Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla dijitalleşme çalışmalarını aralıksız sürdüren İnegöl Belediyesi, e-Devlet kapısındaki hizmet ağını genişletmeye devam ediyor. Yerel yönetimler arasında e-Devlet üzerinde en fazla hizmet sunan belediye olma unvanını elinde bulunduran İnegöl Belediyesi, son olarak 4 yeni hizmeti daha sisteme dahil etti.

E-DEVLET’TEN 45 HİZMET SUNULUYOR

Yapılan çalışma kapsamında; Çevre Temizlik Vergisi ile İlan ve Reklam Vergisi bildirim işlemleri tüzel ve gerçek kişiler için tamamen dijital ortama taşındı. Bu yenilikle birlikte hem vatandaşların hem de işletme sahiplerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmesi hedefleniyor. İnegöl Belediyesi’nin e-devlet üzerinden sunduğu hizmetler daha önce 50’leri bulurken, belirli zaman dilimlerinde e-devlet üzerinde yapılan güncellemelerde bazı hizmetlerin kapatılması veya birleştirilmesi sonucunda bugün güncel olarak 45 oldu.

TEKNOLOJİYİ MERKEZE ALAN YÖNETİM ANLAYIŞI

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan İnegöl Belediye Başkanı Alper Taban, dijitalleşmenin artık bir tercih değil zorunluluk olduğunu vurguladı. Başkan Taban, “Teknolojiyi merkeze alan bir yönetim anlayışıyla hareket ediyoruz. Amacımız, vatandaşlarımızın belediye hizmetlerine en hızlı ve en kolay şekilde ulaşmasını sağlamak. E-Devlet kapısında sunduğumuz hizmet sayısını da artırarak hem zamandan tasarruf sağlıyor hem de bürokrasiyi azaltıyoruz” ifadelerini kullandı.

DİJİTAL DÖNÜŞÜM DEVAM EDECEK

Başkan Taban, dijital dönüşüm çalışmalarının artarak devam edeceğini de belirterek, “İnegöl’ü geleceğe taşıyacak adımları kararlılıkla atıyoruz. Vatandaş memnuniyetini artıran, hayatı kolaylaştıran her projeyi hayata geçirmeye devam edeceğiz. İnegöl Belediyesi’nin dijitalleşme hamleleri hem kamu hizmetlerinde verimliliği artırmaya hem de vatandaşlarımıza daha hızlı, erişilebilir ve pratik çözümler sunmaya devam edecek” dedi.

İnegöl Belediyesi E-Devlet 4 Yeni Hizmeti Kullanıma Sundu yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

 Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nde (MHRS) son güncelleme sonrası yaşanan teknik aksaklıklar, kimlik doğrulama adımlarının uzaması ve uygulama içi yönlendirme problemleri kullanıcı deneyimini doğrudan etkiledi. Veriler, randevu bulma güçlüğüne ek olarak sisteme erişim sürecinin zorlaşmasının da şikayet artışında belirleyici olduğunu gösteriyor. Böylece erişim sorunları ve kontenjan yetersizliği yeniden gündemin üst sıralarına taşındı. Çözüm platformu Şikayetvar verilerine göre. 2025 yılı boyunca haftalık ortalama 15–35 bandında seyreden şikayet sayısı, 2026 Şubat ayının ilk haftasında 245’e çıkarak bir önceki haftaya kıyasla yüzde 545 yükseldi. Aylık bazda incelendiğinde yükselişin geçici olmadığı görülüyor. Ocak ayında 153 olan MHRS şikayet sayısı Şubat ayının ilk haftasında 321’e ulaşarak yüzde 110’luk artış gösterdi. Bu tablo, güncelleme sonrası ortaya çıkan kullanıcı deneyimi sorunlarının yaygınlaştığına işaret ediyor.

