedi.

Zeytin çekirdekleri, beyaz eşyada yeniden hayat buluyor

Bugün geri dönüştürülmüş ve geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilen, tehlikeli kimyasallardan arındırılmış, dayanıklı, onarımı kolay, enerji ve su tasarruflu ürünler tasarlayan Vestel, Vestel Ventures aracılığıyla yatırım yaptığı Biolive markasının zeytin çekirdeklerinden ürettiği biyoplastik granülleri beyaz eşya üretiminde kullanıyor. Bu sayede biolive katkılı parçaların karbon emisyonu yüzde 20’ye kadar azaltılıyor.

Geliştirdiği ürün ve teknolojilerle sürdürülebilir geleceğe katkı sunan Vestel, ürünlerinin çevresel etkilerini bilimsel yöntemlerle değerlendirmek ve sürdürülebilir üretim süreçleri geliştirmek amacıyla, ISO 14040 ve ISO 14044 standartlarına uygun ‘Yaşam Döngüsü Analizi’ (LCA) çalışmaları gerçekleştiriyor. Şirket aynı zamanda yürüttüğü Tedarikçi İzleme ve Geliştirme Programı ile tedarikçilerinin çevresel performanslarını iyileştirmeleri için teknik bilgi ve yöntem desteği sağlıyor.

Vestel’in sürdürülebilirlik yolculuğu

Tüm süreçlerini sürdürülebilirlikle entegre eden Vestel, uluslararası raporlama kuruluşu CDP’nin 2024 değerlendirmesinde, sürdürülebilirlik skorlarını yükseltti. Vestel Elektronik ve Vestel Beyaz Eşya şirketlerinin CDP ‘İklim Değişikliği’ puanı A- olurken, ‘Su Güvenliği’ puanları ise B’ye yükseldi. 

Yapılan çalışmalar sonucunda 2024 yılında, baz yıl olan 2021’e göre Kapsam 1 ve 2 emisyonlarında yüzde 21 azaltım gerçekleşirken, Kapsam 3’te ise satılan ürünlerin kullanımından kaynaklanan emisyonlarda yüzde 16 azaltım gerçekleşti. Yanı sıra, 2024 yılında Vestel Şirketler Grubu’nda toplam 38 kaizen ve enerji verimliliği projesi hayata geçirilerek 13.278 MWh enerji ve yaklaşık 25 milyon TL tasarruf sağlandı. Bu iyileştirmeler sayesinde toplam 14.527 ton emisyon önlendi.

Düşük karbonlu ekonomiye geçiş sürecinde, Bilime Dayalı Hedefler Girişimi (SBTi), Vestel’in 2030 yılına kadar taahhüt ettiği karbon emisyonları azaltım hedeflerini onayladı. Vestel bu doğrultuda, 2021 baz yılına göre 2030’a kadar Kapsam 1 ve 2 emisyonlarını yüzde 42, Kapsam 3 satılan ürünlerin kullanımından kaynaklanan emisyonlarını (Kategori 11) ise yüzde 25 azaltmayı hedefliyor.

Vestel Elektronik 2024 yılında S&P Global kurumsal sürdürülebilirlik değerlendirmesinde 69 puan alarak sektöründe ikinci sırada yer aldı. Şirket, bu skoru ile 62 sektörden 7.690 firmanın değerlendirildiği ve 780 firmanın seçildiği S&P Global The Sustainability Yearbook-2025’te en yüksek puan alan şirketler arasında yüzde 10’luk dilimde yer almaya hak kazandı. Vestel Beyaz Eşya ise 68 puanla sektöründe ikinci sırada bulunarak S&P Global The Sustainability Yearbook-2025’te yer aldı.

Ayrıca şirket, küresel endeks ve veri sağlayıcısı FTSE Russell tarafından güçlü çevresel, sosyal ve yönetişim performansı gösteren şirketlerin ölçümlendiği FTSE4Good Gelişmekte Olan Piyasalar Endeksi’ne de girmeye hak kazandı. 

Küresel sürdürülebilirlik endekslerinde göstermiş olduğu performanslar, Vestel’in sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusunda attığı adımların somut göstergeleri oldu.

Vestel Akıllı Yaşam ile enerji yönetimi  

Vestel’in Wi-Fi destekli akıllı ürünleri ve Akıllı Yaşam mobil uygulaması, ev içi enerji ve su tüketiminin uzaktan izlenmesine olanak tanıyor. Bu sistem, kullanıcıların kendi tüketim sınırlarını belirleyebilecekleri bir altyapı sunarken, belirlenen limitlere ulaşılmadan önce bildirimlerle bilgilendirme yapıyor.

Bu yaklaşım sayesinde, bireysel enerji tasarrufu alışkanlıkları teşvik edilirken; sürdürülebilir yaşam biçimlerinin yaygınlaştırılmasına katkı sağlanıyor. Aynı zamanda sunduğu kullanım önerileri ile kullanıcılarını daha az enerji ve su tüketmeye teşvik ediyor.

Döngüsel ekonomiye tam destek

Vestel, plastik kullanımını azaltmak ve döngüsel ekonomiyi desteklemek amacıyla hem üretim süreçlerinde hem de ürün tasarımlarında önemli adımlar atıyor. Bu kapsamdaki Ar-Ge projeleri sayesinde toplam 370,5 ton plastik kullanımını azaltan şirket, 5 bin 600 tonu aşkın geri dönüştürülmüş plastik kullandı.

Ayrıca Vestel, çevresel sürdürülebilirliğe katkı sağlamak amacıyla Doğa İçin Tek Kutu projesini de hayata geçirdi. Bu proje kapsamında, TV ürünlerinde tek kullanımlık kutular yerine daha dayanıklı ve defalarca kez kullanılabilecek kutular üretim süreçlerine dahil edildi.

Buna ek olarak, Vestel yurt içindeki ürünlerinin tamamında FSC (Forest Stewardship Council) sertifikalı yüzde 100 geri dönüştürülmüş karton kullanarak ormanların sürdürülebilir yönetimine destek sağlıyor. Vestel markalı televizyonlarda pilli kumandaların bataryalı kumandalarla değiştirilmesi ise atık yönetimine katkı sağlayan bir diğer önemli adım olarak dikkat çekiyor.

Vestel bu kapsamda geliştirdiği, Type C ve solar şarj özellikleriyle klasik pil ihtiyacını ortadan kaldıran, sürdürülebilir ve çevreci yaşamı destekleyen yeni solar kumandasını da kullanıcılarla buluşturdu. 

