Bugün müşteri serüveni, fiziksel deneyimden önce ödeme katmanında başlıyor. Deneyim odaklı tüketim trendiyle birlikte, online ödeme süreci artık yalnızca bir temas noktası değil, doğrudan gelir optimizasyonunun merkezi haline gelmiş durumda. Milisaniyeler seviyesinde gecikmeler, başarısız işlem oranları ve zayıf kullanıcı akışları; doğrudan gelir kaybına dönüşüyor. 

Bu yeni düzende ödeme orkestrasyonu, akıllı ve dinamik yönlendirme ve çoklu ödeme sağlayıcı stratejileri kritik rol oynuyor. Doğru kart yönlendirmesi, yerel ödeme metotlarının entegrasyonu ve dinamik 3D Secure senaryoları; hem onay oranlarını artırıyor hem de kullanıcı deneyimini optimize ediyor.

Öte yandan fraud yönetimi artık yalnızca bir güvenlik katmanı değil, doğrudan iş sürekliliğini etkileyen stratejik bir bileşen haline geldi. Akıllı fraud tespit sistemleri, davranışsal analizler ve gerçek zamanlı risk skorlama mekanizmaları; chargeback oranlarını minimize ederken sahte işlemleri proaktif şekilde engelliyor. Tehdit aktörlerinin de aynı hızda evrildiği bu ortamda, ödeme altyapılarının sürekli güncel ve güçlü kalması kritik önem taşıyor.

Turizm sektöründe kullanıcılar genellikle birden fazla alternatifle ödeme adımına geliyor. Bu da ödeme sayfasının en kırılgan dönüşüm noktası olduğunu gösteriyor. Tek bir başarısız işlem, kullanıcıyı kolayca rakip platforma yönlendirebilir ve bu kayıp çoğu zaman geri kazanılamaz.

Craftgate ise, ödeme süreçlerindeki kritik kayıp noktalarını ortadan kaldırarak, sadece geçtiğimiz sene online ödeme alan turizm müşterilerine 43,5 Milyon Türk Lirası seviyesinde ciro kazandırdı.

Craftgate’in sunduğu çoklu para birimi ile ödeme alma altyapısı, global müşteri kitlesine lokal ödeme deneyimi sunarak farklı para birimleri ve ödeme alışkanlıklarına rağmen yüksek ödeme kabul oranlarının korunmasına katkı sağladı. Bu yaklaşımın en güçlü örneklerinden biri Craftgate’in Türk Hava Yolları’nın iştiraki TKPAY, (Türk Hava Yolları Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.) ile iş birliğine imza atması oldu.

İş birliği kapsamında, TKPAY’in havacılık ve seyahati merkeze alan ödeme altyapısı doğrudan Craftgate’in orkestrasyon ağına entegre ediliyor. Craftgate’in ödeme sağlayıcılarını tek çatı altında toplayan mimarisi sayesinde üye işyerleri, mevcut sistemleri üzerinden hiçbir ek yazılım geliştirmesi yapmadan TKPAY’in sunduğu alternatif ödeme deneyimini ödeme seçeneklerine dahil edebiliyor.

Kart saklama (tokenization) ve tek tıkla ödeme (one-click payment) çözümleri ile ödeme adımındaki sürtünme azaltılarak kullanıcıların hızlı ve kesintisiz işlem yapması sağlandı; böylece terk oranları düşürülürken dönüşüm oranları artırıldı.

Ödeme altyapısında yaşanan kesintiler ve başarısız işlem oranlarına karşı geliştirilen Autopilot & Retry mekanizmaları sayesinde işlemler otomatik olarak yeniden denenerek veya alternatif kanallara yönlendirilerek ödeme reddi kaynaklı olası gelir kayıpları geri kazanıldı. Akıllı ve Dinamik Yönlendirme ve ödeme orkestrasyonu kabiliyetleri ile işlemler en avantajlı ödeme sağlayıcıya iletilerek onay oranları optimize edilirken, çoklu PSP stratejisi ile operasyonel dayanıklılık artırıldı.

