KBRN VE SİVİL SAVUNMANIN TEMEL BİLGİLERİ PAYLAŞILDI
Eğitim sürecinde KBRN (Kimyasal, Biyolojik, Radyolojik ve Nükleer) tehditlerinin genel çerçevesi, bu tür olaylarda karşılaşılabilecek riskler ve temel korunma yöntemleri ele alındı. Ayrıca sivil savunma kapsamında afet ve acil durumlara hazırlık, doğru davranış biçimleri ve bireysel güvenlik uygulamalarına ilişkin bilgilendirmeler yapıldı. Program, Kocaeli İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü uzmanlarının katkılarıyla örnek olaylar ve senaryo temelli anlatımlarla uygulamaya dönük bir içerikte gerçekleştirildi.

BÖLGESEL RİSKLER VE DEĞİŞEN TEHDİTLER ELE ALINDI
Eğitimde bölgenin sanayi yoğunluğu, lojistik hareketliliği ve kritik altyapı unsurlarından kaynaklanan risklerin yanı sıra değişen tehdit ortamının ortaya çıkardığı yeni nesil riskler de değerlendirildi. Bu kapsamda personel, KBRN olaylarına yerel koşulları dikkate alarak yaklaşma konusunda farkındalık kazandı. Daire başkanlığı personelinin tamamının katılım sağladığı eğitimle kurumsal hazırlık kapasitesinin güçlendirilmesi ve olası afet ile acil durumlara karşı daha etkin bir müdahale yaklaşımının geliştirilmesi hedeflendi. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Afet İşleri ve Risk Yönetimi Dairesi Başkanlığı, afetlere karşı dirençli bir şehir oluşturma hedefi doğrultusunda eğitim ve bilinçlendirme çalışmalarını sürdürmeye devam ediyor.

Büyükşehir, personelini eğitimlerle güçlendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

12 kurs merkezinde kapsamlı eğitim

İlçe genelinde 12 farklı kurs merkezinde düzenlenen eğitimlerde, atıkların çevreye verdiği zararlar, atıkların doğru şekilde ayrıştırılması, geri dönüşüm sürecine nasıl dâhil olunacağı ve Keçiören’de uygulanan geri dönüşüm sistemi hakkında detaylı bilgiler paylaşılıyor. Eğitimlerde katılımcılara günlük hayatta kolaylıkla uygulanabilecek pratik yöntemler de aktarılıyor.

Elektronik atık kampanyasıyla teşvik

Eğitimler kapsamında KEÇMEK kursiyerleri arasında düzenlenecek olan “Elektronik Atık Toplama Kampanyası” hakkında da bilgilendirme yapılıyor. Kampanya çerçevesinde belirlenen süre içerisinde toplanan elektronik atıklar tartılarak ve getirilen atık miktarına göre katılımcılara çeşitli hediyeler verilecek. Bu sayede hem farkındalık artırılacak hem de geri dönüşüme katılım teşvik edilecek.

Evlerden mobil merkezlere uzanan sistem

Eğitimde, geri dönüşümün yalnızca kurs merkezleriyle sınırlı kalmaması gerektiğine dikkat çekerek, vatandaşların evlerinde atıkları türlerine göre ayrıştırmasının önemine vurgu yapıldı. İlçenin birçok noktasında bulunan mobil atık getirme merkezleri sayesinde, ayrıştırılan atıkların doğru bölmelere bırakılarak geri dönüşüm sürecine kazandırılabileceğinin altı çizildi. Bu uygulamanın yaygınlaşmasıyla doğaya daha geniş çaplı katkı sağlanmasının temel hedef olduğunu belirten eğitimciler, kursiyerlere bu bilincin yaygınlaşmasına katkı sağlamaları noktasında da önemli rol oynayacaklarını hatırlattı.