Güneş enerjisiyle üretim

Sıfır karbon hedefi doğrultusunda güneş enerjisine odaklanan Vestel’de, 2024 yılında 142 kWp gücünde güneş paneli ile 188 MWh enerji üretildi. Şirket, yeni yatırımlarıyla birlikte toplam 8.200 kWp kurulu güce ulaşmayı, yıllık 11.882 MWh enerji üretmeyi ve 5.430 ton karbon emisyonunu önlemeyi hedefliyor. Bu kapsamda kurutma makinası fabrikası enerji ihtiyacının yüzde 85-90’ını, Vestel Beyaz Eşya’nın yüzde 10’unu, Vestel City’nin ise yüzde 6’sını karşılamayı hedefliyor. 

Vestel, çevreye duyarlı teknolojilerle geleceği şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

İlk temas, anne ile bebek arasındaki bağın temelini oluşturuyor…

Anne ile bebek arasındaki bağın, doğumdan hemen sonra, hatta anne karnında başladığını hatırlatan Uzman Klinik Psikolog İnci Nur Ülkü, “Bu bağ annenin bebeğine karşı gösterdiği sıcaklık, şefkat, temas, ses tonu ve duygusal varlığıyla şekillenir. Özellikle yaşamın ilk yılında bebeğin temel güven duygusu bu ilişkiyle gelişir.” dedi.

İlk göz temasının, annenin bebeğini kucağına almasının, kokusunu tanıması ve bebek ağladığında gösterdiği duyarlılığın bu bağın temelini oluşturduğunu aktaran Ülkü, düzenli temasın, tahmin edilebilir ve sıcak bir bakımın da bu ilişkinin sağlıklı gelişmesini sağladığını kaydetti.

Bebek, annesinin iç dünyasını bedensel ve duygusal olarak yansıtıyor!

Bebeklerin henüz kelimeleri bilmeseler de annelerinin duygularını hissedebildiklerine dikkat çeken Uzman Klinik Psikolog İnci Nur Ülkü, şunları söyledi:

“Bebekler doğuştan gelen bir yetiyle, bakım veren kişinin ses tonundaki değişimleri, yüz ifadelerini ve dokunuşlarını algılar. Annenin sakinliği, stresli ya da huzurlu oluşu, kalp atış hızına ve solunumuna yansır. Bebek de bunu duyusal yollarla deneyimler.

Ayrıca yapılan araştırmalar, annesinin stres hormonu (kortizol) seviyesi yüksek olan bebeklerin de benzer fizyolojik stres tepkileri gösterdiğini ortaya koymuştur. Yani anne ne hissediyorsa, bebek bir şekilde onun iç dünyasını bedensel ve duygusal olarak yansıtır.”

Annenin ruhsal durumu, bebeğin dünyayı algılama şeklini de etkiliyor!

Annenin ruhsal durumunun, özellikle doğum sonrası dönemde, bebek üzerinde belirleyici bir etkiye sahip olduğuna vurgu yapan Uzman Klinik Psikolog İnci Nur Ülkü, “Doğum sonrası depresyon, anksiyete bozuklukları gibi ruhsal sorunlar, annenin bebeğiyle kuracağı bağın niteliğini zayıflatabilir. Depresyondaki bir annenin yüz ifadesi daha az değişken olur, bebekle göz teması kurmakta zorlanabilir, bebeğin ihtiyaçlarına yanıt veremez hale gelebilir.” dedi.

Bu durumun bebeğin dünyayı algılama şeklini de etkilediğini dile getiren Ülkü, “Duygusal karşılıklılık eksikse, bebekte güvensizlik, huzursuzluk, aşırı ağlama gibi tepkiler gözlemlenebilir. Uzun vadede bu, çocuğun duygusal düzenleme becerilerinde ve sosyal ilişkilerinde sorunlara yol açabilir.” şeklinde konuştu.

Annenin hatasız olması değil, bebeğin sinyallerine doğru yanıt vermesi önemli!

“Sağlıklı bir bağ kurmak için mükemmel olmak gerekmez.” diyen Uzman Klinik Psikolog İnci Nur Ülkü, psikolojide ‘yeterince iyi anne’ kavramı olduğunu hatırlattı. 

Ülkü, “Yani, annenin hatasız olması değil, bebeğin sinyallerine duyarlı, tutarlı ve sevgi dolu şekilde yanıt vermesi önemlidir. Bebeğin ağlamasına duyarlı olmak, sarılma, emzirme, kucaklama gibi fiziksel temas, göz teması kurmak, bebekle konuşmak, şarkı söylemek, mimikler kullanmak, bebeği izlemek, onun tempo ve ihtiyaçlarına göre davranmak gerekir. Bu küçük ama düzenli davranışlar, bebeğin ‘ben önemseniyorum’ duygusunu geliştirmesine ve dünyayı güvenli bir yer olarak algılamasına yardımcı olur.” açıklamasını yaptı.

Annenin kendine iyi bakması, bebeğine de iyi bakmasının ön koşulu…

Her annenin hayatında zorlayıcı dönemler olabileceğine işaret eden Uzman Klinik Psikolog İnci Nur Ülkü, “Yoğun stres, ekonomik zorluklar, ilişki sorunları ya da kişisel travmalar anneliği zorlaştırabilir. Bu durumda annenin yapabileceği en kıymetli şey, kendine destek aramak ve kendini suçlamamaktır.” dedi.

Uçaklardaki ‘önce kendi oksijen maskenizi takın’ uyarısını hatırlatan Ülkü, sözlerini şöyle tamamladı:

“Bu uyarı, çocuklarımızı koruyabilmek için önce kendi nefesimize sahip çıkmamız gerektiğini hatırlatır. Bir anne, duygusal ve fiziksel olarak tükenmişse, bebeğine tam anlamıyla var olamaz. Bu yüzden annenin kendine şefkatle yaklaşması, ihtiyaçlarını fark etmesi ve destek alması sadece kendisi için değil, bebeği için de çok kıymetlidir. Duygularını bastırmadan paylaşmak, günlük kısa rahatlama pratikleri yapmak, bebeğiyle geçirdiği zamana bilinçli olarak odaklanmak, destek gruplarına katılmak, gerekirse profesyonel psikolojik destek almak önerilebilir. Unutulmamalıdır ki, annenin kendine iyi bakması, bebeğine de iyi bakabilmesinin ön koşuludur.” 

