İş dünyası, toplumsal yardımlaşmanın ve bağların güçlendiği özel zamanlar olan bayram dönemlerini, çalışanlarıyla ilişkilerini güçlendirmek için değerlendiriyor. Multinet Up’ın Kuantum Araştırma iş birliğiyle gerçekleştirdiği 2024 Pazar ve Segmentasyon Araştırması’na göre, çalışanlara verilen ödül tutarıyla istedikleri ürünü seçebilme imkânı tanıyan dijital çözümler, kurumların yüzde 41,6’sı tarafından olumlu karşılanıyor. Bu sonuçlar, kıyafet yardımı, erzak kolisi gibi geleneksel yöntemlerin yerini dijital ve kişiselleştirilebilir uygulamalara bıraktığını gösteriyor.

“Operasyonel zorlukları ve kaynak israfını ortadan kaldırıyoruz”

Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Multinet Up Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Didem Kuş, “Kurban Bayramı, toplumsal dayanışmanın en güçlü simgelerinden birisi. Biz de Multinet Up olarak bu dönemde kurumların hem çalışanlarına hem de ihtiyaç sahiplerine destek olma motivasyonunu, dijitalleşme ve esneklik vizyonumuzla buluşturuyoruz. Artık sadece Ramazan ayında değil, Kurban Bayramı ve diğer özel günlerde de kurumsal hediye kartı kullanımı ciddi oranda artıyor. Büyük kurumsal şirketlerden, orta ve küçük ölçekli işletmelere, kamu kurumlarından belediyelere kadar uzanan geniş bir müşteri kitlemiz var. Bu işletmelerin ve kurumların birçoğu; operasyonel zorluklar ve kaynak israfı yaratan geleneksel gıda kolileri yerine hem kolaylık hem de seçme özgürlüğü sunan MultiGift’i tercih ediyor. Gıda ve teknoloji alışverişlerinde yoğun şekilde kullanılan MultiGift kartlar ve A101, CarrefourSA, Mediamarkt, Teknosa, Hepsiburada ve Boyner gibi MultiGift marka çözümleri sayesinde kullanıcıların farklı ihtiyaçlarını karşılayabilmelerine imkân tanıyor. Şu an yüzde 76,9 oranında yüksek bir kullanıcı memnuniyeti oranımız var” dedi.

“Kurban Bayramı dönemindeki artış oranı yüzde 153”

“Özellikle endüstri, finansal aracılık ve danışmanlık hizmetleri, ulaştırma, tekstil ve deri gibi sektörlerde faaliyet gösteren şirketler, kullanıcıların kendilerine tanımlanan bakiyeyi mobil uygulama üzerinden diledikleri yerde kullanabilmesine imkan veren dijital hediye platformumuz MultiFlex’in sağladığı esnekliği tercih ediyor. MultiFlex’in kullanım oranı 2024 yılı genelinde 2023’e göre yüzde 66 oranında artarken, Kurban Bayramı dönemindeki artış oranı yüzde 153’e ulaştı. Her geçen sene daha fazla işveren tarafından tercih edilen çözümlerimizin nihai kullanıcıları çalışanlarımıza sunduğu deneyimi iyileştirmek için sürekli geliştirmeler yapıyoruz. Harcama noktalarının çeşitliliği ve yaygınlığı, kullanım kolaylığı, prestijli markalarla olan iş birliklerimiz ve yeni nesil müşteri destek hizmetlerimiz ile bu deneyimi önümüzdeki süreçte daha da iyileştirerek sektörümüzün geleceğine yön vermeye devam edeceğiz” dedi. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Multinet Up, Kurban Bayramı’nda İşverenlerin ve Çalışanların Yanında yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Yemek kartı, kurumsal hediye kartı, akaryakıt ve konaklama gibi çeşitli çözümlerle şirketlere kapsamlı gider yönetimi hizmetleri sunan Multinet Up, yapay zekâ destekli chatbot teknolojisindeki yenilikçi dönüşümü ile operasyonel verimliliğini ve müşteri memnuniyetini yeni bir boyuta taşıdığını açıkladı. Bu stratejik gelişme ile Türkiye’nin dijital müşteri deneyimi alanındaki inovasyonuna öncülük eden Multinet Up, chatbot teknolojisindeki ileriye dönük çalışmalarıyla sektördeki liderliğini pekiştirmeyi hedefliyor. 

