Çözüm platformu Şikayetvar verilerine göre, akaryakıt istasyonlarına yönelik şikayetler aylık bazda yüzde 26 artarken, son üç haftada artış oranı yüzde 71’e ulaştı. Yıllık artış ise yüzde 8 seviyesinde gerçekleşti.

En çok şikayet edilen konular neler?

Zam beklentisiyle satış yapılmaması: İstasyonların fiyat artışı öncesinde yakıt satışını durdurduğu veya müşterileri beklettiği, satışın ise zamlı tarifeden yapıldığı ifade ediliyor.

Fiyat dalgalanmaları ve istasyonlar arası farklar: Aynı gün ve aynı bölgede dahi litre fiyatlarında ciddi farklılıklar görülmesi, tüketicilerde güven sorununa yol açıyor.

Ani ve sık fiyat değişimleri: Fiyatların gün içinde hızlı ve öngörülemez şekilde değişmesi, kullanıcıların planlama yapmasını zorlaştırıyor.

Yakıt olmasına rağmen satış yapılmaması: Bazı istasyonlarda depoda yakıt bulunmasına rağmen satış yapılmadığı yönünde şikayetler öne çıkıyor.

Yakıt bulunamaması ve bilgilendirme eksikliği: İstasyona giden kullanıcıların yakıt olmadığı gerekçesiyle geri çevrildiği ve bu durumun önceden bildirilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Şeffaflık eksikliği: Fiyatlandırma politikalarının açık olmaması ve fiyat değişimlerinin gerekçesinin paylaşılmaması tüketici memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Hizmet kalitesinde düşüş: Yoğunluk, operasyonel sorunlar veya personel kaynaklı nedenlerle hizmet kalitesinde dalgalanmalar yaşanıyor.

 Konuyla ilgili platforma yansıyan şikayetlerden bazıları ise şöyle sıralandı:

 “Ankara Yenimahalle’deki benzin istasyonunda yakıt almak için durduğumda, pompa görevlisi aracımı önce 200 TL’lik yakıtla doldurdu, ardından aracımın yakıt pompasının arızalı olduğunu söyleyerek devamında yakıt vermeyi reddetti. Daha sonra aynı istasyonda, 28.03.2026 gecesi mazota gelecek 6 TL’lik zam nedeniyle yakıt verilmediğini ve ‘pompa arızalı’ bahanesinin bu gerekçeyle öne sürüldüğünü öğrendim. Bu durumun hem müşteriyi yanıltıcı hem de keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum.”

“09.03 tarihinde Kocaeli Körfez’de bir akaryakıt istasyonunda yakıt almak istediğimde, saat 23.45 sonrası görevliler zam beklendiğini söyleyerek beni araçta bekletti. Zamlı fiyat yürürlüğe girdikten sonra yakıt verildi ve bu nedenle daha yüksek fiyattan işlem yapıldı. 00.06’da yaklaşık 4 bin 400 TL tutarında motorin aldım. Hesaplamama göre yaklaşık 325 TL fazladan ödeme yaptım. Müşterinin bilinçli şekilde bekletilerek fiyat artışına maruz bırakılmasının haksız ve etik dışı olduğunu düşünüyorum.”

“08 Mart 2026’da Gaziantep Şahinbey’de bir akaryakıt istasyonunda LPG almak istedim. Görevli, depoda LPG olmasına rağmen maliyetler nedeniyle satış yapmadıklarını söyleyerek beni geri çevirdi. Yakıt bulunmasına rağmen satış yapılmaması nedeniyle başka istasyona gitmek zorunda kaldım; bu durum zaman kaybına yol açtı ve ailemle birlikte mağduriyet yaşamama neden oldu.”