Bebekle kurulan bağ, bebeğin dünyasını şekillendiriyor! yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Bu kapsamda Bursa, Ankara, İzmir ve Adana bölgelerinde yaklaşık 250’ye yakın acentenin katılımıyla gerçekleşen toplantılarda, acentelerin beklentileri, sektördeki en güncel trendler, teknolojiye dayalı dönüşümler ve müşteri odaklı yaklaşımlar ele alındı. MAPFRE Sigorta genel müdür yardımcıları ve bölge müdürlerinin ev sahiplinde gerçekleşen buluşmalarda ayrıca makroekonomik göstergeler, MAPFRE Sigorta’nın 2023 performansı, bireysel branşlardaki yeni dönem stratejileri, reasürans piyasalarındaki değişiklikler ve şirket prim performansı gibi konular ayrıntılı bir şekilde ele alındı. 

Toplantılarda acentelerin aktardığı öneriler ve geri bildirimler, şirketin sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımını güçlendirirken, geri bildirimler paralelinde bazı şehirlerde hızla uygulamaya geçirilen öneriler, acentelerin görüşlerinin ne kadar önemsendiğini ve iş birliğinin gücünü ortaya koydu.

Acentelerle gerçekleştirilen bölge sohbetleri hakkında bir değerlendirmede bulunan MAPFRE Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Komitesi Üyesi Yıldırım Türe; “MAPFRE Sigorta olarak, acentelerimizle karşılıklı güven esasına dayanan çok güçlü bir bağımız var. Acentelerimizin tüketici odaklı bir hizmet vermelerini destekliyoruz. Onlarla omuz omuza çalışıyor ve karşılıklı değer yaratıyoruz. Bu süreçte acentelerimizle geri bildirim toplantıları yaparak, ihtiyaçlarını anlamayı ve çözümler üretmeyi çok önemsiyoruz. Bu yıl gerçekleştirdiğimiz bölge sohbet toplantılarımızda da hep birlikte sektörümüzü, güçlü iş birliğimizi, öngörülerimizi ve ortak hedeflerimizi değerlendirdik. Oldukça verimli geçen toplantılarımızı sürdüreceğiz. MAPFRE Sigorta olarak, iş ortaklarımız için güvenli liman olmaya, onları her alanda desteklemeye ve birlikte sigortacılık sektörünün geleceğini şekillendirmeye devam edeceğiz” dedi. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

MAPFRE Sigorta, Acenteleriyle Gerçekleştirdiği Bölge Sohbetleriyle Geleceğin Sigortacılık Vizyonunu Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Yayına göre, sektörde üretken yapay zekâya yönelik kullanım alanları hızla artarken, bir yandan da yapay zekâ tüketicilerin yaşamını ve alışveriş yapma biçimlerini her geçen gün daha fazla etkiliyor. Üretken yapay zekânın yakın gelecekte sektörde geniş bir yer kaplaması, çeşitli iş süreçlerine ve uygulamalara entegre olması bekleniyor. 

EY’ın üretken yapay zekânın (GenAI) perakende ve tüketici ürünleri sektörü üzerine etkilerini ele alan yayınında, GenAI kullanımıyla şirketlerin ve tüketicilerin arasında oluşacak ortak noktalar ortaya koyuluyor. Öncelikle, pazarlama kampanyalarında ve tüketici deneyimlerini iyileştirmek amacıyla e-ticaret platformlarındaki sohbet robotlarında kullanılan GenAI, şirketler tarafından yönetim ve risk konularının belirgin olduğu alanlarda başlıca gereksinimleri karşılamak için de kullanılmaya başlandı. Ancak, tüketiciler üzerinde davranış değişikliğine yol açan bu teknoloji, perakende ve tüketici ürünleri şirketlerini değişime ve yeniliğe yönlendiriyor. 

Birden çok alana entegre edilebilen GenAI’ın, pilot uygulamalarla birlikte potansiyel faydaları artıyor

Yapay zekâ tabanlı EY Strategy Edge platformu, 2020 ile 2023 yılları arasında tüketici sektörü pazarında, 8 milyar doların üzerinde yatırıma tekabül eden 277’den fazla yapay zekâ ile ilgili anlaşmanın tespit edildiğini gösteriyor. Yayına göre, GenAI’ın gerçek gücü, şirketlerin kurumsal dönüşümlerinde kolaylaştırıcı olarak kullanıldığında ortaya çıkacak. Bu yönüyle GenAI, müşterilere ve çalışanlara aynı anda birden fazla alanda değer yaratabilecek yenilikçi deneyimler sunulmasına yardımcı olacak. 

Liderler, GenAI uygulamalarını bir risk-ödül paradoksu olarak görüyor

Liderler, GenAI uygulamalarının dönüştürücü gücünün ve somut fırsatlarının olduğu konusunda hemfikir ancak değer sağlamak için risk alınması gerektiğini düşünüyor.  Bu paradoksu çözmek için tüketici şirketlerinin, uygulama ve yönetim stratejilerini eş zamanlı ve birbirine bağlı olarak düşünmesi gerekiyor. GenAI araçlarının nerede ve nasıl konumlandırılacağı ve kullanılabileceği konusunda tutarlı ve uyarlanabilir bir yönetim çerçevesi geliştirilerek değer sağlanabilir.

Bu doğrultuda, yapay zekâ stratejisini sürekli olarak gözden geçirmek önemli bir adım olarak ortaya çıkıyor. Ortak ilkelere dayalı bir yönetim yapısının kurulması ve sürekli olarak geliştirilmesi, tüketici şirketlerinin riski en aza indirmelerine imkân tanıyor. 

GenAI, tüketiciyle ilişkileri değiştirecek yeni davranışları ortaya çıkaracak

GenAI’ın iş dünyasındaki sonuçları kolaylıkla görülebilirken, yapay zekânın tüketici davranışları ve tüketicilerin şirketlerle etkileşimi üzerindeki etkisi çok daha derin olabilir. 

Gelecekte, temel satın alma kararlarının yapay zekâ tarafından yönetileceği ve tüketicilerin, kendi yapay zekâ araçları aracılığıyla markalarla etkileşime gireceği öngörülüyor. Markalar tüketicinin güveneceği yapay zekâ destekli uygulamalara göre uyarlanmış GenAI araçlarını geliştirdikçe, D2C gibi iş modellerinin, AI2AI’a dönüşmesi bekleniyor. Burada başarılı olmak için; ürün, fiyat ve hizmette yüksek düzeyde kişiselleştirme ve müşteri segmentasyonunda geniş demografik gruplamalar yerine bireysel tüketiciler veya hane halkı düzeyinde öngörüler sağlamak markalar için daha önemli olacak. Ele alınması gereken bir diğer konu ise hayatını iyileştirmek için yapay zekâyı kullanmaktan aktif olarak kaçınan bir tüketici kitlesinin bulunması ihtimali. Bu tüketici kitlesi, fiziksel deneyimleri benimsemeyi ve kendi seçimlerini yapmayı tercih ederek, mümkün olan her yerde dijital etkileşimden kopmaya çalışabilir. Bu kitleye hizmet edebilmek adına fiziksel temas noktaları aracılığıyla güven oluşturmak için mevcutta uygulanan geleneksel gerçek ve duyusal deneyimlerinin devam etmesi önem taşıyor. 

