Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nde (MHRS) son güncelleme sonrası yaşanan teknik aksaklıklar, kimlik doğrulama adımlarının uzaması ve uygulama içi yönlendirme problemleri kullanıcı deneyimini doğrudan etkiledi. Veriler, randevu bulma güçlüğüne ek olarak sisteme erişim sürecinin zorlaşmasının da şikayet artışında belirleyici olduğunu gösteriyor. Böylece erişim sorunları ve kontenjan yetersizliği yeniden gündemin üst sıralarına taşındı. Çözüm platformu Şikayetvar verilerine göre. 2025 yılı boyunca haftalık ortalama 15–35 bandında seyreden şikayet sayısı, 2026 Şubat ayının ilk haftasında 245’e çıkarak bir önceki haftaya kıyasla yüzde 545 yükseldi. Aylık bazda incelendiğinde yükselişin geçici olmadığı görülüyor. Ocak ayında 153 olan MHRS şikayet sayısı Şubat ayının ilk haftasında 321’e ulaşarak yüzde 110’luk artış gösterdi. Bu tablo, güncelleme sonrası ortaya çıkan kullanıcı deneyimi sorunlarının yaygınlaştığına işaret ediyor.

 Platformda yer alan MHRS şikayetlerinden bazılarıysa şöyle: 

• MHRS sistemine yapılan son güncellemeden sonra randevu alma süreci benim için çok zorlaştı. Özellikle e-Devlet üzerinden iki aşamalı giriş ve e-Nabız zorunluluğu getirilmesi, hem benim hem de dijital işlemlere hâkim olmayan yakınlarım için ciddi mağduriyet oluşturuyor. MHRS üzerinden randevu alırken e-Devlet ve e-Nabız zorunluluğunun kaldırılmasını, eskiye benzer daha pratik ve herkesin kullanabileceği bir sistemin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
• MHRS Android uygulaması üzerinden hastane randevusu almaya çalışırken, sistem sürekli olarak beni e-Nabız ve e-Devlet’e yönlendiriyor ve bu yönlendirmelerden sonra bir türlü tekrar MHRS ekranına dönüp randevu oluşturamıyorum. Bu nedenle şu an hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Geçen hafta aynı cihaz ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde randevu alabiliyordum, sorun sanıyorum bu hafta yapılan güncellemeden sonra başladı. Önceden gayet iyi işleyen bir sistemi, e-Devlet ve e-Nabız zorunluluğu ekleyerek kullanılamaz hale getirmiş olmanızdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
• Kasım 2025’ten beri Tekirdağ Çorlu Devlet Hastanesi Göz Hastalıkları için MHRS üzerinden defalarca randevu almaya çalışıyorum ancak sistem yalnızca talep oluşturuyor, hiç uygun saat göstermiyor. Aylarca denememe rağmen randevu alamadım ve bu süreçte gözümdeki bulanıklık artarak görme kaybına dönüşmeye başladı.
• MHRS sisteminin son güncellemesiyle birlikte e-Devlet girişlerinde getirilen iki aşamalı doğrulama sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Anneme kardiyoloji randevusu almaya çalıştığımda, annemin e-Devlet hesabına bağlı telefon numarasına SMS onayı gidiyor. Annem benden uzakta oturduğu ve telefon da onda olduğu için bu onayı veremiyor, dolayısıyla ben de onun adına sisteme giriş yapamıyor ve randevu alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor ve bu sebeple annemin randevu işlemlerini takip edemiyorum. Özellikle yaşlı, dijital okuryazarlığı sınırlı olan veya çocukları tarafından işlemleri takip edilen hastalar için bu yeni sistem işleri kolaylaştırmak yerine ciddi biçimde zorlaştırıyor.
• MHRS’deki iki aşamalı doğrulama nedeniyle hem kendi telefonumdan hem de 70 yaş üzerindeki annem ve babamın telefonlarından giriş yapmak zorlaştı. Daha önce sorunsuz alınan randevular yaklaşık bir haftadır aksıyor. Yeni sistem özellikle yaşlı ve teknolojiye hâkim olmayan kişiler için ciddi engel oluşturdu. Randevu alma sürecinin sadeleştirilmesi veya daha kolay bir giriş yöntemi sunulmasını talep ediyorum.

Güncelleme sonrası MHRS şikayetleri 1 haftada yüzde 545 arttı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Kamu hizmetlerini çağın gereklerine uygun hale getiren Çankaya Belediyesi, Dijital Çankaya Dijital Dönüşüm Projesi ile belediyecilik hizmetlerini uçtan uca dijitalleştirdi. İmar ve ruhsattan sosyal hizmetlere, başvuru ve randevu süreçlerinden iletişime kadar pek çok hizmet yeniden tasarlanarak vatandaşların çevrim içi ve mobil platformlar üzerinden hızlı ve kolay erişimi sağlandı.