Konuyla ilgili açıklamada bulunan Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan, “Multinet Up olarak, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilikte sürekli iyileşme arayışındayız. Yapay zekâ tabanlı chatbot teknolojimizi geliştirerek, müşterilerimizin ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkin bir şekilde yanıt veriyoruz. NLP (Doğal Dil İşleme) tabanlı sistemden, çok daha gelişmiş olan üretken yapay zekâ LLM (Büyük Dil Modelleri) Open AI Chat GPT teknolojisine geçtik. İlk ayın sonunda çözümleme oranımızın %80’e, ortalama anket puanımızın ise 3.01’e yükselmesi, müşteri deneyiminde önemli bir gelişme sağladığımızı ortaya koydu. Bu başarı, sektördeki deneyim konusundaki lider konumumuzu daha da güçlendirirken, chatbot teknolojisinde gerçekleştirdiğimiz bu dönüşüm, aynı zamanda ekibimizin üzerindeki iş yükünü hafifletti ve müşteri hizmetleri süreçlerimizi daha verimli hale getirdi. 2024’ün ilk yarısı için hedeflerimiz arasında, chatbot teknolojisi ile çözümleme oranımızı %85 seviyelerine çıkarmak bulunuyor” dedi.

Mokan, “Multinet Up olarak söz konusu dönüşümü sektörde yapan ilk firma olmamızı, şirketimizin dijital entegrasyon yolculuğuna dair farkındalığı artırması bakımından çok anlamlı buluyoruz. Ayrıca benzer çözümler arayan diğer kuruluşlara da ilham kaynağı olduğumuz için mutluyuz. Sektör profesyonelleri tarafından takdirle karşılanmak, müşteri deneyimi ekibimizin motivasyonunu da artırıyor. Geçtiğimiz C.X Awards’ta En İyi Dijital Deneyim kategorisinde Üretken Proje Ödülü’ne layık görülmek de doğru yolda olduğumuzu gösterdi. Müşteri Deneyimi takımı içinde üretken yapay zekâ çalışma grubu oluşturduk. Özellikle üretken yapay zekanın iş süreçlerinde etkin olarak kullanılmaya başlanmasının önemli bir kültürel değişim yarattığına inanıyoruz. Chat kanalı, bu teknolojinin ilk kullanıldığı alan oldu ve sonuçlarındaki başarı, bu tarz yenilikçi teknolojileri sözlü iletişim gibi diğer iş süreçlerinde de kullanmak için heyecan duyuyoruz. Bunun için alanımızdaki yeni uygulamaları inceleyerek know how’ımızı geliştiriyoruz. Önümüzdeki dönemde de müşteri deneyimini odağımızda tutarak teknolojinin sınırsız imkanlarını, Multinet Up’ın inovatif kültürünü zenginleştirmek için kullanmaya devam edeceğiz” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Multinet Up, Müşteri Deneyimini Yapay Zekayla Yeniden Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Yemek kartı, kurumsal hediye ve sosyal yardım kartı, akaryakıt ve filo çözümleri gibi ürünleriyle şirketler için tasarruflu gider yönetimi hizmetleri sunan Multinet Up, çalışanların ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunan platformunun kapsayıcılığını artırmaya yönelik olarak Türkiye’de perakende sektörünün lideri BİM ile yeni bir iş birliği gerçekleştirdi. İş birliği kapsamında MultiGift ailesine yeni bir marka çözümü olarak dahil olan BİM, Hediye Kartı ve BİMPARA çözümleri ile şirket çalışanlarının gıda ve tüketim ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunacak. 

Konuya ilişkin açıklamada bulunan Multinet Up Üye İş Yeri ve İş Birliklerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Erem Çakıroğlu, “Multinet Up olarak, geniş tedarikçi ağımız ile MultiGift kapsamında sunduğumuz çözümleri geliştirmeyi ve çeşitlendirmeyi tüm hızımızla sürdürürken, yeni iş birlikleri ve ortaklıklara da imza atmaya devam ediyoruz. BİM ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği sayesinde, BİM’in MultiGift marka çözümlerimiz arasına katılması ve Türkiye’de 11 bini aşkın BİM mağazasında yer alan yaklaşık 900 ürünü kullanıcılarımıza sunabilmek bizim için çok kıymetli. Önümüzdeki süreçte özellikle çalışan yardımı uygulamalarının artış göstereceği Ramazan ayında, işverenleri ve çalışanları memnun edeceğine inandığımız projede emeği geçen herkese Multinet Up adına teşekkürlerimizi sunarım” dedi. 