Bu sebeple, insani dokunuşların bulunduğu ve tüketici katılımını mümkün kılan GenAI araçlarını oluşturarak gerçek dünya deneyimi sunan perakendeciler rekabet avantajı sağlayabilir. GenAI aracılığıyla tüketici aşinalığı ve katılımı oluşturan, teknolojiyi yaşam tarzlarına daha fazla entegre eden ve yapay zekâ vasıtasıyla etkileşimi ve kişiselleştirmeyi yeniden şekillendirmeye başlayan markalar, gelecekte çok daha büyük avantaj elde edebilir. Markalar, tüketicilerle kurulan dijital ilişkiyi değiştirmek için bir plan oluşturulmalı, etkileşim kurma biçimini nihai olarak şekillendirmeli ve tüketiciye yönelik yapay zekâ teknolojisi keşfetmelidir. Verilen mesajlar, medya kullanımı, ürün ve hizmet sunumları farklı tüketici ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilerek yapay zekâ çözümleriyle yeniden tanımlanmalıdır.

EY Türkiye Tüketici Ürünleri ve Perakende Sektörl Lideri ve Denetim Bölümü Şirket Ortağı Kaan Birdal, “Tüketiciler GenAI’ı ürün bulmak, sohbet robotlarından yararlanmak için kullanırken gelecekte hayatlarını daha da kolaylaştıran bir çözüm olarak benimseyecek. Bu nedenle şirketlerin tüketicilerin gelecekte yapay zekâyı nasıl ve nerelerde kullanacağını şimdiden değerlendirmesi ve buna göre senaryolar oluşturması gerekiyor. Öte yandan şirketler risk ve ödül paradoksunu iyi değerlendirmeli ve kendisini doğru konumlandırılmalı. Şirketlerin yapay zekâyı benimsemesi, tüketici davranışlarını da önemli ölçüde değiştirecek. Bu nedenle tüketici ürünleri ve perakende şirketlerinin, yapay zekâ konusundaki stratejilerini her açıdan değerlendirmesi ve en fazla değer katacak şekilde uygulamaya alması gerekiyor” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

GenAI, perakende sektöründe çalışma şekillerini ve tüketici ilişkilerini yeniden şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Müşteri memnuniyetinin DemirDöküm’ün DNA’sında yer aldığını belirten Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan; “İş ortaklarımızın müşterilerimize en üstün deneyimi sunmalarını desteklemek, farklı alanlarda yetkinliklerini artırmak, bizi hedeflerimize bir adım daha yaklaştırıyor” dedi.

İklimlendirme sektörünün öncü markalarından DemirDöküm, müşteri memnuniyetini mükemmelleştirme hedefi doğrultusunda DemirDöküm Akademi ve “Müşterinin Yıldızları” programı ile iş ortaklarını geleceğe hazırlıyor. 2018 yılında Sabancı Üniversitesi EDU iş birliğiyle hayata geçirilen DemirDöküm Akademi ve hemen ardından hayata geçirilen “Müşterinin Yıldızları” programı ile şirket, bir taraftan iş ortaklarını geleceğe hazırlarken diğer taraftan “Müşteri Deneyimi” ve “Müşteri Memnuniyeti” alanındaki önemli hedeflere hızlı adımlarla ilerliyor.

SÜRDÜRÜLEBİLİR VE ÖZGÜN BİR PROGRAM

DemirDöküm Akademi, her yıl farklı bir konseptte gerçekleştirilen eğitimlerle iş ortaklarının hizmet, satış ve pazarlama yetkinliklerini geliştiriyor. Yetkinlik geliştirmenin yanı sıra DemirDöküm Akademi, memnuniyet ölçümleri ile bu yetkinliklerin uygulanabilirliğini de izliyor. Müşteri deneyiminde üstün performans sergileyen DemirDöküm iş ortakları ise “Müşterinin Yıldızları” programı ile ödüllendiriliyor.

Müşteri memnuniyetinin DemirDöküm’ün DNA’sında yer alan değişmez bir değer olduğunu belirten Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan, “İş ortaklarımızın müşterilerimize en üstün deneyimi sunmalarını desteklemek için DemirDöküm Akademi ve Müşterinin Yıldızları programlarını geliştirdik. Bu programlar sayesinde, iş ortaklarımızın yetkinliklerini artırıyor, performanslarını ölçüyoruz ve başarılarını ödüllendiriyoruz. İş ortaklarımızın müşterilerimize en üstün deneyimi sunmalarını desteklemek, farklı alanlarda yetkinliklerini artırmak, bizi hedeflerimize bir adım daha yaklaştırıyor” dedi.

“MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ BÜTÜNSEL BİR SİSTEM BAKIŞ AÇISI”

Sektördeki ilk ve tek üniversite iş birliği olan DemirDöküm Akademi’nin geride bıraktığı 6 yıllık sürecini değerlendiren Ufuk Atan, “Kurulduğumuz 1954’ten günümüze kullanıcılarımızla olan güven ilişkimiz ve duygusal bağımızın devamlılığı müşteri memnuniyetinden geçiyor. DemirDöküm olarak müşteri memnuniyetini bütünsel ve sürdürebilir bir sistem bakış açısı ile ele alıyoruz. Bugüne kadar DemirDöküm Akademi ve Müşterinin Yıldızları programı ile önemli bir yol kat ettik. Önümüzdeki süreçte gelişim alanlarını sürekli gözden geçirerek, inovatif çözümler üretmeye ve sektörde öncü rolümüzü sürdürmeye devam edeceğiz. Kullanıcılarımızın değişen ihtiyaç ve beklentilerine en hızlı şekilde yanıt vererek, onlara özgü çözümler üreten ve her zaman kalplerinde yer alan bir marka olmayı sürdüreceğiz” açıklamasını yaptı.

