10 BÖLÜMDE ARAÇ BAKIMI VE TAMİRİ

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin Makine İkmal Atölyesi, araç ve iş makinelerinin bakım ve onarımının yüzde 80’ini kendi imkânlarıyla yapıyor. Böylece hizmette süreklilik sağlanıyor ve belediyeye önemli ölçüde tasarruf kazandırılıyor. Atölyenin işleyişi hakkında bilgi veren Makine İkmal Şube Müdürü Cemil Gürgen, “Makine İkmal Şube Müdürlüğü’nün atölyelerinde motor, elektrik, ağır şase, hafif şase, talaşlı imalat, fren, kaynakhane, boyahane, kaporta ve lastikhane bölümlerimiz var. Bu birimlerde daire başkanlığımız bünyesindeki araçlarımızın bakımları yapılıyor, arızaları gideriliyor” diye konuştu.

GECE ARIZALARINA VARDİYALI SİSTEM

Kış döneminde vardiya sistem ile diğer zamanlarda normal mesai ile çalışan Makine İkmal Müdürlüğü’nün olası bir gece arızası ve yolda kalmalara hızır gibi yetiştiğini ifade eden Gürgen, “Makine ikmal bölümünün en büyük avantajlarından biri de gece çalışmasının olması. Özellikle karla mücadelede gece vardiyası olduğu için araçlarımızın arızası gece de yapılabiliyor. Böylelikle araçlara arazide de müdahale edilebiliyor” dedi.

“ARAÇLARIN BAKIMINI YÜZDE 80 BİZ YAPIYORUZ”

Müdürlükte yapılan işlerle Büyükşehir Belediyesi’nin büyük bir tasarruf sağladığını belirten Gürgen, “Burada yaptığımız işleri piyasadan çok daha kısa zamanda ve uygun maliyetle gerçekleştiriyoruz. Örneğin talaşlı imalat bölümümüzde torna ustalarımızın marifetiyle mil, saplama, pim, burç gibi bazı basit yedek parçaları kendimiz imal edebiliyoruz. Tüm araç ve iş makinelerinin yağ bakımı ve filtre değişimlerini atölyelerimizde yapıyoruz. Tabi bazı hizmetleri de dışarıdan alıyoruz. Ancak makinelerin arıza ve bakım gibi işlerinin yaklaşık yüzde 80’nini burada gerçekleştiriyoruz” dedi.

MOTOR, ŞANZIMAN, FREN TAMİRİ

Sanayi tesisi gibi çalışan atölyede; motor toplama, şanzıman revizyonu, lastik işleri, fren ve diğer işlerin yapıldığını ifade eden Gürgen, “Dışarıda araç bakım onarım tamirleri hem çok uzun sürüyor hem de servis ücretleri çok pahalı. Kendi imkânlarımız ve kendi yedek parça stoğumuzla belediyemize büyük tasarruf sağlamış oluyoruz” diye konuştu.

HER ATÖLYE BİR SANAYİ TESİSİ GİBİ

Atölyedeki bölümlerin görevlerini tek tek açıklayan Gürgen, “Ağır şase bölümünde büyük iş makinelerinin mekanik, hidrolik ve elektrik tamirleri yapılıyor. Hafif şase bölümünde kamyon ve kamyonet gibi araçların ön takım, diferansiyel, şanzıman ve damper gibi tamirat ve bakım revizyonları gerçekleştiriliyor” ifadelerini kullandı.

“YEDEK PARÇA AMBARI STOKLU ÇALIŞIYOR”

Makine İkmal Müdürlüğü’nün kalbi olarak bilinen yedek parça ambarındaki ürünlerin stok durumlarının sürekli kontrol edildiğini ifade eden Cemil Gürgen, “Yedek parça ambarımızda makine parkımızdaki araç ve iş makinelerine ait sarf malzemeler ile yedek parçalar, tırnaklar, bıçaklar gibi birçok malzeme stoklanabiliyor” dedi.