İş birliği kapsamında BİM Hediye Kartı ya da BİMPARA alan çalışanlar, Türkiye’deki bütün BİM mağazalarında kullanım sağlayabiliyor. 1 yıl geçerlilik süresi bulunan hediye kartı ve sınırsız kullanım süresi olan BİMPARA, tek seferde ya da birden fazla kullanıma bölünerek kullanılabiliyor. 

Multinet Up Hakkında

Multinet Up, geliştirdiği yenilikçi ödeme sistemleri ve hizmetler ile kurum ve kuruluşlara, üye iş yerlerine, tedarikçilerine ve tüketicilere “değer katan” çözümler sunan bir ekosistem olarak hizmet veriyor. 2010 yılından itibaren Fransız Up grup bünyesinde bir Fransız-Türk ortaklığı olarak faaliyet göstermektedir.

BİM Hakkında 

Faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağazayla başlayan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. bugün Türkiye’nin organize perakende sektöründe pazar payı en yüksek şirketi konumundadır.

 Yüksek indirim (hard-discount) modelinin Türkiye’deki ilk temsilcisi olan BİM, çoğunluğunu kendine ait markaların oluşturduğu yaklaşık 900 üründen oluşan ürün yelpazesini Türkiye çapında faaliyet gösteren perakende mağazaları aracılığıyla tüketicilere sunmaktadır. BİM ayrıca, 2021 yılı sonlarında BİM MARKET mobil uygulaması üzerinden gıda dışı ürün ile online alışveriş hizmeti de vermeye başlamıştır. BİM, Türkiye’nin yanı sıra yurt dışında Fas ve Mısır’da da faaliyet göstermektedir.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Multinet Up ve BİM’den çalışanları mutlu edecek iş birliği yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Multinet Up, 6 Şubat depremlerinden etkilenen öğrencilere desteklerini sunmaya devam ediyor. Depremde yıkılan Pazarcık İstiklal Halil Arık Ortaokulu’ndaki eğitim faaliyetlerinin kesintiye uğramadan devam edebilmesi için harekete geçen Multinet Up, Koruncuk Vakfı iş birliği ile kurulumu yapılan konteyner okulun faaliyete geçtiğini duyurdu. 

Kahramanmaraş’ın Pazarcık ilçesi Ahmet Bozdağ mahallesinde kurulumu tamamlanan 8 üniteli konteyner okul, 2023 – 2024 eğitim öğretim yılında 210 öğrenciye hizmet vermek üzere eğitime açıldı. 

“Kamu, özel sektör ve sivil toplum iş birliklerinin güçlendirilmesi şart”

Konuyla ilgili açıklamada bulunan Multinet Up CEO’su Ali Emre Sever, “Depremler 11 ilde yaşayan 9 milyondan fazla insanı, 4 milyonu okul çağında olan yaklaşık 5 milyon çocuğu direkt olarak etkiledi. Bu etki sosyal yaşamın her alanında devam ederken eğitim de uzun süreli kesintiye uğradı. Deprem bölgesinde 72 okul yıkıldı, 3 bin 368 okul hasar aldı. Kahramanmaraş’ta ise 1018 okuldan 821’i yeni dönemde eğitime açıldı. Zaten daha önce pandemi sürecinde de olumsuz etkilenen eğitim süreçlerinin, deprem sonrasında kesintiye uğraması; çocukların psikolojik ve sosyal gelişimlerinden tutundan da toplumsal hayatın normalleşmesine kadar birçok açıdan kritik önem arz eden bir konu. Dolayısıyla eğitim-öğretim faaliyetlerinin sorunsuz bir şekilde devam edebilmesi için eksik yapıların bir an önce yeniden inşa edilmesi ve bölgedeki koşulların iyileştirilmesi gerekiyor. Bunun için de kamu, özel sektör ve sivil toplum iş birliklerinin güçlendirilmesi şart” dedi.