 Platformda yer alan MHRS şikayetlerinden bazılarıysa şöyle: 

• MHRS sistemine yapılan son güncellemeden sonra randevu alma süreci benim için çok zorlaştı. Özellikle e-Devlet üzerinden iki aşamalı giriş ve e-Nabız zorunluluğu getirilmesi, hem benim hem de dijital işlemlere hâkim olmayan yakınlarım için ciddi mağduriyet oluşturuyor. MHRS üzerinden randevu alırken e-Devlet ve e-Nabız zorunluluğunun kaldırılmasını, eskiye benzer daha pratik ve herkesin kullanabileceği bir sistemin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
• MHRS Android uygulaması üzerinden hastane randevusu almaya çalışırken, sistem sürekli olarak beni e-Nabız ve e-Devlet’e yönlendiriyor ve bu yönlendirmelerden sonra bir türlü tekrar MHRS ekranına dönüp randevu oluşturamıyorum. Bu nedenle şu an hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Geçen hafta aynı cihaz ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde randevu alabiliyordum, sorun sanıyorum bu hafta yapılan güncellemeden sonra başladı. Önceden gayet iyi işleyen bir sistemi, e-Devlet ve e-Nabız zorunluluğu ekleyerek kullanılamaz hale getirmiş olmanızdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
• Kasım 2025’ten beri Tekirdağ Çorlu Devlet Hastanesi Göz Hastalıkları için MHRS üzerinden defalarca randevu almaya çalışıyorum ancak sistem yalnızca talep oluşturuyor, hiç uygun saat göstermiyor. Aylarca denememe rağmen randevu alamadım ve bu süreçte gözümdeki bulanıklık artarak görme kaybına dönüşmeye başladı.
• MHRS sisteminin son güncellemesiyle birlikte e-Devlet girişlerinde getirilen iki aşamalı doğrulama sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Anneme kardiyoloji randevusu almaya çalıştığımda, annemin e-Devlet hesabına bağlı telefon numarasına SMS onayı gidiyor. Annem benden uzakta oturduğu ve telefon da onda olduğu için bu onayı veremiyor, dolayısıyla ben de onun adına sisteme giriş yapamıyor ve randevu alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor ve bu sebeple annemin randevu işlemlerini takip edemiyorum. Özellikle yaşlı, dijital okuryazarlığı sınırlı olan veya çocukları tarafından işlemleri takip edilen hastalar için bu yeni sistem işleri kolaylaştırmak yerine ciddi biçimde zorlaştırıyor.
• MHRS’deki iki aşamalı doğrulama nedeniyle hem kendi telefonumdan hem de 70 yaş üzerindeki annem ve babamın telefonlarından giriş yapmak zorlaştı. Daha önce sorunsuz alınan randevular yaklaşık bir haftadır aksıyor. Yeni sistem özellikle yaşlı ve teknolojiye hâkim olmayan kişiler için ciddi engel oluşturdu. Randevu alma sürecinin sadeleştirilmesi veya daha kolay bir giriş yöntemi sunulmasını talep ediyorum.

Güncelleme sonrası MHRS şikayetleri 1 haftada yüzde 545 arttı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Yeni sistemle birlikte vatandaşlar, e-belediye işlemlerini ek bir hesap oluşturmaya gerek duymadan, ulusal kimlik doğrulama sistemi olan e-Devlet üzerinden güvenle gerçekleştirebilecek. Entegrasyon sayesinde; ‘E-Belediye’ hizmetleri, ‘Üzüm’ uygulaması ve ‘Çocuğum Güvende’ platformu, tek tıkla ve yüksek güvenlik standartlarıyla erişime açıldı.

Dijital Hizmetlerde Ulusal Standart

Bu entegrasyon ile dijital hizmetlerdeki güvenlik seviyesi artırılırken, kimlik doğrulama süreçleri ulusal standartlara uygun hale getirildi. Uygulamalar arasında veri tutarlılığı sağlanırken, kullanıcılar için çok daha hızlı, pratik ve kullanıcı dostu bir giriş deneyimi sunulması hedeflendi.

Sistem Nasıl Çalışıyor?

Kullanıcılar, ilgili uygulamalar içerisindeki “e-Devlet ile Giriş” seçeneğine tıkladıklarında doğrudan e-Devlet Kapısı doğrulama ekranına yönlendirilir. Kimlik doğrulamasının başarıyla tamamlanmasının ardından, sistem tarafından iletilen güvenli onay bilgisiyle uygulamaya erişim sağlanır. Bu sayede tüm süreç, merkezi ve tam korumalı bir altyapı üzerinden yürütülür.

