Ürün yapısında sadeleşme ve yeniden konumlandırma

Yeni ücret sınıfı modeli, ürünlerin kapsam ve içeriklerinin daha net tanımlandığı bir yapı sunuyor. Bu kapsamda, daha önce Flex adıyla sunulan ürün, Comfort  adıyla yeniden konumlandırılıyor.

Comfort sınıfında yapılan en dikkat çekici değişiklik ise kabin bagajı hakkının kaldırılması oldu. Bu düzenlemeyle birlikte, bagajını check-in aşamasında teslim eden yolcular için kabin içi operasyonel yoğunluğun azaltılması ve daha konforlu bir uçuş deneyimi sağlanması amaçlanıyor.

Hat bazlı bagaj stratejisi

Corendon Airlines, yeni modelde bagaj haklarını hat tipine göre farklılaştırarak gelir yönetimi ve operasyonel verimlilik odaklı bir yapı benimsiyor. Turistik hatlarda standart bagaj hakkı ve esnek ürün seçenekleri ön plana çıkarken; Anadolu hatlarında daha yüksek bagaj hakları sunularak yolcu ihtiyaçlarına göre farklılaşan bir hizmet modeli geliştiriliyor. Bu yaklaşım, hat bazlı talep dinamiklerine uyum sağlanmasını hedefliyor.

Operasyonel süreçlerde mevcut yapı korunuyor

Corendon Airlines’ın hayata geçirdiği bu yenilikle ücret sınıfı yapısındaki güncellemeye rağmen satış, rezervasyon ve operasyonel süreçlerde herhangi bir değişiklik bulunmuyor. Mevcut iptal ve değişiklik koşulları ile iş ortaklarının süreçleri aynı şekilde devam edecek. Yeni ücret sınıfı yapısıyla ürün gamını sadeleştirirken, segment bazlı hizmet farklılaşmasıyla rekabet gücünü artırmayı hedefliyor.

Apple için uygulama linki: https://apps.apple.com/tr/app/corendon-airlines-u%C3%A7ak-bileti/id1422674643?l=tr

Android için uygulama linki:  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.islem.corendonairlines 

Corendon Airlines ücret sınıfı yapısını yeniden yapılandırdı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Türk Hava Yolları’nda bu hizmetin lansman ortağı olan Samsung, gelecekte daha fazla havayolu şirketiyle iş birliği yapmayı hedefliyor. Türk Hava Yolları ayrıca, SmartThings Find kullanımını bagaj yönetiminin ötesine taşıyarak konum takibinden faydalanan diğer müşteri servislerine de genişletmeyi planlıyor. Türkiye’nin öncü havayolu şirketi, yapay zekâ destekli cihazlar ve yazılım çözümleri aracılığıyla müşteri deneyimi inovasyonlarını teşvik etmek için Samsung ile uzun vadeli iş birlikleri geliştirmeyi hedefliyor.

Samsung Electronics Genel Müdür Yardımcısı ve SmartThings Başkanı Jaeyeon Jung, “Samsung, nerede olurlarsa olsunlar müşterilerinin bağlantıda kalmasını ve huzurlu hissetmesini sağlamak hedefiyle sektörler arası gerçekleştirdiği iş birlikleri aracılığıyla SmartThings Find deneyimini yaygınlaştırıyor. Türk Hava Yolları ile iş birliği yaparak daha rahat ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmaktan mutluluk duyuyoruz” dedi. 

Türk Hava Yolları Genel Müdür (Bilgi Teknolojileri) Yardımcısı Dr. Kerem Kızıltunç; “Türk Hava Yolları olarak, dijitalleşme yolunda sektörel liderliğimizi sürdürüyoruz. Yolcularımıza en ileri teknolojileri sunmak amacıyla Samsung ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliğinden mutluluk duyuyoruz. Yolcu memnuniyetini ön planda tutan ve havacılık sektöründe yeni standartlar belirleyen teknolojik iş birlikleriyle sektördeki liderliğimizi güçlendirmeye devam edeceğiz.” dedi.

Samsung seyahat deneyimini üst seviyeye taşımak için Türk Hava Yolları ile iş birliği yaptı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.