SİSTEM SAAT GİBİ İŞLİYOR

Makine ikmal bulut yazılım programının faydalarına da değinen Gürgen, “Malzemelerin stoklarını kontrol edilebiliyoruz. Bitmeye yakın ya da biten parçalar önceden tespit edilip alınıyor. İş makinesi ve diğer araçların arızaları belli bir iş akışı halinde gideriliyor. Bulut programı ile ilk önce iş emri açılır, işi yapacak usta tayin edilir, parça tespiti yapılır ve bu parça ambarda varsa kullanılır yoksa satın alma yapılır ve araç tamiri yapılır ve tamamlanır” dedi.

ÖMRÜNÜ TAMAMLAYAN ARAÇLAR HURDAYA AYRILIYOR

Bulut programı ile müdürlükteki işlerin belli bir düzene göre yürütüldüğünü ifade eden Cemil Gürgen, “Program sayesinde araçlara yapılan masraf görülebilir, bu sayede araçların her durumu takip edilebilir. Ekonomik ömrünü tamamlamış araçları hurdaya veya satışa ayırıyor, kullanabileceklerimizle işlerimize devam ediyoruz” dedi.

“43 PERSONELİN 33’Ü ATÖLYEDE ÇALIŞIYOR”

Personel ve araç sayısına da değinen Gürgen, “Müdürlüğümüzde 43 personel bulunuyor. 33’ü fiilen atölyede usta olarak çalışan arkadaşlarımızdan oluşuyor. 10 kişi de satın alma, idari ve yönetim kadrosunda bulunuyor. Muayene istasyonunda araçlarımızda tespit edilen eksikler de yine atölyemizde gideriliyor. Daire Başkanlığımızın makine parkında toplamda 301 araç ve iş makinesi bulunuyor. Bunların 117 tanesi iş makinesi, 284 tanesi kamyon, kamyonet ve üst yapılı araçlardan (arazöz, yakıt tankeri, asfalt yama robotları, vinç vb.) oluşuyor” dedi.

Büyükşehir’in bu atölyesi saat gibi işliyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

ARAÇLA VE YAYA OLARAK MAHALLE TARAMASI
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Yol ve Bakım Dairesi Başkanlığı bünyesinde kurulan “Göz Kulak” ekibi, hem elektrikli araçlarla hem de yaya olarak mahalleleri adım adım dolaşıyor. Ekip üyeleri araçlarını güvenli bir noktaya park ettikten sonra sokak sokak gezerek çevreyi inceliyor, altyapı bacası arızaları, eğilmiş aydınlatma direkleri, duvar yazıları, bozulan yol ve kaldırımlar gibi pek çok sorunu yerinde tespit ediyor. Sonrasında da çözüme kavuşması için ekip üyeleri arıza kaydı oluşturuyor. Geçtiğimiz ay kurulan “Göz Kulak” ekibinin şu ana kadar arıza takip sistemine 750 arıza kaydı oluşturduğu ve oluşturulan arızaların büyük çoğunluğunun giderildiği belirtildi.

ANINDA ARIZA KAYDI VE TAKİP SİSTEMİ
Tespit edilen her sorun için ekibin uzman personeli anında arıza kaydı oluşturarak ilgili müdürlüklere iletiyor. Süreç, ekip tarafından takip edilerek sorunların hızla çözüme kavuşması sağlanıyor. Ekipler, mahalle muhtarlarıyla da düzenli olarak iletişim kuruyor. Böylece her mahallenin ihtiyaç haritası daha net çıkartılıyor ve çözümler daha planlı bir şekilde hayata geçiriliyor. Bu sayede mahallelerdeki hizmet kalitesi artarken, vatandaşların memnuniyeti de yükseliyor.

VATANDAŞ VE ESNAFLA SÜREKLİ TEMAS HALİNDELER
“Göz Kulak” ekibi yalnızca teknik aksaklıkları tespit etmekle kalmıyor, sahada yürüttükleri çalışma sırasında esnafla sohbet ediyor, vatandaşların taleplerini, ihtiyaçlarını ve karşılaştıkları sorunları doğrudan dinliyor. Vatandaşlar ekip üyelerinin kendileriyle kurdukları dostluk sayesinde de mahallede karşılaştıkları sorunları ilk olarak onlara aktarıyor. Bu yönleriyle ekip, adeta mahalle halkının günlük yaşamına dokunan tamamlayıcı bir görev üstleniyor.