“27.03.2026 akşamı saat 19.49’da bir akaryakıt istasyonundan aracımı 69,98 TL/L fiyatla motorin ile doldurdum. Aynı gün başka bir istasyonda aynı ürünün 68,47 TL/L’den satıldığını öğrenince durumu sorguladım. Müşteri hizmetlerinden, bayilerin serbest piyasa koşullarında farklı fiyat belirleyebildiği bilgisi verildi. Ancak aynı ürün için bu kadar fiyat farkı olması güven sarsıcı ve tüketici açısından rahatsız edici bir durum. Bu fiyat farklılıklarının nedenine dair kamuoyunun bilgilendirilmesini ve müşterileri mağdur etmeyecek daha şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.”

“29.03.2026 saat 22.20 civarında bir akaryakıt istasyonuna motosikletimle yakıt almak için gittim. Yolda benzinin bitmesi nedeniyle yaklaşık 2 km motoru iterek ulaştım ancak istasyonda benzin olmadığı söylenerek yakıt verilmedi. Yakıt bulunmaması ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu istasyona güvenerek güzergâhımı planlamışken yakıt bulamamak ciddi bir sorun yarattı.”

“27 Mart gecesi 23.45 civarında Manisa Salihli’de bir akaryakıt istasyonunda mazot almak istedim. Görevli, zam beklendiğini söyleyerek yaklaşık 20 dakika beklemem gerektiğini belirtti ve yakıt satışı yapılmadı. İstasyondan ayrıldıktan sonra yakın bir başka istasyondan kısa sürede sorunsuz şekilde mazot alabildim. Zam beklentisiyle müşteriye yakıt verilmemesinin kabul edilemez olduğunu ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.”

“24 Mart akşamı saat 23:30 civarında Ankara bir akaryakıt istasyonunda motorin almak istedim. Zam beklentisi nedeniyle yakıt satışı durduruldu ve benimle birlikte birçok kişi mağdur edildi. Görevliler önce nöbet değişimini gerekçe gösterdi, ardından talimat gereği motorinin sadece saat 00.00’dan sonra verileceğini ifade etti. Ödeme yöntemi fark etmeksizin yakıt almak istememe rağmen satış yapılmadı. Zam gerekçesiyle satış yapılmamasının kabul edilemez olduğunu düşünüyor, konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.”

“22 Mart gecesi 23.50 civarında İstanbul Sancaktepe’de bir akaryakıt istasyonuna benzin almak için gittim ancak ‘gün sonu’ gerekçesiyle satış yapılmayacağı, 00.05’te başlanacağı söylenerek yakıt alamadım. Gece saatlerinde acil ihtiyaca rağmen satış yapılmaması mağduriyete neden oldu. Bu uygulamanın standart bir prosedür mü yoksa istasyona özel bir durum mu olduğunun açıklanmasını istiyorum.”

Akaryakıt istasyonlarına yönelik şikayetler 3 haftada yüzde 71 arttı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Kadıköy Belediyesi hem iklim değişikliği ile mücadele etmek hem de kurumsal karbon emisyonunu azaltmak için çalışmalarını sürdürüyor. Bu amaçla Kadıköy Belediyesi Evlendirme Dairesi’nin çatısına 2021 yılının Aralık ayında kurulan 384 güneş paneli, Evlendirme Dairesi’nin elektrik enerji ihtiyacının yaklaşık yüzde 40 ile 45’ini karşılamaya devam ediyor.
Kadıköy Belediyesi İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdür Yardımcısı Eren Saygılı, güneş panelleri projesi ve proje ile bağlantılı diğer çalışmalar hakkında şunları söyledi.
“Güneş enerji santrali ile bugüne kadar 725 megavatlık elektrik üretimi sağlandı. Bundan sonra da güneş enerji santrali kurulumlarına devam edeceğiz. Kurulum için  9 hizmet birimimizin fizibilite çalışmaları tamamlandı. Öncelikli olarak Moda İdea ile Alan Kadıköy’de çalışmalar devam ediyor. Bu iki hizmet biriminde güneş panelleri kurulumu tamamlandığı zaman birimlere güneş enerjisinin ürettiği elektrik enerjisinden faydalanan elektrikli araç şarj istasyonları da yerleştirilecek.” diye konuştu.