 İMAR VE ŞEHİRCİLİK SÜREÇLERİ DİJİTAL ORTAMA TAŞINDI

İmar ve Şehircilik Müdürlüğü bünyesindeki başvuru süreçleri Dijital Çankaya sistemi üzerinden çevrim içi olarak alınmaya ve yönetilmeye başlandı. İmar durumu, yol kotu, mimari proje, statik ve tesisat projeleri, yapı ruhsatı, yapı kullanma izin belgesi, yapı denetim ve eksper işlemleri dahil olmak üzere çok sayıda başvuru türü dijital ortama aktarıldı. E-imar süreci tasarlanırken her başvuru türü için ön inceleme ve analizler yapıldı, ilgili bürolarla koordinasyon sağlandı. Sistem devreye alındıktan sonra personele eğitimler verilerek vatandaşlar için teknik destek ve bilgilendirme çalışmaları da yürütüldü.

 ENTEGRE SİSTEMLERLE HIZLI VE GÜVENLİ İŞLEM

Dijital Çankaya sistemi, EBYS ve Flexcity ile entegre çalışıyor. Vatandaşlar tarafından yapılan başvurular dilekçe niteliğinde otomatik olarak EBYS’ye aktarılırken, harç ve ödeme bilgileri Flexcity üzerinden kontrol edilerek sistem ekranlarında görüntüleniyor. Bugüne kadar sistem üzerinden 19 bin 504 başvuru alınırken, 12 bin 46 başvuru tamamlandı. Dijital süreçler sonucunda 507 yapı ruhsatı ile 53 yanan veya yıkılan yapı ruhsatı düzenlendi.

RUHSAT VE DENETİM HİZMETLERİNDE DİJİTAL KOLAYLIK

Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü’ne bağlı işyeri ruhsatı, mesul müdür belgesi, 24 saat çalışma ruhsatı, mesafe uygunluk raporu ve ulusal bayram günlerinde çalışma ruhsatı başvuruları da Dijital Çankaya sistemi üzerinden yapılabiliyor. E-ruhsat sisteminde toplam 1.601 başvuru alınırken, 602 başvuru süreci tamamlandı.

MOBİL BELEDİYECİLİK: ÇANKAPP

Çankaya Belediyesi’nin Aralık ayı itibarıyla kullanıma sunduğu Çankapp mobil uygulaması, belediye hizmetlerini vatandaşların cebine taşıdı. Uygulama üzerinden başvuru ve işlemler yapılabiliyor, talep ve şikayetler fotoğraf eklenerek iletilebiliyor, başvuru süreçleri anlık olarak takip edilebiliyor. Sosyal destek, eğitim ve danışmanlık hizmetleri, öğrenci, genç ve engelli bireylere yönelik çalışmalar, sosyal tesisler, parklar, nöbetçi eczaneler ve duyurular tek platformda sunuluyor. Belediye borçları çevrim içi ödenebilirken, randevu ve hatırlatma bildirimleri de anlık olarak alınabiliyor.

SOSYAL HİZMETLER TEK PLATFORMDA

Çankapp içerisinde yer alan Çek Gönder özelliği sayesinde vatandaşlar çevre kirliliği, bozuk yol ve kaldırım gibi konuları fotoğrafla belediyeye iletebiliyor. Gündüz Bakım Evleri, Öğrenci Sofrası, Patili Dostlar ve Diş Hekimi hizmetleriyle sosyal belediyecilik uygulamaları da dijital ortamda erişilebilir hale getirildi. Öğrenciler QR kod ile ücretsiz akşam yemeğinden yararlanırken, sokak hayvanlarına yönelik hizmetler ve sağlık randevuları da uygulama üzerinden takip edilebiliyor.

DİJİTAL RANDEVU VE YAPAY ZEKA  

Evlilik işlemleri için geliştirilen dijital randevu sistemi ile yeni yıldan itibaren başvurular Dijital Çankaya üzerinden alınmaya başladı. Bridge 360 Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi ise vatandaşlara 7/24 bilgi sunarak sık sorulan sorulara hızlı yanıt veriyor ve başvuru süreçlerinde yönlendirme sağlıyor.