GÖZ KULAK EKİBİ 7/24 SAHADA
A takımı çatısı altında kurulan bu ekip 7/24 aktif çalışarak kentin sorunlarına koşuyor. Tüm bu çalışmalarıyla “Göz Kulak” ekibi, sokak sokak taradığı ilçelerde kapsamlı, hızlı ve etkin bir kontrol mekanizması oluşturuyor. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi mahallelere kazandırdığı bu ekiple yerel hizmet ağına yeni bir ivme kazandırarak şehir genelinde daha güvenli, temiz ve düzenli bir yaşam alanı oluşturmayı hedefliyor.

Mahallelere onlar “Göz Kulak” oluyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Sahada Anında Erişim, Daha Hızlı Çözüm

HatFix Projesi, Parsan çalışanlarının sahada yaşanan arızalarda ihtiyaç duydukları teknik dokümanlara anında erişebilmesini sağlamak üzere tasarlandı. Daha önce dokümanlara ulaşmak için harcanan zaman ve operasyonel kayıplar, dijitalleşme sayesinde minimuma indirildi. Proje kapsamında çalışanlar, herhangi bir noktadan herhangi bir tezgâha ait dokümanlara fiziksel evrak taşımadan ulaşabiliyor. Bu sayede hem zaman kaybı ortadan kalktı hem de arıza çözüm süreçleri hızlandı.

Yapay Zeka ile ERP Entegrasyonu

Parsan BT ekibinin desteğiyle LimonCloud firması ile birlikte geliştirilen proje, kısa sürede yapay zeka destekli doküman yönetimi ve arıza çözümleme uygulamasına dönüştü. Sistemin en önemli bileşenlerinden biri, SAP ERP Bakım Modülü ile yapay zeka modülünün entegre çalışması oldu. Bu entegrasyon sayesinde, geçmiş arıza kayıtları yapay zeka tarafından analiz edilerek bakım operatörlerine en uygun çözüm adımları öneriliyor.

Verimlilik ve Maliyet Avantajı Bir Arada

Proje devreye alındıktan sonra yapılan ölçümlerde, bakım süreçlerinde %15 ila %30 oranında zaman tasarrufu sağlandığı görüldü. Aynı zamanda, çalışanların doküman arama ve bilgiye ulaşma süreçlerinde yaşanan kayıplar ortadan kalktı. Eğitim sürelerinin kısalması, yeni çalışanların sahaya adaptasyonunu hızlandırdı. Uzun vadede proje, kestirimci bakım (predictive maintenance) kabiliyetleriyle duruş analizlerinin yapılmasına ve sorunlu tezgâhların önceden tespit edilmesine olanak tanıyacak.

“Yapay Zeka ile Bakım Süreçlerinde Yeni Bir Dönem Başlattık”

Parsan Bakım-Onarım Departmanı’ndan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
 “Sürece başlarken amacımız, saha çalışanlarımızın arıza anlarında ihtiyaç duydukları dokümanlara en hızlı şekilde ulaşmalarını sağlamaktı. LimonCloud iş birliğiyle başlattığımız bu süreç, kısa sürede yapay zeka destekli bir doküman yönetim sistemine dönüştü. Bugün 

Güriş Holding Şirketlerinden Parsan, Yapay Zeka Desteğiyle Bakım-Onarım Süreçlerinde Verimliliği Artırdı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Şikayetvar, yurt genelinde soğuk havaların hissedildiği şu günlerde kombiyle ilgili en çok şikayet edilen konuları açıkladı. Platform tarafından açıklanan verilere göre, bir önceki hafta ile kıyaslandığında şikayetler yüzde 43 arttı. Kombi şikayetleri bir önceki aya göreyse yüzde 37 oranında yükseldi. 

Platform, kombiyle ilgili en çok şikayet edilen konuları şöyle sıraladı:

Yetkili servis randevu almada gecikme, randevu saatine uyulmaması.

Garanti süresi içinde olduğu halde arızalı ürün için ücret talep edilmesi ya da garanti kapsamında sorunun çözülememesi.

Arızaların tekrar etmesi / kalıcı çözümler sunulmaması.