Geleceğin Akıllı Şehri İçin Güçlü Temel

Manisa Büyükşehir Belediyesi, bu proje ile dijital belediyecilik hizmetlerinde güvenli, yönetilebilir ve kullanıcı dostu bir altyapı oluştururken, ilerleyen süreçte hayata geçirilecek projeler için de ortak bir kimlik doğrulama standardı oluşturmayı hedefliyor. e-Devlet entegrasyonu, belediyenin akıllı şehir uygulamaları için önemli bir temel niteliği taşıyor.

Manisa Büyükşehir Belediyesi Dijital Hizmetlerde e-Devlet Dönemini Başlattı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi:

“Vodafone olarak, müşterilerimizin dijital yol arkadaşı olmayı hedefliyoruz. Dijitalleşmenin hız kazanmasıyla müşteri davranışları da değişti. Dijital teknolojilere ve online platformlara ilgi arttı. Biz de uçtan uca dijital müşteri deneyimi hedefimiz doğrultusunda müşterilerimize hat başvurusundan numara taşımaya her işlemde kolaylık sağlıyoruz. Müşterilerimiz, SIM kartlarını 24 saatte kapıdan teslim alabiliyor. Kurye beklemeden, eSIM ile hemen Vodafone’lu olabiliyor. e-Devlet ile evraksız, çevreci ve güvenli hat aktivasyonu yapabiliyor. Vodafone olarak, yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle müşterilerimizin yanında olmaya, ihtiyaçlarına daha doğru karşılık vermeye devam edeceğiz.”

e-Devlet ile güvenli ve dijital başvuru

Vodafone’un e-Devlet entegrasyonu sayesinde müşteriler, yeni hat alımı veya numara taşıma işlemlerinde kimlik doğrulamasını ortalama 3 dakika içinde e-Devlet üzerinden tamamlayabiliyor. Bu dijital sistem, evrak gerektirmeden sürecin tamamen online şekilde gerçekleşmesini sağlıyor. Son 1 yıl içinde Vodafone’un e-Devlet kimlik doğrulama entegrasyonu üzerinden yapılan işlem sayısı %130 artış gösterdi. Bu dijital dönüşüm sayesinde yaklaşık 9,5 ton kağıt tasarrufu sağlandı. Bu da 160 ağacın korunmasına ve 236 bin litreden fazla suyun boşa harcanmamasına eşdeğer. Vodafone, dijitalleşme yoluyla müşterilerine hızlı, kolay ve güvenli bir deneyim sunarken, aynı zamanda daha sürdürülebilir bir geleceğe katkı sağlamayı sürdürüyor.

eSIM ile SIM kart ve kurye beklemeden Vodafone’lu olma imkanı

Vodafone’un Ağustos 2024’te devreye aldığı eSIM (Embedded SIM) teknolojisi, mobil iletişimde hız ve yenilik arayan müşteriler için yeni bir dönem başlattı. Bu teknoloji sayesinde kullanıcılar, hat aktivasyonunu tamamen kendi başlarına, birkaç adımda tamamlayabiliyor. Kurye beklemeye veya mağazaya gitmeye gerek kalmıyor. eSIM kullanıcıları arasında en yaygın tercih nedeni, fiziksel SIM kartın kaybolma veya zarar görme riskinin ortadan kalkması. İkinci en önemli neden ise yeni teknolojiyi deneyimleme isteği olarak öne çıkıyor. Bu dijital dönüşümle birlikte, son bir yılda dijital kanallardan eSIM ile Vodafone’lu olan müşteri sayısı 20 kat artış gösterdi. eSIM, Vodafone müşterilerine yalnızca hız değil, aynı zamanda anında bağlantı özgürlüğü ve kesintisiz bir dijital deneyim sunuyor.