“Bir, sıfırdan büyüktür bilinciyle hareket edilmeli”

Sever, “Özellikle böyle afet dönemlerinde bir kez daha anlıyoruz ki toplumsal dayanışma için atılan her adım çok büyük fark yaratıyor. Sorunların derinliği karşısında hiçbir şey yapmamayı tercih etmek yerine, bir sıfırdan büyüktür bilinciyle hareket edilmeli. Multinet Up olarak 6 Şubat depremlerinden etkilenen bölge insanımızın, özellikle de çocuklarımızın ihtiyaçlarına elimizden geldiğince çözüm geliştirmeyi sorumluluklarımızın bir parçası olarak gördük ve bu yöndeki çalışmalarımıza kesintisiz olarak devam ettik. Bu proje kapsamında ise; depremde yıkılan İstiklal Halil Arık Ortaokulu’ndaki eğitim faaliyetlerinin kesintisiz olarak devam edebilmesi için Koruncuk Vakfı ile kurulumunu tamamladığımız konteyner okulumuzun bugün pırıl pırıl 210 öğrenciye ev sahipliği yaptığını görmek bizleri çok mutlu etti. Projede emeği geçen herkese Multinet Up adına teşekkürlerimizi sunuyorum. Koruncuk’la afet bölgesinin eğitim ihtiyaçlarının giderilmesine yönelik iş birliğimiz ilerleyen süreçte de devam edecek” dedi.

Koruncuk Vakfı Mütevelli Heyeti ve Yönetim Kurulu Başkanı Av. Dr. Figen Samuray ise, “Koruncuk Vakfı olarak 6 Şubat’ın ardından ilk odağımız kız çocuklarının yaşam alanları ve eğitimleri oldu. Bu yıl Koruncukköylerimizin kontenjanlarını artırdık ve hızla yurdumuzun kapılarını depremden etkilenen kız çocuklarına açtık. Bunun yanı sıra deprem bölgesinde ilk günden itibaren çalışmaya başladık. Vakfımızın temasına uygun bir şekilde eğitim ve kız çocuklarının eğitime erişmeleri konusunda aktif rol oynayarak projeler ürettik ve üretmeye devam ediyoruz. Sosyal yaşamın iyileşmesi ve çocuklarımızın geleceğe daha sağlıklı yürüyebilmesi için eğitimin kesintisiz şekilde devam etmesi gerektiğine inanıyoruz. Deprem bölgesinde yaklaşık 5 milyon çocuk bulunuyor ve bu çocuklar yaşam alanlarını en önemlisi mahremiyet alanlarını kaybettiler. Kişisel alandan mahrum kalan çocukların hızla yeni ve sağlıklı alanlara kavuşması en büyük dileğimiz. Pandemi nedeniyle uzaktan eğitime hızla adapte olmak zorunda kalan çocuklar şimdi de deprem nedeniyle eğitimden temelli uzaklaştı. Hangi koşulda olursa olsun temel hak olan eğitim hakkından hiçbir çocuğun mahrum kalmaması için çalışmaya devam edeceğiz. Bugün, Multinet Up iş birliği ile bugün İstiklal Halil Arık Orta Okulu’nu konteyner okul olarak açıyoruz. İnanıyorum ki sosyal sorumluluk bilincinde olan kurumların sivil topluma olan katkıları ve kamu iş birlikleri ile depremin yaralarını saracağız. Konteyner okulumuzun yapımında emeği geçen herkese teşekkür ediyorum, iyi ki varsınız. Yeni eğitim-öğretim döneminin tüm öğrencilere hayırlı olmasını diliyorum” dedi.

Multinet Up hakkında:

Multinet Up, geliştirdiği yenilikçi finansal teknoloji ve hizmetler ile kurum ve kuruluşlara, üye iş yerlerine, tedarikçilerine ve tüketicilere “değer katan” çözümler sunan bir ekosistem olarak hizmet veriyor. 2010 yılından itibaren Fransız Up grup bünyesinde bir Fransız-Türk ortaklığı olarak faaliyet göstermektedir.

Koruncuk Vakfı hakkında:

Koruncuk Vakfı; çocukların, hangi sosyo – ekonomik koşulda olursa olsun haklarına eriştiği, sevgi ve güvenle büyüdüğü, eğitimlerine kesintisiz devam edebildiği ve katma değer yaratabildiği bir topluma hizmet etmek amacıyla çalışıyor. Koruncuk Vakfı geliştirdiği önleyici, koruyucu ve iyileştirici hizmet modelleriyle, temel ihtiyaçları ve eğitime erişimleri risk altındaki kız çocuklarını, kendilerini ifade edebilen, haklarının bilincinde bireyler olarak toplum içinde yer almaları konusunda güçlendiriyor. Yürüttüğü faaliyetlerde çocuğun yüksek yararını esas alan Vakıf, kız çocuklarına ortaokuldan üniversiteye kadar Koruncukköy’lerde barınma ve bakım hizmeti veriyor, sanat, kültürel ve sportif faaliyetler yoluyla onların sosyo – kültürel gelişimlerine katkıda bulunuyor. Psiko – sosyal gelişimlerine sağladığı olumlu etkiler nedeniyle, çocukları aileleri ile birlikte güçlendirmeyi ilke edinen Koruncuk Vakfı, bu amaçla aile odaklı çalışmalar yürütüyor. Vakıf çatısı altında büyüyen 18 yaşını doldurmuş genç kızlara ise tercihleri doğrultusunda yükseköğrenimleri veya mesleki gelişimleri boyunca destek olmaya devam ediyor. Vakıf ayrıca, sosyal hizmet model ve çalışmaların ulusal düzeyde yaygınlaştırılmasına, bu yolla çocuk hakları konusunda toplum farkındalığının artırılmasına yönelik çalışmalar yapıyor. Yirmiden fazla STK’yı bir araya getirerek kurduğu Çocuk ve Haklarını Koruma Platformu ile çocuk haklarının korunması ve bu haklara erişimdeki risklerin azaltılması için çalışıyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Multinet Up ve Koruncuk’tan Deprem Bölgesindeki Öğrenciler için Konteyner Okul yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Şirketlere operasyonel verimlilik ve maliyet avantajı sunarak tasarruf imkânı sağlayan Multinet Up, işverenlerin yan hak uygulamaları ve çalışan yardımları kapsamındaki kurumsal hediye tercihlerini ortaya koyan pazar araştırmasının sonuçlarını paylaştı.  

“Çalışan yardımı yapan işletmelerin oranı yüzde 65’in üzerinde”

Multinet Up’ın Kuantum Araştırma iş birliği ile her yıl işletmelerin kurumsal yardım ihtiyaçlarını karşılama yöntemlerine yönelik gerçekleştirdiği, 1500’den fazla büyük, orta ve küçük ölçekli işletmenin katılımıyla düzenlenen araştırmanın 2023 sonuçlarına göre; çalışan yardımı yapan işletmelerin oranı 2021’de yüzde 45, 2022’de yüzde 60 olurken bu oran 2023’te yüzde 65’in üzerine çıktı.

Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Multinet Up CMO’su Bora Işık, “Gerek Kuantum Araştırma ile gerçekleştirdiğimiz pazar araştırmasının sonuçları gerekse kurumsal hediye ve sosyal yardım çözümümüz MultiGift’i kullanan işletmelerden aldığımız geri dönüşlerden yola çıkarak rahatlıkla ifade edebiliriz ki çalışan yardımında bulunan işletmelerin sayısı her geçen sene artıyor. Çalışan motivasyonunu ve iş yerine bağlılığını artırmak amacıyla, yılbaşı, yıldönümü, evlilik gibi özel günlerde ve kıdem ödüllendirmelerinde başvurulan kurumsal yardım uygulamaları en çok toplumsal dayanışmanın benimsendiği bayram dönemlerinde gerçekleştiriliyor. Çalışan yardımında bulunan işverenlerin sayısında son yıllarda gözlemlenen artışı, artan enflasyon karşısında çalışanının refah seviyesini korumaya yönelik eğilimlerin yansıması olarak okumak mümkün” dedi.

“MultiGift’te son 3 yılda 4 kat büyüme elde ettik”

Işık, “Araştırmamızda kurumsal yardım uygulamalarına başvuran işverenlerin tercihlerinde etkili olan unsurları da inceledik. İşverenler için çalışana tanımlanan bakiyenin, amacına uygun şekilde kullanılmasının önemli olduğunu gördük. Yine işverenler için çalışan yardımının birincil ve öncelikli ihtiyaçları karşılayabilmesi, kullanım alanları arasında ve farklı KDV oranlarında yardım sağlaması dikkat çekici bulgular arasındadır. Bir diğer önemli tercih unsuru ise bu bakiyenin kullanılabileceği markaların sayısı ve niteliği. Çalışanın geniş seçeneklere sahip olması, prestijli markalardan oluşan harcama noktalarına kolayca erişebilmesi işverenler tarafından oldukça önemseniyor. İşverenlerin marka kartı tercihlerinde etkili üçüncü en önemli unsur ise kendilerine sağlanan indirim oranları. Multinet Up olarak düzenli aralıklarla gerçekleştirdiğimiz pazar araştırmalarıyla ve tüketici anketleri sonucunda ortaya çıkan değerlendirmelere göre her zaman yeni çözümler üretiyor, MultiGift çatısı altında sunduğumuz ürün çeşitliliğini, bu ürünlerin sağladığı avantajları artırıyoruz ve dijital kullanım alanlarını çeşitlendiriyoruz. Gerçekleştirdiğimiz bu aksiyonlar sonucunda işverenlerin taleplerine etkin şekilde yanıt verdiğimiz için MultiGift tercih eden işletmelerin sayısı da hızla yükseliyor. MultiGift’te son 3 yılda 4 kat büyüme elde ettik” dedi.