Kombiden sıcak su gelmemesi ya da ısıtmama problemi.

Kombinin su akıtması / kaçırma sorunu.

Yedek parça temininde gecikme veya servis elemanın bahanelerle işi uzatması.

Kurulumdan sonra (özellikle yeni alınan ürünlerde) arızalı çıkma ya da beklendiği gibi çalışmama.

Kombinin yüksek gaz/doğalgaz tüketmesi ya da faturasının beklentiden yüksek gelmesi.

Kurulum/ keşif/ montaj hizmetinde eksik bilgilendirme, montaj sonrası kullanılan ürünün ‘sıfır’ olmadığı iddiası.

Kombinin gürültülü çalışması ya da ses/patlama gibi ekipman aksaklıkları.

 Konuyla ilgili platforma ulaşan şikayetlerin bazıları şöyle sıralandı:

“Satın aldığım kombinin teknik servisinden şikayetçiyim. Kombi arızası için geldiler, bin TL servis ücreti alındı. Bu işlerden hiç anlamadığımız için bize motorun değişmesi gerektiğini söylediler. 17 bin 500 TL fiyat çıkardılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arandım. 16 bin TL’ye indirdiler. Kendilerinden hariç 2 kombiciye ürünü gösterdim. Sadece valf bloğunun değişmesi gerektiğini bildirdiler. İşçilik ve malzeme dahil sadece 3 bin TL’ye arızayı çözdüler.”

“Ya insanları zayıf yerinden vuruyorlar ya da yetkin olmayan personel çalıştırıyorlar. Bu kadar kurumsal bir firmanın daldan para topladığımızı düşünmesi, yanıltıcı bilgiler paylaşıp bizleri tedirgin etmesi ve böyle ucuz bir tavır sergilemesi hiç doğru değil.”

“Kombim, yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Kombide ısıtmama, su akıtma ve ses yapma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Bayraklı’daki yetkili servise ulaşmama rağmen, sadece servis yönlendirildi fakat sorun kesinlikle giderilmedi. Servis herhangi bir açıklama yapmadı ve tekrar gelmek için de bir tarih vermedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin hala devam etmesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.”

“Kombimin devreye alınması talebiyle servis başvurusu yaptım. Garanti kapsamında olan bu işlem için ilk aradığımda, 3 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen sürede servis gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Servis ise ilçeme sadece çarşamba günleri hizmet verdiklerini belirtti. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana bir başvuru numarası da verilmedi.”

“Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığımız kombi, 7 yıl garantili olmasına rağmen sürekli arıza veriyor ve mağduriyetimiz bir türlü giderilmiyor. Servis geçmişine bakıldığında da görüleceği gibi, garanti kapsamında işlem yapıldı fakat ‘ürün ayıplı değil’ denilerek değişim veya para iadesi talebimiz sürekli reddedildi. Ayrıca, servis ‘sorun elektrik tesisatında ya da su ve enerji kaynaklı olabilir’ diyerek birçok farklı ustaya yönlendirdi ve bu nedenle fazladan masraf yapmak zorunda kaldık. Sonuçta tüm sorun yine kombiden kaynaklandı. 4 yıldır mağduruz, kombinin değişimini veya mümkünse para iadesini talep ediyorum. Garanti belgem ve servis fişlerim mevcut. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.”

Şikayetvar: Kombi şikayetleri 1 haftada yüzde 43 arttı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Yaşanan Arıza Sebebiyle İl Genelinde Su Kesintisi Yaşanıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü, kırsal bölgelerde vatandaşların yaşam kalitesini arttırmak için yatırımlarına devam ediyor. MASKİ, Yunusemre ilçesi Yuntdağı bölgesinde bulunan mahallelere daha hızlı ve etkin hizmet sunmak amacıyla Osmancalı’da yeni bir hizmet birimi oluşturma çalışmalarına başlayan MASKİ, Manisa Büyükşehir Belediyesi Mezarlık İşleri Daire Başkanlığı’na ait olan ve daha önce gasilhane olarak tasarlanan binanın bir bölümünü MASKİ İçme Suyu Şantiyesi olarak düzenleniyor. Yeni hizmet birimi, Yuntdağı bölgesinde yer alan mahallelerde yaşanacak arızalara daha hızlı müdahale imkanı ve yakıt tasarrufu sağlayacak.