24 saatte ücretsiz SIM kart teslimatı

Vodafone, müşterilerine uçtan uca dijital bir deneyim sunarken, fiziksel SIM kart tercih edenler için de aynı hız ve kolaylığı Türkiye genelinde sağlıyor. Online başvuru yapan müşteriler, “Adresime Gelsin” seçeneğiyle SIM kartlarını 24 saat içinde ücretsiz olarak teslim alabiliyor. Teslimat sırasında kimlik doğrulama işlemi, kurye tarafından taşınan özel kart okuma cihazı ile gerçekleştiriliyor. Müşteri, çipli kimlik kartı ve e-Devlet üzerinden alınan PIN kodu ile işlemi birkaç dakika içinde güvenli şekilde tamamlayabiliyor. Vodafone, verdiği sözü de garanti altına alıyor. “Olmaz ya, gecikirsek 300 TL indirim bizden!” diyen Vodafone, Türkiye’nin dört bir yanında müşterilerine yalnızca bağlantı değil, hız, güven ve konforun bir arada sunulduğu kesintisiz bir deneyim yaşatıyor.

WhatsApp üzerinden başvuru başlatma

Vodafone’lu olmak isteyen müşteriler, Vodafone’un resmi WhatsApp hattı üzerinden birkaç adımda başvuru yapabiliyor. Yeni hat almak ya da numarasını taşımak isteyen müşteriler, tüm süreci WhatsApp üzerinden dakikalar içinde tamamlayabiliyor. WhatsApp kanalı, yalnızca bir başvuru aracı olmanın ötesinde, müşterilerin başvuru süreçlerini anlık olarak takip edebildikleri bir bilgilendirme kanalı olarak konumlanıyor. Bu sayede, işlemlerinin her adımında bilgilendiriliyor ve süreci kolayca yönetebiliyor. Müşteri deneyimini kolaylaştıran bu yeni dijital kanal, özellikle genç kullanıcılar ve dijital kanalları aktif kullanan müşteriler tarafından tercih ediliyor. Vodafone, bu yenilikle müşterilerine her an her yerden anında iletişim, kolay başvuru ve süreci yakından takip etme özgürlüğü sunarak, uçtan uca dijitalleşme vizyonunu güçlendiriyor.

Vodafone, Dijitalleşme Yolculuğunda Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Türkiye nakil başarısında dünya liginde

Ülkemizde erişkin ve çocuk hasta gruplarında yapılan nakillerde sağ kalım oranları yüzde 90’ın üzerinde seyrediyor.  Genel Cerrahi Uzmanı Prof. Dr. Hamdi Karakayalı, bu yüksek başarı sayesinde her yıl çok sayıda yabancı hastanın karaciğer veya böbrek nakli olmak için Türkiye’yi tercih ettiklerini  belirterek, “Üstelik yurt dışından gelen hastaların önemli bir bölümünü zorlu vakalar oluşturmaktadır. Yurt içi ve yurt dışındaki hastalarda elde ettiği bu başarılar ile ülkemiz dünyada organ naklinde öncü ülkeler arasında yerini almıştır. Bir başka deyişle, ülkemiz nakil başarısında dünya ligindedir. Bu nedenle, sadece hastalar değil, dünyanın birçok ülkesinden hekimler, cerrahlar da organ nakli ameliyat yöntemini öğrenmek için ülkemize gelmektedir” diyor.  

Hedef kadavradan organ bağışını artırmak! 

Ülkelerin nüfus sayılarına göre organ bağışı oranını gösteren pmp değeri (her bir milyon nüfus başına düşen organ bağışı sayısı), İspanya, Fransa ve İtalya’da sırasıyla 47, 26 ve 25 iken, bu değer ülkemizde sadece 3.6’da kalıyor. Bu oranlar, yapılan organ nakillerine de yansıyor. Batı ülkelerinde organ nakillerinin yaklaşık yüzde 80’i kadavradan yapılırken, Türkiye’de bu oran yüzde 15–20 civarında seyrediyor, yani ülkemizde nakillerin büyük bölümü hâlâ canlı vericilerden yapılıyor. Bu tablo, kadavra bağışının artırılmasının ne kadar gerekli olduğunu gösteriyor. Organ nakli ekiplerinin en büyük hedefinin kadavradan bağış sayısının artması olduğunu söyleyen Prof. Dr. Hamdi Karakayalı,  sözlerine şöyle devam ediyor: “Kadavra bağış oranları, bir ülkenin toplum sağlığı konusunda duyarlılığının en temel göstergelerinden biridir. Her hastanın uygun canlı verici bulamadığı, kalp gibi bazı organ bekleyen hastalarda canlı verici şansı olmadığı ve bekleme listelerindeki ölüm oranları göz önüne alındığında, bu duyarlılığın yaygınlaştırılması yaşamsal önem taşımaktadır.” 