İHTİYACA ÖZEL EĞİTİM KURGULANIYOR

Bugüne kadar 1.500’den fazla iş ortağının DemirDöküm Akademi’ye katıldığını belirten Atan şöyle konuştu: “İş ortaklarımız 15 farklı başlıkta, 600 saat sınıf ve 685 saat sanal eğitim aldı. Eğitimleri her sene üstüne koyarak zenginleştiriyoruz. Tüm eğitimleri DemirDöküm markasına ve paydaşlarının ihtiyaçlarına özel olarak geliştiriyoruz. İçerik ve eğitim sistemlerini koşullara ve ihtiyaçlara göre çok hızlı uyarlama kabiliyetine sahibiz. Örneğin pandemi döneminde 1 ay gibi kısa bir sürede tüm eğitim sistemlerini online sınıflara taşıdık. Şu an eğitimlerimiz ağırlıklı yüz yüze olmak üzere hibrit olarak devam ediyor. 2024 ve sonrasında da müşteri memnuniyeti alanındaki yatırımlarımızı artırarak devam ettirmeyi ve bu alandaki öncülüğümüzü sürdürmeyi hedefliyoruz.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

DemirDöküm, Akademik Eğitimlerle Müşteri Memnuniyetini Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Yemek kartı, kurumsal hediye kartı, akaryakıt ve konaklama gibi çeşitli çözümlerle şirketlere kapsamlı gider yönetimi hizmetleri sunan Multinet Up, yapay zekâ destekli chatbot teknolojisindeki yenilikçi dönüşümü ile operasyonel verimliliğini ve müşteri memnuniyetini yeni bir boyuta taşıdığını açıkladı. Bu stratejik gelişme ile Türkiye’nin dijital müşteri deneyimi alanındaki inovasyonuna öncülük eden Multinet Up, chatbot teknolojisindeki ileriye dönük çalışmalarıyla sektördeki liderliğini pekiştirmeyi hedefliyor. 

Konuyla ilgili açıklamada bulunan Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan, “Multinet Up olarak, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilikte sürekli iyileşme arayışındayız. Yapay zekâ tabanlı chatbot teknolojimizi geliştirerek, müşterilerimizin ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkin bir şekilde yanıt veriyoruz. NLP (Doğal Dil İşleme) tabanlı sistemden, çok daha gelişmiş olan üretken yapay zekâ LLM (Büyük Dil Modelleri) Open AI Chat GPT teknolojisine geçtik. İlk ayın sonunda çözümleme oranımızın %80’e, ortalama anket puanımızın ise 3.01’e yükselmesi, müşteri deneyiminde önemli bir gelişme sağladığımızı ortaya koydu. Bu başarı, sektördeki deneyim konusundaki lider konumumuzu daha da güçlendirirken, chatbot teknolojisinde gerçekleştirdiğimiz bu dönüşüm, aynı zamanda ekibimizin üzerindeki iş yükünü hafifletti ve müşteri hizmetleri süreçlerimizi daha verimli hale getirdi. 2024’ün ilk yarısı için hedeflerimiz arasında, chatbot teknolojisi ile çözümleme oranımızı %85 seviyelerine çıkarmak bulunuyor” dedi.

Mokan, “Multinet Up olarak söz konusu dönüşümü sektörde yapan ilk firma olmamızı, şirketimizin dijital entegrasyon yolculuğuna dair farkındalığı artırması bakımından çok anlamlı buluyoruz. Ayrıca benzer çözümler arayan diğer kuruluşlara da ilham kaynağı olduğumuz için mutluyuz. Sektör profesyonelleri tarafından takdirle karşılanmak, müşteri deneyimi ekibimizin motivasyonunu da artırıyor. Geçtiğimiz C.X Awards’ta En İyi Dijital Deneyim kategorisinde Üretken Proje Ödülü’ne layık görülmek de doğru yolda olduğumuzu gösterdi. Müşteri Deneyimi takımı içinde üretken yapay zekâ çalışma grubu oluşturduk. Özellikle üretken yapay zekanın iş süreçlerinde etkin olarak kullanılmaya başlanmasının önemli bir kültürel değişim yarattığına inanıyoruz. Chat kanalı, bu teknolojinin ilk kullanıldığı alan oldu ve sonuçlarındaki başarı, bu tarz yenilikçi teknolojileri sözlü iletişim gibi diğer iş süreçlerinde de kullanmak için heyecan duyuyoruz. Bunun için alanımızdaki yeni uygulamaları inceleyerek know how’ımızı geliştiriyoruz. Önümüzdeki dönemde de müşteri deneyimini odağımızda tutarak teknolojinin sınırsız imkanlarını, Multinet Up’ın inovatif kültürünü zenginleştirmek için kullanmaya devam edeceğiz” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Multinet Up, Müşteri Deneyimini Yapay Zekayla Yeniden Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Warble Medya, sanat dünyasının önde gelen isimlerinden bazılarının PR çalışmalarını yürütmenin yanı sıra, edebiyat dünyasının parlayan yıldızlarına da destek sağlıyor. Şirket, ünlü sanatçıların yeni projelerini tanıtmak ve kariyerlerini daha da ileriye taşımak için özgün stratejiler geliştiriyor. Aynı zamanda, tanınmış yazarların kitaplarının tanıtımını üstlenerek, edebiyatseverlerle buluşturuyor ve kitap dünyasında ses getiren başarılar elde ediyor.

Warble Medya’nın etkinlikler arasında yer alan bir diğer önemli alan ise film endüstrisi. Şirket, filmlerin tanıtımını ve PR çalışmalarını yöneterek, yapımların geniş kitlelere ulaşmasına katkı sağlıyor. Bu sayede, Türk sineması uluslararası alanda daha geniş bir izleyici kitlesiyle buluşma fırsatı buluyor.

Warble Medya ayrıca müzik dünyasında da etkin bir rol oynuyor. Şirket, ünlü şarkıcıların ve müzik gruplarının şarkı ve albüm tanıtımlarını üstleniyor, onların kariyerlerini destekliyor ve müzik endüstrisindeki varlıklarını güçlendiriyor. Müzik alanındaki uzman ekibiyle, Warble Medya sanatçıların ve grupların seslerini dünya çapında duyurmalarına yardımcı oluyor.

Warble Medya’nın Kurucu Ortağı Selma Şentürk, konuyla ilgili şunları belirtti: “Biz, sanatın, müziğin ve edebiyatın gücüne inanıyor ve bu alandaki yetenekleri desteklemek için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz. Warble Medya olarak, sanatçılarımızın yaratıcılıklarını daha geniş kitlelere ulaştırmak için stratejik ve yenilikçi çözümler sunuyoruz. Ayrıca, Türk sinemasının da uluslararası alanda daha fazla ses getirmesini hedefliyoruz.”