“Bu bölgeye daha hızlı hizmet için önemli bir adım atıyoruz”

MASKİ Genel Müdür Vekili Bülent Çamur, tadilat çalışmalarında sona gelinen binada incelemelerde bulunarak yetkililerden bilgi aldı. Bölge halkına daha kısa sürede hizmet ulaştırmak için yapılan çalışmalara dikkat çeken MASKİ Genel Müdür Vekili Bülent Çamur,  “MASKİ olarak Yuntdağı bölgesi Osmancalı Mahallesi’ndeki gasilhane binasının bir kısmını yeniden değerlendiriyoruz. Bu alana su arıza ekiplerimizi yerleştirecek, iş makinelerini konuşlandıracağız. Böylece Yuntdağı bölgesinden gelecek taleplere çok daha kısa sürede cevap verebileceğiz. Burada hazır bulunacak ekiplerimiz sayesinde oluşan arızalara müdahalede hem hız kazanacağız hem de yakıt tasarrufu sağlayacağız. Büyükşehir Belediye Başkanımız Besim Dutlulu öncülüğünde, MASKİ Genel Müdürlüğü olarak Manisa’mızın her köşesine hizmet götürmeye kararlılıkla devam edeceğiz” diye konuştu.

“Vatandaşlarımızın İşlerini Kolaylaştırıyoruz”

Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, Büyükşehir Belediyesi olarak vatandaşların işlerini kolaylaştırmak için her zaman sahada olduklarını söyledi. Başkan Dutlulu, “Belediyecilik anlamında hizmetlerimize ve yatırımlarımıza devam ederken diğer yandan da sosyal belediyecilik anlamında vatandaşlarımızın işlerini kolaylaştırmaya devam ediyoruz. Vatandaşımızın sorunlarını en kısa sürede çözmek için yeni projelerimizi hayata geçiriyoruz. Yuntdağı bölgesinde de yaşanabilecek altyapı arızalarına karşılık bir ekibimizi bölgeye konuşlandırdık. Yaşanabilecek arızalara karşı ekiplerimiz daha çabuk müdahale edebilecek. Zaman yönünden de hem bize hem vatandaşlarımıza artı değer katacak bu sistem ile aynı zamanda yakıt tasarrufu da sağlamış olacağız” dedi.

MASKİ, Yuntdağı’nda Hizmet Hızını Artırıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Genel Müdürlüğü, Menemen Yahşelli’den kente su taşıyan ana isale hattında meydana gelen arıza nedeniyle 30 Ağustos saat 21.00’den itibaren Çiğli, Karşıyaka, Bayraklı, Bornova ve Gaziemir’de uygulanan ve 1 Eylül saat 05.00’te biteceği belirtilen su kesintisinin bu gece saat 22.00 itibariyle sona ereceğini duyurdu. Arızanın yoğun çalışma sonucu giderildiği belirtilen açıklamada “İsale hattına verilecek suyun uygun seviyeye gelmesinin ardından, bu gece saat 22.00’de vatandaşlarımıza suyu ulaştırmayı hedeflemekteyiz” denildi.

Açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Güzelhisar (Petkim) Barajı ile Sarıkız ve Göksu Kuyuları’ndan şehrimize su taşıyan 2,2 metre çapındaki ana su isale hattında dün gece büyük bir patlak meydana gelmiştir. Çiğli 9 Eylül Mahallesi’nde yerin 3 metre altında gerçekleşen bu patlağa, ekiplerimiz kısa sürede müdahale etmiştir. Öncelikle ana isale hattındaki su boşaltılma işlemi başlatılmış ve eş zamanlı olarak vatandaşlarımıza SMS ve sosyal medya hesapları aracılığıyla bilgilendirme yapılmıştır. Su boşaltma işleminin ardından ekiplerimiz, en yakın baca noktasından girerek, yer altından 470 metre ilerleyerek arızaya müdahale etmiştir. Arızalanan hattaki boru çapının büyüklüğü ve teknik özelliklerine uygun olarak boru içinden ve dışından başlatılan onarım işlemleri gece boyunca devam etmiş ve çalışma tamamlanmıştır. 42 km uzunluğunda ve 2,2 metre çapındaki isale hattına verilecek suyun uygun seviyeye gelmesinin ardından, bu gece saat 22.00’de vatandaşlarımıza suyu ulaştırmayı hedeflemekteyiz.”

