AgeSA Hayat ve Emeklilik Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Roşan Dilek’in açılış konuşmasıyla başlayan etkinliğin ilk bölümünde, yüz yüze gerçekleşen ve canlı yayınla ülke genelindeki tüm AgeSA çalışanları tarafından da izlenen ‘Müşterilerimizi Dinliyoruz” paneli yer aldı.  Direkt Satış ve Acenteler Genel Müdür Yardımcısı Özgür Erdoğan’ın moderatörlünü üstlendiği, AgeSA müşterilerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini derinlemesine anlamak, geri bildirimlerle müşteri odaklı hizmet anlayışını daha ileri taşımak amacıyla düzenlenen bu panelde, AgeSA müşterileri konuk edilerek yaşadıkları deneyim ilk ağızdan dinlendi. Etkinliğin ikinci bölümünde AgeSA Yatırımlar Baş Sorumlusu Tuğrul Gemici ve Ak Portföy Genel Müdür Yardımcısı Emrah Ayrancı, yatırım dünyasındaki güncel duruma, fon piyasalarına ve AgeSA’nın BES fonlarına ilişkin kapsamlı bilgiler paylaştı. Program, Dr. Hakan Özerol’un Türkiye ve dünya ekonomisine dair güncel analizleri ve değerlendirmeleriyle son buldu.

“Başarının temelini müşterimizi anlamakta, ihtiyaçlarını doğru okumakta ve her zaman empatiyle yaklaşmakta görüyoruz.” 

Müşteri buluşmalarının AgeSA’nın kurum kültürünün temel bir parçası olduğunu ve her geçen yıl daha verimli ve faydalı bir şekilde geçtiğini belirten AgeSA Hayat ve Emeklilik Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Roşan Dilek, “Müşteri Buluşmaları, bizim için bir etkinliğin ötesinde; müşterilerimizi dinlediğimiz, birlikte düşündüğümüz ve geleceğe dair yolumuzu birlikte şekillendirdiğimiz özel bir paylaşım alanı. Başarının temelini müşterimizi anlamakta, ihtiyaçlarını doğru okumakta ve her zaman empatiyle yaklaşmakta görüyoruz. Bu anlamda her zaman beklentilerin ötesine geçen çözümler sunmayı hedefliyoruz. Biliyoruz ki güçlü bağlar birlikte oluşturduğumuz güvenle, samimiyetle ve sürdürülebilir ilişkilerle kurulur. Bu nedenle gelen her geri bildirimi; gelişimimize yön veren, bizi daha iyisini yapmak için motive eden bir değer olarak görüyoruz.  Amacımız; her an ’İyi ki AgeSA var’ dedirtecek bir deneyim sunmak” dedi. 

“Her temasta hızlı, zahmetsiz ve pürüzsüz bir yolculuk sunmak için çalışıyoruz.”

Her bireyin kendine özgü ihtiyaçları olduğunu bilerek, derin veri analizleriyle bu ihtiyaçları önceden görmeye ve en uygun çözümleri tasarlamaya odaklandıklarını vurgulayan Roşan Dilek, konuşmasını şöyle sürdürdü: “Bizim için önemli olan, deneyimin her aşamasını kusursuz hale getirmek. Bunun için altyapımızı sürekli geliştiriyor, bize temas edilen her noktada hızlı, zahmetsiz ve pürüzsüz bir yolculuk sunmak için çalışıyoruz. Kısa vadeli kazanımların ötesine geçerek, uzun vadede güvene dayalı ve değer üreten bir yol arkadaşlığı kurmayı hedefliyoruz. Teknolojiyi sadece bir araç olarak değil, stratejik bir ortak ve yeniliklerin önünü açan güçlü bir unsur olarak görüyoruz. Bu anlayışla, birikim yolculuğunu sadeleştirmek ve herkes için daha kolay hale getirmek amacıyla ‘Otomatik Tavsiye Uygula’ hizmetini hayata geçirdik. Yatırım dünyasında farklı temalara odaklanan sekiz yeni fonla katılımcılarımıza daha geniş seçenekler sunduk. Yapay zekâ ile kişiye özel yatırım önerileri geliştirirken, AgeSA Mobil uygulamamız üzerinden BES satışını da mümkün hale getirdik. Yeni ürün alan müşterilerimizin yanında olmayı önemsiyor, Hoş Geldin aramalarıyla sistemin sunduğu avantajları paylaşıyor, fon seçimi ve devlet katkısı gibi konularda rehberlik ediyoruz. Tüm bu sürecin ardında müşterilerimizden gelen değerli içgörüler, paydaşlarımızın desteği ve çalışanlarımızın tutkusu var. AgeSA olarak bundan sonra da empatiyle yaklaşarak her bir müşterimize özel deneyimler tasarlamaya, onların yaşamına değer katan çözümler üretmeye devam edeceğiz.”