Çankaya Belediyesi’den Dijital Dönüşüm Hamlesi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Haftada 6 gün ücretsiz hizmet veren tesis, yalnızca pazartesi günleri bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle kapalı bulunuyor. Tamamen ücretsiz olarak vatandaşların kullanımında olan buz pateni pistinden hafta içi günlerde hem çocuklar hem de yetişkinler yararlanabilirken; hafta sonları ise yalnızca 5–17 yaş aralığındaki çocuklar buz pateni keyfini ücretsiz olarak yaşayabiliyor.

Buz pateni pisti her hafta bin kişiyi ağırlıyor

Vatandaşların yoğun ilgi gösterdiği Ahmet Çalık Buz Pateni Pisti, haftalık ortalama 800 ila bin kişi ağırlıyor. Tesiste düzen ve güvenliğin sağlanması amacıyla randevu sistemi uygulanıyor. Aynı anda en fazla 20 kişinin piste çıkabildiği tesiste, seanslar 30 dakika olarak planlanıyor ve her vatandaş günde yalnızca bir seans kullanabiliyor. Randevusuz girişlere ise izin verilmiyor. Öte yandan, grup halinde tesisten yararlanmak isteyen okul ve kreşlere de özel imkân sunuluyor. Dilekçe ile başvuran eğitim kurumları için uygun seans planlaması yapılarak öğrencilerin buz pateni deneyimi yaşaması sağlanıyor.

Telefonla kolay randevu

Ahmet Çalık Buz Pateni Pisti, pazartesi hariç haftanın diğer günlerinde 10.00–19.00 saatleri arasında hizmet veriyor. Randevu işlemleri ise 09.30–10.30 saatleri arasında gerçekleştiriliyor. Ovacık Mahallesi Yozgat Bulvarı üzerinde bulunan tesisle ilgili detaylı bilgi ve randevu almak isteyen vatandaşlar, 0501 710 04 49 numaralı telefondan yetkililere ulaşabiliyor. Keçiören Belediyesi’nin ücretsiz sunduğu bu hizmet, hem spor alışkanlığını teşvik ediyor hem de vatandaşlara sosyal ve keyifli bir alternatif sunuyor.

Keçiören’de Ücretsiz Buz Pateni Keyfi Yoğun İlgi Görüyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Gaziemir Belediyesi, çevre ve halk sağlığını korumak, kent estetiğini iyileştirmek amacıyla mobilya atıklarının sistemli şekilde toplanması için yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Belediye, yeni sistemle vatandaşların atmayı düşündüğü mobilyalarını, eşyaların boyutuna göre belirlenen ücret karşılığında adresinden alarak lisanslı geri dönüşüm tesislerine taşıyor.
Uygulama kapsamında evinde atık mobilyası bulunan vatandaşlar Temizlik İşleri Müdürlüğü’ne başvuru yaparak randevu oluşturuyor. Vatandaşlar, müdürlüğün belirlediği gün ve saatte eski mobilyalarını evinin önüne indiriyor. Randevu saatinde adresi ziyaret eden ekipler, mobilya atıklarını araca yükleyerek Mobilya Atıkları Ayrıştırma ve Transfer Merkezi’ne taşıyor. Bu alanda toplanan atıklar daha sonra lisanslı geri dönüşüm tesislerine taşınıyor. Bu tesislerde parçalanan atıklar, fabrikalarda yakıt olarak kullanılarak enerjiye dönüştürülüyor. Böylece hem doğa korunuyor hem de atıklar ekonomik değere dönüştürülüyor. Belediye, yeni sistemle konut veya iş yerlerinde yapılan yenileme, eşya değişimi ya da taşınma sırasında ortaya çıkan mobilya atıklarının; cadde ve sokaklara, çöp konteynerlerine, boş arsalara atılmasının önüne geçmeyi hedefliyor.

Atık mobilya toplama hizmeti kapsamında yalnızca koltuk, sandalye, masa, dolap, yatak, baza, kanepe, raf vb. mobilya atıkları alınıyor. Bu hizmetten faydalanmak isteyen vatandaşlar, Temizlik İşleri Müdürlüğü’ne başvuru yaparak ya da 0 232 999 0 251 numaralı telefondan 1131-1132 dâhili hatlarını arayarak randevu oluşturabiliyor. Cadde, sokak ve çöp konteynerlerinin kenarına eski mobilyalarını bırakan kişilere, 5326 Sayılı Kabahatler Kanunu’nun 41/4 maddesi kapsamında 91 bin 658 TL’ye kadar idari para cezası uygulanıyor.