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nden açıklama yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

‘’Yapay zeka olası arızaları önceden tespit edebilir’’

Yenilikçi yapay zeka vizyonlarına ilişkin Mr Usta CEO’su Yunus Emre Kalkan, şunları söyledi: ‘’Amacımız, hem bireylerin hem de kurumların hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için yapay zekâ teknolojilerini aktif şekilde kullanmak. Örneğin, bir klimadaki arızanın sebebini tespit etmek ya da bu arızayı önceden tahmin edebilmek için yapay zekâ tabanlı çözümler geliştirmek üzerine çalışıyoruz. Aynı yaklaşımı elektronik cihazların bakım zamanlarını belirlemede de sergiliyoruz. Cihazın ne zaman arıza vereceğini, ömrünü tamamlayıp tamamlamadığını, hatta bakım ve onarım yerine yenisinin alınmasının daha mantıklı olup olmadığını dahi yapay zeka sistemleriyle analiz edebilmeyi önümüze koyuyoruz.’’

‘’Ustalığı da dijitalleştirmek istiyoruz’’

Ustalığı da dijitalleştirmek istediklerini belirten Kalkan, ‘’Bir arıza ortaya çıktığında, usta fiziksel olarak sahada yer almasa bile, yapay zekâ sayesinde kullanıcılar basit problemleri kendi başlarına çözebilecek duruma gelebilir. Örneğin, bir evde “elektrik yok” şikâyeti oluştuğunda, yapay zekâ, mevcut verilere dayanarak sadece bir şartelin kapalı olduğunu ve evin diğer bölümlerinde elektriğin olduğunu fark edip, kullanıcıya yönlendirme yapabilir. Böylece hayatın kesintiye uğramadan hızla devam etmesini sağlayabiliriz. Bu noktada, çeşitli ön analizlerin ve müdahalelerin yapay zekâ desteğiyle yapılması hem zamandan tasarruf sağlayacak hem de sürdürülebilirliğe katkı sunacak’’ diye konuştu.

“Şeffaf ve ölçülebilir hizmet yönetimi sağlıyoruz’’ 

Büyüme stratejilerini yapay zeka ile şekillendirdiklerini aktaran Kalkan, sundukları yenilikçi hizmetler için şunları söyledi: ‘’Uzaktan arıza ve ihtiyaç tespiti sistemlerimizle kullanıcı taleplerine ön değerlendirme ve çözüm önerileri sunuyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için yapay zekâ destekli analizlerle olası arızaları önceden tespit edip bakım süreçlerini çok daha verimli hale getiriyoruz. ITO sistemlerimiz sayesinde hem kullanıcılar hem de kurumlar için şeffaf ve ölçülebilir hizmet yönetimi sağlıyoruz.’’

Yeni Nesil Ustalık: Arıza Tespiti Dijital Dönemle Hızlanıyor yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

İstanbul toplu ulaşımında en büyük paya sahip otobüs ve metrobüslerden sorumlu olan İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) bağlı kuruluşu İETT, dört yılda konforlu ve güvenli yolculuk imkanı sunmak için yatırımlar gerçekleştirdi. Araç filosunu yenilemeye devam etti. 10 farklı garajda TUVTÜRK standartlarında uygun teknik muayene sistemleri kurdu. Dijital Dönüşüm Projesi ile otobüslerde güvenlik donanımlarını ve sefer güvenliğini artırdı. Telemetri Sistemi ile araçlarda arızaları uzaktan tespit edebilme altyapısını yaygınlaştırdı. Araçlarını yılda 2 milyon kez denetimden geçiren İETT, tüm bu proje ve yatırımlar neticesinde sefere etki eden arıza sayılarında önemli düşüş yakaladı. 