Organ bağışıyla yaşam armağan edin!

Bekleme listelerindeki ölüm oranları da dikkate alındığında, organlara ihtiyacı olan hastaların yaşama tutunmalarının tek yolunun organ bağışı olduğuna işaret eden Prof. Dr. Hamdi Karakayalı, “Organ bağışında bulunmak isteyen vatandaşlar, en yakın hastanenin organ nakli koordinatörlüğüne ve il sağlık müdürlüklerine başvurabilecekleri gibi, bu ay içinde yürürlüğe giren bir uygulama neticesinde organ bağışlarını e-Devlet üzerinden de yapabilirler” bilgisini veriyor.  

En büyük engel: Yanlış inanışlar! 

Toplumda, organ bağışı konusunda gelenek- göreneklere dayalı eksik bilgilerin ve duyulan güvensizliğin bağışların artmasını önleyen en önemli sebepler olduğunu vurgulayan Genel Cerrahi Uzmanı Prof. Dr. Hamdi Karakayalı, “Örneğin, beyin ölümünde hastaların iyileşebileceğine yönelik hatalı bir kanı var. Oysa, beyin ölümü tıbben geri dönüşsüzdür, yani kişi yaşamını yitirmiştir. Dolayısıyla, organları yoğun bakım cihazlarının desteğiyle sadece kısa bir süre için canlı tutulabilmektedir. Organ nakli de bu süreçte yapılabilmektedir. Ayrıca, ölüm gerçekleştiği için nakil sırasında acı veya başka bir his algılanması söz konusu olamaz” bilgisini veriyor. Prof. Dr. Hamdi Karakayalı, ayrıca ülkemizin organ bağışından nakline kadar olan tüm süreçte dünyaca kabul edilmiş en güvenli ülkelerden biri olduğunu da aktararak, “Tüm organ nakilleri Sağlık Bakanlığı’nın gözetiminde, ulusal koordinasyon sistemiyle yapılmaktadır. Dolayısıyla, organların kötüye kullanılması mümkün değildir” diyor. 

Organ bağışı ‘e-Devlet’ üzerinden yapılabiliyor! yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığına bağlı Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ)’nin 500 bin sosyal konut projesine başvuru detayları henüz açıklanmasa da dolandırıcılar tüm hazırlıklarını tamamlayıp faaliyetlerine başladı. TOKİ’nin ve e-Devletin resmi sitesiymiş gibi görünen sahte siteler, ev hayali ile erken başvuru yaptığını zannedenleri dolandırarak mağdur ediyor. Vatandaşlar, Şikayetvar üzerinden seslerini duyurmaya çalışarak mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyor.  

TOKİ’den vatandaşlara dolandırıcılık uyarısı

Konuyla ilgili geçtiğimiz günlerde açıklamada bulunan TOKİ, vatandaşları dolandırıcılık uyarısında bulunarak şu açıklamada bulundu: “Son günlerde vatandaşlarımızın sosyal konuta olan taleplerinin istismar edilerek sahtekârlık ve dolandırıcılık girişiminde bulunulduğu tespit edilmiştir. Sahte internet siteleri ve iletişim numaraları aracılığı ile dolandırıcılık girişiminde olan bu kişiler; e-Devlet ve TOKİ internet sitesini taklit ederek başvuru ücreti talep etmektedir. Vatandaşlarımızın mağduriyet yaşamamaları için, tıkladıkları internet sitelerinin alan adlarına dikkat etmeleri gerekmektedir. İdaremizin resmi internet sayfası (www.toki.gov.tr), çağrı merkezi (444 86 54), onaylı kurumsal sosyal medya hesaplarımız ve yetkili bankalar dışında kimseye itibar edilmemeli iş ve işlem yapılmamalıdır. Söz konusu dolandırıcılık girişiminde bulunan kişiler hakkında yasal işlemler başlatılmıştır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.”

