Sahurda kahvaltılık, iftar sonrası türk kahvesi

Hepsiburada, Ramazan ayında özellikle sahurda yenilen kahvaltılık ürünlerin ve çay-kahve tüketiminin arttığını belirtti. Kahvaltılık ürünler arasında sırasıyla en çok sipariş verilen ürünler peynirler, çikolata kremaları, ballar, zeytin ve zeytin ezmeleri, acuka ve kahvaltılık soslar olarak sıralandı. Peynirlerde en çok kaşar peyniri ve sepet peyniri, zeytinlerde ise en çok yeşil kırma zeytin siparişi verildi.

Veriler, Ramazan ayıyla birlikte iftar sonrasının vazgeçilmezi olan çay-kahve tüketiminde de artış görüldüğünü ortaya koydu. Geçtiğimiz yılın ramazan ayına göre filtre ve çekirdek kahve siparişlerinde %83 artış yakalandı. Bunun yanı sıra Türk Kahvesi makinelerinin siparişinde 173% artış görüldü.

HepsiTürkiye’den ürünlerine ilgi

Hepsiburada’nın, yöresel üreticileri desteklemek üzere hayata geçirdiği HepsiTürkiye’den ürünlerine de Ramazan ayında ilgi fazla oldu. Fethiye tahini, Ayvalık zeytinyağı, Beypazarı Kurusu ve Gümüşhane Pestili Ramazan ayı boyunca en çok sipariş verilen ürünler arasında yer aldı.

“Ramazan Dayanışma Paketleri” dayanışma ruhunu güçlendirdi

Hepsiburada ve İhtiyaç Haritası ramazan ayına özel deprem bölgesindeki ihtiyaç sahiplerine destek olmak amacıyla “Deprem Bölgesine Ramazan Kolisi İle Destek Ol” kampanyası büyük ilgi gördü. Kampanya kapsamında müşteriler, Hepsiburada’nın özel ürün sayfalarından online olarak içlerinde ayçiçek yağı, un, şeker, çay, makarna gibi ürünlerin bulunduğu Ramazan paketlerini bağışlayabiliyor. İhtiyaç Haritası ile Gıda Kolisi Kampanyası Ramazan ayı sonrasında da devam edecek.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Hepsiburada Ramazan Ayı Alışverişlerine İlişkin Verileri Açıkladı yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.

Geçtiğimiz yıllarda yaşadığımız pandemi süreci başta sağlık olmak üzere; alışveriş, eğitim ve bankacılık sektörlerinde önemli değişiklere sebep oldu ve ticaretin dönüşümünü de oldukça hızlandırdı. İnsanların öncelikle temel ihtiyaçlarını karşılamak için gerek duyduğu e-ticaret gıda alışverişleri daha sonra bir alışkanlığa dönüştü. Günümüzde artık giyimden elektronik aletlere, bebek bakım ürünlerinden mobilyaya kadar farklı bir çok kategoride e-ticaret alışverişleri ağırlık kazandı.

Pivony müşterinin sesi analitiği platformu pandemiden sonra satış hacminde ve sipariş sayılarında ciddi büyüme gösteren mobilya sektörü hakkında önemli bir çalışmaya imza attı. Türkiye’nin önde gelen mobilya markalarının 9 binden fazla sosyal medya ve e-ticaret yorumunu analiz eden Pivony, ortaya çıkan önemli içgörüleri iş profesyonelleri ile paylaştı.

Tüketiciler Kurulum Zorluğunda Şikayetçi

Demonte Mobilya, parçaları birleştirilmemiş, kurulum gerektiren, sonrasında tekrar sökülüp takılabilen, buna uygun tasarlanarak üretilen mobilya türüdür. Çevrimiçi yapılan mobilya alışverişlerinde ise demonte ürünler daha uygun fiyatlı olmalarından ve kargo kolaylığı sağlamarında dolayı daha çok tercih ediliyor. Mobilya markaları, tüketicilerin kurulumu kolayca tamamlayabilmeleri için ürünlerin yanına bir kullanım kılavuzu ekleseler dahi her on kişiden biri mobilya alışverişlerinde kurulum zorluğu hakkında konuşuyor. Çalışma özellikle “vidalı ürünlerde tüketicilerin vidaların doğru yere denk gelmemesi, boşlukların yeterli büyükte açılmaması” gibi şikayetlerin öne çıktığını gösteriyor. Pivony Kurucu Ortağı Emre Çalışır, “Tüketiciler online aldıkları ürünlerde özellikle birleşme parçalarında ek bilgilendirmelere ihtiyaç duyduklarını söylüyor, kullanım kılavuzuna ek olarak bu bölümlerde işaretleme yapılmasının kurulumu kolaylaştıracağını düşünüyorlar” diyerek mobilya sektörü için önemli bir tüketici içgörüsünü paylaştı. (RESİM 1)

Eksik Parça İle Gönderim Yapılması Marka İtibarına Zarar Veriyor

Bu çalışma ayrıca tüketicilerin “eksik parça” yorumlarının da ön plana çıktığını vurguluyor. Özellikle e-ticaret sayflarında yapılan tüketici yorumları analizinde; “Tüketiciler yalnızca eksik parça çıktığında değerlendirmelerini paylaşmıyor, eksiksiz parça geldiğinde de olumlu değerlenmelerini tavsiye amaçlı diğer tüketicilere paylaşıyorlar. Eksik parça çıktığında yaratıcı çözümler bulmaya çalışan tüketicilerin yanı sıra bu durumda “almayın, alırken göz önünde bulundurun, bu markayı bir daha tercih etmeyin” gibi tüketicilerin eleştirileri de görülmekte. Çalışır, “Marka itibarını oluşturmak yıllar alıyor ancak bir ürün yorumuna gelen etki pek çok tüketicinin erişimine açık olduğundan oldukça büyük. Marka itibarına dikkat eden markaların müşteri deneyimi ve pazarlama departmanları devamlı olarak müşterinin sesini dinlemeli ve hemen aksiyon almalıdır.” diye sözlerine ekledi. (RESİM 2 ve 3)

Fiyat Performans Ürünü Olarak Görülüyorlar ve Kaliteleri Beğeniliyor

Öte yandan her dört kişiden biri online alışverişte erişebildikleri ürün çeşitliğinin, ürünlerin kalitesinin ve fiyat performansının tatmin edici olduğunu dile getiriyor.

Çalışır “Pandemiden sonra mobilya sektöründe online alışverişte 3 senede 34 kat büyüme olduğunu tahmin ediyoruz. Markalar bu rekabeti göz önünde bulundurarak kalitelerini düşürmeden, rakip markaları daha derin analiz ederek çevrimiçi kanallarda daha fazla tüketiciye ulaşabildikleri için ağızdan ağıza tavsiye yoluyla çok daha hızlı büyüyebileceklerini unutmamalı” diyerek sözlerini noktaladı.

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı

“Online Mobilya Alışverişlerine Talep Artıyor” yazısı ilk önce En Gazete üzerinde ortaya çıktı.