MultiGift ile maliyet avantajı, zaman tasarrufu ve kullanım kolaylığı sağlanıyor

MultiGift yüzde 45’e varan vergi muafiyeti ile işverenlere maliyet avantajı sağlarken, tedarik ve operasyon süreçlerini de ortadan kaldırarak zamandan tasarruf sağlıyor. Kullanıcılar 20 bini aşkın harcama noktasında kendilerine tanımlanan bakiyeleri kullanarak fiziki kartlarıyla veya dijital kod ve SMS gibi dijital alternatiflerle ödemelerini gerçekleştirebiliyor. MultiGift Happy Center, Mopaş, Çağrı, KİM Market gibi binlerce marketin yanı sıra A101, CarrefourSA, Hepsiburada gibi alternatif marka çözümleriyle de çalışanlara kendi ihtiyaçlarına yönelik alışveriş yapma imkânı sunuyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Multinet Up: “Çalışan yardımı yapan şirket sayısı her sene artıyor” yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Yemek kartı, kurumsal hediye ve sosyal yardım kartı, akaryakıt, konaklama ve toplu satın alma çözümleriyle şirketlere tasarruflu gider yönetimi hizmeti veren Multinet Up; Sales Network Topluluğu’nun Uniq İstanbul’da yılın enlerini seçmek için organize ettiği Contact Day’de iki ödül birden kazandı. Multinet Up, yılın en çok çalışılmak istenen şirket ödülü “Best Team to Join”i ve BoSA (Best of Sales Awards) 2023’de Müşteri Deneyimi kategorisinde birincilik ödülünü aldı. 

Multinet Up’ın çalışan deneyimi ve müşteri deneyimi alanlarındaki faaliyetlerine yönelik açıklamada bulunan Multinet Up CEO’su Ali Emre Sever, “Ülkemizin en büyük kapalı devre ödeme altyapılarından birini yönettiğimiz ekosistemimizde, tüm paydaşlarımıza yeni nesil bir deneyim sunmaya gayret ediyoruz. Kurumsal müşterilerimize operasyonel kolaylık ve maliyet avantajı gibi önemli faydalar sunarken, kart kullanıcılarımız olan çalışanların memnuniyetine ve refahına katkıda bulunuyoruz. Bu faydaları artırmak adına, günümüzün hızlı değişen dinamikleri karşısında sürekli farklılaşan ihtiyaç ve beklentileri yakından takip ediyor, bu ihtiyaçlara en hızlı şekilde çözüm geliştirmek amacıyla hem organizasyonel süreçlerimizi hem de müşterimize ulaştığımız kanalları yeni nesil teknolojiler aracılığıyla geliştiriyoruz. 24 yıldır bu alanda edindiğimiz tecrübenin ve sektörümüzdeki öncü pozisyonumuzun da gerektirdiği üzere tüm faaliyetlerimizi ‘deneyim’ kavramını merkeze alarak, deneyimin teknoloji, süreçler, çalışan ve müşteri boyutlarını sistematik bir yaklaşımla tasarlıyoruz” dedi. 

Sever: “İnsan odaklı çalışmalarımızda, yapay zekayı etkin kullanarak fark yaratıyoruz”