5’TE 1 ORANINDA AZALDI

252 yeni metrobüs aracı ve 125 yeni otobüs ile filosunu gençleştiren İETT’nin yaptığı tüm bu çalışmalar, istatistiklere de olumlu yansıdı. 2019 yılında İETT filosundaki tüm otobüs ve metrobüslerdeki her 10 bin kilometredeki arıza ortalaması 3,60 iken, 2022 yılında bu rakam 3.23’e geriledi. 2023 yılı ilk 6 aylık ortalaması ise 2.92 olarak gerçekleşti. Böylece 2019’a göre 2023 yılında yüzde 19 daha az arıza yaşandı.

METROBÜSTE YÜZDE 38

Metrobüsler özelinde ise 2019 yılında her 10 bin kilometrede sefere etki eden arıza ortalaması 5.33 iken, yeni metrobüslerin de filoya katılmaya başlamasıyla 2022 yılında bu oran 4.21 oldu. 2023 yılı ilk 6 aylık ortalamada ise 3.31 olarak gerçekleşti. Böylelikle 2019’la kıyaslandığında yüzde 38 daha az arıza gerçekleşmiş oldu.

İETT filosun dahil edilen 200 yeni metrobüs aracına,  yılsonuna kadar yenileri eklenerek toplam sayı 252’ye ulaşacak. Ayrıca 2024 Ocak – Nisan döneminde 125 yeni otobüs de İETT filosuna katılacak. Yeni araçlarla birlikte arıza sayılarında çok daha olumlu bir tabloya ulaşılması hedefleniyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

İETT arıza sayılarında büyük düşüş yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

TEDAŞ Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, 8 Mayıs’ta Ankara Bilkent Otel’de düzenlenen lansmanla vatandaşların hizmetine sunulmuştu. TEDAŞ, lansmanın ardından uygulamanın vatandaşlar tarafından kullanımının yaygınlaştırılması amacıyla çeşitli iletişim faaliyetleri yürütüyor. Şirket bu kapsamda Twitter’de Hashtag çalışması gerçekleştirdi. TEDAŞ çalışanlarının katılım sağladığı, çok sayıda sosyal medya kullanıcısının da destek verdiği çalışmada, #KesintisizEnerjininKolayYolu Hashtag’i kullanıldı. Hashtag kısa sürede Türkiye gündemine girerek Trend Topic oldu.

Amacımız Ülkemizin Her Köşesine Kesintisiz Enerji Sağlamak

Hashtag çalışmasına ve uygulamaya ilişkin değerlendirmelerde bulunan TEDAŞ Genel Müdürü Ömer Sami YAPICI, “Kurumumuz tarafından sektörümüzün çatı kuruluşu ELDER’ in de destekleriyle geliştirmiş olduğumuz Elektrik Arıza İhbar Uygulamasının kullanımının yaygınlaştırılması ve bilinirliğinin artırılması amacıyla çeşitli iletişim faaliyetlerim yürütmekteyiz.  Bugün TEDAŞ ailesinin Sosyal Medya Elçileri ile Twitter’de Hashtag çalışması gerçekleştirdik.  Temel amacımız, kurumumuzun öz kaynaklarıyla vatandaşlarımızın kullanımına sunmuş olduğumuz uygulamamızın bilinirliğini artırmak ve kullanımını yaygınlaştırarak ülkemizin her köşesine kesintisiz enerji arzı sağlamak. Uygulamamız sayesinde vatandaşlarımız artık elektrik arızalarına ilişkin ihbarlarını kolay bir şekilde iletebilecekleri gibi aynı zamanda; ihbarın takip ve sorgulaması, abone ve tesisat eklenmesi ile planlı elektrik kesintilerinin takibini de uygulamamız üzerinden gerçekleştirebilecekler. Vatandaşlarımızı uygulamamıza gösterdikleri ilgiden dolayı çok memnunuz. Vatandaşlarımızdan aldığımız geri bildirimler de çok olumlu. Uygulamamızın kullanımının yaygınlaştırılması amacıyla iletişim ve tanıtım faaliyetlerimize önümüzdeki süreçte de devam edeceğiz. Bugün gerçekleştirdiğimiz Hashtag çalışmasına katılan, destek veren TEDAŞ ailesinin her bir bireyine ve vatandaşlarımıza ayrı ayrı teşekkür ediyorum.“ dedi.
 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