Artan siber tehditler ve fraud risklerine karşı konumlanan gelişmiş Fraud Yönetimi çözümleri ile işlemler gerçek zamanlı analiz edilerek riskli aktiviteler engellendi; chargeback maliyetleri düşürülürken güvenli ve sürdürülebilir bir ödeme ekosistemi oluşturuldu.

Sonuç olarak Craftgate, ödeme deneyimini uçtan uca optimize eden bütünsel yaklaşımıyla turizm sektöründe, kaybedilme riski taşıyan işlem hacminin yeniden ekonomiye kazandırılmasına ve markaların sürdürülebilir büyümesine doğrudan katkı sağladı.

Craftgate Operasyon ve Destek Yöneticisi Oya Gürcüoğlu konuya ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi:

“Turizm sektöründe ödeme deneyimi artık yalnızca bir teknik süreç değil; doğrudan gelir sürekliliğini ve kullanıcı deneyimini etkileyen stratejik bir alan haline geldi. Craftgate olarak ödeme altyapılarında yaşanabilecek kesinti ve başarısız işlem risklerini minimize etmeye odaklanıyoruz; Autopilot, akıllı yönlendirme ve ödeme tekrar deneme gibi çözümlerimizle üye işyerlerimizin operasyonel sürekliliğini destekliyoruz. Güçlü entegrasyon ağımız ve esnek ödeme altyapımız sayesinde üye iş yerlerinin farklı pazarlardaki kullanıcılarına daha hızlı, güvenli ve sürdürülebilir ödeme deneyimleri sunmasına katkı sağlıyoruz. Bu yaklaşım, üye iş yerlerimizin yalnızca ödeme performansını değil; kullanıcı memnuniyetini, operasyonel verimliliğini ve sürdürülebilir büyümesini de doğrudan destekliyor.”

Turizmde Yarış Artık Ödeme Ekranında yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Ramazan Bayramını, 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı ile birlikte kutlayacağımız uzun hafta sonunda, Türk ve dünya sinemasından birbirinden güzel 10 film FilmBox ekranlarında bizleri bekliyor. Jessica Biel, Scarlett Johansson, Uma Thurman, Sophie Marceau, Cem Yılmaz, Edward Norton, Robert Downey Jr. gibi yıldızların ışığıyla renklenen muhteşem öyküleri, 20 – 23 Nisan tarihleri arasında FilmBox ekranlarında izleyebilirsiniz.

Sihirbaz (The Illusionist) – 20 Nisan Perşembe – Saat: 23:20

Edward Norton ve Jessica Biel, aşk, sihir ve entrika ile örülü bir öyküde bizlerle. Yeni yüzyılın başlangıcında Viyana’da bir sihirbaz, toplumsal duruşundan çok daha yüksekte olan bir kadının aşkını elde etmek için tüm yeteneklerini kullanmaktadır.

İftarlık Gazoz – 21 Nisan Cuma – Saat: 13:30

Cem Yılmaz bizleri 70’li yılların başında bir Ege kasabasında, ailesi ile beraber yaşayan, zeki ve başarılı öğrenci Adem’le tanıştırıyor. 5. sınıfı bitirir bitirmez yaz tatilini iyi değerlendirmek için ailesine Gazozcu Cibar Kemal Usta ile çalışmak istediğini söyleyen ve ailesinden zorlukla izin alan Adem, Cibar Kemal’in çırağı olarak çalışmaya başlar Ramazan ayının ilk günlerinde Adem, camide oruç hakkında vaaz eden hocanın dediklerinden etkilenir ve oruç tutmaya karar verir. Küçük yaşta olduğu için ailesi bu duruma izin vermez, o da ailesinden gizli oruç tutmaya başlar. Ege’nin yaz sıcağında, bir yandan da gazoz satarken oruç tutmak Adem’i çok yormuştur. Susuzluk ve açlık yüzünden seraplar görmeye başlar ve kendini bir maceranın içinde bulur.