Hakkında:

Warble Medya, Türkiye’nin önde gelen PR ve basın danışmanlığı şirketlerinden biridir. Müzik, albüm tanıtımı, edebiyat, film ve müzik dağıtım endüstrilerinde faaliyet gösteren şirket, yenilikçi ve stratejik çözümleriyle tanınmaktadır.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Türkiye’nin Öncü PR Şirketi Warble Medya, Müzik ve Sanat Dünyasını Yeniden Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Samsung Electronics, yapay zeka teknolojisini kullanarak, mobil cihazlara eşsiz ve evrensel beceriler kazandırma yolunda ilerliyor. Galaxy AI platformu, iletişimdeki sınırları aşarak, kullanım kolaylığını ve yaratıcılık olanaklarını artırıyor. Bu gelişme, Samsung tarafından geliştirilen cihazlarda yer alan yerleşik yapay zeka sistemleri ve sektör liderleri ile yapılan açık kaynak iş birliklerinden kaynaklanan bulut tabanlı yapay zeka teknolojilerinin bir ürünü olarak karşımıza çıkıyor.

AI Live Translate: Anında çeviri, sınırsız iletişim

AI Live Translate (yapay zeka destekli canlı çeviri), Samsung’un yapay zeka alanındaki uzmanlığını ve yenilikçi teknolojisini birleştirerek, çeşitli diller arasında anında ve doğru çeviriler yapabilen bir platform sunuyor. Bu özellik, hem sesli hem de yazılı iletişimde kullanıcıların karşılıklı olarak farklı dillerde rahatça iletişim kurmalarını sağlıyor. AI Live Translate, iş görüşmelerinden günlük sosyal etkileşimlere kadar geniş bir kullanım yelpazesi sunuyor.

Samsung’un AI Live Translate özelliği, yüksek doğruluk ve hızlı çeviri kapasitesiyle dikkat çekiyor. Gelişmiş yapay zeka algoritmaları ve sürekli güncellenen dil veritabanları sayesinde, kullanıcılar birçok dilde hemen hemen mükemmel çeviriler elde edebiliyorlar. Bu teknoloji, aynı zamanda çeşitli lehçe ve diyalektleri de tanıyarak, daha kapsamlı bir iletişim deneyimi sunuyor.

AI Live Translate, kullanıcı dostu bir arayüze sahip olup, Samsung cihazlarına kolayca entegre ediliyor. Bu entegrasyon, kullanıcıların herhangi bir üçüncü taraf uygulamaya ihtiyaç duymadan doğrudan cihazlarında çeviri yapabilmelerini sağlıyor. Bu da, güvenli ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi anlamına geliyor.

AI Live Translate, Samsung’un yapay zeka alanındaki süregelen yenilikçi çalışmalarının bir parçası olarak ortaya çıkıyor. Şirket, yapay zeka teknolojilerini kullanarak, kullanıcıların günlük hayatlarını daha verimli ve bağlantılı hale getirmeyi hedefliyor. AI Live Translate, bu vizyonun somut bir örneği olarak, küresel iletişimi yeniden tanımlıyor ve teknoloji dünyasında yeni standartlar belirliyor.

Samsung Gauss: Yapay zeka alanında devrimsel bir adım

Samsung’un yeni modeli Gauss, adını makine öğrenimi ve yapay zeka alanlarının temelini oluşturan normal dağılım teorisinin mimarı, ünlü matematikçi Carl Friedrich Gauss’tan alıyor. Bu model; Samsung Gauss Language, Samsung Gauss Code ve Samsung Gauss Image gibi bileşenleri bünyesinde barındırıyor. Samsung bu modelle, dil işleme ve veri analizindeki son gelişmeleri mobil cihaz kullanımına entegre ederek, kullanıcıların günlük işlemlerini basitleştirmeyi hedefliyor.

Samsung Gauss Language, gelişmiş bir dil işleme modeli olarak, iş akışlarında önemli iyileştirmeler sağlıyor. Bu sistem, e-postaların hazırlanmasından belge özetlemeye ve içerik çevirisine kadar bir dizi işlemi basitleştirerek iş verimliliğini artırıyor. Ayrıca, akıllı cihaz kontrolünü optimize ederek kullanıcı deneyimini yeni bir seviyeye taşıyor.

Samsung’un özel olarak kurumsal yazılım geliştirme ihtiyaçlarına yönelik tasarladığı Samsung Gauss Code ve bu sistemle bütünleşik çalışan kodlama yardımcısı (code.i), geliştiricilere hızlı ve verimli bir kodlama deneyimi sunuyor. Samsung Gauss Code’un etkileşimli kullanıcı arayüzü, kodlama süreçlerini basitleştiriyor ve kod açıklamalarının yanı sıra test senaryolarının kolayca oluşturulmasını sağlıyor.

Öte yandan, Samsung Gauss Image, kullanıcılara sadece yaratıcı görsel tasarımlar oluşturma fırsatı sunmakla kalmıyor, aynı zamanda stil değişiklikleri ve eklemeleri de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyor. Bu model, düşük çözünürlüklü görüntüleri yüksek kaliteli hale getirerek görsel içeriklerin genel kalitesini önemli ölçüde iyileştiriyor.

Samsung Electronics, Galaxy AI ile sadece mevcut teknolojiyi geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda yapay zekanın gelecekte nasıl şekilleneceğine dair bir vizyon ortaya koyuyor. Bu platform, kullanıcıların günlük hayatlarını daha kolay, daha verimli ve daha zengin hale getirmeyi hedefliyor. Samsung, yapay zekanın etik ve güvenli kullanımını da önceliklendirerek, bu alandaki yeniliklerini sorumlu bir şekilde ilerletiyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Samsung, yapay zeka alanında yenilikçi adımlar atarak geleceği şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Turizm sektörünün öncü markalarından TatilBudur; Türkiye’nin sayılı turizm etkinlikleri arasında yer alan Uzakrota Travel Summit 2023’ün açılış panelinde konuşmacı olarak yer aldı. TatilBudur’un Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Barış Nefesoğlu iç pazarın potansiyelini artırmaya yönelik değerlendirmelerini ve pazarlama alanında nasıl bir yol izlediklerini paylaştı. Bu önemli organizasyonun bir diğer oturumunda markanın CTO’su Nazmi Özer teknolojinin hizmet deneyimine sağladığı avantajları ve bu noktada nasıl farklılaşılabileceğini örnek uygulamalar ile aktardı.  