AgeSA, Müşterileriyle Kurduğu Güçlü Bağı 11. Müşteri Buluşmaları’nda Pekiştirdi yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Panelde konuşan EKAM Müdürü Doç. Dr. Vildan Koçoğlu Gündoğdu,  “Bugün, son yılların en büyük problemlerinden biri üzerinde duracak ve bazı önlemlerle neler yapabileceğimizi tartışacağız. Aileleri bilinçlendirmek ve kendimizi bu yöne adamakla bazı olumsuzlukların üstesinden gelebileceğimize inanıyorum. Akademisyenler olarak biz bu konunun oldukça içindeyiz; araştırmalarımızı yürütürken yapay zekadan da faydalanıyoruz. Belki de teknolojinin olumlu yönlerini daha çok kullandığımız için, olumsuz taraflarını daha az görüyoruz. Bu bağlamda, kamu spotlarının hazırlanması ve seminerlerin düzenlenmesinin büyük önem taşıdığını düşünüyorum. Ayrıca, daha büyük otoritelerin getireceği kısıtlamalar işi kolaylaştıracaktır. Örneğin; çeşitli sosyal medya uygulamalarının sınırlandırılarak açılması, eğitim içerikli olması ve yaş sınırlarının getirilmesi gibi önlemlerle daha fazla yol kat edilebilir. Değerli bilgilerini bizimle paylaşacak olan Prof. Dr. Gülsüm Şimşek hocamıza teşekkür ederiz” diye konuştu.

“Dijitalleşme aile yapısını değiştirdi”

Müdür Yardımcısı Dr. Öğr. Üyesi Sinem Utanır Altay ise, “Toplumun temel yapı taşı olan ailenin geleneksel yapısı, dijitalleşmeyle birlikte değişime tâbi olmuştur. İnternetle birlikte yaşamımıza ‘dijital yerliler’, ‘dijital göçmenler’, ‘dijital aileler’ gibi kavramlar girmiştir ancak dijitalleşme, pozitif yanlarıyla birlikte negatif unsurları da hayatımıza dâhil etmiştir. Birey, aile ve toplum olarak dijital ortamdan soyutlanmadan sağlıklı bir şekilde hayatımızı devam ettirebilmek için dijital farkındalığımızın olması gerekmektedir. Bu konferans kapsamında, geleneksel aileden dijital aileye dönüşümü, dijitalleşmenin ailede eşler arasındaki etkisi, dijitalleşmenin ailede çocuklara ve çocuk-ebeveyn ilişkisine etkisi, dijitalleşmenin olumlu-olumsuz özellikleri, dijital bağımlılığın belirtileri, dijital bağımlığın topluma yansımaları gibi konuların yanında, Dijital dünya bizleri nasıl içine çekiyor? Bilinçli ‘dijital anne-baba’ olabilmek için neler yapabiliriz? gibi sorular çerçevesinde tartışacağız” diye konuştu.

“Dijital bağımlılık ciddi bir problemdir”

Kişilerin sanal ortamlarda daha fazla vakit geçirmesine neden olan etmenlerden bahseden Dr. Öğr. Üyesi Gülsüm Şimşek, “Akıllı telefonların yaygınlaşmasıyla artan dijital bağımlılık, özellikle aile yapısındaki sorunlardan beslenen ciddi bir problem olarak öne çıkmaktadır. Boşanma, aile içi şiddet, tutarsız ebeveynlik tutumları ve çocuklara söz hakkı tanınmayan baskıcı ortamlar, gençleri ve çocukları dijital dünyaya itmektedir. Bireysel faktörler olarak ise yalnızlık hissi, sosyalleşme zorlukları, utangaçlık ve düşük özgüven gibi kişilik özellikleri, kişilerin sanal ortamlarda daha fazla vakit geçirmesine neden olmaktadır. Bu durum, aile içi iletişimi zayıflatmakta ve nesiller arası bağı kopararak dijital bir aile modeline geçişi hızlandırmaktadır. Dijitalleşme, bilgiye erişim ve uzaktakilerle iletişim gibi faydalar sunsa da, bilinçsiz kullanım bu olumlu yönleri gölgede bırakmaktadır” dedi

“Çocuklar savunmasız kalıyor”