Dolandırılmamak için bunlara dikkat edin: 

• TOKİ’ye yapılacak tüm başvurular yalnızca www.toki.gov.tr adresi ve e-Devlet www.turkiye.gov.tr  üzerinden yapılabilir.
• Sosyal medya bağlantılarına, SMS ya da e-posta yönlendirmelerine itibar etmeyin.
• Web sitelerinin alan adına dikkat edin.
• TOKİ başvurularında bireysel IBAN numaralarına EFT/Havale yoluyla ödeme yapılmaz.
• Ödemeler yalnızca yetkili kamu bankalarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
• e-Devlet girişi görünümlü sitelere karşı dikkatli olun. Dolandırıcılar e-Devlet arayüzünü taklit ederek kişisel bilgilerinizi çalmaya çalışabilir.
• e-Devlet girişi yaptığınız sayfanın güvenli bağlantı (https) ve adres çubuğunda “turkiye.gov.tr” ibaresi olduğundan emin olun.

Platforma ulaşan bazı şikayetlerse şöyle sıralandı:

“Sahte TOKİ sitesine 72 bin TL kaptırdım”

“11/10/2025 tarihinde bir internet sitesi üzerinden TOKİ başvurusu yaptığımı sanarak kişisel bilgilerimi paylaştım ve TOKİ ücreti adı altında 72 bin 280 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sürekli olarak ek para talepleriyle karşılaştım ve bu durumdan şüphelenerek internetten araştırma yaptığımda aynı site üzerinden başka mağdurların da olduğunu gördüm. Elimde dekontum mevcut. Şu ana kadar siteyle veya başka bir yetkiliyle iletişime geçemedim. Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve bu tür faaliyetlere karşı gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.”

“29 bin TL ödedim, başvurum e-Devlet’te görünmüyor”

“02/10/2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki TOKİ 500 bin Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yapmak için TOKİ’nin kendi sitesi üzerinden başvuru butonuna tıkladım ve e-Devlet’e yönlendirildim. Yönlendirme sonrası 29 bin 200 TL katılım ücreti ödedim. Ödeme işlemini havale yoluyla gerçekleştirdim ve başvurumun onaylandığına dair bir yazı ekranda çıktı. Ancak daha sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde başvurumun görünmediğini fark ettim. Ödeme yaptığım siteye ait ekran görüntülerim ve ödeme dekontum mevcut. Şikayetvar’da da birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. TOKİ adına açılan sahte siteler üzerinden yapılan bu yönlendirmeler nedeniyle mağdur edildim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.”

“TOKİ başvurusu için EFT yaptım, meğer sahte siteymiş”

“TOKİ başvurusu yapmak için internetten arama yaptım ve karşıma çıkan bir siteye yönlendirildim. Site, e-Devlet ara yüzüne benzer şekilde hazırlanmıştı ve güvenilir olduğunu düşündüm. Başvuru işlemini tamamlamak için M. Ç. adına belirtilen IBAN numarasına toplamda 60 bin TL EFT ile ödeme yaptım. Bu süreçte telefon numaramı ve T.C. kimlik numaramı da paylaştım. Ancak daha sonra sitenin sahte olduğunu fark ettim. Siteyle veya parayı gönderdiğim kişiyle tekrar iletişim kurmam mümkün olmadı, herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor.”

Instagram’da TOKİ başvurusu tuzağına düştüm

“04/11/2015 tarihinde Instagram üzerinden B.D. adlı kullanıcıyla iletişime geçerek TOKİ konut başvurusu yapmak istedim. Bana e-Devlet ve TOKİ sayfalarına yönlendirilerek işlem yapmam söylendi. Sonrasında 12 bin 470 TL’yi verilen IBAN numarasına EFT olarak gönderdim. Ancak işlem sonrası mağdur oldum. Bankamla iletişime geçtiğimde, karşı tarafın iade yapması gerektiği ve bankanın herhangi bir işlem yapamayacağı belirtildi. Karşı taraftan iade beklemenin gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Paramın iadesi için bankamdan destek ve çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.”