İnsan odaklı şirket politikalarının önemine dikkat çeken Sever, “Kurum olarak attığımız her adımın fayda ve değer üretmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu bilinç sayesinde fark yaratan, sektörümüze de yön veren çözümler geliştiriyoruz. Bunu yaparken çalışanlarımızın deneyimini ve mutluluğunu önceliklendiriyoruz. Çünkü biliyoruz ki köklerini içeriden alan başarı mutlaka dışarı yansıyor, çalışanın mutluluğu müşterinin mutluluğunu getiriyor. Teknolojiyi de bu amaçla, paydaşlarımıza sunduğumuz deneyimi iyileştirmeye yönelik etkili bir araç görüyoruz. Özellikle son yıllarda ağırlık verdiğimiz yapay zekâ teknolojilerini müşteri deneyimi ve pazarlama alanındaki faaliyetlerimizde etkin bir şekilde kullanıyoruz. Örneğin RPA, IVR, Speech Analytics, Chat Bot, Chat GPT gibi teknolojileri işimize entegre etmemiz sayesinde, müşteri deneyiminde lider konuma geldik” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Multinet Up: “Çalışan deneyimi, müşteri deneyiminin ön koşuludur” yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Multinet Up, çalışanlarına kurumsal hediye tercihlerinde seçme özgürlüğü sunarak çalışan bağlılığını artırmak isteyen işverenler için yeni dijital kurumsal hediye platformu MultiFlex’i duyurdu. MultiFlex’i tercih eden işverenler tek bir uygulamada çalışanlarının farklılaşan beklentilerini esnek bir şekilde karşılarken operasyonel kolaylık ve zamandan tasarruf sağlıyor. Çalışan başına yüzde 45’e varan vergi avantajı ile gider yönetiminin daha etkin ve verimli olmasına katkıda bulunan MultiFlex, vergi ve SGK primi muafiyetleriyle işverenlerin tasarruflu maliyetlerle çalışanlarını mutlu etmesini amaçlıyor.

MultiFlex dijital kurumsal hediye platformunda çalışanlar, işverenleri tarafından Ramazan Bayramı, yılbaşı gibi dönemsel yardımlarda, evlilik, doğum gibi özel günlerde, kıdem, performans gibi yan hak uygulamaları kapsamında kendileri için belirlenen bakiyeyi uygulamadaki seçili marka ve kategoriler arasından istedikleri hediyeye dönüştürme esnekliğine sahip oluyor. Çalışanlar kendilerine kısa mesaj yoluyla ulaştırılan linke tıklayarak MultiFlex uygulamasını indirip kendilerine özel tanımlı bakiyeyi aktive edebiliyor. Akaryakıttan elektronik ve giyime, anne-bebek ürünlerinden market alışverişine kadar onlarca kategoride istediği markayı seçtikten sonra ister fiziki kartla ister dijital kodla fiziki mağazalarda veya e-ticaret sitelerinde alışveriş yapma ayrıcalığı buluyor.

“Yan hak maliyetlerinin etkin ve verimli yönetilmesini sağlıyoruz” 

Konuyla ilgili açıklamada bulunan Multinet Up CEO’su Ali Emre Sever, “Pandemiden sonra değişen çalışma düzenleri, çalışanların hem ihtiyaçlarının farklılaşmasına hem de beklentilerinin çeşitlenmesine neden oldu. Çalışanlarının farklılaşan beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak isteyen işverenler ise farklı yaş gruplarından, farklı alışkanlıklara ve beklentilere sahip çalışanları için kapsamlı bir uygulama arayışı içindeler. Multinet Up olarak bu ihtiyacı karşılamak üzere çalışanların yan haklarını esnek bir şekilde yönetebilecekleri dijital bir kurumsal hediye platformu olan MultiFlex’i geliştirdik.

Hem çalışan bağlılığını koruyan hem de çalışanlarının motivasyonunu artıran kurumsal hediye uygulamalarını tek bir platformda buluşturduğumuz MultiFlex ile yan hak maliyetlerinin etkin ve verimli yönetilmesini sağlıyoruz. Çalışanlar ise yan haklarını ihtiyaçlarına uygun şekilde kişiselleştirebiliyor, kurumsal hediye ve sosyal yardımlarını diledikleri gibi seçme özgürlüğü kazanıyor. MultiFlex’i tercih eden işverenler, çalışanlarına sundukları yan hak uygulamalarının daha iyi anlaşılmasına ve sundukları uygulamaların tüm çalışanlarını kapsayacak şekilde daha verimli olmasını sağlıyor. Kısacası, hem kurumsal hediye ve sosyal yardımlarda çalışanlara esneklik hem de işverenlere birden fazla avantaj ve kolaylık sağlayarak MultiFlex ile esnek yan hak uygulamalarında yeni nesil bir deneyim sunuyoruz” dedi.

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı

Multinet Up’tan tercih hakkını çalışanlara veren hızlı, kolay, yepyeni bir çözüm: MultiFlex! yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.