Kurulduğu günden bu yana Turizm alanında birçok ilke imza atan TatilBudur, dört bir yanındaki seyahat endüstrisi profesyonellerinin bir araya geldiği Uzakrota Summit Global 2023’te, sektörün dinamiklerini ve geleceğine ilişkin vizyoner bakışını katılımcılarla paylaştı. “İç Pazarın Gücünü Ortaya Çıkarmak’’ başlıklı açılış panelinde yer alan TatilBudur’un Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Barış Nefesoğlu pandemi sonrasında tüketici taleplerinin yerini bugün daha çok rahatlık ve eğlenceye bıraktığını belirtirken, tatilin her aşamasında güven ve hizmetin ön plana çıktığını vurguladı. Nefesoğlu “İç pazardaki potansiyeli artırmak için tüketiciyi yakından tanımak ve en iyi şekilde değerlendirmek gerekiyor. Yaptığımız araştırmalarda; pandemi sonrası hijyen ve temizlik konularına önem veren tüketicinin bugün daha özgür, kişiselleştirilmiş ve eğlenceli bir tatil arayışında olduklarını gözlemledik. Tatile gideceği markada önce güven, sonra eğlence ve kolaylık aramaya başladılar. Biz araştırmalardan yola çıkarak TatilBudur olarak müşterilerimize aradıkları tatili bulabilmeleri için çağrı merkezlerimizden, online platformumuzda bulunan chatGPT’li sanal asistana kadar çeşitli kolaylıklar ve imkanlar sağladık. Bizler her şeyi müşteri odaklı çalışıyoruz. Müşteri ne istiyor, neye göre kararlarını veriyor ya da değiştiriyor diye sürekli araştırma yapıyoruz. Önde gelen tüketimlerden olan televizyon, radyo ve youtube gibi mecralarda tüketici geri bildirimlerini yakından takip ediyoruz ve bize ilettikleri beklentilerine göre organize ediyoruz. 2024 sezonunda da bu çalışmalarımıza yeni projelerimizi lanse ederek devam edeceğiz” dedi.

Turizmde “hyperautomation” teknolojileri önem kazandı

Teknolojinin her alana hızlı adaptasyonu turizm sektöründe de etkisini artırmaya devam ediyor. Özellikle müşteri deneyimini ve uçtan uca kusursuz hizmet anlayışını geliştirmek için yapılan çalışmalarda teknolojinin desteği kaçınılmaz bir noktada yer alıyor. Türkiye turizminin en çok ziyaret edilen web siteleri arasında yer alan TatilBudur, özellikle dijital operasyonda en iyi müşteri deneyimini sunmak adına teknolojinin en yeni imkanlarını sistemine dahil ederek, global ölçekte hizmet veriyor. Etkinliğin en dikkat çeken bölümleri arasında yer alan “Turizmde Hyparautomation Teknolojilerinin Önemi ve Uygulamaları” başlıklı panelin moderatörlüğünü üstlenen,  TatilBudur CTO’su Nazmi Özer, hyperautomation başlığı altında konumlanan RPA ( Akıllı Süreç Otomasyonu), yapay zeka, QA automation (Test Otomasyonu), Low-code   teknolojiler, BI (İş Zekası) ve büyük veri alanında yapılan uygulamaları dinleyiciler ile paylaştı. TatilBudur’un bu alanda yapmış olduğu örneklere de değinen Özer, turizm sektöründe farklılaşmak için teknoloji tüm süreçlerde en iyi şekilde değerlendirilmesi gerektiğini belirtti. Tüketiciden gelen büyük verinin analiz edilirken doğru parametlerle değerlendirilmesi gerektiğini ve mutlaka sonuçlara uygun aksiyon alınması gerektiğini vurguladı. 

Etkinliğin sonunda yapılan ödül töreninde TatilBudur, ’”Dünyanın Önde Gelen Seyahat Sitesi’’ ödülüne layık görüldü. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Değişen Tüketici Talepleri Turizm Sektöründeki Hizmet Yaklaşımını Yeniden Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Türkiye’nin küresel dijital ekonomideki payını artırmak için sosyoekonomik etkileri yüksek programlar tasarlıyor. Kurulduğu günden bu yana; özel ürün ve yazılım çözümleri geliştirme alanında 5 farklı sektörün, e-ticaret alanında ise 10 farklı sektörden 50’den fazla markanın ihtiyaçlarına uygun hizmet sunuyor. Startup Hızlandırma Programı ile yaratıcı fikirlerini teknoloji ile birleştirmek isteyen 15 girişimi, Power Ventures markası ile destekliyor.

“Sürekli-nitelikli-inovasyon” mottosu ile 2015 yılında Murat Kader’in liderliğinde kurulan teknoloji ve yazılım şirketi PATH, iş ortaklarının ihtiyaçlarına uygun yazılım ve ürün geliştirme çözümleri sunuyor. 185 kişilik profesyonel bir ekiple hizmet veren PATH, en üst seviyedeki BT yeteneklerini bir araya getirmesi, T-Şekilli takımı ve güçlü referansları ile fark yaratıyor. PATH; kozmetik, tekstil, hizmet, yeme-içme, otomotiv, elektronik, sağlık, güzellik-bakım, turizm, FMCG sektörleri için e-ticaret alanında çözüm üretiyor. Bahis, spor, kargo-lojistik sektörleri için yazılım ve altyapılarının geliştirilmesi, yönetilmesi alanında faaliyet gösteriyor. “CTO As a Service” modelinde firmaların ihtiyaçlarına göre BT departmanlarının bir parçası olarak ya da kurum içi BT departmanları olacak şekilde konumlanarak kesintisiz hizmet sağlıyor. E-ticaret tarafında Türkiye’nin en büyük perakende işletmelerine “Dijital Satış Kanalları”, “Mağaza İçi Uygulama”, “Stok Yönetimi”, “Sipariş Yönetimi” gibi konularda omnichannel çözümler sunuyor. Bu tür özel geliştirmelerin yanı sıra; Shopify ve Akinon partnerliği ile de farklı sektörlerden birçok markanın ihtiyaçlarına yanıt veriyor.

PATH OLARAK, BÜYÜMEYİ TEŞVİK EDEN BİR TEKNOLOJİ REHBERİYİZ

PATH, teknolojik yol haritası geliştirilmesi ve yönetimi de dahil olmak üzere BT dış kaynak kullanımı ve destek hizmetleri kullanıyor. BT dış kaynak kullanımı markaların iş hedefleri ile uyumlu olacak ve şirket içi kaynaklarını serbest bırakacak şekilde tasarlanıyor. Bu da PATH’i alanındaki en verimli, en sonuç odaklı seçenek haline getiriyor. 

E-TİCARET ŞİRKETLERİ, BAHİS PLATFORMLARI, KARGO-LOJİSTİK FİRMALARI VE SPOR KULÜPLERİ İLE ÇALIŞIYORUZ 

PATH’in 185 kişilik profesyonel bir kadroyla hem danışmanlık verdiğini hem de yazılım tarafındaki bütün ihtiyaçları karşıladığını vurgulayan PATH’in Kurucu Ortağı Murat Kader, ‘‘Birçok farklı sektöre nitelikli katma değer sunuyoruz. E-ticaret dünyasında da varız, kargo-lojistik sektöründe de… Bizi, Türkiye’nin en büyük spor kulüplerinde de görmeniz mümkün… Ülkemizin en büyük futbol kulüplerinin yazılım altyapılarını ve komple ERP sistemlerini, teknoloji partneri olduğumuz SportsERP ile birlikte veriyoruz. Çoğunlukla orta-büyük ölçekli kurumsal şirketlerle ve B2B satış yapan markalarla çalışıyoruz” dedi. 