“YENİ İSTASYONLAR KURULACAK”

Evlendirme Dairesi bahçesinde yer alan elektrikli araç şarj istasyonunun elektrik enerjisini güneş panellerinden sağladığını dile getiren Eren Saygılı bilgilendirmeyi şöyle sürdürdü: “Küresel ısınmanın etkilerini her geçen gün daha yakından hissediyoruz. Bu nedenle Kadıköy Belediyesi olarak ulaşım kaynaklı karbon emisyonlarını azaltmak için de 2023 yılında elektrikli araç şarj istasyonlarını hayata geçirdik. Bu proje ilçemizde fosil yakıtlı araçların yerine temiz enerjiyle çalışan araçları teşvik ederek iklim değişikliğiyle mücadeleye somut bir katkı sağlıyor. Daha yaşanabilir ve sürdürülebilir bir Kadıköy için enerji dönüşümünü hızlandırıyoruz, iklim dostu ulaşım altyapısını güçlendiriyoruz. Şu an Kadıköy Belediyesi Evlendirme Dairesi, Fenerbahçe Khalkedon, Moda İdea, Alan Kadıköy, Caferağa Spor Salonu Otoparkı, Koşuyolu Mahalle Evi, 19 Mayıs Cafe, Kadıköy Belediyesi Rana Beşe Sağlık Polikliniği ve Caddebostan Kültür Merkezi’nde istasyonlar var. Bu istasyonlara 8 tane daha yeni lokasyon ekleyeceğiz.”
“GELECEK İÇİN ÇÖZÜMLER ÜRETMEYE DEVAM EDECEĞİZ”
Kadıköy Belediyesi’nin çevre dostu projeler ve uygulamalarla sürdürülebilir bir gelecek için çalıştığını söyleyen Kadıköy Belediye Başkanı Mesut Kösedağı da “Kentimizin geleceği için kararlı adımlar atıyoruz. Enerji verimliliğini artırmak, temiz ulaşımı desteklemek ve karbon ayak izimizi küçültmek istiyoruz. Yeşil enerji projeleri ve çevre dostu ulaşım altyapısıyla Kadıköy’ü sürdürülebilir bir kent olarak güçlendirme çalışmalarımız kesintisiz sürüyor. Özellikle kamu binalarımızda güneş enerjisi kullanımını yaygınlaştırıyoruz. Kadıköy Evlendirme Dairesi’nin çatısına kurduğumuz 384 panel, binanın elektrik ihtiyacının yaklaşık yarısını karşılıyor. Güneşten elde ettiğimiz enerjiyle sadece elektrik üretmiyor, aynı zamanda belediye binalarımızın karbon salımını ciddi ölçüde düşürüyoruz. Kentimizi ve dünyayı daha yaşanabilir bir yer haline getirmek amacıyla gelecek için çözümler üretmeye devam edeceğiz.” diye konuştu.

Kadıköy Geleceğine Sahip Çıkıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Lüleburgaz Belediyesi, bisiklet dostu kent olma yolundaki çalışmalarını aralıksız şekilde sürdürüyor.

Belediye ekipleri bu doğrultuda Avrupa Hareketlilik Haftası kapsamında kentin çeşitli noktalarına bisiklet park istasyonları konumlandırdı.

FARKLI TEKERLEK TİPLERİNE UYGUN

Bisiklet park istasyonları, Lüleburgaz Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğü bünyesinde belediyenin kendi imkanları ile üretildi.

Farklı tekerlek tiplerine de uygun şekilde, daha kullanışlı ve güvenli tasarlanan park istasyonlarının konumlandırıldığı noktaların sayısı önümüzdeki süreçte artırılacak.

Yeni bisiklet park istasyonları konumlandırılıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.