“TOKİ adıyla insanları kandırıyorlar”

“tokidenprojem.com adlı sahte bir siteyle karşılaştım. TOKİ İlk Evim projesi adı altında hazırlanmış bu site, oldukça profesyonel görünüyor ve insanları kandırmaya yönelik olarak tasarlanmış. Sitenin yazı fontlarından ve web adresinden şüphelenerek herhangi bir ödeme yapmadım, kişisel bilgi de paylaşmadım. 15 dakika önce bu durumu fark ettim, ne zamandır yayında olduğunu bilmiyorum ancak TOKİ projesi yeni olduğu için dikkat çekiyor. Ayrıca, bu sahte site Instagram üzerinden reklamlar vererek daha fazla kişiye ulaşmaya çalışıyor. Elimde ekran görüntüsü ve bağlantı adresi mevcut. Kullanıcıların mağdur olmaması için bu tür sahte sitelerin kapatılması ve Instagram reklamlarının engellenmesi konusunda yetkililerin acil önlem almasını talep ediyorum. Görenlerin de şikayet etmesini öneriyorum.”

“TOKİ başvurusu diye girdiğim sitede 105 bin TL dolandırıldım!”

“27 Eylül 2025 tarihinde TOKİ İlk Evim başvurusu yapmak amacıyla internette karşıma çıkan ‘https://mobil. taleplerislemi.online/mobilim/proje-onay/proje-655″ adresine girdim. Site, e-Devlet başvurusu gibi görünüyordu ve başvuru oluşturmak için IBAN’a para göndermemi istedi. Ekranda, işlem sonunda paranın iade edileceği yazıyordu. Bu nedenle toplamda 4 kez EFT/havale yöntemiyle para gönderdim. İlk üç ödemeyi belirtilen IBAN numarasına ve alıcı olarak E. Ö. adına gönderdim. 12 bin 440 TL, 26 bin 310 TL ve 28 bin 940 TL. Dördüncü ödemeyi ise başka bir IBAN numarasına gönderdim. Alıcı olarak B. A. adına 29 bin 200 TL gönderdim. Toplamda 105 bin TL göndermiş oldum. Her seferinde tekrar para gönderme ekranı çıktı ve başvurum tamamlanmadı. Sadece para gönderdiğime dair dekontlarım mevcut, başka bir onay veya referans numarası almadım. Tüm gönderdiğim paranın iadesini talep ediyorum ve bu tür sitelere karşı yetkililerin gerekli önlemleri almasını istiyorum.”

“Site, e-Devlet’in birebir kopyası”

“26/09/2025 tarihinde kardeşim, TOKİ İlk Evim Konut başvurusu yapmak isterken sahte bir web sitesine yönlendirildi. https://mobil. talepislem.online/mobilim/police-ödemesi adresindeki site, e-Devlet’in birebir kopyası olarak hazırlanmış. Sahte bir ödeme sayfası oluşturuldu. Kura ve sigorta parası adı altında 29 bin 206 TL ödeme yapıldı. Ödeme F. K. adına gerçekleştirildi. Şu ana kadar herhangi bir resmi kuruma başvuru yapılmadı. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyoruz. Ödemenin iadesini, sahte web sitesinin kapatılmasını ve sorumluların bulunarak cezalandırılmasını talep ediyorum. “

TOKİ ve e-Devlet adına açılan sahte site mağduruyum

“14.09.2025 tarihinde, TOKİ adı altında e-Devlet sistemi kullanılarak internet üzerinden yanıltıldım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformda işlem yaparken, e-Devlet logosu ve arayüzü kullanılarak kandırıldım ve M.A. adına 19 bin 200 TL tutarında EFT yaptım. Olayı fark eder etmez hem CİMER’e başvurdum hem de bankamı arayarak durumu bildirdim. Ancak TOKİ ve e-Devlet yetkililerine ulaşamadım. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödememin iadesi, yetkililer tarafından bilgilendirme yapılması ve sorumluların tespit edilmesi konusunda acil destek talep ediyorum.”

TOKİ adıyla yeni dolandırıcılık: Ev sahibi olma hayaliyle 100 binlerce TL kaptırdılar yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.