KURUM KÜLTÜRÜMÜZ AVANTAJIMIZ, GREAT PLACE TO WORK SERTİFİKALIYIZ
 Great Place to Work sertifikası olan PATH, ekipler arasında bilgi aktarımını teşvik ederek birden fazla projeyi tam odaklı şekilde yönetme konusunda öne çıkıyor. BT alanındaki uzmanlığı ve tecrübesiyle yeni zorluklara, alanlara ve sektörlere hızla uyum sağlayabiliyor. Sosyal eğitimler ve deneyim stüdyolarıyla güçlenen bir iş üretme anlayışıyla çalışan PATH, Mandala Atölyesi, Etkili Konuşma, Gitar Çalma, Serbest Dalış gibi birçok farklı atölye, eğitim ve gelişim aktiviteleri de düzenliyor.

İNSANA DAİR, HAYATA DOKUNAN BİR TEKNOLOJİ ŞİRKETİYİZ

Yaşamın merkezinde, insanların hayatlarına dokunan, onların faydasına hayatlarını değiştiren, zenginleştiren, deneyim yaratan bir şirketler topluluğu olmayı hedeflediklerini belirten Kader, “Müşterilerimize teknoloji ile çözüm üreten, yol gösteren bir değerler topluluğuyuz. Teknoloji rehberi partneri mantığı ile kesintisiz ve sürekli, nitelikli hizmet sağlıyoruz. Hizmetimizin sosyal ve ekonomik değerini artırmayı, sektörleri ve şirketleri büyütmeyi hedefliyoruz. Biz, insanların yaşamlarında merkezi bir fayda üretme, güç olma konusunda tutkuluyuz. Her projemizde 360 derece çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz. Çünkü PATH olarak bir bilgi teknolojisi şirketinden daha fazlasıyız. Öncelikle insanı merkezine alan bir kuruluşuz. Ürettiğimiz projelerde özellikle CTO As a Service modelimizde kendimizi müşterimizin BT ekibinin bir parçası olarak konumluyoruz. Bu şekilde 20 yılı aşkın deneyimimizle PATH yazılım ekosistemini müşterilerimize sunuyoruz” ifadesini kullandı.

BİR NEFES ALIN DİYE VARIZ 

Teknolojinin artık bir gereklilik ve zorunluluk olmanın çok daha ötesinde, sosyal yaşamımızın ayrılmaz bir parçası ve bir yaşam tarzı olduğunu söyleyen Kader şöyle konuştu: “Teknoloji hızla gelişiyor. Bu hızlı gelişimin sonucu olarak firmalar teknolojiye entegre olmak durumunda kalıyor. İlerleyen zamanlarda teknoloji tabanlı yazılımlara geçemeyen mesleklerin yok olacağını öngörüyoruz. Teknolojideki bu hızlı gelişimin yanı sıra, iş dünyasında da giderek bir zaman kısıtı yaşanıyor. Modern iş dünyasında zaman, en kıymetli kavram olarak karşımıza çıkıyor. PATH olarak biz de müşterilerimize zaman kazandırıyoruz. Çalıştığımız firmaların üzerindeki yükü taşımaya ortak oluyoruz ve onlara; ‘Nefes alın, biz varız!’ diyoruz.”

YAPABİLİRİM DİYEN HERKESİ YAZILIMCI OLMAYA DAVET EDİYORUZ

PATH’i kurduktan sonra yazılım alanında adeta bir devrim yaptıklarını söyleyen PATH Yönetim Kurulu Başkanı Kader, “Yazılım sektöründe hayallerimiz büyük. PATH’i kurduktan hemen sonra yazılım sektörü ile ilgili hayallerimizi gerçekleştirmeye odaklandık. Türkiye’de yazılımcı konusunda hep bir açık vardı. Yazılım kuruluşu olarak bu konulara kayıtsız kalmadık. Önce üniversitelere gittik, gençleri yazılım sektörünün sunduğu fırsatlarla ve gelecek öngörülerimizle buluşturmaya çalıştık. Bu da yetmedi, yazılım ekosistemini büyütmek, sektörü tabana yaymak için Sosyal Teknoloji Enstitüsü adını verdiğimiz yeni bir oluşum başlattık. Hedefimiz, Türkiye’nin teknoloji toplumuna dönüşümünü desteklemek, küresel çapta dijital ekonomideki payını artırmak, konumunu güçlendirmek. Çok yakında, Sosyal Teknoloji Enstitüsü’nün detaylarını paylaşacağım.’’ dedi.

NİTELİKLİ TEKNOLOJİ REHBERLİĞİ YAPIYOR, İNOVATİF ÇÖZÜMLER SUNUYORUZ

Bahis şirketleriyle de çalıştıkları bilgisini veren Murat Kader, “Türkiye’deki en büyük yasal bahis bayisinin bütün altyapısını, yazılımlarını, donanımlarını ve sistem yönetimlerini gerçekleştiriyoruz” dedi. Ticaretin e-ticarete evrildiğini ve günümüzün yükselen değerinin dijital ortamda satış yapmak olduğunu belirten Kader, konuşmasını şöyle tamamladı: “E-ticaret tarafında varız. Özel yazılım çözümlerimizin yanı sıra Shopify ve Akinon’un Türkiye’deki lider partnerleriyiz. Bugüne kadar 50’den fazla e-ticaret sitesinin yönetimlerini ve yazılımlarının geliştirilmesini sağladık. PATH olarak farklı sektörlere çözümler sunmayı seviyoruz. Farklı sektörlerdeki çözümlerimiz hem o sektörleri hem de bizi geliştiriyor. Lojistik ve kargo sektöründe bulunuyoruz. Lojistik sektörü, ülkemizin ve global dünyanın en önemli iş kollarından birisini oluşturuyor. Lojistik iş süreçlerinde ‘zaman’ en önemli değer olarak karşımıza çıkıyor. Biz de teslimatların zamanında yerine ulaşmasında yazılım ve altyapı çözümlerimizle önemli bir rol oynuyoruz. Yıllar içinde edindiğimiz tüm tecrübeleri bir ekosistemde birleştirerek, müşterilerimiz için fark yaratan deneyimler oluşturuyoruz.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Soyal fayda sağlayan yazımlar, geleceğin değişen dünyasını şekillendiriyor  yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.