KesintisizEnerjininKolayYolu: “TEDAŞ Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Ankara Bilkent Otel ve Konferans Merkezi’nde Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü’nün koordinasyonu ile gerçekleşen, “III. Elektrik Dağıtım Sektörü Buluşmasına” video konferansla bağlanan Bakan DÖNMEZ, Elektrik Arıza İhbar Uygulamasına ilişkin, “Bugün, TEDAŞ tarafından hizmete sunulan yeni bir uygulamamızın tanıtımını gerçekleştireceğiz. Uygulamamız sayesinde vatandaşlarımız elektrik arızalarına ilişkin ihbarlarını kolay bir şekilde iletebilecekler. Vatandaşlarımızın kullanımına sunulduğu günden bu yana yoğun ilgi gösterdiği ve yüzbinlerce aydınlatma ihbarının en kısa sürede çözümlenmesini sağladığı Aydınlatma Mobil Takip Uygulamasının, ELDER’ inde katkılarıyla “Elektrik Arıza İhbar Uygulamasına” dönüştürülen versiyonu, artık elektrik arızalarının da en kısa sürede çözülmesini sağlayacak. TEDAŞ Genel Müdürlüğü tarafından Aydınlatma Mobil Takip Uygulamasında yapılan geliştirme ve entegrasyon sonrasında vatandaşlarımız aydınlatma arızaları dışında; elektrik kesintisi ve elektrik arızalarına ilişkin ihbar yapılması, ihbarın takip ve sorgulaması, abone ve tesisat eklenmesi gibi işlemleri de bu uygulama üzerinden yapabilecek. Söz konusu uygulamanın geliştirilmesine ve vatandaşlarımızın hizmetine sunulmasında katkı sağlayan, tüm TEDAŞ çalışanlarımıza ve bu çalışmayı destekleyen ELDER’ e teşekkür ediyorum.” ifadelerini kullandı.

Bakan DÖNMEZ’in konuşmasının ardından “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” nın detaylarını basın mensupları ve toplantı katılımcılarıyla paylaşmak üzere kürsüye gelen TEDAŞ Genel Müdürü Ömer Sami YAPICI, “2019 yılında hayata geçirdiğimiz “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması”nın, “Elektrik Arıza İhbar Uygulamasına” dönüştürülen yeni versiyonunun detaylarını sizlerle paylaşmak üzere huzurunuzda bulunmaktan dolayı çok mutluyum. Çünkü, uygulamanın geliştirilmesinin ve dönüştürülmesinin ardında çalışma arkadaşlarımızın büyük emekleri var. Ayrıca sektörümüzün çatı kuruluşu ELDER’ in de bu çalışmalara büyük katkıları oldu. Bu vesileyle tüm çalışma arkadaşlarıma ve ELDER’ e sonsuz teşekkür ediyorum.” dedi.

Uygulamanın lansmanı için hazırlanan tanıtım filmini basın mensupları ve katılımcılarla paylaşan YAPICI, uygulamanın adım adım nasıl kullanılacağının gösterilmesi amacıyla, uygulama üzerinden canlı ihbar da bırakılan lansmanda, “Vatandaşlarımız artık aydınlatma şikayetlerinin yanı sıra, yaşadıkları elektrik kesintisi ve arızalara ilişkin ihbarlarını uygulamamızın yeni versiyonu üzerinden iletebilecekler. Akıllı telefonlara indirilecek uygulama üzerinden iletilecek ihbarlar, dağıtım şirketlerimiz tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulacak. İhbarlar, uygulamanın otomatik konum alma özelliği sayesinde bölgedeki ilgili dağıtım şirketlerine iletilecek olup arıza ya da kesintilere müdahale işlemlerinin takibi Kurumumuzca yapılacak. Uygulamanın ülkemize, milletimize ve sektörümüze hayırlı ve uğurlu olmasını temenni ederim.” şeklinde konuştu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

TEDAŞ Genel Müdürlüğü Tarafından Geliştirilen: Elektrik Arıza İhbar Uygulaması Kullanıma Sunuldu yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.