Başkan Ünal Işık’tan çağrı
Yeni başlattıkları uygulamayla vatandaşların atacağı mobilyalarını randevulu sistemle adreslerinden alarak geri dönüşüm tesislerine taşıdıklarını söyleyen Gaziemir Belediye Başkanı Ünal Işık, “Bu atıkları geri dönüştürerek ilçemizde yol kenarlarında çevre ve görüntü kirliliğine yol açan eski mobilyaların önüne geçiyor, atıkları enerjiye dönüştürerek ekonomiye kazandırıyoruz. Bu uygulama sayesinde Gaziemir’de çevre bilincini daha da güçlendirecek ve daha temiz bir ilçede yaşayacağız. Yeni sistemin etkin biçimde uygulanması için tüm birimlerimizce denetim ve takibini sağlayacağız. Vatandaşlarımızdan mobilya atıklarını cadde ve sokaklara, çöp konteynerlerinin kenarına bırakmamalarını önemle rica ediyorum” dedi.  

Gaziemir Belediyesi’nden mobilya atıklarına kalıcı çözüm yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Protokol kapsamında dün başlatılan uygulamayla şehit yakını, gazi ve gazi yakınlarına poliklinik hizmetlerindeki gibi MHRS randevularında da öncelik tanınacak.

Daha önce randevularını normal olarak alan, hastanelere gittiklerinde acil vakalar, engelli hastalar, hamileler, 65 yaş üstü hastalar ve 7 yaş altı çocuklardan sonra poliklinik hizmetlerinden öncelikli olarak faydalanabilen şehit yakınları, gazi ve gazi yakınları artık randevu aşamasında öncelikten yararlanabilecekler.

Şehit Yakınları ve Gaziler İçin MHRS’de Öncelikli Randevu İmkanı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

25 Mayıs Cumartesi günü saat 17.30 da Buharkent Belediye Meydanı’nda düzenlenecek start seremonisi ile başlayacak olan yarış, 26 Mayıs Pazar günü saat 12.00’de Kayaburnu-Ericek yol ayrımından start alarak, Muratdağı GES Santrali’nde son bulacak.

7,59 km. uzunluğundaki parkurda iki çıkış olarak koşulacak yarışın ödül töreni saat 16.15’de Buharkent Belediyesi önünde gerçekleştirilecek.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Tırmanmada Sıradaki Randevu Buharkent’te yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Oyman Atabay sezonunun 4. rallisi olan organizasyon, 17 Mayıs Cuma Günü saat 20:00’de Downtown Alışveriş ve Yaşam Merkezi’nde düzenlenecek start seremonisi ile başlayacak. 19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı etkinlikleri kapsamındaki Yeşil Bursa Rallisi’nde, ekipler iki gün boyunca Orhaneli-Keles bölgesindeki etaplarda ter dökecekler.

470 kilometre uzunluğundaki asfalt zeminli parkurda 8 özel etaptan oluşan rallinin ilk günü, 18 Mayıs Cumartesi saat 09:30’da, Bursa Büyükşehir Belediyesi Yüzüncü Yıl Atatürk Stadyumu’ndan başlayacak. Rallinin ilk gününde 13,35 km uzunluğundaki Remed Assistance (Harmanalan) etabı ile 25,05 km uzunluğundaki Petrol Ofisi Maxima (Kozbudaklar) etapları geçilecek.

19 Mayıs Pazar Günü ise 10,10 km uzunluğundaki Bursa Büyükşehir Belediyesi (Hüseyinalan) ve 10,30 km uzunluğundaki Downtown (Soğukpınar) etaplarının tamamlanması ile sezonun son asfalt rallisi sona erecek.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Rallide Sıradaki Randevu Bursa yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

AVIS 2023 Türkiye Tırmanma Şampiyonası’nın yedinci ve son ayağı olan Mapfre Sigorta Tırmanma Yarışı 11-12 Kasım tarihleri arasında Şile Darlık Köyü yolunda gerçekleştiriliyor.

İstanbul Otomobil Spor Kulübü (İSOK) tarafından ICRYPEX ve AVIS katkılarıyla düzenlenen organizasyon, 5.200 metre uzunluğundaki Teke–Yeni Darlık Köyü arasındaki parkurda 3 çıkış üzerinden gerçekleştirilecek.

11 Kasım Cumartesi günü 13.30-16.00 saatleri arasında teknik kontrol ile başlayacak olan yarışta, 12 Aralık Pazar günü 08.30-10.00 saatleri arasındaki antrenman çıkışlarının ardından, saat 12:00’da ilk çıkışın startı verilecek.

5 kategoride 23 sporcunun mücadele edeceği yarış, saat 17.00’de ödül töreni ile son bulacak.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Tırmanmada Son Randevu İstanbul’da yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.