Bazı oyunların çocukların zihinsel gelişimini sekteye uğrattığını vurgulayan Dr. Öğr. Üyesi Gülsüm Şimşek, “Dijital bağımlılığın birey ve toplum üzerindeki olumsuz etkileri psikolojik, fiziksel ve sosyal boyutlarda kendini göstermektedir. Psikolojik olarak kaygı, nomofobi, depresyon ve sosyal medyadaki ‘mükemmel’ hayatların yarattığı yetersizlik hissi yaygınlaşmaktadır. Fiziksel olarak ise mavi ışığa maruz kalmaya bağlı uyku bozuklukları, boyun düzleşmesi gibi iskelet sistemi sorunları ve hareketsiz yaşam tarzı öne çıkmaktadır. Sosyal açıdan, yüz yüze iletişimin zayıflaması, empati ve çatışma çözme gibi becerilerin körelmesi en büyük tehlikelerdendir. Özellikle çocuklar, zihinsel gelişimlerinin sekteye uğraması ve ‘Mavi Balina’ gibi oyunlar veya manipülatif yapay zeka sohbetleri aracılığıyla intihara kadar sürüklenebilen tehlikelere karşı savunmasız kalmaktadır” diye konuştu.

“Bütüncül yaklaşımla mücadele edilmeli”

Dijital bağımlılıkla bütüncül bir yaklaşımla mücadele edilmesi gerektiğini söyleyen Dr. Öğr. Üyesi Gülsüm Şimşek, “Bu çok yönlü sorunun çözümü, bireysel, ailesel ve toplumsal düzeyde atılacak adımları gerektirmektedir. Aileler için ‘dijital ebeveynlik’ kavramı çerçevesinde bilinçlenmek, çocukların ekran sürelerine sınırlar koymak, çevrimiçi aktivitelerini denetlemek ve onlarla diyalog kurmak kritik önem taşımaktadır. Eğitim sisteminde dijital okuryazarlık derslerinin yaygınlaştırılması ve devlet tarafından kamu spotları hazırlanması gibi politikaların geliştirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, akademik başarısızlık, iş gücü verimliliğinde düşüş ve Türkiye’de her üç gençten birini etkileyen ‘ev genci’ olmak gibi toplumsal sorunların derinleşmesi kaçınılmaz olacaktır. Bu nedenle dijital bağımlılık, domino etkisi yaratan bir halk sağlığı sorunu olarak ele alınmalı ve bütüncül bir yaklaşımla mücadele edilmelidir” dedi.

Ege Üniversitesinde dijital çağda aile iletişiminde bağımlılık riski masaya yatırıldı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

6 Şubat 2023 tarihinde Kahramanmaraş Merkezli meydana gelen depremlerde 10 ilimiz ciddi

ölçüde hasar almış, tüm Türkiye yardım ve destek için seferber olmuştu. Bu yardımlaşma

zincirinin Çankırı’daki önemli halkalarından birini oluşturan Ilgaz İlçe Halkı, Ilgaz Belediyesi

öncülüğünde yapılan yardım kampanyasına destek olmuş; Belediye Başkanı Mehmed

Öztürk’ün koordinesinde bir ve beraber olarak yaraları sarmıştı.

Deprem için tamamı Ilgaz Halkından ve Hayırsever iş insanlarından karşılanan 33 tır yardım

malzemesi Ilgaz Belediyesince deprem bölgelerine göndermiş, bu yardımlar içerisinde Hatay

iline 3 tır yardım malzemesi ile Erzin ilçesine Aşevi kurulmuştu.

Yapılan yardımlar için Ilgaz halkına müteşekkir olan Erzin halkı da HATAY’DAN ILGAZ’A

GÖNÜL BAĞI diyerek bir kamyon narenciyeyi Ilgaz halkına dağıtılması için ilçeye gönderdiler.

Konuyla ilgili duygu ve düşüncelerini dile getiren Ilgaz Belediye Başkanı Mehmed Öztürk

yaptığı açıklamada: “6 Şubat günü büyük bir felaket yaşadık. Öncelikle bu felakete karşı

yardım taleplerimize karşılık veren ve 33 tır yardım malzemesinin deprem bölgelerine

gönderilmesine vesile olan ve aşevi kurulmasında katkıları bulunan değerli Ilgazlı

vatandaşlarımıza duyarlılıkları için teşekkür ediyorum.

“İyilik yap denize at” düsturuyla hareket ettiğimiz deprem bölgesi yardımlarımız sonrası

Hatay Erzin’den Ilgaz’ımıza teşekkür ziyaretine gelen kıymetli misafirlerimize ise hoş geldiniz

diyor, Ilgaz halkına dağıtılması için gönderdikleri bir kamyon narenciye ikramı için Ilgazlılar

adına Erzin halkına şükranlarımı sunuyorum.

Bu vesileyle 6 Şubat depremlerinde hayatlarını kaybeden vatandaşlarımıza bir kere daha

Allah’tan rahmet diliyor, hayatta olanlara geçmiş olsun dileklerimi iletiyorum. Rabbim bu tür

felaketlerden ülkemizi muhafaza eylesin.” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Hatay erzin’den ılgaz halkına gönül bağı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.