Keçiören’de Sıfır Atık Bilinci Eğitimlerle Yaygınlaşıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Nitelikli eğitimle korkularını yenmeyi başardılar

Arama Kurtarma Eğitmeni Mesut Topal, 15 metre yükseklikte, dağda iple iniş ve yukarı tırmanma eğitimi verdiği itfaiyecilerin heyecanına da ortak oluyor. Kolay bir iş yapmadıklarını söyleyen Mesut Topal, “İtfaiyecilik mesleğinin bir adım daha öteye gitmesi adına hepimiz çabalıyoruz. Çok zorluklarla dolu bir yol. Bu süreci başarıyla atlatacağımıza inanıyorum. Bu eğitimlere katılanların korkması, kaygılanması doğal. İlk aşamada ürkütücü, korkutucu gelebiliyor. Eğer sevgi, aidiyet duygusu, itfaiyecilik mesleğine bağlılık, sadakat söz konusuysa, bütün engeller aşılır diye düşünüyorum. Meslektaşlarımızın aldıkları eğitimler sonucu korkularını yenerek çok daha zorlu eğitimleri başarıyla tamamladıklarını görüyoruz” dedi. Araç Üstü Ekipman Eğitmeni Hakan İnan 32 metrelik merdivenli araç ile verdiği eğitimlerin ardından, itfaiyecilerin el hassasiyeti kazandığını belirterek, “Gittikleri bir olayda, çok katlı bir binada elektrik tellerine takılmadan, balkona daha fazla yaklaşabilecekler. Böylece canlıya zarar vermeden alabilecekler” dedi. 

“Bu kadar yükseğe ilk çıktığımda bacaklarım titredi”

Sınavda gösterdiği başarının ardından itfaiye memuru olmaya hak kazanan tek kadın Gaye Karagöl, eğitimlerde gösterdiği performansla dikkat çekiyor. 15 metre yükseklikten iniş yaparken zorlanmadığı gözlenen Karagöl, “Eğitimler genel olarak zorlayıcı ama çok iyi. Çalışmalar çok verimli geçiyor. Burada güzel şeyler öğrendik. Bu kadar yükseğe ilk çıktığımda bacaklarım titredi. Ama eğitmenlerimiz sayesinde korkularımızı yendik. Şu an çok iyi. Rahatlıkla inebiliyorum. Tekrar yukarı çıkabiliyorum. Bir sorun olmuyor” diye konuştu. 

“Eğitimlere başladıktan sonra 3 kilogram verdim”

İtfaiye eri Mustafa Çabuk da çok sıkı bir eğitimden geçtiklerini belirterek, “Buraya geldiğim zaman böyle sıkı bir eğitimden geçeceğimi, üst düzey, kaliteli bir eğitim alacağımı tahmin etmiyordum. Beklentimin çok üstünde bir eğitim aldım. Bu nedenle çok memnunum. Bir an önce eğitimlerimi tamamlayarak göreve başlamak istiyorum. Sabah sporumuz çok sıkı. Bu eğitimlere başladıktan sonra kendimi daha dinç ve zinde hissediyorum. Eğitimlere başladığımız günden bu yana yaklaşık 3 kilogram verdim” diye konuştu.

“Kendimi göreve hazır hissediyorum”

Genç itfaiyecilerden Hüseyin Güçlüol ise kapalı alanlarda yangına müdahale, tanker yangınlarına müdahale gibi eğitimlerde zorlandığını ancak hepsinde başarılı olduğunu söyledi. Şerafettin Furkan Uçar da birçok eğitimden geçtiklerini anlatarak, kendini göreve hazır hissettiğini belirtti.

İtfaiyeciliğin kutsal bir meslek olduğunu ifade eden Murat Doğan, şunları söyledi:

“Yaptığımız iş çok zor ama isteyerek yaptığınız zaman güzel. Arama kurtarma yangın eğitimleri zorlu geçiyor. İzmir verdiği eğitimlerle çok nitelikli, güvenilir, önce can sonra mal güvenliğini sağlayacağına emin olacağı bir itfaiyeci kazandı.”

Serkan Ayekin de sahada karşılaşma ihtimali bulunan tüm olaylara sağlıklı ve etkili müdahale için eğitim aldıklarını, bu olaylara karşı kendilerini donanımlı hale getirdiklerini söyledi.

Memurlar, Kamu Personeli Seçme Sınavı’ndan (KPSS) yeterli puanı aldıktan sonra itfaiye memuru olmak için İzmir Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Dairesi Başkanlığı’nın açtığı sınava girip, başarılı olmuşlardı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

İzmir’in genç itfaiyecileri sıkı eğitimlerle göreve hazırlanıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Müşteri memnuniyetinin DemirDöküm’ün DNA’sında yer aldığını belirten Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan; “İş ortaklarımızın müşterilerimize en üstün deneyimi sunmalarını desteklemek, farklı alanlarda yetkinliklerini artırmak, bizi hedeflerimize bir adım daha yaklaştırıyor” dedi.

