Kurumsal satış noktasında sorunsuz dijital satış deneyimi arayan şirketlere yönelik hizmetler sunduklarını belirten Çağrı Orçan, B2C sektöründe mevcut olan pek çok kolaylık ve uygulamanın B2B’de bulunmadığını belirtiyor. Bu farkların, sektörün gelişimine ket vurduğunu ifade eden Orçan; “Wunderman Thompson B2B Future Shopper Report 2023’ün anket verileri B2B alıcılarının neredeyse yarısının çevrimiçi satın alma işlemlerini çevrimdışı işlemlere kıyasla zorlayıcı ve karmaşık bulduğunu ortaya koyuyor. Ayrıca B2B ödeme yöntemlerinin, B2C işlemlere göre çok daha karmaşık yapıda olması ve modern bankacılık yöntemlerinin kullanılmaması da ödemeleri zorlaştırıyor. Bununla beraber B2B ortamlarında genellikle ürünlerin faydaları net bir şekilde vurgulanmıyor ve bu da satış aşamasında önemli bir bariyer oluşturuyor” diyor.

Tüm bu tespitlerin sonucunda B2B sektörünün B2C e-ticaretin başarılarından öğreneceği çok şey olduğunu ifade eden Çağrı Orçan, “B2C müşterilerinin yararlandığı özelliklerin bir araya getirilmesinin B2B satıcılarına büyük fayda sağlayabileceğini biliyoruz. Bunlar arasında, tekrarlayan veri girişi olmadan birden fazla kanalda sorunsuz hareketin sağlanması ve satış yolculuğu boyunca müşteri tanımlama ve takibini geliştirmek için dijital yöntemlerin kullanılması yer alıyor. B2B şirketlerinin ayrıca, B2C şirketlerinin dijital dönüşümlerini nasıl yönettiklerinden dersler çıkararak, daha çevik ve müşteri odaklı inovasyonları teşvik etmek için dijital ve BT ekiplerinin yapısını yeniden gözden geçirmeleri gerekiyor. Alıcı beklentileri, B2C deneyimi aracılığıyla B2B’de deneyim çıtasını yükseltiyor” diyor. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Akinon, B2C Deneyimini B2B’ye Aktarıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Canon Orta Doğu ve Türkiye bölgesel yapılanması sonrası bu yıl, Canon B2C İş Ortakları Etkinliği’nin ikincisi gerçekleştirildi. Etkinlik gündeminde “Birlikte Daha Güçlüyüz” temasıyla kurumsal görünüm, iş birimlerinin 2023 yılı öne çıkanları, çeşitlilik ve kapsayıcılık, sürdürülebilirlik, ürün kampanyaları ve stratejileri gibi konular ele alındı. Canon’un 2024 yılı ve sonrası vizyonunun yanı sıra etkinlik programı sonrası kurulan ürün demo alanıyla 2023’ün öne çıkan görüntüleme teknolojileri ürünleri ziyaretçilerin deneyimine sunuldu. Bununla birlikte Canon, devam eden yatırımları ve bu yöndeki planlarıyla ilgili öngörülerini paylaşarak Türkiye pazarına olan inancını yeniden dile getirdi. 

Toplantıda söz alan Canon Eurasia Ülke Direktörü Alexandre Emeryk; “Görüntüleme teknolojileri alanında Türkiye’de sahip olduğumuz pazar büyüklüğüne rağmen ülkenin potansiyelinin büyüklüğü Türkiye’yi bizim için önemli bir odak noktası haline getiriyor. Bu sebeple burada yaptığımız ve yapmaya devam edeceğimiz çalışmalardan güç alıyor; oluşan her bir ihtiyaca son teknolojilerimizle çözüm üretme tutkumuzu sürdürüyoruz. Bu tutku ve istikrarlı başarımızın ardında ise kendini adamış bir ekip, değerli iş ortaklarımız ve büyüme konusundaki ortak kararlılığımız bulunuyor. İşte bugün bu ortak çabalarımızın sonuçlarını ve başarılarını kutlamak için bir aradayız. 2023 yılındaki girişimlerimiz sayesinde kullanıcılarımız ve iş ortaklarımızla bağlarımızı güçlendirerek müşteri memnuniyetini artırdık ve böylece Türkiye’yi bölgenin en hızlı büyüyen pazarı haline getirdik.” ifadelerine yer verdi.

Etkinlikte ayrıca yarının müşterisinin ihtiyaçlarına cevap vermek için kanal gelişimi, akıllı yatırımlar ve yeni değer önermeleri konuları öne çıktı. Bu başarıların arkasında güçlü iş ortaklıklarının olduğunu belirten Canon Orta Doğu ve Türkiye B2C İş Birimi Direktörü Binoj Nair: “Bugün, Canon Orta Doğu ve Türkiye olarak güçlendirilmiş yapımız sonrası ikinci B2C iş ortakları etkinliğimize ev sahipliği yapıyoruz.  60 farklı firmadan 100’ün üzerinde bayi ve iş ortağımızın katıldığı bu etkinlik, geçen yıl başladığımız ve 2023 yılında da gerçekleştirmeyi sürdürdüğümüz başarılı etkinliklerin devamı niteliğinde konumlanıyor. 

2024 yılında da stratejik odağımız aynasız ürün serimizin genişletilmesi ve hizmet ağımızın geliştirilmesi de dahil olmak üzere önemli pek çok noktayı kapsıyor. Bu planlarımız doğrultusunda tüm satış ve satış sonrası süreçlerde benzersiz bir kullanıcı deneyimi yaşatmaya devam edeceğiz.

Daha parlak bir geleceğe doğru yol alırken, kurumsal vizyonumuzu ve ‘Ömür Boyu Görüntüleme Ortağı’ olma isteğimizi hep birlikte gerçekleştirmeyi arzu ediyoruz. Canon, ürün ve hizmet ağıyla üretimden baskı ve depolamaya kadar görüntülemenin yaşam döngüsündeki her detayını kapsıyor. Türkiye, Orta Doğu ve Türkiye bölgesinin en büyük ve en genç nüfusuna sahip olması sebebiyle stratejik coğrafyamızda özel bir yere sahip. Ayrıca hem kamera hem de baskı alanındaki gelişmiş kanal yapısı, Türkiye’yi büyük potansiyele sahip bir pazar olarak konumlandırıyor.” diyerek duygularını dile getirdi. 

Program kapsamında, etkinlik alanında kurulan özel demo ve ürün deneyim alanında ise “EOS R Sistemi’nin 5 yılı” içerisinde 2018’den bu yana geliştirilen 11 tam kare aynasız kamera gövdesi, 35 lens ve çeşitli aksesuarlar ilk kez bir arada sergilendi.  Bunun yanında kurulan diğer görüntüleme ve baskı teknolojileri alanlarında ise ev-ofis yazıcılarından, profesyonel görüntüleme ürünlerine; vlog kameralarından kompakt fotoğraf yazıcılarına kadar farklı segment ve çözümlere hitap eden ürünler katılımcıların deneyimine sunuldu. 

Canon, B2C iş ortakları ile kurduğu güçlü bağlarıyla ortak yolculuklarına dair kararlılığını sürdürüyor ve dinamik Türkiye pazarında ortak büyümeye doğru iş birliği içinde yol alma hedefini devam ettiriyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Canon, B2C İş Ortakları ile Bir Araya Geldiği “Birlikte Daha Güçlüyüz” Temalı Etkinliğinde 2024 Büyüme Vizyonunu Paylaştı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.