İlk Görüşte Aşk (Quantum Love) – 21 Nisan Cuma – Saat: 17:00

Güzelliği ve tarzıyla yıllara meydan okuyan Fransız aktris Sophie Marceau’nun başrolünü üstlendiği filmin öyküsünde, bir aile babasının güzel bir kadınla karşılaşması, tutkulu bir aşkın başlangıcına neden oluyor. 

Işığa Yolculuk (Safelight) – 21 Nisan Cuma – Saat: 23:20

Filmin öyküsünde, biri engelli diğeri ise hayat kadını olan iki genç California sahillerindeki deniz fenerlerini fotoğraflarken birlikte yeni olasılıklara kapılar açabileceklerini fark ediyorlar.

İngilizler Geliyor (The Brits Are Coming) – 22 Nisan Cumartesi – Saat: 00:40

Cumayı Cumartesi’ye bağlayan gece yarısından sonra iyi filmlerin adresi Filmbox ekranlarına gelecek film, İngiltere’de kötü şöhretli bir mafya mensubuna olan devasa kumar borçlarından Los Angeles’a kaçıp, burada bir mücevher soygunu planlayan bir çiftin öyküsünü anlatıyor. Filmde başrolleri Uma Thurman ve Tim Roth paylaşıyor.

Denemeye Değer (Long Shot) – 22 Nisan Cumartesi – Saat: 13:35

Güzel aktris Charlize Theron’u evlerimize getiren filmin öyküsünde gazeteci Fred Flarsky, dünyanın en etkili kadınlarından biri olan çocukluk aşkı Charlotte Field ile yeniden bir araya geliyor. Başkanlık için aday olmaya hazırlanırken Charlotte, Fred’i konuşma yazarı olarak işe alıyor ve kıvılcımlar uçuşuyor.

Şef (Chef) – 22 Nisan Cumartesi – Saat: 21:30

Marvel Sinematik evreninin süper kahramanları, Bayram sofralarımıza bir yemek macerası ile eşlik edecekler. Filmin öyküsünde zor zamanlar yaşayan bir şef, hem kendi yaratıcılığını ortaya koymak hem de uzaklaşan ailesini geri kazanmak için minibüsten yemek satışına başlıyor.

Küçük Kurtarıcılar (The Little Medic) – 23 Nisan – Saat: 11:55

23 Nisan’a merhaba diyeceğimiz bu anime filmde Nano ve Lily, bir labirentten çıkıp gizemli bir hastalığı durdurmak için Tavşan Rappel’den yardım isterler.

Bir At Hikâyesi (A Horse Tale) – 23 Nisan Pazar – Saat: 14:55

23 Nisan öğleden sonrasında ailece izleyebileceğimiz bu sıcak filmin öyküsünde, büyük bir şehirde muhasebeci olan Michael, at çiftliklerini bankanın haczinden kurtarmaya çalışan bir aileye yardım eder. Michael, bir yandan ailenin asi kızıyla arasında gelişen romantik ilişkiyle, bir yandan çiftlik için verdiği mücadele ile uğraşırken, bir yandan da küçük kızıyla arasını düzeltmeye çalışır.

Kutupta Macera (Operation Arctic) – 23 Nisan Pazar – Saat: 18:10

Film, dramatik bir hayatta kalma mücadelesini anlatıyor. Spitsbergen adasında bir kar fırtınasına yakalanan üç kardeşin nerede olduğunu kimse bilmemektedir. Kardeşler fırtınadan kurtulup ailelerine kavuşabilecekler mi?

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Scarlett Johansson, Uma Thurman, Cem Yılmaz, Robert Downey Jr.! Hepsi Bayram Ekranında! yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.