İklimlendirme sektörünün öncü markalarından DemirDöküm, müşteri memnuniyetini mükemmelleştirme hedefi doğrultusunda DemirDöküm Akademi ve “Müşterinin Yıldızları” programı ile iş ortaklarını geleceğe hazırlıyor. 2018 yılında Sabancı Üniversitesi EDU iş birliğiyle hayata geçirilen DemirDöküm Akademi ve hemen ardından hayata geçirilen “Müşterinin Yıldızları” programı ile şirket, bir taraftan iş ortaklarını geleceğe hazırlarken diğer taraftan “Müşteri Deneyimi” ve “Müşteri Memnuniyeti” alanındaki önemli hedeflere hızlı adımlarla ilerliyor.

SÜRDÜRÜLEBİLİR VE ÖZGÜN BİR PROGRAM

DemirDöküm Akademi, her yıl farklı bir konseptte gerçekleştirilen eğitimlerle iş ortaklarının hizmet, satış ve pazarlama yetkinliklerini geliştiriyor. Yetkinlik geliştirmenin yanı sıra DemirDöküm Akademi, memnuniyet ölçümleri ile bu yetkinliklerin uygulanabilirliğini de izliyor. Müşteri deneyiminde üstün performans sergileyen DemirDöküm iş ortakları ise “Müşterinin Yıldızları” programı ile ödüllendiriliyor.

Müşteri memnuniyetinin DemirDöküm’ün DNA’sında yer alan değişmez bir değer olduğunu belirten Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan, “İş ortaklarımızın müşterilerimize en üstün deneyimi sunmalarını desteklemek için DemirDöküm Akademi ve Müşterinin Yıldızları programlarını geliştirdik. Bu programlar sayesinde, iş ortaklarımızın yetkinliklerini artırıyor, performanslarını ölçüyoruz ve başarılarını ödüllendiriyoruz. İş ortaklarımızın müşterilerimize en üstün deneyimi sunmalarını desteklemek, farklı alanlarda yetkinliklerini artırmak, bizi hedeflerimize bir adım daha yaklaştırıyor” dedi.

“MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ BÜTÜNSEL BİR SİSTEM BAKIŞ AÇISI”

Sektördeki ilk ve tek üniversite iş birliği olan DemirDöküm Akademi’nin geride bıraktığı 6 yıllık sürecini değerlendiren Ufuk Atan, “Kurulduğumuz 1954’ten günümüze kullanıcılarımızla olan güven ilişkimiz ve duygusal bağımızın devamlılığı müşteri memnuniyetinden geçiyor. DemirDöküm olarak müşteri memnuniyetini bütünsel ve sürdürebilir bir sistem bakış açısı ile ele alıyoruz. Bugüne kadar DemirDöküm Akademi ve Müşterinin Yıldızları programı ile önemli bir yol kat ettik. Önümüzdeki süreçte gelişim alanlarını sürekli gözden geçirerek, inovatif çözümler üretmeye ve sektörde öncü rolümüzü sürdürmeye devam edeceğiz. Kullanıcılarımızın değişen ihtiyaç ve beklentilerine en hızlı şekilde yanıt vererek, onlara özgü çözümler üreten ve her zaman kalplerinde yer alan bir marka olmayı sürdüreceğiz” açıklamasını yaptı.

İHTİYACA ÖZEL EĞİTİM KURGULANIYOR

Bugüne kadar 1.500’den fazla iş ortağının DemirDöküm Akademi’ye katıldığını belirten Atan şöyle konuştu: “İş ortaklarımız 15 farklı başlıkta, 600 saat sınıf ve 685 saat sanal eğitim aldı. Eğitimleri her sene üstüne koyarak zenginleştiriyoruz. Tüm eğitimleri DemirDöküm markasına ve paydaşlarının ihtiyaçlarına özel olarak geliştiriyoruz. İçerik ve eğitim sistemlerini koşullara ve ihtiyaçlara göre çok hızlı uyarlama kabiliyetine sahibiz. Örneğin pandemi döneminde 1 ay gibi kısa bir sürede tüm eğitim sistemlerini online sınıflara taşıdık. Şu an eğitimlerimiz ağırlıklı yüz yüze olmak üzere hibrit olarak devam ediyor. 2024 ve sonrasında da müşteri memnuniyeti alanındaki yatırımlarımızı artırarak devam ettirmeyi ve bu alandaki öncülüğümüzü sürdürmeyi hedefliyoruz.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

DemirDöküm, Akademik Eğitimlerle Müşteri Memnuniyetini Şekillendiriyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.